注重有效沟通，促进班级管理工作

杨浩

【摘    要】沟通是一门交际艺术，也是最常用的管理手法。在班级管理中，有效的沟通可以消除误会，拉近师生的距离，提高班级管理质量。因此，许多人都主张借助有效沟通优化班级管理，构建和谐班集体。文章以小学班级管理为例，就如何借助沟通艺术提高班级管理质量做出了研究，希望能对班级管理有优化作用。

【关键词】小学;沟通;班级管理

中图分类号：G625.1        文献标识码：A      文章编号：1006-7485（2021）25-0077-02

Pay Attention to Effective Communication and Promote Class Management

（Zhangfan Daxiangcheng Primary School， Xuecheng District， Zaozhuang City， Shandong Province， China）YANG Hao

【Abstract】Communication is a communicative art and the most commonly used management technique. In class management， effective communication can eliminate misunderstandings， shorten the distance between teachers and students， and improve the quality of class management. Therefore， many people advocate the use of effective communication to optimize class management and build a harmonious class collective. The article takes primary school class management as an example， and studies how to improve the quality of class management with the help of communication art， hoping to optimize class management.

【Keywords】Primary school ; Communication; Class management

班級是最重要的校园构成元素。班级管理是一项复杂、琐碎的工作，它对班主任的精力、能力都有一定的要求。班级管理的重点就是跟学生打交道。在班级管理中开展有效沟通，可以使师生关系、班级氛围更加融洽，可以激发学生的潜能，促使学生全面发展。那么，在小学班级管理中，班主任该如何借助有效沟通构建维系师生关系的桥梁呢？

一、建立平等的师生关系，倾听学生心声

沟通指人与人、人与群体进行思想与感情传递、反馈的过程。沟通的目的是进行情感交流，形成一致的意见。从定义来看，沟通应该是双向的。但是，过去受“师者权威”思想影响，师生沟通是自上而下的，不对等的。许多学生都没有与教师、班主任交流沟通的勇气，他们在师生关系中非常被动。如此，班主任根本无法通过不对等的沟通了解学生的真实情况，沟通的效果也大打折扣。因此，要想在沟通中实现信息、情感的双向流通，需要班主任转换姿态，尊重学生的地位和情感，与学生建立平等、和谐、友好的师生关系，给予学生张口诉说心中诉求的机会和勇气，了解学生的内心，然后采取有效的方法与学生沟通，避免学生对沟通产生反感，强化沟通效果。尤其是在小学班级管理中，小学生活泼好动，但是对班主任都有畏惧感、距离感，不利于班主任做好班级管理工作。鉴于此，教师要将学生当作独立的个体，与小学生交朋友，多听听学生的声音，让学生敢于与教师沟通。然后进行换位思考，从学生角度思考问题，给学生提出建议，或者帮助学生解决实际问题，以增强学生对班主任的信任。如：有的学生爱看故事书，但是家长不让他看课外书，这让他很苦恼。了解学生的苦恼后，班主任可以给学生提出合理的建议，如制定阅读计划，利用课外时间去读书，尽量读有质感的书，读经典读名著，并鼓励学生耐心与家长沟通，争取家长的信任。班主任也要与学生家长取得联系，结合学生的实际情况，介绍课外阅读的必要性，引导家长做好家庭教育和管理，帮助学生养成正确的学习观和良好的阅读习惯。

二、注意沟通的方法，进行差异化沟通

世界上没有完全相同的两片树叶，人亦如此。以人为本，是素质教育的核心理念，也是小学教育教学和管理的指导思想。因材施教就是一种人本教育和管理思想，因材施教，重点是尊重学生的个性化差异，根据学生能力、认知、心理采用不同的教学内容和方法去教学。因材施教可以最大限度发掘学生的潜能，解放学生个性，促使学生得到快速发展。小学生虽然有活泼好动、天真烂漫的共性，但是不同的学生，其家庭环境、成长环境不同，他们的个性、能力、兴趣爱好和需求都是不同的。在班级管理中，在与学生沟通时，班主任不应该将所有学生置于同一标准线上，采用同一种方法去与学生沟通，而是要本着以人为本的原则，因材施教，借助差异化沟通发展学生的个性，塑造学生的人格。如有的学生性格内向，在与这样的学生沟通时，班主任要把握好沟通的时间和场合，不要在学生犯错误时与他们沟通，而是要在学生有好的表现时抓住机会与学生沟通。如果学生无法放松自己，教师可以从学生感兴趣的话题入手，从班级里的事入手，借助相对轻松的话题叩开学生的心门。此外，还要注意沟通的语言和方式，尽量不用批评性的语言、消极的语言，给予学生积极的鼓励和引导，让学生消除内心的恐惧和自卑，敢于表达自己的心声。有的学生性格外向，针对这类学生，在他们犯错误时，教师要抓住机会及时指出学生存在的问题，并借助激励性的话激发学生的好胜心、表现欲，这样可以让学生及时改正自己的问题。总之，差异化沟通是有效沟通的要求，也是提高沟通效率的一个有效策略，班主任要根据学生的实际情况，与学生进行差异化沟通，对学生进行差异化管理。

