建筑企业职工互助保障工作的措施分析

张 秘 （安徽省建筑科学研究设计院，安徽 合肥 230031）

1 前言

职工互助保障是由中华全国总工会创办的全国性社团免税组织——中国职工保险互助会承办，深受广大企业职工的信赖和欢迎，被职工形象地称为“工会给职工的二次医保”。它的特点是广大职工自愿参加，不以盈利为目的的互助互济保障活动，保费低廉、手续简便、赔付及时、管理规范，是工会组织发挥自身优势、维护职工利益的具体体现，是关心职工生活、帮助困难职工排忧解难、促进“送温暖”活动深入发展的有效方法，是解决困难职工看病难、看病贵的一项民生工程。就本人所在单位为例，我们是较早参加互助保障的建筑企业之一。在上级主管工会和本单位党政领导的支持下，本人所在单位职工互助保障工作保持了好的发展，每年随着新增会员、缴纳保费额进一步增加，覆盖面也在不断扩大，到2016年做到了在职职工团体意外伤害险、在职职工重大疾病险、女职工特殊疾病保险和在职职工子女险，这四种险种全覆盖，参保率达到100%。就2021年为例，企业工会及时在规定的时间为全院在职职工续保了四种险种，续保金额近9万元。从2020年7月至2021年7月，共有7人因意外伤害和重大疾病得到了救助，总赔付金额2万元整。

互助保障计划对建筑企业职工现有的社会保险和企业职工医疗保险发挥了“拾遗补阙”的积极作用，在实际工作中，建筑企业工会如何做好互助保障工作，更好地为职工办好事办实事。就以本人所在的建筑单位情况为例，认为做好互助保障工作需采取以下几方面的措施。

2 做好职工互助保障工作的措施

2.1 广泛宣传，营造互助互济氛围

职工互助保障计划推进的成效如何，取决于建筑企业工会宣传工作的广度和深度。企业工会将参保工作贯穿于建筑企业工会为职工办实事、办好事之中，把职工互助保障工作列入企业工会年度工作计划中。一是通过向企业党政领导宣传，争取资金的支持，企业工会积极把职工互助保障的范围、保额等相关内容，向本单位领导进行汇报，企业领导高度重视，决定在资金方面给予大力支持，这对做好互助保障提供了强有力的保证。每年在续保的时候，本人单位的领导都是给予大力支持，保额资金全部由本单位行政转账；二是通过各种会议（生产安全会、工会工作会等），建筑企业工会工作人员把互助保障的宣传单发给每位参会人，还有通过院QQ群、工会工作QQ群等网络平台进行宣传，使广大职工都能看到第一手资料，更真切地认识互助保障“花小钱、帮自己、聚小钱、帮别人”的互助互济意义；三是通过开展活动宣传，借助“三八妇女节”、送清凉和结合“我为群众办实事”主题实践等活动，向企业一线职工散发互助保障计划的宣传册、环保袋，并讲解互助保障范围、办理手续和需要申报的材料等，切实让职工对互助保障“看得懂、弄明白”；四是通过团意保险受益典型引路，向身边或者本企业职工进行宣传，让广大建筑企业职工深刻体会到职工互助保障确确实实是为职工办好事、办实事，是实实在在为广大职工谋实惠的，以具有说服力的赔付实例来扩大互助保障的影响力，做到赔付一个人，温暖一家人，受益一个人，启发一大片人；五是通过本单位企业工会工作人员制作宣传展板在办公大楼醒目位置进行宣传，使企业职工更直观、更清晰地了解互助保障工作，从而提高职工参保和出险的意识。

通过我们主动的宣传，建筑企业职工出险报案的意识，相比往年提高很多。职工由“要我入”转变为“我要入”，为职工互助保障营造了浓厚的互助互济的氛围，增强了建筑企业职工自我保障意识，提高积极参与的自觉性，使参保的企业广大职工都能享受工会的互助保障计划，体现了建筑企业对广大职工的关爱。

2.2 热情服务，推动互保工作健康发展

建筑企业工会坚持全心全意为职工服务的宗旨，规范工作制度，提升服务工作水平。一是在续保之前，建筑企业工会工作人员及时与本单位人力资源部进行沟通，落实企业在职在岗人数，不允许落下一个人；二是提前办理续保的其他相关手续，如在职职工、子女、女职工人数的整理、资料申报表的填写、续保费用报告的申请等，做到不脱保；三是认真做好建筑企业出险人员的事前向上级主管部门报案，事中资料收集、整理上报，及事后办理赔付等工作，尤其理赔工作，时常与上级主管互助保障工作的部门保持沟通联系，第一时间把赔付金送到职工手里；四是建筑企业工会人员对职工的咨询做到百问不厌、关心体贴，向职工说明工会办理的互助保险与商业险的区别和优越性。过去，由于宣传服务的力度不足，发动面不广，有的职工错误地认为工会因无事做，而帮人卖保险，好多企业职工认为职工互助保险和商业险是一样的，部分人认为得了重病才有得赔，不划算，更甚至有的职工认为患癌赔付，不吉利，而产生抵触情绪，还有的职工嫌准备理赔的材料麻烦等。建筑企业工会工作人员就耐心地去介绍、去解释、去帮助，一起准备理赔材料。

通过工会人员热心主动地去宣传服务，转变了企业职工嫌繁琐和被动的观念，为职工互助保障营造了浓厚的互助互济的氛围，增加了建筑企业职工自我保障意识，提高积极参与的自觉性，增强了职工对建筑企业工会组织的信赖，也受到了企业党政领导的关心支持和好评，同时得到了广大干部职工的认可，从而增强了建筑企业的凝聚力。

2.3 强化学习，提高工作业务水平

建筑企业工会人员积极参加上级单位、省总职工互助保障业务培训班，一是企业工会人员通过开展系列业务培训，做到了潜心学习，加深学习印象，巩固知识要点，做到内化于心，外化于行，不断用学习充实自己、提升自己、武装自己，以便更好地为职工服务；二是要把学到的知识用到实践中去。不仅要在学习班上把理论知识学精学通，还要坚持理论联系实际，在实际工作中更好的应用，对出险后的理赔本着全面、周到、便捷，及时地送达出险职工手里，保证了职工互助保障工作的各项业务顺利开展；三是对在办理互助保障工作中存在的问题，一旦发现，及时地向上级主管部门请教、学习，从而改正错误，并于报案人员进行认真、细致的沟通。通过不同方式、方法的学习，从而进一步巩固、提升了建筑企业工会工作人员的业务能力水平和素质，为下一步推进互助保障工作任务、服务企业职工奠定了基础，铺平了道路，为职工互助保障工作开展奠定了坚实的基础。

3 结语

总而言之，通过建筑工会工作人员的宣传服务，使“患病职工莫发愁，互助保障解忧愁；团结友爱力量大、幸福和谐奔前程”的思想很快被广大职工理解和接收，在建筑企业形成支持开展职工互助保障工作的良好氛围。今后，建筑企业工会将继续深入推进职工互助保障工作，坚持做到认识、宣传、措施、服务“四到位”，用我们的诚心、耐心、细心、爱心、责任心“五心”服务，积极努力做好企业职工互助保障的各项工作，营造关爱职工的良好氛围，提高职工的保障水平，解决职工的燃眉之急，为职工筑起一道抵御风险、雪中送炭的屏障，为构建美好、和谐的建筑企业劳动关系做出应有贡献。