全球国家档案馆公共文化服务数字转型图景及其启示

周文泓 黄思诗 陈淑涵 钟瑞玲 艾沁溪

摘？要：通过案例分析法，以公共文化服务的内容、形式以及利益相关方为主线，归纳整合出全球国家档案馆公共文化服务数字转型的特点，即对接数字转型整体趋势以再造国家档案馆公共文化服务功能，面向日趋广泛的受众多元拓展服务内容，以数字工具驱动服务形式创新和开放合作以建立服务主体多层次协同机制。由此提出我国国家档案馆应从把握档案事业发展机遇明确数字转型本土化内涵，融合中国特色深化服务内容体系建构，应用数字技术拓展服务空间和遵循社会化趋势建立服务主体的协同机制等层面入手，优化公共文化服务的数字转型。

关键词：国家档案馆；公共文化服务；数字转型

分类号：G279.1

Research on the Picture and Enlightenment of Digital Transformation of Public Cultural Services in National Archives Worldwide

Zhou Wenhong， Huang Sishi， Chen Shuhan， Zhong Ruiling， Ai Qinxi

（School of Public Administration of Sichuan University， Chengdu， Sichuan 610064）

Abstract：Through case study， the paper summarizes and integrates the characteristics of the digital transformation of public cultural services in national archives worldwide with a focus on its contents， forms and stakeholders. The features include reengineering the functions of archives public cultural services by aligning with the overall trend of digital transformation， expanding service contents in a diversified manner for an increasingly wide range of audiences， driving service form innovation with digital tools and establishing a multi-level synergistic mechanism for service providers through open cooperation， which indicate that archives in China should optimize the digital transformation of public cultural service by clarifying the localized connotation of digital transformation in response to the development opportunities of archives， deepening the construction of service content system by integrating Chinese characteristics， expanding service space by applying digital forms and establishing synergistic mechanism of service subjects by following the trend of socialization.

Keywords：National Archives； Public Cultural Service； Digital Transformation

1？引言

數字技术的发展推动着各国国家档案馆公共文化服务的优化升级，为档案馆面向社会多元需求提供智慧服务创造了多重机遇。国际档案理事会在2016年国际档案大会上号召各国“通过数字技术提升档案利用的契机，为数字时代的社会做出更为有力的贡献”[1]；加拿大《服务与数字政策》（2020）[2]将档案馆公共文化服务的数字转型上升至战略层面；我国也在《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》[3]的引领与局馆分设的改革驱动下，为充分实现档案馆文化功能，展开了公共文化服务的数字转型布局。可见，国家档案馆公共文化服务的数字转型值得学界关注。

现有研究主要围绕着以下两方面：一是从全局把控[4]介绍其机制体系[5][6]与成效趋势[7]，囊括了从服务理念创新到服务能力提升[8]的范围和过程[9]，以此明确国家档案馆公共文化服务数字转型的总体方向[10]与方法[11]；二是落实于具体实践活动，从公共文化服务所涉及的主体如国家档案馆定位[12]与档案人员素养、档案对象如资源建设[13]与服务主题设计[14]、平台建设如网站与社交媒体应用[15]等方面展开，以总结具体策略[16]。然而，现有研究主要以数字技术的发展作为背景[17]，而缺少对数字转型议题的拆解，因而未能充分解释国家档案馆公共文化服务数字转型的内涵、方法与实现路径。

因此，本文旨在通过分析中、英、美、澳、加等代表性国家档案馆公共文化服务数字转型的实践情况，从内容、形式、利益相关方等维度进行归纳，并解析其具体特征，以期在总结趋势与经验的基础上，为我国国家档案馆公共文化服务的数字转型提供启示。

