角色扮演在新闻调查中的使用策略

摘要：新闻要确保客观、权威，就要经历一番详细、深入的调查。身为新闻调查人员，不仅要具备过硬的政治素养，还要具备极强的业务能力。孔子言，“工欲善其事必先利其器”，角色扮演，就是新闻调查里的“器”。本文探讨新闻调查的适用情境、不同情境的使用策略、不同使用情境面临的风险，以及调查人员规避各种风险，打造高质量、经得起检验和推敲的新闻调查的策略，供行业参考。

关键词：新闻调查；角色扮演；风险规避

中图分类号：G212 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）15-0206-03

新闻调查的目的是揭露真相。而真相往往披着伪装的外衣，只有通过专业的调查人员，借助专业的调查手段，才更容易接近事实，揭开真相。

新闻调查的方式多种多样，其中，角色扮演的应用最为常见。本文分析角色扮演在新闻调查中起到的作用，探究角色扮演的使用情境和使用策略，以及角色扮演使用过程中可能面临的风险和防范策略，供同仁参考借鉴。

一、角色扮演在新闻调查中的作用

（一）开展新闻调查的原因

20世纪90年代以来，中国电视媒体的发展呈现三大趋势：走向娱乐、走向财经、走向调查。至今，这三大趋势仍是电视媒体发展的主流趋势。本文探究的新闻调查，主要指电视媒体开展的新闻调查。

为什么要开展新闻调查？一是因为电视这一单一的“传声筒”“显示器”，已经无法满足受众对真相的追求。而新闻调查，则能够充分满足人们日益增长的对知情权的需求，包括我们身处什么样的环境、所处的环境发生了怎样的变化，以及生存环境有何危险等。大众对知情权的渴望越强烈，新闻调查就越受全社会的重视。比如，时有发生的私宰肉事件，公众急切地想要通过新闻调查弄明白什么是私宰肉、私宰肉有什么危害、私宰肉到底是不是死猪肉、有没有经过检验检疫、有没有注水等问题。这也从侧面反映出，公众对新闻调查的重视，实际上是维护自身知情权的体现。二是因为新闻调查能进一步丰富新闻内涵，提高新闻质量。借力专业的新闻调查机构，安排专业的新闻调查人员，采用专业的新闻调查手段进行详细、深入的新闻调查，更容易揭开事物背后的真相或事物发展的规律和趋势。比如，由于很多地区建筑用砂价格上涨，在暴利的诱惑下，非法采砂屡禁不止，甚至除明目张胆地进行非法偷挖偷采外，还出现了很多更为隐蔽的非法采砂形式，如以河道清淤或清理河道垃圾等名义开展非法采砂。这一事件需要开展新闻调查工作，来揭开深藏在事件背后的真相。而帮助这些真相浮出水面，不仅回应了公众的疑惑，也为政府职能部门的执法工作提供了意见和参考，从而从制度层面预防此类问题再度发生。

（二）何为角色扮演

“角色”，最初出现于20世纪20年代社会学家格奥尔·齐美尔的《论表演哲学》一文。20世纪30年代以前，角色一直是戏剧舞台中的用语，指演员在舞台上按照剧本的规定所扮演的某一特定人物。而后，人们发现现实社会和戏剧舞台之间实际是有内在联系的，即舞台上上演的戏剧是人类现实社会的缩影。美国社会学家米德和人类学家林顿较早把“角色”这一概念引入社会心理学的研究，角色理论也因此成为社会心理学理论的组成部分之一。

角色扮演（Role-playing）也称扮装游戏，是一种人与人之间的社交活动。本文探讨的角色扮演，是指在新闻调查过程中，专业、资深的新闻调查人员为贴近和获取新闻事实，通过扮演某个角色，进入到某个特定的情景或环境中，最终完成某一特定的、既定的目标和任务[1]。

