人际潜规则

□ 马未都

人一生中的人际关系大致分为三类：第一是亲人之间；第二是熟人之间；第三是生人之间。

常规理解都认为亲人要亲，事实上恰恰不是这样。古人对此有个劝诫，叫“是亲三分客”，意思是说，亲人之间要保持客套。并不是从情感上要生分，而是要保持适当的距离。

现在很多电视台，时兴一种家庭节目，就是把家人之间的矛盾公之于众，让嘉宾调解。发生在亲人之间的这种冲撞，都是很激烈、很绝情。从各类电视节目中看到，调解亲人之间的矛盾，往往是失败的；即便是成功了，也是短暂的成功。因为亲人之间无话不说。很多东西过于紧密就会发生问题。

我们每天打交道最多的是熟人。熟人就是你认识的人，你单位的人，你的邻居，等等。与熟人相处要亲，这种亲从某种意义上讲，不是真亲是假亲。

朋友之间总有好得能穿一条裤子，这么亲密的关系，在把握不住时就会出现问题。因为他们之间没有隐私，没有秘密。这种秘密和隐私，一旦被对方知道，在某个环境中，就转换成一个杀手锏。

亲是有度的。我们在一个共同的环境中，比如你的住宅区，比如你的工作范围，你很亲热地打一个招呼，他在生活中会变得很愉悦。生活中很忌讳的是什么呢？就是认识的人之间，互相“冷面”。

我经常在各种公共场合跟生人聊天，这样做有一个好处，就是不设防，没界限，能够坦诚交流。熟人要亲是假亲，而生人要熟也是假熟。你只知道在这个瞬间或这个时间段，跟他有所交往，而且你可以在某种程度上，掏心掏肺地说点儿话。最能够体现这种关系的，是今天的网络。因为他可以彻底敞开心扉，把隐私说出来，这就是生人要熟的一个典型例子。