2？实践图景：全球国家档案馆公共文化服务实践概况

纵观各国国家档案馆开展的公共文化服务数字转型实践，大致可从服务的内容、形式和利益相关方三个基本维度呈现具体情况。

2.1？服务内容

数字转型的内容维度是指利用不同档案资源进行不同主题内容的公共文化服务，根据其服务效用主要可分为历史文化教育、艺术娱乐休闲、公民身份研究、文化遺产保护四大方面。一是在历史教育方面，主要利用政治、军事、外交等历史档案，通过开设线上专栏、建设相关数字教育资源等方式提高公众对历史和文化的认知并促进学生教育。中国在中国共产党建党一百周年之际上线了百集微纪录片《红色档案——走进中央档案馆》[18]，推进党史教育。二是在艺术休闲利用方面，使用艺术品实物档案和各类音频档案开展线上线下艺术类休闲娱乐活动，寓教于乐，提升公众的艺术素养与动手能力。英国国家档案馆在此方面开展了“青年电影”项目[19]，利用相关原始文档，与同行进行合作，培养公众的电影制作技能。三是在家族及公民身份研究方面，利用家谱、土著、移民相关档案，以官方网站专题栏目形式展出，供公民查询研究，找寻身份与文化认同。如爱尔兰国家档案馆建设对家庭和当地历史研究有用的数字馆藏，并在此基础上开设家谱档案网站[20]。四是在文化遗产保护方面，主要以各类土著居民的非物质文化遗产为依托，通过开展各种数字化保存项目提高人们对文化遗产的保护意识并促进相关行动。以加拿大国家图书档案馆为例，其“倾听我们的声音”计划[21]以加拿大原住民文化和语言档案为基础，向土著组织、个人、收藏家和创作者提供免费的数字服务和资金支持，达到可持续保存和展示土著文献遗产的目的。

2.2？服务形式

不同国家档案馆在各自的数字转型过程中采取了不同的形式与手段，综合来看，可以按照其开展数字公共文化服务的方式以及相应的技术两个层面展开。

（1）开展服务方式

公共文化服务的数字转型可分为线上、线上线下交叉和线下三种方式。一是线上服务，包括国家档案馆官方网站构建与社交媒体账号运营两大模块。一方面，可以利用馆藏数字资源，在官网上开辟相应专题档案以供用户查询，如澳大利亚国家档案馆就根据其收录的移民历史记录，在官网开设了“移民与公民身份”专栏。[22]另一方面，可以通过社交媒体开展多种形式的公共文化服务。在2020年的国际档案日中，福建省档案馆便与陕西、北京、天津、湖北、宁夏、四川等省（市、自治区）档案馆在人民日报客户端、央视频移动网、新华社现场云、今日头条、原点新闻等平台开展了《档案记忆》第13个“6·9国际档案日”特别直播。[23]二是综合线上和线下的服务，如新加坡国家档案馆在官方网站推进档案解密工作[24]的同时，亦在线下开展档案解密培训，以此推进档案的解密开放。三是线下服务，如国家档案馆借助数字化馆藏资源，开展电影放映、高科技展览等活动。如美国国家档案馆就曾利用馆藏资源支持《阿波罗11号》纪录片的制作[25]，并在馆内组织放映该纪录片。

（2）数字技术手段

各国国家档案馆在开展服务过程中所利用的数字技术手段可概括为以下四大类型：一是构建专题数据库，收录并发布多种形式的数字档案资源，并结合数据库研发便利的索引工具，方便用户根据需要自行搜索。2013年，法国国家档案馆与志愿者合作开发了索引工具natnum，并在后续建立采用此种工具的“1887至1897年的入籍法令”数据库。[26]二是采用虚拟现实技术，通过仿真系统促进档案可视化，增强人机交互，提升用户参与体验感。典型代表如法国国家档案馆等机构联合发起的verspera项目[27]，通过对17世纪到19世纪凡尔赛宫多份图形文件进行数字化处理，使用户得以在3D环境中与虚拟对象进行沉浸式交流互动。三是利用多媒体技术，综合利用文本、图像、声音、视频等媒体为用户提供丰富直观的档案服务。正如瑞典国家档案馆与图书馆从文本角度出发，合作建立大规模报纸数字化生产线，在线提供1734年至1906年间的瑞典新闻报纸[28]；浙江省档案馆基于各类数字技术完成了“走进档案”3D全景展[29]。四是应用项目导向型技术，此类技术主要以特定项目为导向，通过研发新型技术或应用现有技术，解决特定问题。例如法国国家档案馆为探明历史信件中被删减的段落，应用X射线荧光光谱法读取字母删节段落[30]，向公众更加全面地揭示了信件内容。