三、拓展沟通的渠道，全面深入了解学生

沟通不是一种无缘由无目的的交流行为，它需要基础和渠道。过去，在班级管理中，班主任与学生沟通的方式主要是课堂沟通、课后谈心、家访，沟通渠道非常少，所以，许多时候班主任无法全面了解学生的情况。在新媒体时代，教学模式、沟通方式都会受到大环境影响。如今新媒体的使用，拓展了师生沟通渠道。许多学校都借助微信、QQ、钉钉成立了家长群、学生群、学习群，借助新媒体和新技术，班主任可以随时了解学生的学习情况、作业情况、思想问题，也可与家长进行即时沟通，家长也可以随时将学生情况反映给班主任，并与班主任携手进行学生管理。因此，在网络时代，小学班主任要与时俱进，加强网络技术、多媒体技术学习，熟练掌握多媒体操作方法，采用更加新颖便捷的方式与学生及学生家长沟通，以提高沟通效率，为班级管理加油助力。过去，师生沟通都是简单而直接的，在新时期，传统的管理模式已经无法满足班级管理需要，班主任可以借助各种集体活动与学生进行沟通。如每星期抽出一节课的时间，让学生进行自我反思，做阶段学习总结，由大家一起商讨和解决一些共性问题。利用班会，班主任可以让学生针对班级管理、制度甚至班干部提出意见，并着手解决一些现实问题，使教育真正走进学生内心，取得良好的管理效果。

四、注意语言艺术，增加沟通的感染力

语言是沟通的工具，在沟通中，语言起着至关重要的作用。如幽默的语言可以化解尴尬，消除学生的戒心，让学生乐于接受教师的管理。生硬枯燥的语言会加重学生的心理负担，导致学生对教师的管理非常反感。小学生正处于思维启蒙、情感萌芽的重要时期，非常渴望得到教师的关注和表扬。因此，在与小学生沟通时，班主任要注意语言的幽默感，注意语言的艺术性。如：有的学生上课迟到了，班主任可以告诉他，早起的鸟儿有虫吃，但是早起的虫子被鸟吃。在大自然里，究竟是不是该早起，没有定论，但是关于上学，我感觉XXX同学起早一点还是有好处的，希望他下次可以起早一点，比勤劳的鸟儿起得更早，那样他就可以不用飞得那么累，在路上那么赶了。有的学生上课左顾右盼，班主任可以这样告诉他，谢谢你帮我监督课堂纪律，不过黑板等你好久了，渴望你能多看它几眼，希望你能满足它的要求，谢谢。这样，借助幽默的语言给学生提示和引导，可以减輕学生的心理负担，使课堂变得更温馨、有趣。

五、学会赏识学生，利用沟通培养学生自信心

教师在与学生沟通时还需发挥自信作用，相关研究指出，自信在个体发展中发挥着不可小觑作用，甚至能作为个体改变和前进的催化剂，调动人的一切潜能，使不同功能趋于最佳状态。首先，小学教师与学生沟通交流中应科学处理与其关系，站在对方角度分析问题，在生活上给予更多的照顾和关系，双方共同讨论问题，发自内心用爱温暖学生。在课堂教学中尝试放宽对学生要求，降低门槛，为学困生留置简单题目，提升学生学习自信心，维持探究知识欲望。与此同时学会赏识学生，小学生年龄偏小，处于生动活泼的时期，此时的认知相对浅薄，教师就要学会从情感层面赏识学生并基于此展开沟通交流，即使学生在学习方面存在问题也不能严厉苛责对方，要耐心地指出学生的不足，在此过程中融入赏识性语言激励学生学习兴趣，促使学生树立学习自信心。此外给予特别关注，教师心目中要装有部分学习基础薄弱的学生，与此类学生沟通时要给予较为特殊的关注，当学生感受到来自教师的重视和关心，会提升学习信心，提高学习效率。

综上所述，良好的沟通是班级管理工作开展的基础。因此，在班级管理中，小学班主任要重视和掌握沟通技巧，运用沟通技巧有效进行班级管理，提高班级管理质量，促进学生和班级和谐、稳定发展。

参考文献：

[1]周娟.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国农村教育，2018（20）.

[2]赵艳娟.浅析小学班主任管理工作中沟通艺术的运用[J].中国校外教育，2018（15）.

（责编  张   欣）