无锡市妇联：发挥“头雁效应”，激活基层妇联改革

默默

特色工作創意赛

“领头雁”训练营学员在上课

为有效落实“基层妇联领头雁培训计划”“基层妇联领头雁行动计划”的具体要求，2020年7月，无锡市妇联协同社会组织力量开展妇联干部培训，以项目化形式推动妇联干部赋能，聚焦妇联改革中“人”的核心关键，以骨干人员的优能为主要突破口，充分发挥“头雁效应”，通过“一个人带动一批人，影响一个地区”，循序渐进地发挥指导基层、带动基层、活跃基层的作用，激活基层妇联改革。

从源于基层到反哺基层

一直以来，镇（街道）、村（社区）基层妇联都是改革的关键点，基层强则工作实，基层活则全局活。在群团改革中，基层妇联干部暴露出对妇联工作的职能定位认识不深，协调资源、服务妇女的意识和能力不足，对妇联工作做什么、怎么做缺少指导等共性问题。2018年3月，无锡市新吴区江溪街道妇联先行先试，推出“为你而来——社区妇干增能计划”项目，从基层妇联的文化、团队、能力、品牌建设等方面着力推进，通过项目实施实现“让社区妇联组织活起来、让社区妇联牌子亮起来、让社区妇联队伍强起来”的目标，为全市基层妇联干部队伍建设探新路、做示范。

在汲取基层经验的基础上，无锡市妇联通过调研、走访、排摸、比选，组织开展一对一访谈、问卷调查、需求梳理等各项准备，于2020年7月启动无锡市基层妇联“领头雁”训练营项目，全方位赋能基层妇联干部，着力破解基层妇联干部频繁变动、业务连续性不够、经验无法延续等妇联改革的痛点、难点问题。

从单一培训到360°赋能

“领头雁”训练营项目将原来短期、零散的教学培训整合为为期一年的常态化、项目化的帮带培训，突出项目内容的深度融合和学员的深度参与，借助社会组织力量，融入社会工作理念，更具实操价值。

训练营通过开营仪式、学习积分制、线上社群分享、团建等环节，强调小组学习以及学员之间的经验交流，让学员沉浸式学习。

“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求，使得项目目标达成……”比如在“项目管理管什么”课堂上，学员们厘清了项目和项目管理的概念。教学采用“2+1+n”帮帮团的方式，即2小时集中授课训、1小时课后咨询辅导和n位学习伙伴相结合的方式。线下工作坊及培训遵循“721”学习法则，即老师授课占10%、同辈学员的互相交流学习占20%、亲自实践练习占70%，帮助学员消化吸收培训内容。

“领头雁”训练营项目通过组建线上学习社群，在多巴胺学习平台上提供定制课程。学员们可以进行9个专栏、29期课程共计600分钟的线上学习。学习内容包含社区调研与资源链接、妇女工作入门、社区项目化创新实践、沟通技巧、情绪管理等课程。此外，项目还突破以往传授型的传统教学方式，以包含演示与模拟、小组研讨、头脑风暴在内的实践参与型培训法和包含角色扮演、拓展训练、案例分享等态度型培训法为主，帮助学员更好地将所学运用到实践中。

从单向输入到双向循环

一个工作问题重复多次培训，但没有梳理成形;一名业务骨干探索了最佳实践，但没有形成工作标准;工作中，很多经验往往依附于个人，人走经验没，造成知识资产的流失与浪费……为此，“领头雁”训练营项目开设了为期两天的经验萃取工作坊，运用经验萃取的思维模式和方法，让经验回归业务，用成功复制成功。

工作坊从认识萃取、确定选题、提纯、呈现等四步带领学员系统学习萃取的技能。比如，学员通过学习STAR法则萃取业务经验。STAR法则是一种讲述自己故事的方式，包括事情发生的情况、任务、针对这样的情况采取了什么行动、结果怎样等内容。学习中，培训师现场选取了一位学员，运用一对一访谈的方法了解她的业务经验，示范如何提纯萃取。课程结束时，大家发现，每个人身上都有很多亮点有待被挖掘、被看见。学习不仅仅是接受知识的单向输入，更是输入、输出双循环。

从个体隐形经验到普适显性方法

在入营学员的遴选上，无锡市妇联坚持开放性、包容性、多元性原则，从工作基础、工作经验、学习意愿、分享意愿等多方面考量，选出那些有主动学习和成长意愿、有一定号召力和领导力、有担当意识和团队意识的“榜样力量”。最终入营的35位学员来自镇（街道）、村（社区）和市妇联机关，既有工作不久的新兵，也有深耕妇联的老将;既有妇联工作的小白，也有妇联工作的多面手。

无锡市妇联通过举办同伴经验微课点映会，陆续推出《轻松突破筹款目标的技巧》《还在为活动没人参与发愁？实务经验来了》《用一张表带好团队，我是怎么做的》《如何巧妙化解矛盾》《如何与多部门高效沟通、协同联动》《如何进行项目宣传》六门共享课程，将“领头雁”的隐形经验整合成可复制、可推广的同伴经验微课，为后续基层妇联工作的开展提供了良好的支撑，营造了可持续发展的浓厚氛围。2021年4月8日，点映会在无锡市新吴区公益发展园举行，来自无锡市妇联、无锡市委党校和各市（县）区妇联的观察员们来到现场，与参与微课制作的“领头雁”学员一同观看微课，聆听微课背后的故事。

从头雁高飞到雁阵齐飞

为了更好地总结项目，无锡市妇联邀请了市委党校专家作为项目观察员全程跟班学习。观察员撰写出《新时代提升妇联干部能力素质研究》调研报告，为今后妇联干部队伍建设工作提供参考。项目还产出了《无锡市基层妇联工作通用工作手册》和《无锡市基层妇联特色工作案例集锦》，让处于各阶段的妇联干部都有学习的样板。在无锡市级妇联的带动和影响下，各级妇联纷纷行动，通过开展“江阴市妇联干部‘领头雁计划训练营”、“梁雁赋能训练营”、“益+伙伴”新吴区妇联骨干赋能项目等助力广大基层妇联干部快速成长。

无锡市妇联通过培育“头雁”，释放“头雁效应”，实现“一个人带动一批人，影响一个地区”的目标。在持续一年的赋能中，基层妇联干部职业化素养、专业化水平获得有效提升，“工作项目化，项目工作化”的认知更为深刻。一大批有能力、有组织认同、能做好妇女群众工作的行家里手脱颖而出。未来，无锡市妇联将持续发力，为强富美高新无锡建设贡献更多巾帼力量。

学员们学习经验萃取技能

“领头雁”训练营发放体验券

图片由无锡市妇联提供