2.3？服务利益相关方

公共文化服务数字转型涉及多个利益相关方，主要包括以国家档案馆为主的服务主体、以公共文化事业机构和技术公司为主的服务合作方以及以用户为主的服务对象。

（1）服务主导方

作为公共文化服务的主体，国家档案馆在明确自身职能定位基础上，利用自身馆藏资源或通过与其他档案馆合作共建档案资源的方式，向用户提供数字档案服务。由荷兰与其他十个国家档案馆协作启动的“文化遗产共享计划”[31]便是服务主体合作共建数字档案资源的典型代表。

（2）服务合作方

为进一步履行公共文化服务职能，国家档案馆与多方机构开展跨界合作，协同促进公共文化服务的数字转型。主要包括以下四种类型：一是与图书馆、博物馆等公共文化事业机构联动，建立研究中心和数字档案馆，策划相关展览与活动。以日本为例，日本国家档案馆联合日本国防研究所、日本外务省，建立了“亚洲历史中心”数字档案馆[32]，收录相关历史文献供公众查询。二是与大中小学校合作，利用特定历史时期档案资源，辅助数字化教学。例如澳大利亚国家档案馆结合学校课程，设计了专题线上教学资源并举办了参观活动。[33]三是与技术公司协同，获取专业技术支持。2019年，浙江省档案馆同科大讯飞达成协作[34]，使用人工智能技术促进档案开放鉴定与开发。四是与行业专家携手，利用专业技能与影响力吸引用户并开展服务。英国国家档案馆便通过“常驻艺术家”项目[35]，邀请艺术家以档案馆数字馆藏资源为基础，创作、定制艺术品和装置，并举办了艺术展览。

（3）服务对象

在用户范围与类型方面，数字化公共文化服务面向的对象范围较广、类型较多，具体可分为以下两种：一是面向全体公众，开展泛用型档案服务。我国档案馆公共文化服务的基本宗旨是为民服务与为民记忆，档案馆官网或社交媒体账户上多设有记忆类专栏。[36]二是面向特定群体，彰显档案人文关怀。利用数字化手段向包括但不限于青少年、少数族裔、女性等群体提供档案公共文化服务。如美国国家档案馆为纪念第19项修正案与妇女投票权问世100周年，向全国文化机构免费提供线下展示及电子版的宣传材料。[37]

在用户参与方式与程度方面，公众可通过以下方式参与到公共文化服务中：一是提供数字档案资源，补充档案资源元数据。加拿大国家图书档案馆开设的co-lab合作实验室[38]便吸纳用户提供数字档案，开展相关的转录和贴标签工作。二是合作开展档案数字服务，尤其是联合行业专家参与提供服务。三是讨论制定档案数字化服务政策，为后续管理提供意见。如美国国家档案馆制定数字保存框架，鼓励公众在GitHub上进行讨论反馈。[39]四是广泛开通微信公众号、微博、抖音等社交媒体账户，在提升服务覆盖面的同时促进公众参与。