新闻调查采用角色扮演的方式，是因为受某些因素限制，调查人员只能隐藏自己的真实身份和真实目的，扮演特定情境中的特定角色来获取新闻事实。这些新闻事实或真相，通常涉及多方利益，采用多种手段隐藏。也正因如此，绝大部分新闻调查必须“暗着来”。“暗着来”的意思是要隐藏新闻调查的几大关键要素——调查者的身份、调查的方式、调查的目的。做好“暗着来”的一系列工作，新闻调查才能取得理想成效。

（三）角色扮演的重要性

不夸张地说，角色扮演几乎贯穿了所有的新闻调查。但并不是所有的新闻调查都是暗访，都采用角色扮演方式，而是在新闻调查的某个场景、某个阶段或某些关键信息的获取上往往会用到角色扮演。比如，笔者曾参与广东省有关部门组织实施的扶贫“双到”工作中的“回头看”工作。扶贫工作调查对象包含三方面：受到帮扶的群众、具体开展帮扶工作的单位、当地政府和职能部门。为更深入、全面地了解扶贫成效，新闻调查人员必须跟这三类人群一一接触。在走访调查的过程中，新闻调查人员需要用到角色扮演，既要跟群众讲真话，交代个人身份和调查目的，又要通过角色扮演，向相关部门反映群众呼声。可以说，角色扮演是推进新闻调查的重要方式。

那么，有没有不用角色扮演就能完成的新闻调查呢？答案是几乎没有。以一则普通的高空抛物致人死伤的事件为例，为获取更多信息，新闻调查人员面对小区群众时，要扮演成热心群众；面对派出所办案人员时，又要扮演成小区群众。可以说，角色扮演贯穿了新闻调查的全过程，没有“得来全不费工夫”的新闻调查，几乎所有的新闻调查都会在有意无意中使用角色扮演，这也进一步凸显出角色扮演的重要性。

二、角色扮演的使用情境和使用策略

角色扮演的使用情境大致可分五种：

第一种是出于打消对方顾虑的目的，采用角色扮演方式进行新闻调查。这种情境比较常见，多因被采访者不愿意向某些特定人群透露真实情况或表达真实想法。比如，笔者此前参与的“老虎机泛滥”暗访调查，当老虎机玩家、摆放老虎机的小卖部店主、附近的居民都不太愿意跟記者说真话或心里话时，最好的方式就是角色扮演。记者可以扮演成普通市民、打工仔、学生家长等，通过隐藏自己的真实身份和真实意图，获取真实、详尽的信息。再比如，房地产市场火爆程度调查，新闻调查人员往往和同事以朋友或夫妻的关系、以买房为名义前往售楼部询问房价，并借机拍摄记录售楼部的买卖情况。如果以新闻调查人员的身份直接前去售楼部，通常售楼部要么不接受采访，要么说的都是对开发商有利的话，并不能做到完全客观、公正。

第二种是为了接近事件现场，进行角色扮演。比如，笔者参与的“广州番禺私人会所藏身郊外农庄”这一新闻调查。据知情群众透露，这个私人会所性质的农庄，实则是番禺区土地开发中心用以内部接待的场所。为了进入农庄验证知情群众反映的情况是否属实，搞清楚农庄到底是谁所开，为谁所用等问题，暗访组查阅相关资料后，声称自己是番禺区国土局某位局长的朋友，通过角色扮演顺利潜入农庄内部。进入农庄后便发现，农庄里有个包厢人声鼎沸，觥筹交错。如何进入包厢展开深入调查？成为摆在调查组面前的新的难题。就在那一刻，调查组想到了“故技重演”——角色扮演。于是，笔者和另一位同事一同端上酒壶和酒杯，故作自然地推门走进了包厢，并自称是某领导的朋友，正好在隔壁包厢吃饭，过来敬酒。短短一杯酒的功夫，就争取到了足够的时间，用暗访设备记录下了包厢所有人员的信息。在调查人员的相互配合下，通过角色扮演，最终顺利完成了调查任务。

