数字化的三个核心问题

Gartner研究副总裁陈勇在接受《红周刊》采访时则指出了数字化的三个核心问题：一是为什么要数字化？数字化是企业在技术发展的背景下不得不选择的方向，因为随着技术的发展，竞争的压力与日俱增，如果不使用数字化的手段很可能被对手超过。

二是数字化的特点是什么？数字化可以划分为两种情况，一种是相对传统行业的公司，其特点是，越是处于垄断地位的公司数字化的进程可能会越慢，竞争较为激烈的公司则数字化的动力越大。如医疗、油气和公用事业等由于垄断性高、数字化程度较低;银行、保险和券商以及零售等行业的数字化成熟度较高;制造业则成熟度中等。另一种是互联网公司，它们包括两类生意，分别是自营业务如淘宝等，以及为其他企业提供技术服务如阿里云和腾讯云等，它们也被称作天生的数字企业，其特点是赢家通吃。比如腾讯推出微信之后，阿里想要做出与其功效相同的竞品几乎不可能了，只能在一些不是正面竞争的其他领域做文章，典型的产品如钉钉等。当然，这里也衍生出了“不公平”的情形，如在淘宝等平台上，参与者一定要做什么样的事情，这并不是一个好现象，所以国家正采取措施進行限制。

三是数字化的本质是什么？就像多年前“不上ERP是等死，上了ERP是找死”那样，即使有70%失败的概率，但同时也会有30%的可能性活下来。就像腾讯，它之前可能做了上千的产品，但只有微信、《王者荣耀》等少数几个成功，但就是这少数几个成功却成就了腾讯。

数字化的定义是用数字化的技术来赋能业务，使得业务做得更好，但我觉得，目前数字化还是处于一个探索阶段，需要通过一些创新手段来实现。