3？国家档案馆公共文化服务数字转型特点分析

3.1？对接数字转型整体趋势以再造国家档案馆公共文化服务功能

在顺应数字转型趋势时，国家档案馆不仅守正职能定位、促进自身主体性的发挥，还以开放的协作姿态、创新的文化精神和体系化的服务策略，重塑了档案公共文化服务功能。首先，强化了数字转型开放、协同、创新的文化本质，积极以公共文化服务推进社会发展。各国国家档案馆不仅从专业角度提供优质公共文化服务资源，对服务全过程予以支持与保障，还积极同第三方机构开展创新性合作，以档案视角切入社会议题的讨论，承担档案馆的社会责任。其次，提供更多知识化、精品化、体系化的产品。面对广大用户在知识增长、娱乐休闲、技能提升等方面的需求，各国国家档案馆对其馆藏资源进行数字化、系统化整理，推出了各类新型服务产品。如贵州为推动非遗传承，依托线上平台，以档案展览的方式广泛宣传了非遗以及非遗传承人[40]；英国国家档案馆为促进教育，设置了在线教育团队，建设了包含多类教育资源的time travel tv视频节目[41]，并提供了后续探索活动。

3.2？面向日趋广泛的受众多元拓展服务内容

基于档案资源的丰富性和受众的日趋广泛，国家档案馆在开展公共文化服务的数字转型时，不仅面向用户群体提供多种主题服务，还通过细化服务内容为受众带来了更加合乎需求的体验和产品。一是借助数字平台，使服务范畴突破了时空的限制。国家档案馆各种网站专栏的开设、数字档案馆的建设、3D建模和可视化的开展等，帮助公众突破时空限制进行档案资源的查询和利用，使服务受众的数量有了大幅提升。二是贯彻了以用户为中心的服务理念，不断细化服务内容。受众的日趋广泛使得用户需求逐渐膨胀、细碎，这便要求国家档案馆在进行公共文化服务数字转型时应针对不同群体，细分档案内容，带来更加精细化的服务体验。例如在中国，国家档案馆肩负着对学生进行爱国主义教育的职责，因此需要设计与党和国家建设主题相关的展览并制作相应的专题档案[42]；而加拿大国家图书档案馆则需要向土著组织、个人、收藏家和创作者提供免费的数字化服务[43]，帮助土著文献遗产在数字时代更好地留存下来。

3.3？以数字工具驱动服务形式创新

信息技术发展是国家档案馆公共文化服务数字转型的关键背景，充分发挥数字工具的作用是国家档案馆实现转型的重要途径。从档案资源的角度出发，国家档案馆利用数字技术进行公共文化服务数字化创新的过程，即为资源数字化处理的全过程。主要包括以下三种类型：一是数字化档案资源本身，即纸质、照片、音频、视频等档案实体的数字化转变。以加拿大国家图书档案馆的“Naming”项目[44]为例，其自2002年起已对大约1万张图像进行了数字化处理，借此确定了众多土著人的信息，并向公众开放，为公众了解土著历史提供了平台。二是数字化档案资源开发过程，即利用前沿数字技术、软件工具，协助开发档案资源、呈现服务。三是數字化档案资源呈现效果，主要表现为公共文化服务成果的最终呈现方式，包括网站展出或线上出版，以及利用数字档案资源开展相关活动等。

3.4？开放合作以建立服务主体多层次协同机制

公共文化服务的数字转型体现出社会化协作的趋向。首先，国家档案馆基于档案内容本身的特点及不同合作主体特有的优势，积极与多方机构开展跨界合作，强化服务力量。正如我国在国际档案日直播活动中联合媒体机构扩大传播效果；新西兰档案馆采用Axiell公司软件，实现馆藏管理和搜索工具的技术优化。其次，深化用户参与程度，积极将服务对象培塑为服务方。数字转型过程中，用户不仅是数字档案资源的利用者，也是档案资源、档案服务政策的共同建设者，目前各国国家档案馆逐渐开辟了与用户密切交流、共建服务的动态模式。如英国国家档案馆招募了常规存档用户作为志愿者加入用户咨询小组（UAG）[45]，为用户提供参与国家档案馆决策的机会，并帮助改善档案馆服务。