第三种使用情境是为了确保调查人员的人身安全。这一情境采用角色扮演的频率非常高，如涉及黄赌毒的新闻调查。笔者曾经参与过一起有关农村赌博泛滥的新闻调查。为了在农村地区展开调查，且不过于引人注目，笔者当时与当地村民提前商定好自己在村里活动的角色，如假扮成到村里来探亲的某位村民的远方亲戚等，从而帮助完成调查。再比如，当获取到一些夜总会、KTV里有人买卖、吸食毒品的新闻线索时，想要光明正大地调查是不可能的。这种情况下，通常会根据知情群众提供的线索，扮演消费者去到指定的夜总会、KTV，购买毒品后拍摄取证，再以群众身份报警。可以说，在这一情境中，角色扮演是确保调查人员人身安全的极佳调查方式。

第四种使用情境是为了响应政策、纪律的要求。笔者所在的科组，负责为广东省相关部门提供内参，按照部门的相关纪律要求，笔者和其他组员外出采访时，不允许对外表明自己的真实身份。因此，在大部分新闻调查的场合，笔者都以其他身份开展工作。除上述使用情境外，新闻调查人员还会根据个人风格、所在单位的具体要求、爆料人的请求以及其他突发状况等选择性地进行角色扮演。

第五种使用情境为其他情况。通常是调查人员基于一些特殊的考虑，或基于不同调查人员的不同调查风格而随机采取的。比如，在采访某部门时，为防止熟人说情，调查人员故意将自己的身份说成摄像或者随同的司机。

无论在何种使用情境下，调查人员都应事前多做功课，全面把握和了解需调查的内容、被调查的对象，才能做到胸有成竹，遇事不乱；应练就一颗强大的内心，做到不论在什么场合，遇到什么情况，接触什么人群，都能从容淡定，理性应对。

三、角色扮演使用过程中可能面临的风险和防范策略

作为新闻调查的重要方式，角色扮演在使用过程中必然会面临各种各样的风险，如人身安全风险、政治风险、法律风险等。

（一）人身安全风险

在角色扮演使用过程中，可能会面临人身安全风险。对此，调查人员要提前预判，并针对危险做好详细预案。此前，某县有爆料人反映，当地县城的猪肉开出高价，而县城周边的猪肉价格却很便宜。并且，进入县城的各个道路路口都有人看守，这些看守人员一旦发现有群众从外面买便宜猪肉进县城，就会将猪肉扔到地上对其进行恐吓、威胁。接到这个选题时，笔者预判这些看守人员可能涉黑涉恶，因此刚到当地笔者就前往了驻扎在当地的部队，并和部队约定一旦笔者采访调查时遭遇危险，部队就第一时间前往支援。沟通约定后，笔者才壮着胆子扮成群众正式开始了新闻调查。

（二）政治风险

又以广东省有关部门组织的首轮扶贫“双到”工作中的“回头看”工作为例。当时，笔者在韶关地区开展暗访，遇有关部门检查工作证件时，出于纪律要求，笔者找理由搪塞了过去。但暗访对象是政府部门，用假身份实为不妥，在角色扮演使用过程中面临一定的政治风险。该如何规避？首先，调查人员必须内心无私，凡事出于公心，决不能公报私仇；其次，出现问题要主动向单位领导报告和报备，凡事不能自以为是、自作主张；最后，暗访时要注意方式方法，既要有礼有节、不卑不亢，又要谦逊低调，不能盛气凌人、咄咄逼人。

（三）法律风险

通常，被调查和监督的对象都是公职人员、商人等，这些人大部分懂法律、懂维权。一旦他们发现自己被调查、被曝光，就会进行“反扑”。笔者的同事曾接到群众针对某地一名村干部的举报，举报该村干部侵占集体资产数量多达数百万元。调查出街后，该村干部就聘请了一位律师起诉笔者同事，缘由是认为调查组夸大了侵占的数额。这场官司以及由此带来的麻烦持续了很长一段时间，对这位同事甚至整个单位都造成了非常不好的影响。因此，针对这类对象的调查和监督，调查人员必须严格做到以下几点：

