物业管理在房地产经济中的作用探讨

王巧芬

摘 要：在现代化社会的发展过程中，得益于城市化规模的迅速扩大和人民生活水平的提升，越来越多的人口开始向城市转移，直接带动了房地产经济的快速发展。房地产经济作为需要长期兼顾的经济模式，需要专业人员对其进行维护，由此衍生出物业管理这一新兴行业。物业管理是指对房地产以及配套设施进行维修养护管理的企业，对房地产发展具有重要作用。物业管理水平较高，能够在很大程度上满足居民对住房的相关要求，促进房地产经济的快速发展。这就要求相关人员要在物业管理上发挥作用，利用先进的管理技术和高超的管理水平，为房地产经济的发展作出贡献。本文就从物业管理入手，浅谈物业管理在房地产经济发展中的作用。

关键词：物业管理;房地产经济;作用;业主

房地产经济是指以房地产为对象，即围绕房地产的生产、分配、交换和消费所发生的人与人之间的经济关系，是房地产经济关系与房地产生产力的有机结合。换言之，房地产经济是房地产的生产、流通和消费过程中所发生的各种经济活动及其条件的总称。房地产经济活动由房地产生产、房地产流通和房地产消费等多个环节组成。房地产经济的主要目的是将住房销售出去，这一环节需要借助优质物业服务企业优势，而且房地产出售之后还会存在各种纠纷，这都需要对其进行物业管理。物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套地设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理在房地产的各个环节都具有重要作用，不仅能够加快房地产的出售，为房地产快速创造经济效益，还能在住房售出之后解决业主存在的各种问题，进而推动房地产经济的快速发展。

一、房地产经济概述

（一）房地产经济的概念和组成

房地产经济是以住房为主，服务为辅的围绕住房进行的一系列商品交换。在这个过程中，住房的价值得到了彰显，业主也能得到居住的场所，是一种能够促进国家经济发展，解决人口快速增长过程中的住房需要的经济措施。房地产经济主要包括生产、流通以及消费三个环节。所谓房地产生产，就是指开发商和建筑企业在合法的前提下对住房进行建造的过程，住房需要满足相关质量和法律规定;房地产流通就是指住房主体进行转化的过程，也可以说是房地产再生产以及其目的实现的过程;房地产消费就顾名思义，是指其生产目的和流通目的的实现【1】。消费者对住房进行购买、租借等经济消费活动，都是指房地产经济的消费环节。这三个环节都要依照相关法律，在法律的规定下按照市场经济运行体制进行房地产经济活动，获取经济效益

（二）房地产经济的层面划分

在相关房地产经济的发展过程中，其规模大小不一，覆盖范围也各不相同，由此也就产生了房地产经济的三个层面。其经济的三个层面分别是微观经济、中观经济以及宏观经济。微观经济是指单单由房地产企业进行的住房生产、流通以及消费行为，还包括房地产开发的项目经营;中观经济是指房地产企业在特定区域内进行的经济行为，涉及范围较广，影响较大;宏观经济是指从整个国计民生方面来讲，房地产经济的发展为城市的务工人员提供了居住场所，解决了居民对住房问题，提升了人民生活水平，规模的逐渐扩大还为国家经济的发展做出了巨大贡献，房地产经济既是国家宏观调控的对象也是宏观经济的重要组成部分之一

二、在国民经济发展过程中占据重要地位

（一）房地产经济的性质

在房地产经济的发展过程中，要想促进其的进一步发展和壮大，首先就要对其性质进行了解。我国的房地产性质是由市场经济所决定的，主要包括商品性、社会性以及所有制结构的多元性三个方面的性质。商品性是指，房地产在我国社会主义市场经济中，也是一种商品，具有商品经济属性【2】。房地产业的经济活动是一种商品生产和交换的经济活动;社会性是指房地产经济能够为社会提供包括住房在内的各种福利，具有极强的社会价值;所有制结构的多元性是指在我国的房地产所有权方面，存在多个主体，房屋的土地所有权属于国家，房屋的所有权也属于公有，業主在购买之后拥有房屋70年的使用权，所以房地产在所有制方面具有多元化的特色。

三、物业管理概述

（一）物业管理的分类

在物业管理过程中，按照物业管理房地产的类型，可以将物业管理分为居住物业和工业物业以及其他类型的物业这三种。居住物业是指在人们居住的建筑中进行物业管理的类型，凡是用来提供给住户满足居住要求的都属于居住物业，用来创造生产价值的商业物业，也属于居住物业的一种;而工业物业，是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括各种轻工业和重工业。工业物业一般包括对仓库、厂房等工业用途的管理;最后一种包括了除居住和工业之外的各种物业管理，成分复杂，既包括足球场等运动场地的管理，也包括飞机场等国家场地的管理。

