高校图书馆残障读者阅读行为引导探析

张晓艺 祝再兴

（山东特殊教育职业学院，山东 济南250022）

0 引言

新媒体时代下，碎片化、娱乐性的阅读方式盛行，各种移动终端的出现冲击着传统的阅读方式，这对于推进残障读者阅读来说，如不进行正确的引导，就会削弱阅读启迪智慧、涵养心灵的重要作用，使他们难以拥有完整的知识结构和独立思考的能力[1]。因此如何为残障读者阅读行为进行科学的引导，培养积极正确的阅读习惯，对于丰富他们的精神世界，促进他们今后融入社会，参与竞争来说十分重要。

1 残障读者阅读行为分析

山东特殊教育职业学院是一所残健融合的高校，主要招收视障、听障、肢障的残疾学生，以及有志于从事特殊教育行业的健全生。为了更加全面的了解残障读者阅读行为特点，笔者针对不同残疾的学生进行了专门的访谈调查。

1.1 阅读行为基本特征

残障读者阅读方式的选择依个人阅读习惯和残障类型和程度而定。例如，视障学生中，对于计算机和移动设备操作熟练的学生，更倾向于利用电子设备中的读屏软件来进行阅读，辅以点显器、在线听书电台App、盲用电脑等设备；对盲文的特殊文字感悟力好的视障学生，在条件方便的情况下，更愿意阅读纸本盲文书籍；有部分残余视力的视障学生，会选择利用扩视器来阅读正常纸本书籍或是大字版书籍，手机在残障读者群体中普及度最高，使用也最普遍。

1.2 阅读需求倾向和偏好

残障读者很注重自身的发展，对阅读内容的实用性较重视。与康复医疗、就业及职业技能、社会福利政策等关乎生存与发展的信息与知识对于他们来说尤其重要，希望图书馆能够为他们提供优雅便利的阅读环境，专门化的服务，以及载体类型更加多样化的文献资源。比如，肢体残疾学生由于出行不便，希望学校图书馆内有较完善的无障碍物理设施；听障学生对有手语翻译或字幕的视频影像资料需求较大；视障学生希望能够购置更多种类的盲文图书，同时拓展文献载体类型，印记更多的电子盲文、有声书数据库、大字版图书等特殊文献资源。

1.3 信息获取方式

不同残类的残障学生的信息获取特征有所不同。肢体残疾学生对于距离远、无障碍设施差的信息获取方式不予考虑。听障学生在获取信息时，如没有文字说明时，则无法进行正常的咨询，图书馆等一些信息获取机构一般都没有配备专门的馆员；视障学生仅能依靠听觉和触觉来获取信息，是所有残类的残障学生中获取信息受限最大的。他们日常的信息获取仅仅是通过广播、互联网、收集来获取，盲文书籍仅仅能满足他们一部分的阅读需求。

2 正确引导残障读者阅读行为的必要性

2.1 提升残障读者的文化素养，为他们提升个人竞争力打下基础

大学阶段是他们形成终身阅读习惯的关键时期，正确引导残障读者的阅读行为，有助于他们养成良好的阅读习惯，克服当今社会碎片化、娱乐化阅读的弊端，引领他们形成正确的三观、系统的知识结构，获得深层次的精神愉悦，助力他们成才[2]。

2.2 是促进图书馆平等化服务，提升图书馆的服务水平的关键

图书馆作为大学里学风建设和文化阵地，引导残障读者形成正确的阅读行为，培养他们的信息素养有着义不容辞的责任与义务，是发挥图书馆文化助残，服务育人的关键，有利于图书馆夯实自身发展，扩大图书馆的影响力，提升图书馆管理服务水平[3]。

2.3 是全民阅读时代下，助力文化传承的重要途径

国家大力倡导全民阅读的背景下，阅读是关乎国家未来发展的一项不可忽视的重要议题。因此，图书馆应积极肩负使命，更加关心关爱残障读者，积极引导他们形成受用于一生的阅读习惯，让他们从阅读中获取精神的力量，帮助他们均等化的享受公共文化服务，共享社会文明发展的果实。

3 残障读者阅读行为引导举措探究

3.1 坚持正确的方向引领，开展阅读教育

残障读者有独特的心理认知特点和行为习惯，更容易受到不良信息的侵害。要根据残障读者的特点，积极开展阅读导读活动，举办多种形式的阅读交流会，通过经典导读、专业荐书等方式，推动残障学生深入阅读，促进他们对阅读的思考与总结。同时，残障读者之间的交流与沟通更加便利，要利用好新媒体技术，加强残障学生阅读的自我管理，如建立互帮互助小组，阅读打卡、互推好书等活动，引导学生聚焦正能量的阅读，成为正确阅读理念的传播者和践行者。

3.2 整合多方资源，提供个性化和人性化的服务

图书馆的物理环境、设施及文献信息资源，是帮助提升残障读者阅读质量的重要一环。要对图书馆的资源及服务进行整合，要根据各类残疾人不同的学习特点进行多样化的特殊文献资源和载体建设，提供差异化的内容。广泛了解当今市面上针对残障读者推出的新技术、新设备，如听障学生最需要的手语或字母视频资料，视障学生需要的电子盲文、有声数据库、盲用电脑[4]等。此外，图书馆还应对残障文献的加工和制作进行规范化、标准化管理，尤其是自建数字资源声音、影像、字幕等要充分考虑到残疾人的阅读需求[5]。

设施方面，要不断完善图书馆内的无障碍设置以及功能性的助残设备，将空间布局合理化、人性化，方便残障学生出入，且尽可能地实现一站式借阅，让他们尽可能在同一区域就能获取所需的资源与服务。留有专门的残疾人多功能报告厅和活动室，便于残障学生享受视听资源、开展交流活动以及开展残疾人的相关技能培训。

读者服务方面，馆员要主动学习手语和盲文，聚集愿意从事残疾人服务的志愿者辅助参与参考咨询工作，聘请精通残疾人心理学的专家学者，对全馆工作人员进行专题培训，为读者提供更加专业和人性化的服务。

3.3 利用好新媒体技术，线上线下联动，营造良好的阅读氛围

从调研中能够得知，要利用新媒体和网络技术来助推残障读者的阅读推广和读者服务，实施线上线下同步，利用社交媒体开展创新性阅读推广服务，让新媒体技术成为良好阅读氛围营造的助推器。破除固化思维，将原来等着读者上门的方式变为主动为读者服务上门，定期地在微信公众号或网站做专题书目或新书的宣传，让残障学生能够一键预约，线上预约、线下送书，既给残障学生的阅览提供很大的便利，也能大大增加图书馆资源的利用效率。对于视障学生来说如遇到想要读的书目，但又找不到音频资料，同样可采用线上预约的方式，让读书社团的健全同学们分段为其朗读，并将音频资料分类留存，这样既满足了视障学生的阅读需求，也丰富了图书馆的信息资源种类。总之，要将新媒体技术与传统的阅读推广及宣传工作结合起来，让残障读者感受到阅读的兴趣，只要建立起了这样的认知，就形成了良性的循环阅读，就能够成为一盏明灯，照亮他们前行的路。