共享宠物储存柜需求现状调查研究

2021-09-29党鹏举李星诚李科龙曾耀德

甘肃畜牧兽医 2021年9期

党鹏举，李星诚，李科龙，曾耀德

（甘肃农业职业技术学院，甘肃兰州 730020）

随着“独居老人”“空巢青年”数量的增多，越来越多的居民选择在宠物身上寻求情感慰藉。狗民网发布的《2020年中国宠物行业白皮书》显示，中国宠物犬、猫超过1亿只，同比增长1.7%，加上鸟类、水族、爬行类等其他小众宠物，中国宠物数量早已破1.5亿。预计截至2021年底，宠物消费市场规模有望达到3 000亿元。

许多公共场所都标有“禁止宠物入内”的标语，如超市、商场、酒店、餐厅、公园等人员密集地，但无形中为养宠人的行动和生活带来不便，如遛狗途中想进入超市购物，爱狗如何安置成了养狗人的一大难题。鉴于此，设计一款专门用于储存宠物的储存柜十分必要。为了解宠物主们对共享宠物储存柜的需求现状，科学合理地设计宠物储存柜，有效解决公共场所“禁止宠物入内”的人宠矛盾，本文主要讨论了养宠人和非养宠人对共享宠物储存柜的态度及设计要求。

1 调查问卷的设计

共享宠物储存柜需求现状调查以问卷星平台为载体，问卷包括调查人员的基本信息（4个问题）和宠物储存柜需求情况（7个问题）两部分内容。

1.1 调查对象的基本信息

问卷星后台显示，共有401人参与问卷调查，有效问卷381份，对有效问卷进行如下分析。

1.1.1 按照居住地来分接受调查的人员居住地分布如图1所示。问卷显示接受调查的人位于6个省（自治区）。甘肃353人，占比92.65%；陕西和新疆各8人，均占比2.10%；西藏、江苏和内蒙古各4人，均占比1.05%。

图1 按照居住地来分

1.1.2 按照年龄来分由于其他省（自治区）人数较少，不具有代表性，因此只研究甘肃兰州的353份问卷（下同），其中接受调查的人员年龄分布如图2所示。15～30岁228人，占比64.59%；31～45岁82人，占比23.23%；46岁以上43人，占比12.18%。

图2 按照年龄来分

1.1.3 是否赞同带宠物去人员密集的公共场所调查显示（见图3），82人赞同带宠物去人员密集的公共场所，占比23.23%；210人不赞同，占比59.49%；61人表示无所谓，占比17.28%。

图3 是否赞同宠物去人员密集的公共场所

1.1.4 宠物在公共场所是否影响他人心情调查显示（见图4），82人觉得带宠物去公共场所对他人没有影响，占比23.23%；271人觉得有影响，占比76.77%。

图4 宠物在公共场所是否影响他人心情

1.2 宠物储存柜需求情况

问题1：您认为在宠物行业高速发展的今天，是否有必要在大型商超、餐饮、酒店等人流密集的地方设置宠物储存柜？

调查数据显示（见图5），认为有必要设置简单宠物储存柜的有132人，占比37.39%；希望设置智能化的宠物储存柜的有185人，占比52.41%；没必要的有36人，占比10.20%。

图5 是否有必要在人流密集的地方设置宠物储存柜

问题2：您觉得在公共场合如商超、公园等门口安置宠物储存柜，是否更有利于管理？

调查结果显示（见图6），觉得更有利于管理和维护秩序的有289人，占比81.87%；觉得没有影响的有64人，占比18.13%。

图6 是否更有利于管理和维护

问题3：假如大型商超、公园等“禁止宠物入内”的区域有宠物临时储存柜服务并且价格合理，您会考虑购买这项服务吗？

调查结果显示（见图7）：愿意购买的有300人，占比84.99%，不愿意购买的有53人，占比15.01%。

图7 是否愿意购买这项服务

问题4：假如您愿意购买该项服务，您觉得宠物储存柜收费多少合适呢（多选题）？

统计结果显示（见图8），愿意购买服务的人群中（300人），倾向于3元/h收费价位的占比76.77%；4～6元/h收费价位的占比16.16%，6元/h以上的占比7.07%。

