湖南城市老年人旅居养老需求及影响因素研究

吴思霓，杨 悦，袁 琦，陈 琦

（湖南女子学院，长沙410004）

一、旅居养老概念

“旅居养老”是由中国老年协会副秘书长程勇于2009年提出的一个新型养老概念。旅居养老是“候鸟式养老”和“度假式养老”的融合，即老年人在不同季节辗转多个地方，一边旅游一边养老[1]。与普通旅游不同，“旅居养老”的老人一般会在旅居地进行较长时间的逗留，时间上有十天、半个月甚至数月等，追求慢节奏的游玩，以达到健康养生、开阔视野的目的。旅居养老是一种新型养老模式，是未来多元化养老模式的一个新选择。

二、湖南省旅居养老发展背景

（一）人口老龄化问题的日益加剧

自21世纪以来，湖南省人口老龄化系数呈现不断增长趋势。根据人口普查数据，湖南省65岁以上的老龄化人口总数由2000年的472.66万人增加到2017年的833.7万人，年均增长速度约为3%。老龄化人口比例从2000年的7.25%上升至2017年的12.15%，18年间上涨近四个百分点，老龄化人口总量的增长迅猛对人口年龄结构、养老都带来巨大挑战[2]。除此之外，家庭空巢化、老年人失能化问题日趋严重，家庭养老能力不断弱化，老年人的日常生活照料、精神慰藉等问题日渐突出。

（二）传统养老模式面临新挑战

传统养老观念中最为典型的观念便是“养儿防老”。然而随着独生子女的长大，我国家庭结构也发生改变。“421”家庭大量增加（夫妻双方父母四人、夫妻两人、未成家的孩子一人）。“421”家庭结构的产生给传统家庭养老带来新的挑战，[3]夫妻双方抚养压力加剧，在2015年我国老年人的抚养比就已达到37%，且近几年呈上升趋势，根据第六次人口普查数据显示，湖南省城市老年抚养比达15.53%。除此之外，传统居家、社区及机构养老发展缓慢，养老市场供需失衡。辜胜阻等专家认为，我国传统家庭养老功能弱化，儿女外出工作、适龄儿童入校接受教育，大多数家庭仅留下老年人孤独守家，传统居家养老服务面临挑战。

（三）城市旅居养老服务快速发展

部分主打中老年群体的新型旅游企业和从老年文娱教育跨界进入旅游的创业公司，已从产品创新、营销推广等各个方面进行了许多的探索与创新，老年旅游市场的格局正在不断重构。为了更好地应对老龄化趋势，满足老年人旅游需求，国家也先后出台相关政策为老年人旅居养老提供政策支持，为相关企业拓宽业务提供稳定保障。党政主导、企业参与、全民关怀的发展体系共同托起“夕阳红”产业。

（四）老年人可支配收入提高，消费观念转变

闲暇的时间和金钱是老年人进行旅居养老的两大必不可少条件。老年群体尤其是60岁以上的老年人，正处于退休阶段，具有充足的时间去享受生活，相较于物质追求，精神追求则显得更加受重视。随着经济社会的不断发展和相关社会保障政策的不断完善，老年人的可支配收入不断增加，为旅居养老的进一步实现提供了经济保证。老年人对旅游、健康养生、文化养老等方面的需求不断增加，而集合了地方文化特色、旅游休闲与健康养生于一体的旅居养老，正在成为越来越多老年人的选择。精神需求的选择则离不开内在价值观的支撑，旅居养老的兴起正是老年人消费观念转变的一大表现。

三、调研分析

（一）问卷设计与调研

本文采用问卷调查与实地访谈的模式，在湖南一些城市的公共场所、游憩场所、旅居养老基地等老年人聚集的地方投放问卷，共发放问卷240份，回收问卷215份，剔除无效问卷7份，最后获得有效问卷208份，有效率达到86%。

