大型活动志愿服务成果转化路径研究

2021-09-22葛子豪

科学大众·教师版 2021年11期

摘要：在大型活动志愿服务结束后进行的一系列后续研究、开发应用和推广延续等活动，有助于完成大型活动的志愿服务成果转化，通过纪念设施、纪念物品、志愿服务机构与资金和志愿服务队伍的进一步完善，培育志愿者高昂的志愿服务热情和浓厚的志愿文化，促进志愿服务常态化与可持续发展。

关键词：大型活动; 志愿服务; 成果转化

中图分类号：G416 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2021）11-049-002

近年来越来越多的志愿者正以实际行动书写新时代的雷锋故事，无论是志愿组织的数量，还是规模都在不断扩大。伴随志愿服务的发展壮大，大型活动志愿服务也迎来了发展高潮。组织志愿者积极为国内、国际大型活动提供服务成了青年志愿者行动发展的重要领域。大型志愿服务对于举办大型活动的城市志愿服务整体水平的提高具有推动作用，有利于探究建立和健全志愿者发展的长效机制，促进志愿服务常态化与可持续发展。

一、大型活动志愿服务成果转化的基本内涵

（一）大型活动志愿服务成果转化的概念

大型活动志愿服务的成果转化，是指为提高志愿服务水平而对大型活动志愿工作所产生的具有实用价值的一系列成果所进行的后续研究、开发应用以及推广等活动。总的来说，大型活动志愿服務的成果转化主要包括型活动志愿服务工作的物质成果转化和非物质成果转化两方面。物质成果转化一般是指与大型活动志愿服务相关的实物成果的转化;非物质成果转化指与大型活动相关的以非实物形态存在的各类经验、理念等方面的转化。两方面都是成果转化工作中非常重要的组成部分。

（二）大型活动志愿服务成果转化的意义

大型活动志愿服务成果转化有利于逐步在全社会培育志愿文化，持续激励广大志愿者，带动更多人参与到志愿服务中来，促进和谐社会的建设和志愿服务事业的可持续发展。具体而言：

一是通过对大型活动志愿服务成果的转化，特别是通过建立志愿者的永久纪念设施和志愿者工作陈列室等方式，有助于激发志愿者的自豪感，进一步培育其志愿情怀，使其持续保持志愿服务热情，激励他们在活动结束后就近就便参加到当地日常的志愿服务活动。

二是为志愿服务事业的长远发展提供资金保障、人员保障和智力支持，促进当地志愿者工作的持续深入发展。在大型活动成果转化过程中，通过建立志愿服务基金和专项基金，能为当地志愿者工作的持续深入发展提供良好的资金保障;建立志愿服务人力资源库，为志愿服务活动的开展提供人员保障;通过对大型活动研究成果的总结、梳理，为志愿服务的开展提供理论指导和智力支持。

三是在对大型活动成果进行转化的过程中，通过对大型活动志愿者工作管理经验的总结、转化，更好地对志愿者和志愿者组织进行管理，从而确保日常志愿服务活动的常态化、专业化运行，提升志愿服务整体水平。

四是成果转化工作能为当地以后的各种志愿服务活动的开展积累经验，为其他地区举办大型活动提供参考和借鉴，有助于加强与国内外各地的交流。通过对大型活动的成果转化，特别是对活动组织者在志愿服务工作的组织、开展等方面经验的总结，有助于为当地在将来开展各种常规志愿服务、赛会志愿服务及应急志愿服务等方面积累经验。

二、大型活动志愿服务成果转化的工作原则和基本目标

大型活动志愿服务成果转化工作是一项系统的、复杂的工作，要做好此项工作，我们要明确其工作原则和基本目标，以便在工作中做到有的放矢，保证大型活动志愿服务成果转化工作的成效。

（一）大型活动志愿服务成果转化的工作原则

1.立足长远，服务大局。大型活动成果转化工作一定要提早准备立足长远发展，紧紧围绕和谐社会建设的大局，推进志愿服务事业的持续开展。

2.统一领导，统筹协调。大型活动志愿服务成果转化工作要成立专门的负责机构或领导小组，进行统一的负责组织、指挥、协调整体的工作成果转化

3.突出重点，分类开展。要结合大型活动志愿服务工作的实际情况，认真梳理、归类整合，在全面了解规划的基础上，突出志愿者成果转化工作重点，分类开展。

4.求真务实，务求实效。成果转化工作要做到理论与实践相结合，将志愿服务实践作为检验成果转化工作的唯一标准，确保成果转化工作应用到现实生活中，并与实际工作相辅相成，相互促进，协调发展。

（二）大型活动志愿服务成果转化的基本目标

大型活动志愿服务成果转化目标可以细分为物质目标、精神目标、团队目标、体系目标四个方面。具体而言，是将有形的物质成果转化为长期固化、永久的志愿服务工作资源或阵地，为志愿服务事业的发展提供有力支撑;将无形的精神成果转化为推动志愿服务事业发展、服务国家现代化建设的强大动力;将志愿者中相关的各类专家学者、管理人才、专业志愿者、非专业志愿者队伍保留下来，并转化为构建和谐社会的生力军：初步建立起适应社会发展需要的志愿服务工作体系和机制，推动志愿服务的规范化、常态化、科学化发展。

