常州局前街所： 纠纷在哪里，“警民议事厅”就搬到哪里

王军 管圆圆

今年以来，江苏省常州市公安局天宁分局局前街派出所以“大抓基层、大抓基础”为导向，以“平安前哨”建设为契机，扎实推进“警民议事厅”品牌创建工作，有力推动基层社会治理共建共治共享，最大限度把矛盾纠纷化解在基层网格，把风险隐患消除在萌芽状态，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

“我们通过创建流动‘警民议事厅加强和创新基层社会治理，矛盾纠纷在哪里，‘警民议事厅就搬到哪里，全面推动‘网格+警格融合联动，进一步听民声、解民忧，密切警民关系，增强群众安全感、获得感。”局前街派出所所长陈立说。

“警民议事厅”推动警网融合互动

4月16日，在青果巷附近一家饭店的包厢内，餐桌上整整齐齐地摆放了一百万现金。饭店老板胡某因私底下与五个人签订合作协议而引发纠纷，另外五人发现后要求解除合同并退款。局前街派出所社区民警蔡文顺主动将“警民议事厅”搬到胡某的饭店，成功调解了这起合伙经营饭店引发的纠纷。

局前街派出所将“警民议事厅”作为矛盾调解的重要平台，积极调动网格优势力量，落实“人民调解员”制度，形成重大事项法官前置、律师驻所、庭所对接为补充的矛盾多元化解体系，始终坚持公开、公平、公正的原则，最大限度将各类矛盾化解在基层和萌芽状态。今年以来，通过“警民议事厅”已经妥善处置鼎邦花园楼栋改造、北直街小区电梯安装等问题13件。

针对征地拆迁、涉众投资、医患纠纷等涉及公共利益、可能引发重大涉稳案事件的矛盾隐患，他们充分运用“大数据+网格化+铁脚板”工作方法，发动网格员和热心群众等进行全面排查见底，提请相关部门制定风险化解方案，并与职能部门联动形成合力集中攻坚整治。

此外，局前街派出所以“警民议事厅”为平台，主动与社区网格工作人员合作共建，共同开展信息联采、矛盾联调、风险联防、社区联管，着力防范化解重大风险，实现公安基层基础工作与网格化社会综合治理的良性互动。今年以来，累计收集群众意见建议40余条，排查各类风险隐患600余条，妥善化解重大矛盾纠纷事件5起。

3月19日，局前街派出所青山湾社区民警周丽春将“警民议事厅”搬到通济桥社区，在社区、物业、居民代表等共同协商下，为小区居民改造20个停车位。

“警民议事厅”调动力量群防群治

为进一步密切警民关系，今年2月7日，局前街派出所社区民警孙建民召集北直街社区志愿巡逻队员举办“警民议事厅”活动，共同为社区防火防盗防诈骗、小区安全隐患排查、可疑人员盘查等出谋划策。活动上，孙建民对志愿者表示感谢，并为他们送去食用油、牛奶等慰问品。

今年以来，局前街派出所以“平安前哨”建设为契机，对“警民议事厅”中群众提供的违法犯罪线索开展深挖彻查，对群众关心的“黄赌毒”“食药环”“盗抢骗”等突出问题主动出击，接连破获某医院外卖连环被盗案、居民区划车案件，为老百姓解难题、做实事。

局前街派出所通过“警民议事厅”广泛动员“九大员”“红袖标”等社会力量参与群防群治，积极发动8家物业小区选派保安参与亮灯巡逻，号召延陵路16家企事业单位组建混编巡逻队，形成巡逻防控合力，实现“双赢”效果，街面盗窃电动车（电瓶）、入室盗窃等可防性案件同比下降20%。

针对易受骗人群，局前街派出所定制个性化、多样化、精准化的宣传模板，以“警民议事厅”的形式广泛开展防范电信网络诈骗宣传进社区活动，重点通过本辖区、群众身边鲜活的典型案例宣传教育群众，提高大家的防范意识和水平。

今年2月，局前街派出所副所长许尔洲来到辖区农业银行，向银行工作人员颁发“反诈先进个人”荣誉证书和奖金。前不久，银行工作人员手写三页纸的“劝阻书”，成功劝阻一名聋哑男子向诈骗分子转账20万元。

“警民议事厅”听民声解民忧

局前街派出所按照社区实际和当前工作重点，科学制定“警民议事厅”主题，强化议事结果运用，责令所领导跟踪问效、整改落实并挂钩责任民警全员积分考核，对效果明显、反响热烈的社区进行表彰嘉奖、组织经验介绍，对推进缓慢的个人以谈心谈话的方式督促及时调整工作方向、提升工作质效。

公安队伍教育整顿开展以来，局前街派出所多次开展全警读党章党史、学先进事迹、悟会议精神等政治理论学习活动，把坚持发展好新时代“枫桥经验”作为贯穿平安建设、法治建设的主线，走进社区、走近群众开办“警民议事厅”20余场，倾听民意、了解民生、回应民需、化解民忧、吸收民力、吸取民智，从群众关心的身边事入手，进一步密切警民关系，全面提升维护稳定、服务群众和发展的能力水平。

今年2月，局前街派出所社区民警葛鸿平在走访中得知，县学街39栋楼道下水管破损脱落，引发邻里矛盾。葛鸿平立即召集社区主任、居民代表共同商议讨论水管维修问题，最终决定由四户人家共同出钱维修，每户75元。

“警民议事厅”在促进派出所党支部与社区党支部优势互补、资源共享外，成立女警宣讲团，走进“警民议事厅”讲党史，传承发展好忠诚政治基因，切实把爱国情怀、报国热情转化为做好公安工作的强劲动力，為建党100周年营造了良好的宣传氛围。