提升收银审核员的岗位职责意识的有效方法分析

摘要：虽然我国近几年来正在快速发展，但是无论发展到何种地步，都需要一个固定的场所来为我国人民存储部分财物，所以银行已经成为人们日常生活当中不可或缺的一部分。在整个银行系统当中，无论是银行机制还是工作人员，都需要严谨对待，在收银的过程当中，他们的存在是作为企业单位内部财务管理工作的重要部分。他对单位内的财务管理工作有着重大作用。随着我国科技的不断进步，无论是国家内部的交易往来，还是国家与国家之间的交易往来，都占据了大规模的电子交易，所以，收银审核员的岗位就变得越来越重要。

关键词：银行;收银审核员;岗位职责

引言

每一个银行内的收银审核员都是一个十分重要的角色，他所进行的工作也是十分重要的，收银审核员是对现金进行直接接触的，所以无论是在现金的记录方面还是对账单进行对账过程当中，都需要每一名收银审核员提高重视程度，这也是银行内财务工作的重要部分。因此相关的工作人员必须要具备专业的技能知识，而且还需要有较高的个人素养，这不仅仅能够使其在工作的过程当中解决所出现的突发状况，还应该具备一定的岗位意识，因为只有具备了认真负责的态度才可以完成工作。只有相关人员在最大程度上保证收银审核工作能够有效进行，提高工作效率才可以使财务工作运行成功。

1收银审核员的岗位职责

在日常工作的过程当中，每一名审核员都是通过认真挑选来选取出来的，他们都能够对自己的工作职责拥有全面的认识。因为收银这个行业是每一个场所都需要存在的，它不仅仅涉及了我国的经济效益，小到便利店，大到国家企业，都需要收银审核人员的存在。有许许多多的外行人都认为收银审核员的工作是比较容易的，而且不需要太高的技术就可以胜任，在工作的过程当中只是简单地对现金进行记录和收取，难度较低，很容易进行操作。但是对于真正的收银審核人员来讲，这项工作具有较大困难，容易遇到许多的突发情况，例如收银审核员对收取现金的真实程度要做到心中有数，为顾客找的零钱也要准备充足，平时做活动的价格也要铭记在心，防止收银的时候出现差错，造成不愉快。而且还要及时地对商品价格进行修正，在细节方面也要具有耐心，做到完美无缺。收银审核人员除了要具备一些基本能力之外，还要对日常工作过程当中所需要使用的机器进行熟练掌握，例如网络支付等都需要充分了解。收银审核人员要具备专业的职业道德素养和责任意识，只有如此才可以在收银审核的工作岗位中发光发热。

2如何提高收银审核员的责任意识

2.1不断地引进优质人才

随着我国社会的飞速发展，我国已经在世界舞台上崭露头角，因此随着我国经济水平的不断提高，相关单位也已经能够认识到收银审核这一环节的重要程度。在一定程度来讲，收银审核这一环节将会影响到企业的整体发展。所以我国近几年来在招聘活动当中，大部分的公司都会对银行审核员的招聘标准进行一定的创新与改革，摒弃当初老旧派的要求，开始对创新型人才进行招揽。这样就提高了人才选拔的门槛和标准。在保证工作人员数量充足的情况下，就要招聘那些具有较强工作能力，职业素养较高的高质量人才。那么什么才是高质量人才呢？首先在招聘人才的过程当中，要对其计算机能力进行考核，如今我国大部分的收银活动都是通过电子收银的方式来进行的，因此就需要专业人才能够使用电子设备，并且高效率地完成相关工作，才可以满足我国电子设备发展的需求。其二，在选聘人才的过程当中，要对其服务意识和服务能力进行一定考核，在对人员进行试用期过程当中就可以考察其服务能力，看招聘人是否能在态度上和语言上具有一定的标准，能够良好地进行服务。如果招聘人仅仅是为了应聘工作而作出的伪装，那么在工作之后很容易暴露其缺点，那么这样的人就不能够进行聘用。

2.2要对收银审核员加以重视

每一个企业要想发展都离不开收银审核员，所以除了要重视企业的经济效益之外，也要重视企业的社会效益。特别是在文化建设方面，为了能够提高收银审核员的岗位责任意识，每一个企业都不应该以利益为先，应该培养其人文氛围，关注收银员的工作效率，同时也要对收银员的身体心理健康进行及时地评价和检查。这也是每一个公司都应该关注的，要想提高员工对公司的认知程度，那么就需要公司充分关心员工的生活需求，同时也要让员工充分地发挥出能动性。如此才可以使员工具有较强归属感，拥有较高的职业积极性。公司也要对员工具有完整的职业规划，让员工对自己的未来充满着希望，只有这样才可以在工作的过程当中增加投入。企业为了能够更好地进行收银工作，那么就要及时地对收银审核员进行培训。如此才可以使收银审核员的能力进一步提高，在培训的过程当中，除了要对收银审核员的工作能力进行着重培养之外，还要提高其认真负责的工作态度，只有他们具有较认真的态度才可以保证收银审核工作能够有序进行。企业内也可以为收银审核员提供沟通与交流的机会，让其能够在不断地交流过程当中查缺补漏，发现自己在工作过程当中所出现的缺点并且及时改正，以此来加强自己的工作能力，拥有正确的职业观。公司还要及时地对收银审核员的能力进行考核，并且建立一定的奖惩机制，来督促收银审核员能够不断地提高自身的工作能力。

结语

收银审核员这项工作外人看来是十分简单的，但是在实际操作的过程当中，需要收银审核员具有较强的职业能力，才可以做好这份工作，这份工作十分复杂，需要直接地与客户对话解决相应问题，这种即时沟通的过程将会影响到客户对公司的印象。所以每一个企业都要对收银审核员提高重视程度，对其进行着重培养，以此来加强他们的工作能力。随着我国社会的发展，零售行业有了巨大的发展空间，因此收银审核员的工作也显现出来，只有他们具备较强的岗位职责意识，才可以为客户提供更加优质的服务，为公司奠定良好的基础，所以要将收银审核员的个人素质进一步提高。

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作者简介：蒋燕（1972.11-），女，湖南道县人，大专。研究方向：提升收银审核员的岗位职责意识的有效方法分析