基于“一带一路”视阈下电子商务专业国际化发展的分析

2021-11-01肖琦

商场现代化 2021年18期

摘要：随着网络技术的发展与应用，跨境电商逐渐呈现在大众视野，并成为众多人士所关注的发展方向，其对推动行业发展与融合方面也日渐展现重要的影响与作用。就以当前“一带一路”为发展背景，怎样才能促使电子商务国际化发展更具备影响力，或者是如何促使电子商务专业国际化获取良好的发展前景就显得十分关键。基于此，结合“一带一路”为发展方向，本文就电子商务专业国际化发展形势进行了有效分析，希望能给电子商务专业国际化发展提供一些帮助。

关键词：一带一路;电子商务专业;发展形势

2013年党中央提出了“21世纪海上丝绸之路”以及“新丝绸之路经济带”的战略性构想，其主要以互相合作为各个国家发展的根本，主要贯穿于欧、亚、非大陆体系，力图达成我国与世界范围内的经济联系与体系化建设，让我国能够在全世界经济体系中实现深入发展，以此得到更多发展途径以及实现长时间发展。在这一过程中，电子商务的影响和作用就能逐渐凸显出来，在“一带一路”引领下，探究更多电子商务专业国际化发展形势就显得非常重要，并成为电子商务发展的重要引导。

一、“一带一路”的思想发展以及对电子商务国际化发展的影响

1.思想提出与发展

近年来，因为遭受到了金融危机风暴的影响，全球经济逐渐恢复平稳、发展分化，很多国家面对的发展问题依旧非常严峻，强化国家之间、区域之间的联系与合作是当前国际发展的必然趋势。2013年9月7日习近平总书记在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学提出“共同建设‘丝绸之路经济带”，从这之后的一个月时间里，在印度尼西亚国会演讲中，习近平总书记又提出了“共同建设21世纪‘海上丝绸之路”。之后的4年间，“一带一路”倡议已经为全球多个地区和国家带来了不小的影响，中国大大小小的企业也逐渐加入到沿线国家和相关地区之间的发展，全面推进各个行业领域的发展，其中包括了铁路、航空、通信等。并且之后，世界多数国家都参加了在北京举行的国际合作高峰论坛会议，这一会议的举行必然会对沿线国家相关地区的经济、贸易等方面都带来全新的发展机会，进而实现我国与相邻地区或国家之间的经济文化交流与发展。

2.“一带一路”对电子商务国际化发展的影响

在实施了“一带一路”的倡议之后，进一步促使我国电子商务在短时间内呈现出直线高涨的状态，逐渐使得我国电子商务更倾向于专业化、国际化发展。在互联网时代背景下，以及受到一系列政策的支持，使得我国电子商务发展国际化基础逐渐得到夯实。随着时间流逝，“一带一路”的倡议逐渐推进，在这一发展过程中，不仅消除了我国与其他合作国之间的贸易壁垒，同时对电子商务跨境商务方面的服务进行了优化，在最大程度上实现了跨境物流行业之间的发展，同时在对外贸易中也促使我国电子商务愈发高效、灵活。

二、“一带一路”背景下我国电子商务发展中存有的一些问题

1.我国电子商务国际化发展现状

在“一带一路”倡议的背景下，根据相关数据对比，2017年我国出口电商整体交易额达到了6.7万亿元，整体增长了14.5%，2019年我国出口电商达到了10.5万亿元，2020年跨境电商达到了12.5万亿元，并且预计2021年跨境电商整体产值应该会达到14.6万亿元，这意味着我国目前已然成为了世界上最重要的产品出口大国，整体交易额相对稳定，且保持上升的状况。在这一背景下，跨境电商逐渐替代了传统贸易。跨境电商面向了全球200多个国家和地区，总体消费者达到了70亿人，除了有英美等一些发达国家，其中还包括了印度和巴西等新兴国家。不管是站在消费总量的基础上，还是消费区域上，都相比国内市场要更加宽阔。

2.跨境电子商务售后服务跟不上

不管是传统电子商务发展，还是当前更流行的跨境电商发展，最关键的一个问题就是为不同客户提供针对性且高质量的服务，这种服务除了包含产品质量，还包含了各种销售环节，尤其是售后服务。我国大多数地区的跨境电商企业的物流系统还有一定的完善空间，因为跨境电商的物品一般涉及到国际物流线路，相比较传统物流更具有复杂性，所以在物流更新方面应该进行优化，以便促使国外顾客随时掌握物流动态。除此之外，因为语言上的不同，导致客服与客户在沟通的过程中产生了很多不便，因为客服的不专业性，影响了客户的整体体验。

