手术室护士压力源分析与对策

杨朝辉 李珊珊 周波

【摘要】目的：研讨手术室护十压力源的产生原因及解决对策。方法：通过调查问卷的方法随机对100名手术室护士展开深入研究，随后比对干预前后护士减压效果。结果：通过调查后发现手术室护理压力源主要来自以下几个方面：角色压力、工作负荷、复杂人际关系、自身因素、管理因素以及工作环境不良等。结论：手术室护理普遍存在较大的压力，需要根据压力产生的不同原因实施有效的应对策略，以达到缓解护士压力，使护理质量提升。

关键词：压力源;手术室;护士;策略

从事护理岗位需要结合脑力与体力，属于诸多行业中压力最大的其中一门职业。手术室作为医院抢救和治疗的场所，在手术室工作的护士需要付出大量的脑力与体力，所以一直承受各种压力。鉴于此，本文将对手术室护士压力源的产生及应对策略进行深入的研究与分析，现做如下报道。

1资料与方法

1.1一般资料

选取本市四所三级医院中在手术室岗位的护士100名进行压力源分析，男性护士30名和女性护士70名，年龄主要集中在22岁-35岁，平均年龄显示为（29.30±0.11）岁。其中有20名护师，4名副主任护士，64普通护士，12名主管護师。纳选标准：获得官方颁发的职业资格证书;从事手术室部门的时间>1年;具备正常的理解沟通能力;无重大疾病史且精神无障碍;能够积极配合调研工作。

1.2方法

通过对100名护士发放工作压力源量表，采用不记名的方式人均填写一份，回收后对每一位护士填写的量表内容进行整理与分析。

2结果

手术室护士压力源的详情。见表1.

3讨论

3.1压力源的产生

（1）工作负荷过重：手术室护士在手术科不仅需要具备专业的基础知识，还应熟练操作各项操作，工作时需要精准且快速的完成各项操作。第二个因素是护士工作和休息时间不固定，加班加点已经成为家常便饭，所以体力和精力都很容易过渡使用，继而将承受巨大的压力。

（2）管理因素：从事手术科的护士需要具备专业的知识，而且在操作上需要有突出的表现。调查发现以下比较突出的几个事例：①手术室的具体情况在管理部门未充分了解时，便时常进行没有针对性的考核，这些措施很容易影响到护士工作的积极性，而考察期间也会影响到护士的工作效率。②医学上正在进行一系列改革，造成护士与医生的收入差距变大，护士内心滋生出不满的情绪，也会出现法律上的纠纷，无形之中也对护士产生较大的精神压力。

（3）不良工作环境：手术室锐器的使用会直接与患者血液及体液接触，加上手术室内封闭的环境导致消毒剂和麻醉剂残留，这些情况都会提高护士感染的几率，因此护士心理压力加重。

（4）复杂的人际关系：新的医疗设备逐步进入到治疗患者的工作中，护士担心手术默契程度均会加重心理压力。与此同时，紧张的医患关系，以及为患者提供高效的护理服务，另外还应保证护理安全，一系列的问题造就患者沉重的压力。

（5）社会环境因素：如今社会普遍朝着高龄或低龄患者发展，导致手术治疗风险增高，危险系数将会更大，很容易出现医疗纠纷，加上患者或其家属的法律意识逐渐提高，会不断一直护士的行为，患者一旦不满就很容易出现纠纷，在此环境下，护士压力骤增。

（6）自身因素：护士长期处于高强度工作环境中，无论是身体还是心理上都将承受巨大的压力和负担，在这种条件下工作很容易出现差错，继而出现易暴躁、易怒以及神经过于敏感，而这些差错也会加重护士的心理压力，最终出现恶性循环，对护理质量的提高产生影响。

3.2应对措施

（1）合理安排工作量：手术室工作人力缺乏，导致护士需要长期完成高强度的工作，机体和心理上都得不到适当的放松，很容易出现事故。所以这种现象应及时引起注意。护士长应对人力资源进行合理规划，合理安排好护士的工作时间，将科室内的工作量合理分配，上班人员的时间应具有弹性，为护士安排合理的休息时间，缓解压力，从而使护理质量提高。

（2）优化工作环境：手术室内的环境较为特殊，所以应该定期通风，降低有害气体对护士的伤害，另外应定期维修和保养仪器设备，使仪器始终保持良好的性能，减少噪音危害，确保手术室在工作期间温湿度适宜，营造良好的环境。

（3）休息及饮食应合理安排：手术室具有特殊性，护士长期处于这样的环境很容易出现感染的情况，所以应确保护士得到适当的休息，补充好体力和营养，增强机体免疫力，维持良好的体能。充足的休息能有效改善紧张情绪，同时对机体能量的恢复有积极促进的作用。

（4）良好的人际关系：医护人员在协同救治患者的同时，还需要掌握良好的沟通技巧，所以应提倡自身的素养，拓宽知识面，消除因技术更新的原因产生压力。

（5）院方的支持与管理：院方应对制度、管理者、政策以及同事间的关系均会导致护士出现职业压力。所以管理者应重视护理管理，通过鼓励和支持护士的工作，使护士在工作中树立信心，另外应通过合理的方式帮助护士调节压力，保持健康的身心，从而提高护理质量。

综上所述，手术室护理普遍存在较大的压力，需要根据压力产生的不同原因实施有效的应对策略，以达到缓解护士压力，使护理质量提升。

参考文献

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