4？展望：我国国家档案馆公共文化服务数字转型优化策略

我国正着力从数字档案馆、社交媒体、专题记忆性项目、叙事展览等多方面入手，打造适应数字时代的公共文化服务体系。相关措施正逐步铺陈，但在顶层设计、实践路径、面向不同场景的服务内容与形式设置[46][47][48]等方面仍有待加强。结合全球经验，文章建议可将国家档案馆公共文化服务数字转型的策略聚焦于以下四个层面。

4.1？把握档案事业发展机遇明确数字转型本土化内涵

于我国而言，公共文化服务数字转型的功能定位除了深化协作姿态、创新文化精神和体系化服务策略外，更要同我国整体发展环境相融合，以明确因何转型、如何转型、转型至何处等关键问题。

一方面，机构改革驱动档案馆强化公共文化服务功能。国家档案馆应充分利用线上查阅、数字副本等服务手段，扩大服务对象覆盖面，进一步保障各社会主体依法利用档案的权利，而多媒体、数据库、虚拟现实等数字技术的介入更能极大优化社会公众的用户体验。另一方面，在高质量的数字中国建设中，档案事业是不可或缺的存在，国家档案馆公共文化的数字转型自然是其有机组成。国家档案馆应明确自身职能定位，同新基建、数字中国建设、数字国家记忆构建等战略性规划相衔接，以促进国家、社会和人民的数字福祉为目标，开展公共文化服务数字转型的顶层设计与具体谋划。

4.2？融合中国特色深化服务内容体系建构

从数字化甚至数据化的档案资源出发，强化中国故事的叙述与传播。例如将传统文化、家风、党史等主题的档案通过专栏网站、专题数字档案馆、社交媒体平台整合为线上资源，在打破时空限制并扩展服务范围的同时，重塑公共文化服务效用的文化底蕴与中国特色，促进社会主义核心价值观的传播。此外，从公共文化服务的受众角度出发，增强需求采集与分析，由此确认目标、主体、对象、方式等要素，为公共文化服务具化场景。例如为农民工提供可以打通城市与乡村空间的服务方式，或立足少数民族的文化发展状况建立部分双语服务资源等。

4.3？应用数字技术拓展服务空间

积极以需求为导向，以数字技术创新服务形式，拓展服务空间。坚持基于服务需求，应用各类数字技术，从工具层面支持公共文化服务多元化、精细化、智能化升级。比如提供线上网站访问游览、线下馆内虚拟体验，以人机交互形式活化档案资源；同时，基于数字世界与现实世界的联通，推进服务空间的多重建构，这便要求国家档案馆强化各类数字平台的建设策略。通过微博、微信公众号、抖音等数字平台制作并传播宣传类、科普类的文章和视频，广泛吸纳受众，将线上空间延展至线下空间，在拓宽服务空间的同时提高服务质量。

4.4？遵循社会化趋势建立服务主体的协同机制

国家档案馆在立足本身专业性的前提下，应注重识别和利用各类社会力量，加强与其他服务主体的协同，共促公共文化服务的数字转型。首先，加快建设档案信息资源共享服务平台，在发挥自身专业优势的同时，妥善处理与图书馆、博物馆等机构的分工协作，如围绕特定主题共同策划数字展览、举办公益讲座和编辑出版物等，共建公共文化服务体系。其次，也要在管理、技术、艺术、传播等领域寻求协作伙伴，开展同各领域实践主体的合作。此外，要将服务对象尤其是公众纳入数字转型过程，强化众包模式的设计、落实，最大程度吸引公众参与，发挥群体力量，包括积极搭建众包平台、开发可持续的众包任务、健全质量管控机制等。

注释与参考文献

[1]？International？Council？on？Archives.？ ICA？International？Congress？2016[EB/ OL].？[2021-09-28].？https：//www.ica. org/en/international-congress-2016.

