电商直播背景下高职电商人才职业能力探析

[摘 要]随着移动网络的不断成熟，电商直播成为“互联网+”时代的新模式、新要素和新动能。电商直播越发火热，电子商务专业规模逐年递增，但是学生职业能力有待提高，高职教育遇到新挑战。针对电商专业学生职业能力培养与企业供需错配、专业课程设置与企业供需脱节、教师缺乏实践经验问题，提出构建“电商直播”为主题的课程体系、改变教学方法，激发学生学习兴趣、建立全方位的校企合作模式、打造一支高质量师资队伍的对策。

[关键词]电商直播;电子商务;高职教育;职业能力

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.193

1 引言

近年来，随着移动网络和移动端软、硬件技术的不断发展，移动网络的不断成熟，电商直播已成为“互联网+”时代的新模式。2020年年初，由于受到疫情的影响，电商直播全方位渗透到各行各业，成为一种全新的模式进入到人们的视野。电商直播的到来促进了传统电商转型，改变了人们购物模式和生活方式;电商直播时代的到来给电子商务带来新的挑战，也注入了新的活力。电商直播行业的高速发展，用户规模的不断扩大，使得电商直播复合型人才需求持续扩大。近年来，我国高职高专院校致力于培养以市场为导向的应用型人才，结合目前直播电商背景下，加快培养电商专业学生职业能力显得尤为重要。

2 职业能力的内涵及结构

从事某种职业所具备的技能和能力称为职业能力 （Occupational Ability）[1]。有学者认为取得某种相关证书理解为职业能力，把职业能力简单概括为“操作能力”“动手能力”。一些学者认为，掌握职业技能技术、具备职业资格证书、拥有职业操守等必需而重要的能力称为职业能力。在国际上，德国官方把职业能力划分为社会能力、专业能力和方法能力，也可划分为社会能力、人格能力和专业能力[2-3]。德国职业教育强调专业在社会实践中的实用性和操作性，因而，专业活动中所运用的专业知识和技能的能力称为专业能力。相对而言，方法能力和社会能力具有普遍性，而不是专业性，是指某种职业所具备运用能力，即“人性”能力、“人格”能力[2]。职业能力不是简单的堆砌组合，而是注重综合能力。单一的专业能力要与社会能力、方法能力相匹配。学校教授的职业能力具有片面性，更重要的是要结合实际与变化的环境重新获取新知识和新技能的能力。关键能力对劳动者未来发展起关键作用，因而，综合能力又称为关键能力[3]。

3 电商直播背景下高职电商人才职業能力现状分析

近年来，电商直播为我国的电子商务注入了新动能，也推进了电子商务行业经济转型升级。电子商务专业成为高职院校专业中的主力军，电商直播背景下对电子商务专业人才培养提出了更多要求。时代的不断发展，市场的不断变化，电商直播越发火热，逐年增加的招生规模，使得电子商务学生队伍日益庞大。然而，落后的专业建设、陈旧的课程体系、单一的学生职业能力，这些导致很多电商企业存在“用工荒”，高职教育遇到新挑战。通过结合电商直播背景选定高职电子商务专业人才培养能力层，主要包括电子能力层和商务能力层，分别为：营销策划能力层、运营管理能力层、技术技能层、职业素养能力层、创新创业能力层。电子商务人才不仅具有扎实的经济与管理基础、信息技术知识，而且需要运用信息技术从事商务活动的规律，能够给电子商务企业提供完整的解决方案。真正的电子商务人才是 “复合型”“专业型”“多元化”的综合型人才[4]。

4 电商直播背景下高职电商人才职业能力存在的问题

在电商直播的时代背景下，新一代复合型人才需求急剧上升，补充电商直播人才缺口成为当务之急，培养符合时代发展需求的实用型、应用型电商人才迫在眉睫。电商直播背景下，高职学生职业技能应与特色实践教学环境相匹配，理论教学与实践教学相结合[5]。这主要表现在学生职业能力培养与企业供需错配、专业课程设置与企业供需脱节、教师实践经验不足。

4.1 学生职业能力培养与企业供需错配

一直以来，学生职业能力培养都从市场需求出发，从实际出发。电商直播背景下，应该结合时代特征及生源特征设计学生职业能力培养方案。然而，当前高职电商职业能力的培养中，过多强调理论知识，技能知识占比少;与用人单位的实际需求脱节;技能学习片面操作型，缺乏创新发展思维能力。在很多学生职业能力培养过程中，没有区分本科、高职、中职特点，对于自身发展定位不明确，使得职业能力培养目标中上下浮动。

4.2 专业课程设置与企业供需脱节

首先，高职院校电商专业课程设置中，没有根据电商直播的背景设置相应的课程，而是过多的设置公共基础课、文化理论课，对于专业核心课、专业技术课的设置相对较少。总体上，理论课程占据比重大，实践课程占据比重小，实训课程少。这样培养出来的学生实操能力差、动手能力不强，达不到对电商职业能力培养的要求。其次，高职院校单一的专业课程科目设置和企业的供需严重脱节，让高职电商专业缺乏特色和活力。在高职电商专业学生职业能力培养中，缺乏对学生的通识教育、学习能力和就业的软技能培养。高职电商专业在与电商行业及相关企业在产业发展、生产、创新实践中也提出了较多的可用模式和方案，但是，很多项目和成果要么学校无法具备可实施的条件，要么可复制、可重复操作性并不明显，最终无法实施。

