业扩报装勘查作业中营配贯通的运用探讨

曾炜

摘要：营配贯通这个词也许好多人没有听说过，可是专业人士对它那就是再熟悉不过了，目前它是我国的重点工作之一，现在就来为大家讲述一下业扩报装勘查作业中营配贯通的应用。供电企业进行的整合资源，打通营销等，将会促进营销、运检等部门能够形成一股劲，这对提升客户服务品质是非常重要的，在停电时它可以实现科学计划的制定、业扩报装可视化接入等等，在金网业务中这也是一种业务支撑保障。因此为了提升供电服务的能力，我们可以实施营配贯通。为应对业扩报装勘查作业中出现的一些问题，我们可以利用营配贯通成果来优化勘查作业，以下将为大家介绍一下营配贯通的特点和基于营配贯通的差别化勘查作业方式与实施后带来的良好影响。

关键词：业扩报装;勘查作业;营配贯通;运用

引言

总的来说，推进业务的营配贯通，是国家电网提出的首要完成的工作。营配调数据共享和信息集成是实现营配贯通的第一步，我们可以使营配数据的质量和营配业务的应用水平得到提升.使客户的需求得到解决、服务质量也会得到提高。其次，公司各个单位包括所有员工必须充分认识到营配贯通的重要意义，集中大家的力量落实好这项工作，把公司的利益放在第一位，从全局出发，使营配贯通与优质服务的融洽关系能够形成。在质量和安全都能放心的情况下，合理的安排工作，一定要做到营配贯通与优质服务，大力推进有关营配贯通的工作。最终我们所要达到的效果就是不仅对内可以提升工作效率，对外，也能够提升国家供电服务的水平。

一、营配贯通的特点

（1）营配资源的可视化。利用营配贯通可以加强资源的搜索功能，使地名、户号、电源应用信息等全部显现出来。如果户号户名模糊也可以不用担心，直接利用搜索功能即可找到户主所在地，详细信息全部就能找出来。（2）营配的集成应用。使输电配电与营销客户可以连成一个整体（3）营配数据的同源维护。明确各个职工的职责、资料传递及时，为数据维护与业务紧密融合提供保障。

二、基于营配贯通的差别化勘查作业方式

（一）非现场勘查方式

非现场勘查指受理客户用电申请后，不再派客户经理到现场勘查，而是应用营配贯通制定供电方案直接进行答复。结合营配贯通特点，适应范围为城区建成住宅小区居民一户一表用户申请。根据营配数据同源维护要求，新建住宅小区完成验收送电后，营销运检按职责在电网GIS平台以及营销系统中维护住宅小区配套开关站、配电房、低压供电网络，直至以楼道单元为单位的集中表箱。小区交房后，客户到营业厅申请装表，受理人员根据用户提供的用电地址等信息，搜索所在单元表箱设备，调用可视化表箱表位作業界面，查找该用户房号对应的表位，确定装表位置，利用“供电方案模板”自动生成低压供电方案，立即答复客户，并直接将流程发送后续装表环节，省略现场勘查，减少机内流程操作，缩短低压居民装表送电的时间，实现“一天受理、一天装表”。

（二）“先初定方案后现场核实”方式

该方式主要适用于供电容量小于500 kVA的10kV用电项目以及城区非居、农村低压用户报装申请。主要做法是业务受理人员利用GIS地址搜索功能，结合影像、导航图与客户确定报装所处位置。客户经理在现场勘查前，利用电网GIS进行报装位置周边可选接电电源点搜索、集成用电采集和电网SCADA（调度数据采集与监控系统）信息进行线路/公用变压器可开放容量供电能力分析，并利用影像图提供的地形地貌制定多种不同供电电源点、电压等级的接入系统方案。利用典型受电工程模板制定受电系统方案，提供客户内部受电工程主要设备典型造价，实现以工程造价、电价等要素为核心的经济技术比较。完成方案编制后，客户经理将已初步制定供电方案的业扩现场勘查单带到现场，主要就接入系统线路路径进行现场核实。采用“先初定方案后现场核实”的方式，使得客户经理在现场勘查前基本掌握客户所在区域位置、地形地貌、周边可供接入的电源点以及供电能力，通过供电方案事先制定和现场核实相结合，来提升现场勘查工作效率，同时提供客户内部受电工程主要设备典型造价，便于客户自主选择。

（三）“现场勘查客户互动”方式

该方式适用于供电容量大于500kVA、住宅小区、城市综合体等大型用电项目。其主要做法是：业务受理人员利用GIS地址搜索功能，结合影像、导航图与客户确定报装所处位置;客户经理事先利用电网GIS进行报装位置周边可选接电电源点搜索，并携带PDA（移动作业平台）到客户处，借助离线下载的电网GIS数据，向客户介绍周边供电条件、初步可行方案，实现与客户互动，确保客户对项目用电早知情，提高了现场客户服务能力。

三、营配贯通实施后带来的良好影响及实施效果

（一）良好影响

（1）业扩协同效率更高效：我们可以借助营配贯通的平台，对于某些重要的业扩报装项目，对它可以进行独立的勘查，从一开始的申请受理到完成现场勘查的时间能够有效缩短。对于用电较多的高压用户，当人们在进行现场勘查前，不依赖配网人员先前制定好的供电方案，这样就会大幅度提高供电方案的编制效率。

（2）配网提升更加精准：通过对营配贯通的实时监测，配网人员能够随时随地的掌握客户报装情况和配网设备负荷情况，提高可运行性。为改变以往设备以旧换新降低损失的做法，进而降低建设电网所耗费的资金。

（3）基础管理更加可靠：通过现代化的手段，可以把配网管理系统以及营配数据进行信息融通，使营销配网形成一体化，彻底改变原有固定的管理模式，解决配网家庭用户信息不全，信息化管理手段不健全等问题。

（二）实施效果

（1）业扩报装工作效率明显提升：我供电公司试点上线应用自动报装，按照“先初定方案后现场勘察核实”方式开展高压自动报装202户，现场勘查时间平均缩短0.5天;开展低压表箱可视化作业305户，实现低压报装时限总体压缩30%，极大促进了电力企业管理能力的提升和优质服务水平的提高。

（2）促进营销、运检专业工作协同：业扩报装勘查作业的应用，打破了电网GIS平台主要服务于运检的惯例。在公司统一的电网GIS平台上，营销、运检专业按职责界面分工进行电网和客户资源的维护，并开展业扩报装、电网改造等业务应用，有效消除营销、运检作业信息壁垒，精益电网设备和台账管理，促进“三集五大”后营销、运检专业紧密协同。

（3）实现供电方案直观、高效编制：在业扩供电方案制定过程中，充分利用营配贯通及电网GIS平台优势，综合地理位置、营配资源、土建、电网SCADA等信息，开展电气土建资源综合利用与供电能力优化分析。

（4）实现多种供电方案经济技术比较：基于电网GIS平台，通过不同供电电源、电压等级的选择，提供多种外部供电方案，提供受电工程主要设备典型造价，实现以工程造价、电价等要素为核心的经济技术比较，方便客户自主选择。

结束语

总之，对业扩报装勘查作业中营配贯通的运用来说，有着十分重要的意义。不仅能提高供电企业工作效率、规范业务管理，而且能提升服务质量和品质，强化供电企业的服务品牌。

参考文献：

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[4]张周生，周涛.业扩报装勘查作业中营配贯通的运用分析[J].水能经济，2015（8期）：177-177.