图8 宠物储存柜收费价位

问题5：如果人流密集的公共场所提供宠物临时寄存服务，您希望有哪些保障措施（多选题）？

统计结果显示（见图9），239人注重宠物排泄物的处理，占比67.71%；注重环境卫生、宠物安全的各有267人，均占比75.64%；196人需要提供宠物食物，占比55.52%；203人需要安装摄像头能实时监控宠物状况，占比57.51%；221人认为应该派专业人员监管，占比62.61%。

图9 宠物临时寄存服务需提供的保障措施

问题6：作为宠物寄存者，您对寄存宠物的担心有哪些（多选题）？

宠物主们在寄存爱宠时表现出的担心和顾虑如图10所示，289人害怕宠物丢失或受伤，占比81.87%；218人觉得会照顾不周，占比61.76%；250人担心会传染疾病，占比70.82%；203人认为寄存会使宠物心理不适，占比57.51%，4人有其他担心，占比1.13%。

图10 宠物寄存者对寄存宠物的担心

问题7：假如您不赞成宠物在临时储存柜寄存，理由是什么（多选题）？

如图11所示，242人认为宠物寄存会发出噪音，占比68.56%；171人认为大型商超配有宠物储存柜会影响购物心情，占比48.44%；267人认为集中寄存会有异味散发，占比75.64%；246人会觉得宠物溜出伤人，占比69.69%；4人有其他担心，占1.13%。

图11 不赞成宠物临时寄存的理由

2 调查发现的问题

2.1 从调查对象的基本信息情况来看

2.1.1 调查方法问卷星调查属于线上调查，年龄大的宠物主无法参与调查，401人参与了问卷调查，但有20份作废，说明有些被调查者没有认真做完测试题。文献调查几乎无法开展，关于宠物储存柜的研究文献较少。

2.1.2 调查对象地域分布依托畜牧工程系“宠物之家”社团，利用志愿者服务的机会接触兰州流浪动物保护志愿者和协助举办“兰州领养日”活动做调查，通过发送问卷星在线调查表完成调研，接受调查的人员主要分布在甘肃兰州，个别外省（自治区）的被调查者可能是别人通过微信分享朋友圈参与了本次调查，由于样本量太少，不具代表性，因此做剔除处理。

2.1.3 调查对象的年龄分布调查问卷只设计了3个梯度，15～30岁占比最大，这种情况可能与畜牧工程系学生参与调查有极大的关系。此外，参与流浪动物志愿服务的人员也是富有爱心的年轻人。真正养宠的主力军应该在30岁以上，但本次调研参与度不理想，可能与现在的电信诈骗有关，不是熟人推荐一般不会打开链接。

2.1.4 宠物是否应该被带到人流密集的公共场所 “不赞同”宠物被带去公共场所的人要比“赞同”的高36.26%。同样，觉得宠物在公共场所影响他人心情的人占比76.77%。这表明宠物在公共场所出现已经引起人们的不适，因为有太多报道关于大型恶犬伤人事件，造成巨大的安全隐患。此外，猫狗随地大小便，日积月累会污染周围环境，还可能传播疾病。

2.2 从宠物储存柜需求情况来看

是否有必要在人流密集的地方设置宠物储存柜，肯定有必要。调查结果显示认为没必要的人只占10.20%，而觉得有必要设置宠物储存柜的占比89.80%。说明宠物主或非养宠人都希望有这样的服务，可以安心地享受购物或就餐乐趣。同时，81.87%的被调查者认为储存柜还应有维持秩序和管理宠物的功能。

大型商超、公园等“禁止宠物入内”的区域配有宠物临时储存柜服务时，有84.99%的人愿意购买服务，且价格更倾向于3元/h的收费，出现这种现象的原因是现在的宠物主愿意为自己的爱宠花钱，也舍得花钱，但在质量相同的情况下会选择价位最低的服务。

人流密集的公共场所提供宠物临时寄存服务时，必须要考虑宠物排泄物的处理、环境卫生保持、宠物自身安全、宠物活动状况的实时监控等因素。因为大多数宠物主害怕宠物丢失或受伤，占比81.87%；担心会传染疾病，占比70.82%。作为商超、酒店、餐饮服务经营管理者，其担心宠物寄存会发出噪音影响顾客的心情，还可能由于集中寄存会散发异味。从这些问题入手，宠物储存柜设计时应该选择具有隔音材质的材料，并且安装微型摄像头实时观察宠物动态，无害化处理动物排泄物，定期消毒等措施必须跟上。