4.3 教师实践经验不足

高职院校电商专业应该包括理论教学和实践教学，根据教育部要求理论教学与实践教学有机结合，“实用”“实训”“应用”均突出实践教学。高职院校教学必须满足学生实践技能发展的需要，在课程安排上，不仅要安排理论知识，而且要突出实践技能的培养。高职电商专业“双师”教师资源匮乏，很多高职院校的电商专业老师没有电商直播经验，没有实践能力，只有理论知识。高职院校的“双师”型教师十分稀少，教师缺口很大，专职教师教学任务繁重，只为不断完成上课的任务，而不是如何提升教学水平。另外，部分高职院校引进的兼职教师，并非真正企业过来教授实践经验的教师，而是其他学校兼课的老师。有一些高职院校的教师没有安排去校外实践的机会，学校也没有提供相应培训条件，导致教出来的学生实践能力严重不足。

5 电商直播背景下高职电商人才职业能力培养的对策建议

5.1 构建以“电商直播”为主题的课程体系

5.1.1 直播营销课程体系品牌营销、新媒体营销是电商直播背景下主流营销模式。作为电子商务专业学生应该提高软文写作能力、营销策划能力、团队合作能力。利用体验式营销、直复式营销、情感性营销、网红营销等热门方式，构建电商直播的网络营销课程体系。

5.1.2 数据库应用与管理课程体系电商直播背景下，电子商务课程主要借助于时代背景，利用大数据分析等技术与管理课程相结合。利用大数据营销的方式，依据大数据的核心“抓潜”，选择数据库工具、分析目标人群的痛点、设计吸潜流程。

5.2 改变教学方法，激发学生学习兴趣

创新教育教学模式，改变教学方法，激发学生学习兴趣具有重要意义。通过校园模拟，电商平台实训方式开展实践教学。高职教育电商课程中，教师运用淘宝、京东、天猫等电商平台做校内模拟学习。通过情景教学法、案例教学法、角色扮演法、任务驱动法等多样化教学方法激发学生学习兴趣，倡导“以学生为中心”自主学习，提高学生学习主动性和积极性。通过运用直播带货情景模拟方式，加强学生学习体验感，培养学生持续学习的动力[6]。

5.3 建立全方位的校企合作模式

高职教育的校企合作是产教融合的结合点，找准双方利益的结合点，能够在电商直播背景下有效推动校企合作。高职电商专业实践课程体系的实现需要建立实践实训基地。实践实训基地的建设是理论教学与实践教学的结合，是学生从学校顺利过渡到企业的有效衔接。一方面是高职“工学结合、校企合作”属性的根本要求，另一方面是实现高职电商人才培养、学生职业岗位培养的保障，因此，建立实践实训基地势在必行。通过高职院校、政府、企业三方建立深度合作，能够有效解决高职院校资金、实训基地和师资队伍的问题。高职校企合作搭建桥梁，解决人才培养手段落后、教育質量不高、毕业生就业低等一系列的问题。电商直播背景下，建立产教融合人才培养基地。产教融合不仅可以为学生提供实操机会，使人才培养能够瞄准市场需求，还可以帮助学校引入丰富的行业资源和教学资源，助力人才培养体系、课程体系的完善。保持开放的人才培养格局、深化产教融合是培养直播电商人才的必由之路。建立产教融合人才培养基地，将实战项目常态化，提高实战型人才培养质量，完善实训条件，促进实践教学内容建设，助力实践教学体系建设，推动产教融合基地成为优质基地，服务行业产业。

5.4 打造一支高质量师资队伍

要想培养出优秀的学生就必须保证高质量的师资。电商行业是综合性、特殊性行业，理论与实践有效结合的专业。直播电商教师需要具备扎实的基本功底，还要拥有丰富的实战经验。高质量师资队伍应该具备以下能力：电商企业管理能力、语言表达能力、品牌打造能力、营销推行能力、供给链能力和产品议价能力、灵活应变的操作能力。高职教师兼顾“理论水平”与“实践能力”的素质标准，打造双师型、专兼职结合的高职教师队伍。高职电商专业教师提高自己学历层次，选派有条件的教师定期参加省培国培项目、国内访问学者、国外访问学者项目，以便及时获取最新的电商资讯和实用的教学方法。高职电商专业教师积极参加各类实践培训项目，可以在课后业余时间参加各种培训、考证、讲座等提升自己的实践教学水平。比如“1+X”证书培训，由企业有经验优秀的工作人员给高职院校教师进行培训，利用网络授课和面对面授课的形式指导，建设高水平“双师型”师资队伍，更好地对接高职教育教学改革，创建高水平结构化教师教学创新团队，提升高职院校教师教学能力和业务水平。

参考文献：

[1]徐国庆，雷正光.德国职业教育能力开发的教育理念研究[J].中国职业技术教育，2006 （35） ：58-59.

[2]张平.德国职业院校提高学生职业能力举措探微[J].当代职业教育，2012 （6） ：94-96.

[3]仇兰兰.德国职业能力开发研究[D].重庆：西南大学，2014：5-12.

[4]李纯.电子商务人才培养的职业能力分析[J].现代商业，2019（25）：50-51.

[5]W MIN.Study on practical education mode of local applied undergraduate colleges and universities[J].Theory & Practice，2018 （5）：2510-2518.

[6]姚双.中职电子商务专业学生职业能力的培养优化建议[D].广州：广东技术师范大学，2014：38-39.

[作者简介]李双（1990—），女，湖南长沙人，讲师，研究方向：电子商务。