基于Delphi-AHP的药学高职学生职业核心能力评价模型初探

袁 超 张恒彬 李 新 付 正 苗 颂

山东医学高等专科学校，山东济南 250002

职业核心能力是在人们工作和生活中除专业岗位能力之外取得成功所必需的基本能力[1]。在国家大力倡导工匠精神，鼓励民众接受高等职业教育的大环境下，只有加强对学校办学质量和人才培养质量的评价与监测，逐步构建符合中国特点、符合中国职业教育发展规律、符合学生成长成才途径的质量评价体系，才能确保职业院校持续不断地向社会输出高质量技术技能人才[2]。研究和探索学生职业核心能力评价的根本目的是希望通过职业核心能力培养这一桥梁，将党的教育方针具体化，明确学生应具备的品格和关键能力，从微观层面深入回答“立什么德、树什么人”的根本问题[3]，进而引领课程改革和育人模式变革，使得在人才培养方面有提升、有突破，培养出有真才实学，适应社会需求的高职药学专业德智体美劳全面发展的高素质技术技能人才。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取从事药学相关行业工作5年以上、具有本科及以上学历、具有药学相关岗位学生培养经验、且能从不同判断视角提供较为全面意见的药品流通企业、医院药学部及相关高校专家为调查对象，共20名。其中企业、医院专家13名，分别为主任药师1名、副主任（中）药师8名、执业药师或主管药师等中级职称4名。来自学校的专家7名，分别为教授4名、副教授3名。

1.2 方法

1.2.1 德尔菲法（Delphi法） Delphi法又称专家调查法或专家函询法[4-6]，本次调查专家函询定为两轮。

1.2.2 层次分析法（the analytic hierarchy process， AHP） AHP法[7-9]是一种定性和定量分析相结合的多目标决策分析方法，应用软件yaahp 9.2完成计算。

1.2.3 鱼骨图分析法 鱼骨图是一种发现问题根本原因的分析方法，可以清晰地表明各个因素对于问题的重要性程度，便于决策者对问题的总体把握[4]。

1.2.4 模糊综合评价法 模糊综合评价法[10]的优点是通过精确的数字手段处理模糊的评价对象，能对蕴藏信息呈现模糊性的资料做出比较科学、合理、贴近实际的量化评价。

2 结果

2.1 采用Delphi法确定职业核心能力评价模型的各级指标体系

2.1.1 专家的积极程度 专家的积极程度一般用用函询问卷的回收率表示，发放的问卷回收的越多，代表专家的积极程度越高。在两轮专家函询中，回收率均为100%。

2.1.2 专家的权威程度 专家权威程度是指专家针对某一问题的权威力度，用专家权威系数（Cr）表示，来自专家的自我评价。Cr=(Cs+Ca)/2，其中Cs为专家对研究内容的熟悉程度，分为5个等级。Ca为判断依据，包括4个选项[11]，选项等级及赋值情况统计结果和计算过程见表1。赋值后计算得出Cr=0.91，一般认为专家权威系数Cr≥0.7即认为研究结果可靠。

表1 专家的权威系数计算过程

2.1.3 专家的协调程度 专家意见的协调程度是指参与函询的专家对指标是否存在分歧，通常用变异系数（CV）和肯德尔和谐系数W表示[12]。变异系数CV的计算公式为：CV=s/x，s为标准差，x为该指标的重要性评分的平均值。本研究在第二轮专家函询中，每项指标的变异系数CV均小于0.14。肯德尔和谐系数的计算采用SPSS 13.0软件完成，W为0～1的数值，值越大表明协调程度越好。两轮的W值分别为0.182和0.297，W值明显上升，表明第二轮专家的意见比第一轮协调程度更好。见图1。

图1 肯德尔和谐系数的计算结果图

2.1.4 Delphi法确定职业核心能力评价模型的指标集 经过两轮函询，确定高职药学专业学生职业核心能力评价指标模型的指标集，共包括一级指标3个、二级指标9个、三级指标32个。见表3。

2.2 运用AHP法确定职业核心能力评价体系的一级、二级指标权重

2.2.1 建立层次结构模型 考虑到专家时间宝贵，短时间内如果对过多的指标进行评价，工作量过大，可能会对专家的判断结果准确性产生不利影响，故本研究只对一级指标、二级指标要求专家进行两两比较，得出结论。

2.2.2 建立判断矩阵、层次排序、一致性检验及权重计算结果 20位专家对三个一级指标两两比较，权重打分，给出相对重要性，其中重要性程度采用1～9标度方法，规定1、3、5、7、9分别表示因素i（横列）与因素j（竖列）相比同样重要、稍重要、比较重要、十分重要、绝对重要，2、4、6、8表示上述两个标准之间折中的标度。在第二轮函询专家打分的基础上，再次征求20位专家的意见，并求出平均值，取较接近1～9因素i与因素j的重要性之比为aij，得到判断矩阵，得出判断矩阵的一致性比例，当一致性比例＜0.1时，表明判断矩阵通过一致性检验，得出指标的权重计算结果，见表3。

2.3 运用定量统计法计算三级指标的权重

根据第二轮的专家函询结果，利用定量统计法计算三级指标的权重。具体计算过程以二级指标自我认识与自我学习能力项下的三个三级指标的计算为例了解计算过程，该项的调查问卷结果见表2。