3.跨境电商人才缺口巨大

随着时代发展，我国跨境电商市场发展速度逐渐上升，其跨境电商人才缺口大概已逾1600多万，虽然社会每年都会接收到高职高专和本科院校与电商相关的人才，但实际上学校培养出的人才与电商企业对人才的要求还具有一定距离，其中最突出的问题就是跨境电商人才紧缺的状况并没有得到改善和缓解。与此同时，还出现了应届毕业生就业困难、企业招聘人才困难的两难现象。由于电子商务专业学生没有较强的操作能力，这也造成了学生很难找到对口专业工作，企业电商国际化发展也得不到大力支持。

三、“一带一路”背景下我国电子商务专业国际化发展的创新形式

1.企业设立研究中心，推进职业集团建设

一方面，可以借助大型跨境电商与高校开启电子商务国家化发展研究中心，以此培养跨境电商人才。之所以印度IT行业发展得如此迅速，其中的一个原因也是离不开各大企业的参与，并且各大跨境电商培训机构都非常注重该方面课程的开发，在大型软件人才培训中心还有大量专家针对课程进行开发。通常情况下，计算机行业一般都会在18个月内实现一次技术上的更新，印度很多培训中心都会及时跟进技术发展，实现教材年年更新的制度，甚至在特定情况下会选择半年更新一个教材，时刻保持教材的与时俱进。印度比较有名的两大培训机构为APTECH和NIT，除了参加课程开发之外，每年还会培养大量的IT人才，并且已经在全世界都开创了培训中心。我国可以将印度这方面的发展作为导向，专门成立相关研究中心，并逐渐创建出可以用来培训的课程与教学资源，为电子商务专业国际化提供更多人才培训形式。另一方面，我国大多中小型跨境电商企业可以成立职业集团，这一方式可以实现企业之间信息共享，并且为电子商务国际专业人才提供一些特定的培训场所。实现校企合作是培养国际电商人才的主要方式之一。因此，要全面推行校企合作，让学生真实了解当前跨境电商对人才的要求，同时学校还要结合学生的实际发展需求，與企业共同研发培训方案和措施，企业还要积极给学校学生提供场地支持。

2.确定电子商务国际化人才培养目标，明确定位

当前，各个高校电子商务国际化专业人才培养形式主要包含三个方面。首先，是技术服务上的辅助，主要建立在当前电商技术的应用上，比如网络建设、系统管理、程序开发等等;其次，管理人员层次，这些管理人员主要涉及到了相关政府部门人员以及企业管理层人员与应用人员，使用电子计算机技术落实服务于管理的一些活动;最后，是高级管理层次，其具备专业的管理知识、经济知识以及信息技术能力等综合实力较强的人员，这也是人才培养中的顶级层次。而高职院校在对学生进行培训时，大多数都集中在第二个层次，高职院校的学生可以自行根据电子信息技术展开一些较为基础的贸易运营活动。电商国际化人才培养过程中同样要将其作为发展定位，但不同的是，人才培养目标不能只局限在国内跨境电商对人才的要求，还要结合国外一些国家对人才提出的一系列要求，全力帮助跨境电商人才走出国门，面向世界。因此，电子商务国际化人才除了要具备应有的基础技能与知识外，还要不断丰富自己的视野，走出国门，学习国际化知识，以此锻炼自己的外交能力，更好地与其他国家的顾客进行交流与沟通。需要注意的是，因为从事的是跨境电商行业，所以相关人才还要了解相关国家的一些法律条款，以顺应国际上的要求，在进行交易时还要熟知交易国家的一些风俗。换言之，国际化人才就要具备能够参加国际工作的知识、素养与技能，以便为全球贸易发展做出一份贡献。因此，电子商务国际化人才一定要保證拥有国际视野，并深知国际规则，同时还要具备较强的专业综合能力。

