说之以理

三维归因理论

美国社会心理学家凯利提出，可以使用三种不同的解释来说明行为的原因：一是归因于从事该行为的行动者；二是归因于行动者的客观刺激物；三是归因于行为产生的环境。凯利认为，要找出真正的原因应注意三种行为信息，即一致性、一贯性和特异性，并用立方体模型来描述这种过程，这被称为三维归因理论，也称为三度理论。

凯利认为，归因是指针对环境中的事件，个人去觉察或推论其性质或原因的过程，这个过程包括当事人对自己或他人行为原因的推论。他将归因现象区分为两类：一类是能够在多次观察同类行为或事件的情况下的归因，称为多线索归因；另一类则是依据一次观察就做出归因的情况，称为单线索归因。

凯利提出了一个归因过程的严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程做了比较细致、合理的分析和解释。凯利后来又对这一理论加以补充和完善，提出了因果图式说，就是人们日常生活中形成的关于各种现象之间的因果关系的基本认知结构。在具体的归因过程中，这种子认知结构会被特殊的事件唤醒而参与对行为的归因。

此后，凯利还为他的归因理论补充了几条原则，即打折扣原则、增强原则和补偿原则。打折扣原则是指人们对于他人行为的归因，可能事先有几种假设，如果其他似乎可能的原因同时出现，那么最初假定的原因就不可全信了，需要打折扣。增强原则是指如果行为发生在有连续性的抑制原因出现的时候，那么一个可能的促进性原因的强度将理解得更高。补偿原则是指内部原因、外部原因、抑制性原因和促進性原因对于结果是互相补偿的。

定势效应

定势效应是指以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向，从而影响以后心理的活动。在对陌生人形成最初印象时，这种作用特别明显。人们在一定的环境中工作和生活，久而久之就会形成一种固定的思维模式，使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。

我们不仅可以用定势这个概念来解释人们在感觉、知觉、记忆、思维等方面的倾向，也可以用这一概念来解释人们在社会态度方面的倾向。比如，有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是被邻居的儿子偷走，于是观察他走路的样子、脸上的表情，感到言行举止就像偷斧头的贼。后来农夫找到了丢失的斧头，他再看邻居的儿子，竟觉得他的言行举止没有一点盗贼的模样了。这则故事描述了农夫在定势作用下的心理活动过程。

俄国社会心理学家包达列夫曾做过这样一个实验：他向两组大学生出示了同一个人的照片。在出示之前，向第一组大学生说照片上的人是个十恶不赦的罪犯；向另一组大学生说他是位大科学家。然后让两组被试者用文字描绘照片上的人的相貌。第一组的评价是：深陷的双眼证明内心的仇恨，突出的下巴证明沿犯罪道路走到底的决心，等等；第二组的评价是：深陷的双眼表明思想的深度，突出的下巴表明克服困难的意志力，等等。这个实验有力地说明了定势的作用。

能够把人限制住的，只有人自己。思维空间是无限的，像曲别针一样，至少有亿万种可能的变化。也许我们正被困在一个看似走投无路的境地，也许我们正囿于一种两难选择之间。这时一定要明白，这种境遇只是因为我们固执的定势思维所致，只要勇于跳出条条框框，一定能够找到不止一条出路。