研究通过Cronbach'sα系数进行信度分析，量表的信度系数为0.919，结果表明了问卷的可靠性。调研数据通过SPSS20.0分析软件，采用描述性统计、卡方检验和Pearson相关分析等方法进行了相关因素分析。

问卷分为三部分：第一部分包括基本特征和旅游行为特征；第二部分是旅居养老需求和影响因素；第三部分围绕意愿行为和满意度调查展开。我们将研究重点放在第二部分。

（二）描述性统计分析

1.人口特征分析

本文的调查对象为湖南省各大城市60岁及以上的老年人，根据有效问卷数据统计结果显示：在208名老年人中，男女比例为108:100；在年龄结构上，60-65岁占比34.62%，66-70岁占比42.79%，71-75岁占比13.94%，75岁以上占比8.65%;其中身体状况健康占比34.13%，良好占比23.56%，一般占比27.88%，体弱占比14.42%；从目前的居住生活方式可知，独居生活占比14.9%，伴侣生活占比22.6%，与子女伴侣同住占比42.31%，隔代同住占比6.25%，其他情况占比13.94%；文化程度上，小学及以下占比21.15%，初中占比18.75%，高中或中专占比37.02%，大专以上占比23.08%。

2.老年人不同特征变量与旅居养老意愿的交叉分析

通过交叉分析及卡方检验分析，不同年龄、身体情况、文化程度和收入状况的老年人在旅居养老意愿方面存在以下三点显著差异（见表1）。

表1 不同特征老年人旅居养老意愿的交叉分析

第一，年龄、经济来源与旅居意愿。根据调查结果显示，有74.52%的老年人愿意花费更多的钱进行旅居养老，并且在被调查人群中年龄为60-65岁、66-70岁的老年人中分别有73.61%、79.78%的人有旅居养老意愿，这一年龄阶层的老年人大多为刚退休人群，具有一定的经济基础及空闲时间，体力和精力正处于较旺盛时期，而70岁以上人群鉴于身体健康、体力等方面因素考虑，旅居意愿较低。根据对经济来源的调查数据显示可知，具有较高旅居意愿的老年人群体多为拥有固定收入和积蓄的人群，由此可知发展旅居养老的一大推动力是经济状况，经济基础极大程度地决定了老年人的养老方式选择。

第二，身体状况、目前居住生活方式与旅居意愿。健康状况是老年人是否选择旅居养老的重要影响因素之一，调查显示身体处于健康、良好状况的老年人对于旅居养老的接受度高达74.65%和83.67%。居住生活方式在一定程度上是对家庭结构的确认，数据显示隔代同住的老年人对旅居养老的接受度为92.31%，当代年轻人作为旅游经济的主要支持者，以及对新鲜事物的较强接受能力，在一定程度上会成为推动家中老年人走出家门，进行旅居养老的精神动力。

第三，性别、目前月收入、文化程度与旅居意愿。不同文化程度人群对于旅居养老的看法也有所不同，相比于学历较高的老年人群体（高中及以上学历），初中及小学学历的老年人群体的旅居意愿更低。学历较高的群体所接受的知识和认知会更多，对于旅居养老的接受度也更高，同时学历越高所从事的工作也更加具有技术含量，相对而言工作收入会比其他老年人更高，就如马斯洛需求理论中所表明的观点，即文化、经济程度越高的人对于精神需求就越高，而旅居养老正是满足老年群体养老需求转变的一大精神支柱。

（三）湖南城市老人旅居养老的影响因素分析

问卷在调查旅居影响因素时，通过李克特五级量表，1代表非常不认同，2代表不太认同，3代表一般认同，4代表认同，5代表非常认同，从而得到表2旅居养老服务影响因素认同度均值。

表2 老年旅居养老服务影响因素认同度均值

1.旅居养老服务需求的影响因素（内部个人）

内部个人影响因素从健康状况、文化水平、收入状况、闲暇生活现状、生活方式与消费观念、对目的地的认识程度六个方面分析，采用交叉检验和Pearson相关分析，得到各因素与老年人对旅居养老意愿的数据统计和相关系数值。

