海外项目文化建设及其推进方法研究

游芳

摘 要：近几年，中交作为“一带一路”的领军者，把握发展大势，抢抓机遇，主动出击，加快实施海外优先发展战略，海外市场已呈现“千船竞发、抱团出海”的蓬勃发展态势。在进军大海外市场的征程中，如何结合海外实际，推进海外项目文化建设，促进中交企业文化在海外项目成功落地，提升海外项目一体化管理水平，成为摆在所有中交员工面前的重要课题。本文结合海外项目与自己的实际工作，对如何深入推进海外项目文化建设进行一些思考。

关键词：海外项目;文化建设;一体化管理;“走出去”

中图分类号：F74     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.011

进入经济新常态，中国加快推进“一带一路”建设、国际产能合作等重大战略，带动大批中国企业“走出去”。中交作为一家有责任的国企，积极响应国家号召，率先提出“海外优先”发展战略，而做好海外项目文化建设工作是贯彻落实央企“走出去”战略的需要，也是提高企业知名度、凝聚力和影响力的需要。

1 海外项目文化建设的重要性和必要性

海外项目文化是中交企业文化的重要组成部分，是公司项目文化在海外项目上的具体实施。它是指在海外工程项目生产、经营、管理过程中，面对外部环境、文化差异和不同的管理标准及方式方法，及时对项目管理各个环节进行对应的文化整合，以实现对海外项目环境的适应、管理规则的认知和人员的团结和谐，进而创建独特的海外项目管理文化。

加强海外项目文化建设，不仅重要而且非常必要。它是促进与当地文化融合、消除文化冲突和文化风险、建设项目和谐团队、提升凝聚力战斗力的重要途径;是加快培育海外项目人才团队、提升海外项目管理水平、推动完成项目总体目标的内在要求;是提升企业形象、创优工作环境、增强公司海外市场核心竞争力、打造国际工程品牌的必然要求。

2 海外项目文化建设的重点内容

由于地理位置、国情国别、人文风俗、语言文化以及法律法规等差异，海外项目重点需要关注以下几方面内容：

一是加强思想政治教育。要深化对海外项目员工思想政治教育的重要性认识，创新形式和载体，加强理想信念、爱国主义、爱企爱岗、时事政治及形势任务教育，以国家“一带一路”的意义和公司的海外发展战略统一思想、鼓舞士气，创建价值同向、上下同心、共谋发展的思想文化环境，引领员工牢记使命立志海外建功立业;建立领导成员、党员与普通员工结对帮教机制，建立良好干群关系，多措并举引导其健康成长。

二是强化合法合规管理。要牢固树立守法守规意识，严格遵守属地国家和地区的法律法规及相关政策规定，严格履行合同规定，主动依法纳税，自觉保护劳工合法权益，坚持公平竞争，做到依法求生存、依法求发展;不断修订完善项目规章制度，加强日常合规管理，逐步建立海外项目合规管理体系。

三是突出安全质量管理。坚持以培育安全文化为抓手，对中外员工采取多种形式开展经常性的生产安全、公共安全法律法规、规章制度、基础知识、基本技能等培训及各类预案学习演练，提高全员安全责任意识、风险防范意识及应急处置能力，切实保证员工人身安全和公司财产安全。要把工程质量作为海外项目的创业之本、立业之基，坚持以“用心浇筑您的满意”“打造百年精品工程”等文化理念为引领，抓好全员质量精品意识教育，建立健全质量管理体系和规范，不断提高产品质量，杜绝发生质量事故，增强核心竞争力。

四是丰富学习内容。在加强员工专业技术方面培训学习外，倡导干中学、学中干的理念，制定集中培训计划，建立兼职师资队伍，进行多形式、多层次、经常性的外语、国际商务、外事沟通技巧、新闻写作与外媒协调、雇员人资管理等业务知识培训，加速培养一支海外项目复合型人才队伍。

五是积极履行社会责任。积极履行社会责任，是海外项目实施中与当地利益相关方构建共赢发展关系的必然要求。要着力培育全员社会责任意识，在全力以赴干好在建工程确保按期履约的同时，主动从环境保护、节约资源、社会公益、扶危济困、属地人才培养、促进当地就业等多方面积极履行对当地政府及人民的社会责任，不断改善与属地各方的关系，树立大国央企的责任担当形象。

六是做好内外宣传工作。要建立项目通讯员队伍，健全宣传考核奖励机制，充分利用公司、海外平台单位的宣传载体，抓好对本项目文明施工标杆工地、先进工艺工法、先进典型选树及其优秀事迹的系统宣传等，组织讲好“品牌人物”故事，培育正能量，激励员工奋发作为、为国争光。要积极主动协调各类境内外媒体关系，依托媒体抓好对和平发展、互利共赢、和谐包容等价值理念的宣传，加强对项目建设重大进展、积极履行社会责任等重要成果的宣传，增加当地民众的认同感;严格遵守涉外新闻宣传纪律，密切跟踪舆情变化，建立项目新闻突发事件应急机制，及时妥善处理新闻危机事件，维护大国央企的国际形象。

3 如何营造海外项目内外和谐环境

营造和谐的内外部环境，是海外项目内聚人心、外树形象、推动工作的重要措施，必须常抓不懈。

（1）注重中方员工文化融合，以及与当地文化的融合。海外项目员工大多来自“五湖四海”，营造和谐的项目环境，首先，要处理好中方员工的文化融合。要以公司文化为统领，本着开放、包容的原则，培育和谐共融的项目团队文化。特别是要注重新引进人才的文化融合，注重吸收其优秀的文化特征及其管理经验、管理方法，创建以事业留人、以感情留人的文化氛圍，使其尽快融入海外项目大家庭，形成最大工作合力。其次，要注重与当地文化的融合。要努力适应项目当地的社会环境，尊重当地的宗教信仰、习俗、习惯和传统，遵守当地社会公德，创建良好的道德文化环境;要积极探索适应国际化经营需要的跨文化、信仰、生活习俗的管理理念，积极推进经营思维、管理模式、雇用人才、处理问题方式的“本土化”，增进属地员工的了解和理解;要坚持构建海外项目大文化工作格局，把外籍员工纳入整个项目团队文化进行管理，采取岗前教育、在岗培训、文体联谊、交流沟通、节日慰问、创先争优等形式，积极开展文化交流，推动项目文化向外籍员工延伸，以中国优秀的文化基因及先进的项目文化理念感染、凝聚外籍员工，同时注重吸收项目属地文化的优秀基因，促进内外文化融合，努力创建中外员工相互尊重、相互支持、和谐共进的文化氛围。