[2]？Government？of？Canada.？Policy？on？ Service？and？Digital[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.tbs-sct.gc.ca/pol/doceng.aspx？id=32603§ion=html.

[3]？国家档案局.国家档案局印发《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.saac.gov.cn/daj/xxgk/201604/4596bd dd364641129d7c878a80d0f800.shtml.

[4]？孙佳鑫.大数据时代的档案馆公共服务[J].兰台世界，2020（S1）：75.

[5]黄霄羽，杨青青.美国国家档案馆公共文化服务机制探析及启示[J].档案学研究，2018（6）：118-123.

[6]王玉珏，黄晓蕙，陈洁.法国国家档案馆的公共文化服务体系建设[J].山西档案，2017（4）：27-31.

[7]黄霄羽，管清潆.国外档案馆公共文化服务的类型、特点和成效[J].档案学研究，2020（2）：121-129.

[8]聂云霞.论数字时代公共档案馆服务能力提升计划[J].档案与建设，2017（12）：4-8.

[9]蒋冠.国家综合档案馆数字档案资源服务质量维度研究[J].档案学研究，2020（3）：46-50.

[10]赵跃，段先娥.国外公共档案馆发展趋势及启示[J].浙江档案，2020（10）：26-28.

[11]黄蕊.国外档案部门数字转型举措探析[J].中国档案，2020（4）：72-73.

[12]李灵风.公民文化权利与档案馆公共文化服务[J].山西档案，2010（2）：19-21.

[13]李海涛，汤刘柳.基于新加坡“公民档案管理员”项目为参考的档案資源建设路径研究[J].山西档案，2021（1）：120-127.

[14]谭必勇.如何拉近档案馆与公众的距离——解读西方公共档案馆公众教育职能的演变[J].图书情报知识，2013（4）：85-94.

[15]魏扣，李子林，张嘉禾.国外档案馆应用社交媒体开展公共服务实践及其启示[J].档案学通讯，2018（2）：81-86.

[16]王爱辉，丁华东.？我国档案公共服务均等化的推进：特点、动力与路径[J/OL].山西档案，2021-07-09.

[17]安小米，白文琳，钟文睿，孙舒扬.数字转型背景下的我国数字档案资源整合与服务研究框架[J].图书情报工作，2013，57（24）：44-50+78.

[19]？The？National？Archives.？Apply？ now：？Young？Peoples？Film？Project[EB/ OL].？[2021-09-28].？https：//www. nationalarchives.gov.uk/about/news/applynow-young-peoples-film-project/.

[21]？Library？and？Archives？Canada.？ Preserve？Indigenous？culture？and？language？ recordings[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//www.bac-lac.gc.ca/eng/discover/ aboriginal-heritage/initiatives/listen/Pages/ default.aspx.

[22]？National？Archives？of？Australia.？ Immigration？and？citizenship[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.naa.gov. au/explore-collection/immigration-andcitizenship.

[23]国际在线.？“档案记忆”“6·9国际档案日”特别直播[EB/OL].？[2021-09-28].？http：//city.cri.cn/live/2f91c342-5098-4af2-a7a7-371f81815f8c.html.

[24]？Channel？News？Asia.？national？ archives？singapore？government？records？ accessible[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//www.channelnewsasia.com/ singapore/national-archives-singaporegovernment-records-accessible-858626.

[25]？National？Archives？and？Records？ Administration.？National？Archives？Film？ Footage？Fuels？Apollo？11？Film[EB/OL].？[2020-09-28].？https：//www.archives. gov/news/articles/apollo-11-footagedebuts-in-new-documentary.

[26]？Archivnat.？Archives？nationales？ participatives[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//archivnat.hypotheses.org/category/ natnum.

[27]？Archives？Nationales？（France）.？ verspera[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//www.archives-nationales.culture. gouv.fr/verspera.

[28]？Riksarkivet.？Nyhetsarkiv[EB/OL].？[2021-09-28].？https：// riksarkivet.se/Nyhetsarkiv？item=113837.

