德州市：首次网络直播建议办理“回头看”情况

□时 波 桑 敏

为深入学习贯彻党的十九届六中全会和中央人大工作会议精神，近日，德州市人大常委会组织15名全国、省、市人大代表，到市公安局对代表建议办理情况进行“回头看”。此次活动全程网络视频直播，让群众见证人大代表的为民履职过程。

直面监督，创新方式方法。活动采用“现场观摩+面对面交流”方式，组织领衔提出建议的人大代表与承办部门负责人面对面交流，开诚布公说问题，实事求是作答复，在两个半小时的直播中，直播间气氛热烈，累计在线观看人数突破4万人次。“这是德州市人大常委会首次通过网络视频直播的方式，对代表建议办理情况进行‘回头看’。”市人大常委会副秘书长、人代室主任孟繁新表示，该活动提升了代表建议办理实效，深化了全过程人民民主，实现了办理工作由“文来文往”向“人来人往”转变，建议答复由“态度满意”向“结果满意”转变，增强了人民群众的获得感、幸福感。

高效办理，推动解决问题。建议办得好不好，群众说了算。德州市十八届人大五次会议期间，共收到代表建议440件，其中涉及公安工作的建议有40件。围绕“破难题、解民忧”，市人大常委会把市公安局作为视察代表建议办理情况的第一站，晒出了公安机关为民服务的“成绩单”。

交通管理是市民反映较为强烈的问题，也是代表提建议的焦点。市人大常委会专门邀请提出相关建议的市人大代表参加此次“回头看”活动。代表们边视察、边提出建议，市公安局相关责任人及时进行答复。针对市人大代表李玉彬提交的关于德州学院附属小学北校区路口尽快安装信号灯的建议，交警部门非常重视，在落实建议的基础上，有效改善交通秩序，校园周边交通安全问题得到缓解，附近群众大为称赞。在“回头看”活动中，李玉彬坚持问题导向，现场提出新的建议：“对同一地段一年内发生两次以上事故的事故易发多发地段，设置危险警示标志，路口没有信号灯的要安装信号灯，防止事故发生。”对此，市公安局交警支队副支队长梁国清当即表示，将认真梳理事故易发多发路段，依照实际情况，及时设置警示标志或安装信号灯。

针对办证难的问题，人大代表走进市政务综合服务大厅公安服务专区进行视察。为更好服务群众，这一区域上线更新了护照照片采集、驾驶证更换体检等智能设备，建立智慧警务服务站，打通了服务群众“最后一公里”。市人大代表、山东丽驰新能源汽车有限公司物资管理部部长张会龙现场体验了行驶证、驾驶证自助制证，护照、港澳通行证一键式自助领取等便民服务功能。通过现场直播，网友们也纷纷留言点赞：“5分钟完成照片采集，15分钟完成换证体检，办证既方便又快捷！”

德州市人大常委会坚持以人民为中心的发展思想，有力提升工作质效。在直播活动中，网友共反映了9个方面的问题，提出意见建议33条。对于加强个人信息保护、规范外卖行业管理、加强车辆乱停乱放管理等反映较为集中的建议，主持人进行转述，相关负责人当场表态。“我们将把群众反映的问题作为工作改进方向，研究制定务实管用的措施，及时回应社会关切，不断提升群众对公安工作的满意度。”梁国清说。

代表倾听民声、人大有力监督、部门答复落实，推动了一件件民生实事落实落地。代表们表示，看到所提建议从纸面落到地面，履职更有底气了。“通过网络视频直播建议办理情况，能够以点带面，提升建议办理工作的整体实效。”孟繁新说，“将尝试把网络直播贯穿代表建议提、立、办、督全过程，提升建议办理的精准度、落实率，不断推动人大工作高质量发展。”