第一，具备超强的专业素养。调查人员具备超强的专业素养，能够一定程度地确保调查的真实性、可靠性。超强的专业素养，简单地说就是要大胆假设，小心求证[2]。对调查内容和现场情况不能抱着差不多的心态和侥幸心理。比如，调查违章修建时，调查人员必须走访与此相关的所有职能部门和当事人员，做到不疏漏、不偏颇，让被调查对象心悦诚服。

第二，秉公行事，切忌私心。从某种意义上来说，新闻调查属于高危工作。正因如此，新闻调查人员绝不能有私心，凡事应秉公行事。就现阶段看，部分新闻媒体从业者假公济私、公报私仇，甚至搞有偿新闻。这些行为不仅是职业禁忌，更涉法律禁区。“权力越大，责任越大”。身为新闻媒体从业人员，必须时刻把法律、纪律牢记于心，并将之践行于新闻调查的全部環节。

第三，多方求证，多方比对。新闻调查要多方求证、比对，不能只听信片面之词。比如，有关贪污腐败的案件，在实际调查过程中，调查人员不仅要接收举报人反映的信息和证据，还要尽可能地听取其他相关人员的说法。只有尽量听取不同人的声音，证词才能相互印证，调查结果才更真实、可靠。比如，笔者所在的调查组此前接到举报，举报广东省某地一名村支书非法侵占耕地盖豪华别墅一事。举报材料将哪个村、哪块地、别墅占地面积写得清清楚楚，甚至还附上了照片和其他村民的签名手印。调查组走访别墅现场，以及充分了解举报群众的背景后，仍然决定约见这名被举报的村支书，一方面给他一个解释说话的机会，另一方面印证举报群众的话到底是真是假。最终，调查组以上级部门接到群众投诉，需进一步了解情况为名，当面询问了这名村支书。结果，这名村支书不仅否认自己的房子是豪华别墅，还向调查组提供了相关材料，证明自己并未侵占耕地。可见，多方求证，多方比对在新闻调查中相当重要。

第四，适时接触被调查对象。在新闻调查过程中，新闻调查人员一定要在适当的时候直接接触被调查对象，把群众反映或投诉的问题直接抛给被调查对象，并要求对方作出回应。被调查对象可能是群众、干部，甚至是一些特殊人员。但无论被调查对象是谁，新闻调查人员都必须做到一视同仁，只是需要根据不同人员的具体情况研究采取不同的调查方案，以更顺利地与被调查对象接触。唯有如此，才能更安全地开展新闻调查工作。

四、综述

新闻舆论监督是马克思主义新闻理论的重要组成部分。中国共产党历来高度重视新闻舆论监督。1987年，党的十三大首次提出“舆论监督”的概念，强调“重大情况让人民知道，重大问题经人民讨论”。习近平总书记曾多次围绕舆论监督作重要论述，如“舆论监督和正面宣传是统一的。新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊”“要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制”。

随着经济社会的不断发展和新闻传播格局的演变，新闻舆论监督在社会治理中发挥的作用越来越凸显。作为新闻舆论监督最主要的实现方式，新闻调查工作没有捷径可走，要求新闻调查人员必须具备扎实的专业能力，具体选题具体分析，采取最适宜的调查方法进行调查和剖析，从而揭露新闻现象背后的真相。

五、结语

新闻调查能够丰富新闻内涵，提高新闻质量。优秀的新闻调查人员善于利用工具、善于总结分析、善于角色扮演。在角色扮演的过程中，新闻调查人员既要掌握各种使用情境的策略和技巧，也要确保个人的人身安全，学会规避可能面临的各种风险。

参考文献：

[1] 王斌.角色理论在新闻采访中的运用[J].科技传播，2018（22）：76-77.

[2] 胡适.有几分证据说几分话——胡适谈治学方法[M].北京：北京大学出版社，2014：16-17.

作者简介：王受松（1984—），男，安徽和县人，本科，助理记者，研究方向：新闻调查。