[29]？浙江新聞.？沿着历史轨迹走近浙江故事，？省档案馆三大展览开展[EB/ OL].？[2021-09-28].？https：//zj.zjol. com.cn/news.html？id=961388.

[30]？Archives？Nationales？（France）.？ La？correspondance？de？Marie-Antoinette？ aux？rayons？X[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.archives-nationales. culture.gouv.fr/web/guest/la-reine-marieantoinette-lettres-codees.

[31]？Dutch？Culture，？National？ Archives？of？the？Netherlands.？International？ Heritage？Cooperation[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//internationalheritage. dutchculture.nl/en/international-heritagecooperation-0.

[32]？National？Archives？of？Japan.？ Japan？Center？for？Asian？Historical？Records[EB/OL].[？2021-09-28].？https：//www.jacar.go.jp.

[33]？National？Archives？of？Australia.？ Learn[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.naa.gov.au/learn.

[34]？浙江日报.？当AI遇上档案，科大讯飞档案机亮相浙江省档案馆[EB/ OL].？[2021-09-28].？https：//zj.zjol. com.cn/news.html？id=1176476.

[35]？The？National？Archives.？The？ National？Archives？announces？first？Artist？in？ Residence[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//www.nationalarchives.gov.uk/ about/news/artist-in-residence/.

[36]？浙江档案网.？记忆浙江[EB/ OL].？[2021-09-28].？http：//www.zjda. gov.cn/col/col1378525/index.html.

[37]？National？Archives？and？Records？ Administration.？Press？Kit：？Rightfully？ Hers：？American？Women？and？the？Vote？ Special？Exhibition？Celebrates？Suffrage？ Centennial[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//www.archives.gov/press/press-kits/ rightfully-hers.

[38]？Library？and？Archives？Canada.？ Co-Lab[EB/OL].[2021-09-28].？ https：//co-lab.bac-lac.gc.ca/eng/About.

[39]？National？Archives？and？Records？ Administration.？National？Archives？Releases？ Digital？Preservation？Framework[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.archives. gov/press/press-releases/2020/nr20-58.

[40]？貴州档案方志信息网.贵州省国家级非物质文化遗产展览[EB/OL].？[2021-09-28].？http：//www.gzdafzxx.cn/ wszt/ztzl/gzsgjjfwzwhyczl/.

[41]？The？National？Archives.？Time？ Travel？TV[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//test-www.nationalarchives.gov.uk/ education/families/time-travel-tv/.

[42]？扬州市邗江区档案局.爱国主义档案[EB/OL].？[2021-09-28].？ http：//daj.hj.gov.cn/daj/wszt/list_list.shtml.

[43]？Government？of？Canada.？Library？ and？Archives？Canada？funds？projects？to？ help？preserve？Indigenous？culture？and？ language？recordings[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.canada.ca/en/ library-archives/news/2020/01/library- and-archives-canada-funds-projects-tohelp-preserve-indigenous-culture-andlanguage-recordings.html.

[44]？Library？and？Archives？Canada.？ Project？Naming[EB/OL].？[2021-09-28].？ https：//www.bac-lac.gc.ca/eng/discover/ aboriginal-heritage/project-naming/Pages/ introduction.aspx.

[45]？The？National？Archives.？User？ Advisory？Group[EB/OL].？[2021-09-28].？https：//www.nationalarchives.gov.uk/ about/get-involved/have-your-say/useradvisory-group/.

[46]张凤丽，王雅静.？地方综合档案馆公共服务内容创新与能力提升[J].？兰台内外，2020（33）：17-18.

[47]罗宝勇，周丽.？基于用户体验的数字档案馆服务质量影响因素研究[J].？山西档案，2021（1）：41-54.

[48]周亚，许鑫.非物质文化遗产数字化研究述评[J].图书情报工作，？2017？（2）：6-15.