3.引入云物流提升电商国际化发展

要想全面实现电子商务专业国际化发展，就要注意保持物流与商流之间的共同发展。在“一带一路”的引导下，跨境电商受到了物流发展的约束，这也是我国电子商务国际化发展过程中即将面临的一个难题。引入专业化的云物流，不仅能实现物流行业的友好竞争，还能在此程度上进一步优化物流资源配置。什么是云物流？主要是指合理支配从业人员，科学使用信息技术软件，从商流和物流信息中甄选出具有价值的信息，并加以优化，从而实现个性化服务，以此满足各个国家不同客户之间的需求。发展专业化云物流的方式主要包括以下几点：（1）科学搭建云物流平台，高效归纳并整合电商平台上的各种资源，促使电商之间实现信息、资源共享。（2）改善并更新电商平台的运行模式，建立在云物流平台的基础之上，选择具备资质的品牌物流商，以此实现高质量物流。（3）为了能够给跨境电商创造一个透明且健康的竞争方向，就要通过相关管理制度，淘汰不合格的国际商流。（4）科学使用专业化云物流平台，以便及时为电商提供正确的市场流动形式，并为相关政府的管制带来有价值的参考方向，逐渐完善电子商务专业国际化发展平台。

4.深入研究国内外市场需求，开设国际化课程

当前全球经济、政治、文化都实现了深入发展，国家之间、地区之间形成了人才、文化、资本的流动，尤其是受到全球性移民浪潮的影响，各个国家都逐渐发展起了多元化教育，西方国家也逐渐开创了国际化课程，国际化课程的开创不仅提升了学生的跨文化学习，同时也进一步增强了国际化竞争力，从不同方面取得更多经济效益，从而增加国家影响力。课程是职业学校培养人才的关键形式，更是职业教育国际化发展的前提。电子商务专业国际化人才培养需要建立在国际化课程的基础之上。关于国际化课程建设，大多数人以为是直接引进与国际化相关的课程即可，但实际上并非如此，而是要结合传统课程结构，以国际化为导向，对知识体系进行丰富。课程开发时，需要对国内外市场给予深入分析，并结合不同国家地区的民族特色文化，其中包括基础计算机知识、电商概论、网销以及维护等相关课程，并包括美工、客服、推广、电商等板块的学习，需要注意的是还要对学生进行实训。最基础的内容就是学习专业知识，核心内容则是重点掌握电商课程体系的建设。在建设电商课程体系时，还要结合国际文化经验，并在建设过程中凸显出各个地区和国家之间的特色。值得一提的是，还要注意课程之间的递进关系，使课程互相嵌套。除了这些课程体系的掌握之外，最根本的内容还要回归到语言学习上，只有语言才能保证人与人之间的沟通，当前国际通用语言是英语，因此还要进一步提升电商专业人才的英语口语能力，尤其是商务英语。

5.构建电商人才培养

在“一带一路”的倡议引导下，国际化电商平台即将会面临各种问题，如文化差异、风俗区别、政治有别以及语言问题，然而具备外贸电商专业知识，同时又了解当地语言以及人们习俗和消费习惯的电商人才相对稀少。因此，应该将此为发展方向，创建全新的电商人才培养形式刻不容缓。地域相关政府、学校、企业等都应该全面发挥自身优势，互相协助。同时，相关政府还要创建电商人才培养激励制度，对相关标准进行完善，并在资金给予支持。而企业也应该掌握发展机遇，主动与学校之间进行合作，实现校企合作式人才培养，同时完善人员晋升制度，充分激发员工工作的积极性。以此为电子商务专业国际化发展奠定基础。

另外，为了提升学生的学习积极性，学校还可以针对该方面内容树立勤工助学的优秀典范，创建激励竞争机制，转化助学育人的相关理念。勤工助学的主要目的并不是为了帮助学校贫困生，而是为了创建更多不同的育人机制。因此，要创建完善的激励竞争机制，让学生在整个竞争过程中寻找到属于自己的岗位，以此实现自我人生价值，进一步强化自我的管理能力、社交能力以及组织能力，进而形成团队合作精神。提升考核和监管的严厉性，履行“优胜劣汰”的管理措施，充分调动班级贫困生的主动性和积极性，让他们学会珍惜学校给提供的机会。并且，学校也可以根据勤工助学展开相关活动，树立比较优秀的典型案例，实施经济上的奖励，使其充分发挥榜样作用，全面激发贫困生工作的积极性，踏实工作，实现成长。

四、结束语

总而言之，“一带一路”背景可以为电子商务专业国际化带来正确的发展方向。因此，专业应该与相关企业结合，全面推行职业集团建设、准确定位人才培养目标、深入研究国内外发展状况从而构建相关的人才培养，以保证我国电商专业国际化能够实现长久发展。

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