（二）物业管理应该遵循的相关原则

在物业的管理过程中，其主要目的是为业主提供各种服务，包括住房的维修养护以及业主的相关需要。管理种类繁多，要求也很高，在管理的过程中，还要求相关物业单位遵循一些原则，用来提升服务水平，避免纠纷。首先就是权责分明原则，在物业的管理过程中，和各种团体都有接触，各个组织之间负责的项目也不相同，这就要求物业的管理要对权利和责任进行划分。要将业主委员会和物业权利进行规定，将业主委员会作为业主的发声组织，也是业主权力的执行机构，物业则是提供服务的机构;业主作为房产的拥有者和居住者，在房地产经济中拥有着重要地位，所以物业管理还要遵循业主主导原则。即在相关工作中以业主为主导，听取业主意见，满足业主的需要【3】;物业管理是由业主统一商讨决定的，而物业管理并非只有一家，这就要求物业管理要坚持服务第一的原则，尽心尽力地为业主提供服务;在物业管理过程中，还要坚持统一管理原则。不患寡而化不均，只有坚持统一管理的原则，才能从制度上为业主提供良好的管理;最后就是要具备专业高效的原则，物业管理的最终目的还是为房地产提供服务，促进房地产经济的发展，这就需要物业管理人员具备高超的技术和经验，为房地产的管理和发展做出贡献。

四、物业管理在房地产经济中的作用

（一）監督房地产的设计过程，保证房地产的质量

在房地产的设计建造过程中，由于物业管理需要对房地产的功能和设计进行了解，才能在今后的房地产管理过程中快速地找到隐患和解决隐患，这就需要物业管理深入到房地产建造设计的全过程，对房地产进行监督。由于物业管理部门和房地产开发商之间不存在上下级的关系，而且物业管理公司是由业主自发选择，这就表示物业管理人员在房屋建造和设计方面会优先考虑业主的需要。当物业管理在监督过程中发现房地产开发商在设计和建造过程中存在偷工减料行为时，就会积极制止。在这种情况的制约下，房地产开发者就不敢在房屋建造方面欺骗消费者，进而保证房地产的质量。

（二）有利于房地产的销售

在房地产开发完成之后，最终的目标是将房产销售出去，这就需要物业管理人员发挥作用。物业管理人员可以在房地产的开发阶段就根据房地产的性质计算出房地产的相关售价以及当地居民的购买力，如果当地居民的生活水平较高，对房地产的需求也很大，就会给房地产开发者提供价格上的数据;如果当地居民的生活水平较低，对住房大小的要求也不高，就会为房地产开发展提供减少开发的建议。这样一来，就能够在住房需要方面满足居民的需求，进而激发相关人员的购买欲望，促进房地产的销售。

（三）提升房地产企业的品牌影响力

在房地产经济的发展过程中，相关建筑企业和开发者已经发现品牌对经济发展的重要作用。良好的口碑能够让相关消费者更加放心的购买房地产，从而促进房地产消费环节的发展。良好的物业管理就刻意通过及时解决业主困难，满足业主相关需要等方面的努力，让业主加深对房地产的满意程度。这样一来，就能够通过业主提升房地产开发商的口碑，从而增强开发商的品牌影响力。相反地，如果房地产物业管理水平较低，服务态度也不好，不能满足业主的相关要求，就会导致业主评价差，影响房地产企业的口碑，降低其品牌影响力。

（四）良好的售后服务，提升业主的幸福度

在房地产销售环节完成后，还要对业主进行售后服务，保证房地产在居住期间不会出现问题，并对房屋进行维修和养护。物业管理就能为相关人员提供专业的意见和建议，减少业主的投诉，提升房屋质量。物业管理还能通过良好的管理，加强业主之间的交流，从而提升业主生活幸福度。

五、结语

物业管理渗透到房地产经济的各个环节，在开发环节保证了发房地产的质量，在消费环节促进了房地产的销售，在售后服务环节又能通过良好的管理提升业主幸福度，从而减少业主的投诉。物业管理还能够有效地提升房地产开发商的口碑以及品牌影响力，从而促进房地产经济的发展。

参考文献：

[1]彭丽花.民法典时代物业管理对房地产价值的影响研究[J].房地产世界，2021（10）：6-9.

[2]高妍.房地产物业管理存在的问题及应对措施分析[J].住宅与房地产，2020（33）：8-9.

[3]程军.探讨物业管理在房地产经济中的重要作用[J].经济管理文摘，2019（20）：15-16.