第44届世界遗产大会：一场“加长版”高规格的国际会议

姜南

7月16日至31日，第44届世界遗产大会在福州海峡国际会展中心成功举行，吸引了来自57个国家的外交官员和3个国际组织的代表参会。这是中国在文化和自然遗产保护领域承办的最高规格的国际会议。大会一致通过了以福州命名的宣言——《福州宣言》，成为本届大会的重要成果。“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心”通过审议，成功列入《世界遗产名录》，成为我国第56处、福建第5处世界遗产。

优化会议服务，展示福州形象

福州海峡国际会展中心作为本届世界遗产大会的举办场地，在会务保障、展馆设施设备等方面做了细致周全的安排与服务工作。

据海峡国际会展中心总经理王晋介绍，世遗大会主会场——海峡会展中心大会堂于2020年1月进场改造施工，会展中心提前与组委会等有关单位对接，克服困难，一方面做好疫情防控下的复工复产，另一方面配合做好施工保障工作。

在会务保障方面，会展中心高度重视世遗大会保障工作，公司内部多次召开工作会议，优化部署世遗保障工作。针对全委会、主席团会议、闭幕式等重要场次活动撰写服务方案，完善人员应知应会内容的培训，配合组委会多次进行全要素演练，从中找不足、找短板，不断优化提升服务，力争给参会嘉宾最佳的服务体验，展示福州形象。

在展馆设施设备方面，为确保世遗大会期间展馆设备的安全正常运行，会展中心提前对供配电、给排水、空调通风、消防、智能化控制系统等设施设备进行了全面检查和维护保養，提前完成冷却塔与空调风柜滤网等设备的消毒清洗，配合相关安全监管部门做好现场检查，对重要消防设备、机房安排专人24小时值守。

无缝衔接，“严防死守”

王晋表示，本次世界遗产大会采用线上线下结合的模式，审议2020年和2021年两个年度的世遗项目，正式会期就达半个多月，加上工作组提前进场办公、会场布置等工作，整体会期跨度一个多月，服务周期长。因在疫情环境下举办如此高规格会议，参会代表有涉外人员，会议服务要求高。

与常规会议活动相比，王晋讲到，世界遗产大会会议主要集中在下午至夜间，中间涉及人员轮换排班，如何保证服务的持续性是一个重点，会展中心通过事前培训、班前培训确保保障细节，优化人员和班次安排，集全公司之力，各部门通力合作，无缝衔接，有效保证每个服务人员的精神状态饱满，确保服务水平始终维持在一个较高水平。

本次大会首场会议（青年论坛）于7月5日开始，但15日以前会展中心其他区域都在布置施工，针对会议和施工同时进行的情况，会展中心与大会组委会紧密对接，分区管理，做好人员安排，一方面做好施工管理工作，特别关注施工产尘、噪音、气味，另一方面做好会议服务保障工作，做到施工和会议有序不乱。

王晋补充，因为多间会议室涉及世遗物品陈列，会展中心密切配合组委会安保组，严格做好会议室的关闭和交接班布防，加强夜间监控保障力度，做到24小时“严防死守”。

升级防疫措施，加强网格化管理

疫情期间，王晋强调，会展中心制定了疫情防控方案，全面配合属地政府防控要求，做好会议期间的疫情防控工作，定岗定人定事定责，进行网格化管理，形成全面掌握、及时反应、迅速解决的管控机制。

会展中心严格遵循省市政府及卫健部门的要求，全体服务保障人员都进行了疫苗接种，全力配合大会疫情防控组的核酸检测要求，大会期间共进行了四次核酸检测。

按照各项防疫规定，制定并严格执行疫情期间空调系统清洗消毒和运行方案。会前提前两天对使用会议室的通风口、空调风柜进行全面消杀；会议期间，每七天再进行消杀；每天会前会后对会议室桌椅、门把手等高频接触区域进行消毒；对厕所、直梯、扶梯、扶手、垃圾桶每两小时消毒一次。同时，做好防疫物资准备，人员防疫宣传培训，积极配合组委会做好各项应急处置，配合进行临时隔离点设置，建立应急队伍。

福州海峡国际会展中心自2010年建成投入运营以来，在福州市委、市政府及主管部门的关注和支持下，圆满保障了金砖国际政党、智库和民间组织论坛、数字中国建设峰会、中国航天大会等国家级、省市重大、高规格的会议活动。曾先后获得“中国十大新锐会展中心”“中国十佳展览场馆”“十大会展场馆管理奖”“最具影响力会展综合体”等荣誉。