旅居养老意愿与健康状况之间的相关系数值为0.978，与文化水平的相关系数值为0.966，与收入状况差异的相关系数值为0.972，与闲暇生活现状的相关系数值为0.984，与生活方式和消费观念的相关系数值为0.978，与目的地的认识程度的相关系数值为0.970，P值均呈现小于0.05水平的显著性，因而说明湖南城市老年人认为旅居养老影响因素和健康状况、文化水平、收入状况差异、闲暇生活现状、目的地的认识程度、生活方式与消费观念之间有着显著的正相关关系（见表3）。

表3 老年旅居养老服务需求影响因素分析

2.旅居养老服务供给影响因素（外部）

第一，迁入地因素。对迁入地因素同样采用交叉检验、Pearson相关分析，利用相关分析去研究旅居养老态度分别和气候生态环境、旅游资源、医疗保障、旅游养老发展水平、休闲娱乐体育设施设备、区位及通达条件、当地人好客程度、目的地社会安全状况、地区人口密度、促销措施和力度、旅居养老机构组织与服务水平共11项之间的相关关系，使用Pearson相关系数来表示相关关系的强弱情况。气候生态环境、旅游资源、旅游养老发展水平、休闲娱乐体育设施设备、促销措施和力度、区位与通达条件的相关系数分别为0.972、0.966、0.982、0.979、0.986和0.992，六个方面的P值都小于0.05，说明湖南城市老年人认为旅居养老因素和气候生态环境、旅游资源、旅游养老发展水平、休闲娱乐体育设施设备、区位及通达条件、促销措施和力度之间有着显著的正相关关系。

第二，社会因素。利用相关分析去研究旅居养老意愿分别和家庭结构（空巢家庭结构）、家人态度、周边旅居养老行为及推荐、合适的旅伴共4项之间的相关关系，使用Pearson相关系数去表示相关关系的强弱情况。家庭结构（空巢家庭结构）、家人态度、周边旅居养老行为及推荐、合适的旅伴的相关系数值分别为0.986、0.984、0.970、0.977，P值都呈现出小于0.05水平的显著性，说明湖南城市老年人认为旅居养老影响因素和家庭结构（空巢家庭结构）、家人态度、周边旅居养老行为及推荐、合适的旅伴之间有着显著的正相关关系。

第三，中间阻碍因素。对中间阻碍因素采用交叉分析，得出各中间阻碍因素与老年人对旅居养老态度的数据统计，在此基础上，利用相关分析去研究旅居养老态度分别和空间距离、交通费用、旅居养老者权益保护和优惠政策的认同度共三项之间的相关关系，使用Pearson相关系数来表示相关关系的强弱情况。具体分析可知：空间距离、交通费用、旅居养老者权益保护和优惠政策对应的相关系数值分别为0.996、0.976、0.996，P值都小于0.05，说明湖南城市老年人认为旅居养老因素和空间距离、交通费用、旅居养老者权益保护和优惠政策之间有着显著的正相关关系。

第四，推拉力因素。对旅居养老推力因素、拉力因素进行分析，从表4中可以看出，在推动老年人进行旅居养老的因素中，旅居地的住宿、求知求新欲望、适宜的生活气候、足够的经济能力对老年人的影响更大；而在老年人关心的旅居养老因素中旅居地周围景点、旅居地的环境、医疗保障占比较大。