三、大型活动志愿服务成果转化路径

大型活动志愿服务成果转化包括物质成果转化和非物质成果转化两类。物质成果转化一般需要将与大型活动志愿服务相关的实物成果进行转化，包括纪念设施转化保留、纪念物品转化保留和志愿服务机构转化保留。非物质成果转化是指与大型活动有关的管理经验、文化理念等方面的转化，主要包括文化品牌、理论研究转化、管理机制转化、人员队伍保留等。

（一）纪念设施转化保留

纪念设施转化保留主要指在赛会场馆周边及其他相关地区建设关于活动志愿者工作的永久纪念设施，纪念广大志愿者对活动和城市发展做出的积极贡献，激励志愿者更加忘我地参与到构建和谐社会、促进志愿服务发展的伟大事业中来。以北京奥运会为例，奥运会结束后，志愿者永久纪念设施建设辐射到全市各个角落，通过在各区县、文化广场、公园、校园社区等地修建雕塑、志愿墙、纪念碑等方式，建立起各种具有不同艺术表现形式的志愿者永久纪念设施，以纪念广大志愿者对北京奥运会以及城市发展所做的贡献，激励志愿者持续坚定地参与构建和谐社会的伟大事业。

（二）纪念物品转化保留

大型活动志愿服务中的纪念物品主要是指承载志愿服务意义的实物。例如态愿服务所涉及的各类标识、饰品等。这些纪念物品的转化保留可以借鉴建立志愿者工作陈列室、志愿者饰品的保留及推广等形式。建立志愿者工作陈列室主要是指在活动举办城市当地的博物馆、青年宫等地开辟专门的展厅，存放大型活动志愿者工作所涉及的各类物品，常年向青少年和广大市民开放展示，作为宣传和推广志愿服务精神、理念的新阵地。此外，作为物质成果之一的志愿者饰品对于激励广大志愿者发扬活动期间的志愿者精神、带动更多人投身志愿服务事业具有重要作用。因此在大型活动结束后，有必要将活动期间的志愿者饰品保留下来，转化为永久性饰品，推广到日常志愿服务中，成为当地志愿者的标志之一。

（三）志愿服务机构转化保留

志愿服务机构是一项大型活动正常运转的保障。志愿服务机构不仅在活动过程中发挥着重要作用，在活动结束后，这些机构的正常运转也必将对志愿服务事业的发展起着良好的推动作用。有关志愿服务机构的转化保留不仅包括相关机构的转化保留，如保留城市志愿者服务站、建立志愿服务研究和活动开展的相关机构等，还涉及到一系列保证机构正常运转的各项条件，例如，建立志愿服务基金或专项资金、转化志愿服务信息管理技术系统、建设志愿热线服务台等。

1.保留城市志愿者服务站。保留城市志愿者服务站是大型活动物质成果转化的重要组成部分。在大型活动结束后，举办地应将活动期间用于服务观众和游客的城市志愿者服务站固定下来，实现其常态化运营，使其成为志愿者服务市民、服务社会的阵地。

2.建立志愿服务研究和活动开展的相关机构。建立志愿服务研究和活动开展的相关机构是转化志愿服务成果的重要做法，包括建立志愿者学校等。建立志愿服务研究和活动开展的相关机构需要整合政府、社会等各方面的力量，并要充分发挥志愿者学校在志愿服务研究及志愿者培训、教育方面的功能。

3.建立志愿服务基金或专项资金。建立志愿服务基金或专项资金是大型活动物质成果转化的重要方式之。在转化过程中，要紧抓志愿者工作契机，倡导和鼓励社会各界积极支持、参与志愿服务事业发展，通过政府直接投资、面向社会筹集资金、公司企業捐助以及拍卖有关捐赠物品等方式，建立志愿服务基金和专项资金，对基金进行专业管理，为当地志愿者工作的良好发展提供资金保障，实现志愿服务事业的长远发展。

（四）人员队伍保留

在大型活动志愿服务创新的成果转化工作中，人员队伍的保留十分关键，这为志愿服务成果的切实转化、志愿服务的持续开展提供了人力保障。

1.志愿者工作专家队伍。在大型活动结束后，相关方特别是当地的志愿者联合会等志愿组织应积极整合资源，及时聘请志愿者工作的各方面专家，担任当地志愿者组织的专家顾问，继续为志愿服务事业发展出谋划策、贡献力量。

2.志愿者管理人才队伍。在大型活动结束后，相关方应积极做好志愿者管理人才的吸纳工作，将其吸纳到负责指导和服务当地日常志愿服务与基层志愿者组织的管理机构中来，使其成为推进当地志愿者组织管理的核心力量，在志愿者招募、培训、考核、激励等方面继续为当地志愿服务事业发展贡献力量。

3.志愿者服务队伍。在大型活动结束后，相关方应积极创造条件，着手将大型活动的各类专业志愿者吸纳为当地志愿者工作专业队伍，建立志愿服务人力资源库，由当地的志愿者协会等志愿者管理机构统一管理，建立专业志愿者人力资源库，提高志愿服务的专业化水平，推进当地志愿服务的专业化进程。

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