手机管理制度出台始末

姜惠萍

事件描述

一天上午，我在随机巡班的过程中轻轻推开了大一班的门，大部分孩子收拾完玩具正坐在椅子上等待老师组织下一个活动。小黄老师与孩子们面对面坐着，只见她提醒了孩子们几句常规后，就从口袋里掏出手机低头看了几眼，然后抬起头再和孩子们聊了几句，又将注意力转移到手机上，滑动手机界面浏览起来。有眼尖的孩子发现了我，主动向我打招呼。孩子们的招呼声“吓”到了小黄老师，她迅速将手机塞进口袋开始组织活动。当天中午，到了孩子们的午睡时间，我又走进了大一班午睡房，孩子们都已经躺到小床上。这天恰巧轮到小黄老师组织午睡，只见她正低着头用手机打字发消息，我控制住不满，故意走到她身旁的小床边，帮助一位小女孩盖好了被子。她看见后，不好意思地收起了手机，我让她下了班到我办公室来一趟。

下了班，小黄老师如约而至，我问她：“你知道我喊你来的原因吗？”她略显慌张，吞吞吐吐地说：“是因为手机的问题。”随即解释道：“上午听到口袋里的手机有来信息提示音，自己没有控制住，就拿出来看了。中午有家长在微信上沟通孩子的事情，就忙着回复家长。”我继续追问：“你觉得在带班的时候去浏览手机内容合适吗？带班时的规章制度你不清楚吗？万一孩子出了安全伤害事故，具体的责任又应该由谁来承担？”她很无奈地说：“带班时是不应该看手机，听到短信提示音后我以为有重要的事情，就习惯性地去看了，这是我的不对。但是组织午睡时，家长有事联系我，我不能不回复吧？”“我相信你所说的一切，但也请你思考两个问题：一是你带班时，没有全身心投入班级管理，是否符合师德标准与岗位职责要求？有没有肩负起教育责任与保护责任？二是带班时，手机应该放在哪里才能对你的帶班工作不造成干扰？什么时候回复家长的消息比较合适？”小黄老师被我一连串质问后，一脸茫然地看着我。

情况分析

我园是一所新建园，2019年9月开园时就有11个班级，第二年猛增到18个班级。教师队伍急剧增加且年轻化，他们的专业素养急需提升。小黄老师是一位工作第一年的“00后”，正处在岗位适应期，职业意识比较淡薄，不清楚带班的具体要求与师德规范，尽管在新教师入职前接受过相关培训，但一些规范、要求显然没入脑入心。我园又是一所集团化办学的新园，学校的规章制度、考核体系都来自总园。查阅了学校的管理手册，对于带班期间教师的手机管理没有具体的说明和要求。也就是说，在这一方面制度有漏洞，需要学校与时俱进，根据实际情况进行修正补充。

平时教师与家长最直接的沟通方式是通过微信发短信或直接打电话。教师在活动中对幼儿的观察，有时也需要用手机进行拍照与摄像，为讲评与研讨做好资料的记录与积累。由此可见，教师们在工作中也确实离不开手机。那教师的手机该如何管理呢？教师的责任心与自觉性存在差异，如果没有明确的手机使用规定与操作流程，那么势必会给教师的班级管理带来安全隐患，极易造成学校管理上的被动，助长教师思想与行为上的背离，不利于新园的规范管理。手机管理制度如何制订？又由谁来制订呢？制度的制订通常有三种形式，自上而下、自下而上、双向沟通。站在监管的角度，如果此项规定由学校管理层制订，并以强制性的手段让教师执行，那么教师势必产生消极抵触的情绪，进而影响工作的积极性与主动性。处在教学一线的教师对具体情况比较了解，能提供更多的信息，产生更多的方案，由他们来制订管理细则是不是更具可操作性、可接受性呢？于是，我尝试采用自下而上及双向沟通的方式，借助工会组织的力量，放权把手机管理细则的制订交给教师。

一、人人参与，起草方案

由各年级组长召集本小组的教师一起参与，从上班到下班整个时间段，分环节讨论手机的使用、存放、接听、回复等问题。让小组内每位教师都充分发表意见，组长逐条记录，并将内容进行整理，汇总成代表各年级意见的初稿文本交给工会主席。

随后，工会主席特邀部分年轻教师参与初稿的梳理，研读各年级组制订的内容，从人文管理的尺度、合理表述的维度两方面，将三份年级组初稿整合成一份。年轻教师思想活跃，想法多元，也是数字化时代中的“原住民”，对手机的依赖程度很高。同时，他们是制度主要的执行者，由他们参与其中，除了能广泛听取他们的合理化意见，体现园部尊重、认同他们的想法外，还能在梳理的过程中，帮助他们逐渐理解手机管理的重要性与必要性，为今后约束自己的行为提供一次学习的机会，也确保制度出台后能得到有效遵守和执行。

二、条目审议，完善方案

教师代表与学校领导班子站在宏观的角度，分别从学校管理、教师发展、孩子活动、家长沟通等方面逐条审议初稿的可行性，反复商讨，适当调整。总的要求是教师带班期间，将手机开成静音或振动模式，放在办公室，专注、投入地参与活动管理与组织。在审议方案的过程中，大家也提出了有争议的地方，比如：当天有家长向教师请病事假，教师如何第一时间知晓？家长有消息要咨询教师，什么时间段教师可以回复？如果家长有急事要找教师，可以通过什么途径？万一教师家里有重要的事情联系不上教师本人，又该怎么办……

教师的担忧不是没有道理，如果不把困惑的问题想明白、讲清楚，形成制度，那么今后教师在实施的过程中还会是模糊混乱，极易出现新的矛盾点，造成新的管理问题。最后大家通过民主协商、集思广益，明确了家长请假的时间点，最晚是当天早上八点之前，便于教师统计缺席幼儿人数，及时上报出勤管理系统；回复家长消息可放在中午休息时间段或下午孩子离园后，建议教师视情况用手机直接打电话与家长进行沟通交流，这样能快捷地把事情说清楚；家长如确有急事可以拨打学校门卫电话，让保安转告班级教师，以便配班老师及时与家长进行后续联系；如果家人有急事找教师，可以直接拨打办公室电话，由行政人员代为转告……通过审议，将问题制度化，也进一步明确流程、细化操作，确保方案的科学性、合理性。

三、后续保障，执行方案

完善后的方案重新回给教师研读，达成共识，这样属于本园的手机管理制度就产生了。工会主席向全园公布，明确按要求严格执行，全体教师签字确认。手机管理制度出台后，要想一以贯之执行，离不开家长的配合支持。于是在向教师公布方案的同时，园部也给家长发了一份温馨提示，向家长宣传教师带班的要求，规定家长用手机向教师请假的时间节点，说明平时有可能用微信联系不上教师的原因，讲清与教师联系的方式与时间等，让家长配合此项制度的执行，减少家长对教师的误解，减轻手机对教师的干扰，以便教师更好地将精力投入班级管理和活动组织。另外，制度要想长久执行，还要有考核项目的跟进，园部也及时修改了期末的考核条例，将手机管理纳入师德师风的考核内容，规范教师的行为，增强教师为人师表的责任感与使命感。

我园手机管理制度的出台，立足问题，基于目标，在广泛听取意见的基础上，民主决策，自下而上汇集了教师们的智慧，兼顾到了教师面临的矛盾和实际的操作，也建立起了团队之间的信任体系。学校管理的目的不是简单地监管，而是通过一轮轮的讨论与交流，在团队中形成正确的舆论导向，引领教师树立正确的价值观，为规范学校管理孕育一种积极向上的正能量。