表4 旅居养老推拉力因素交叉分析

四、结论与启示

通过以上调研数据分析，总结出旅居养老的影响因素，在此基础上提出湖南省旅居养老市场开发策略。

（一）旅居养老影响因素

对湖南省城市老年人调研的特征变量、意愿数据分析中，我们发现老年人进行或不进行旅居养老行为的影响因素可划分为两个层面，即内部需求因素和外部供给因素。

内部需求因素主要包括老年人的健康状况、文化水平、收入来源及旅居态度，良好的健康状况、较高的文化水平、稳定的收入来源等对于旅居养老都有极大地促进作用，在旅居开发中可着重引导老年人树立旅居养老消费观念，扩大旅居养老需求；外部供给因素主要包括旅居地环境、社会认知程度和中间阻碍空间，适宜的旅居环境、开放的社会认知、更少的中间阻碍都有助于旅居养老的促成，在旅居开发中可着重改善旅居地环境，完善其设施设备，减少各类限制因素。

据此，构建出来的SmartArt模型如下：

（二）湖南省旅居养老市场发展策略

庞大的老年人口规模和老年人口需求总量使湖南省具备巨大的老年市场发展潜力，开发和发展老年旅居养老市场不仅仅是商业行为，更是满足老年人养老需求的有效手段。挖掘省内消费需求，发展旅居养老市场可推动当地经济的快速发展和良性循环；也可以为旅游或养老企业找到新的市场机遇和发展方向，注入新鲜活力；还能更好地满足老年人日益增长的旅居养老需求，改善老年人的生活质量。因此，旅居养老市场的开发需要政府、企业及老年人自身的携手努力。

1.政府方面

政府要尽可能为老年人出台各项优惠补贴政策，提升各项养老津贴（养老金、合作医疗等）标准，为老年人旅居养老活动增添保障；加强宣传推广，促进“旅居养老”大众化意识的形成，进一步引导身体状况良好、家庭成员支持的老年人参与其中。

政府可充分考虑老年人对气候环境、旅游资源、医疗保障等的意见和偏向，在气候温和舒适、旅游资源丰富的地区（如资兴东江湖、宁乡花明楼、郴州龙女泉等）为旅居养老企业选址设区、提供方位。同时，加强旅居养老设施设备建设、人员资金投入，优化旅居环境，减少旅居阻力，提高旅居水平，增强旅居养老吸引力。

2.企业方面

旅居养老企业可根据老年人的文化水平、经济能力、精神需求等，划分不同的市场层次、目标群体，整合旅游资源，积极开发和推广满足不同老年人需求的多样化旅居服务、旅游产品，激发老年群体旅居消费。着重业态发展，在“互联网+”大背景、“共享经济”大趋势下，加快产业跨界融合和养老服务上下游产业整合进程，实现养老+旅游+教育+文化等业态创新，与互联网、物联网、大数据、人工智能等技术充分结合，推动旅居养老行业的数字化、网络化、智能化发展。[4]

旅居养老企业可结合老年人内部需求、旅居地外部供给的各项要求，进一步优化旅居产品，开发多种旅居线路、旅居活动供不同老年群体选择，如韶山、衡山等地开展历史文化体验旅居产品；凤凰、张家界等地自然风光优美，可开发养生度假旅居产品；长沙、郴州等地田园风光宜人，可开发乡村田园旅居产品等。同时，企业要加快旅居人才培训体系建设，培养出集导游、护理于一体的全能型服务人才，提供全方位旅居服务，保障老年人旅居安全，为老年人带来更好的旅居体验。

3.老年人自身方面

老年人是旅居养老活动的主力军，旅居养老市场的掌舵手，只有老年群体积极主动、自愿自觉地参与，旅居养老才有市场、才有动力、才有发展。因此，老年人可积极参与旅居宣传推广活动，了解他人对旅居活动的感知和评价，增加自身对旅居养老这一新型养老模式的了解和认同。转变传统养老观念，适应时代养老步伐。老年人可根据自身意愿选择跟团游、组队游、伴侣游、独自游等多种形式参与旅居养老活动，在“拓社交、共旅居”的同时结合“各自游、享旅居”。如此，从自身需求出发，选择最佳旅居方式，享受更好的旅居服务。