表2 20位专家对三级指标重要性的评价结果

第一步：以67%（2/3）为界限，若选择“一般重要”“重要”“非常重要”的比例合计小于67%，则删除该指标。由表3知，3个指标累计比例均大于67%，均应保留。第二步：把很不重要赋值1，不重要赋值2，一般重要赋值3，重要赋值4，非常重要赋值5，这三种选项的权重分别为：3/（3+4+5）=0.25；4/（3+4+5）=0.33；5/（3+4+5）=0.42。第三步：计算每个指标的权重。指标1的权重=（7×0.33+13×0.42）/[（7×0.33+13×0.42）+（7×0.33+13×0.42）+（13×0.33+7×0.42）]=0.341，指标2权重=0.341，指标3权重=0.318，见表3。

2.4 绘制学生职业核心能力指标体系构建因素鱼骨图

通过上述计算及分析结果，可以绘制出学生职业核心能力指标体系构建影响因素的鱼骨图。图中从左向右指向的是学生职业核心能力指标体系的影响因素，最粗的连着鱼头和鱼尾的主线称之为鱼脊。一级指标是与鱼脊相连的鱼骨，鱼骨离鱼头越近，表明该指标越重要[13]。二级指标是与鱼骨相连的大鱼刺，大鱼刺离鱼脊越近，表明其对相关一级指标的重要性程度越高。三级指标是与大鱼刺相连的小鱼刺，小鱼刺离鱼骨越近，表明其重要性程度越高。见图2。

图2 药学专业学生职业核心能力指标体系鱼骨图

根据图2和表3的各因素权重结果及综合排名可以看出：①在3个一级指标中：提升能力所占比重最大，其次为社会能力，方法能力居于最后。②在9项二级指标的综合比较中：排名前三的二级指标分别来自耐压抗挫能力、与人沟通能力和职业意识养成能力，突显出了心理健康、人际关系和职业素养的重要性。心理健康和与人沟通合作能力是药学专业学生职业核心能力的关键所在，也是支撑学生职业长期稳定向前发展的核心[14]。

表3 专家对三级指标重要性的评价结果的权重分析

2.5 对学生职业核心能力评价的实证研究

在构建高职药学专业职业核心能力评价体系后，采用了模糊综合评价法进行实证研究[15]。选出四类人员（实习带教专家2名、辅导员、学生小组和学生本人）作为评价主体进行问卷调查，四类人员的评价权重A分别为0.3、0.3、0.2、0.1和0.1。对每项评价结果分为优秀、良好、一般、差4个等级，对应的分数为100、80、60、40分。根据评价结果，对反馈的问卷调查表进行统计。以学生王某第一个二级指标自我认识与自我学习能力的评价结果Mi计算为例讲解计算过程。

将学生的职业核心能力设为U，其中Mi代表9个二级指标的评价结果，mi代表9个二级指标的综合权重，mij代表各三级指标的初始权重。本研究中Ti是评价主体对第i个三级指标的评价结论，i=1，2，3……。

表4 学生王某二级指标自我认识与自我学习能力项下三个三级指标的评分等级

同法计算M2、……，最后得出学生王某职业核心能力的综合得分。

根据分值判断出同学王某的职业核心能力综合评价为良好。从计算式（TiA）的分值可以看出学生相对表现较好的项目和比较薄弱的项目，这种评价为下一步有针对性的培训提供方向。

3 讨论

目前社会人才流动、岗位变迁、技能更新加剧，学会做事、学会反思、学会与人相处的职业核心能力愈发重要。结合本研究的分析，药学专业学生在校期间应该进一步提高心理健康和人际交往在今后发展中的重要性，加强心理健康的疏导，提高自我的职业素质，积极参与各种活动，增加人际交往能力，开阔眼界，增长才干。而学校方面，也应转变育人观，摒弃功利化和工具化的教育观，充分关注职业教育的人文性和整体性[2]，帮助学生更好地适应社会，促进学生的全面发展，使其在未来的就业竞争中保持更好态势。

运用本研究的模型对学生的职业核心能力进行实证评价的过程，对学生发展产生积极影响。学生参与职业核心能力评价的过程也是自我调整、自我提升的良性成长过程，形成“评价→反馈→反思→改进→再评价→提升”的良性循环。职业核心能力评价实施以来，调动了学生各方面学习积极性，对改善学生的专业技能产生良好影响，同时也便于根据评价结果选拔学生参加各类大赛。2019年11月全国食品药品职业教育教学指导委员会组织的全国食品药品类职业院校“药品检测技术”专业技能大赛中，药学专业学生组队获得团体三等奖。2020年12月药学专业学生获得“批改网杯”全国大学生英语写作大赛一等奖等。

虽然本研究设计的职业核心能力评价体系有赖于评价主体对学生的主观看法，也取决于评价指标和权重设定的科学性，但计算方法相对客观，具有良好的可行性和操作性。在我校全面建设教育部药学专业现代学徒制过程中，该研究助力实现校企双主体育人，有助于高职院校全面实施素质教育，把提高职业技能和培养职业精神融合，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力，为提高人才培养质量提供有力支撑。