优质护理服务对患者在院感染发生率的影响

滕丹华

【摘要】目的：探析优质护理服务对患者在院感染发生率的影响。方法：以2019年7月至2020年6月期间治疗的88例患者为研究对象，依据随机抽签法均分为对照组与试验组。对照组44例患者实施常规护理，试验组44例患者实施优质护理服务，对比分析两组感染发生率、健康知识知晓评分、负性情绪评分、护理满意度。结果：试验组感染发生率明显低于对照组，差异显著（P<0.05）；相较于护理前，两组护理后疾病知识、院内感染知识、治疗与康复知识、自我护理管理知识评分明显升高，且试验组明显高于对照组，差异显著（P<0.05）；试验组护理后抑郁、焦虑评分明显低于对照组，差异显著（P<0.05）；两组护理后评分明显低于护理前（P<0.05）；试验组护理满意度明显高于对照组，差异显著（P<0.05）。结论：在患者治疗中实施优质护理服务后，不仅可以减少患者感染的发生，提高患者对健康知识的了解，还可以减轻患者负性情绪，提高患者满意度，值得临床推荐应用。

【关键词】优质护理服务；感染；健康知识；负性情绪；护理满意度

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2096-5249（2021）08-0092-02

感染是一种因细菌、真菌等病原体入侵机体而引起的炎症反应，一旦出现感染，不仅影响疾病的治疗与康复，还会增大医疗负担，所以，必须做好感染防控工作[1]。经相关调查可知，我国院内感染的发生大多与护理管理不到位有关[2]。因此，在疾病治疗过程中，要想有效控制院内感染的发生，就要注重护理措施的落实，提高护理质量。优质护理服务在临床治疗中得到了广泛应用，具有全面、系统等特点，效果确切。基于此，本文现以在我院2019年7月至2020年6月期间治疗的88例患者为研究对象，对优质护理服务应用效果进行探讨，报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

以在我院2019年7月至2020年6月期间治疗的88例患者为研究对象，依据随机抽签法分为对照组与试验组。对照组44例患者中，年龄最小25岁，最大76岁，年龄为（54.12±4.45）岁；男性24例，女性20例。试验组44例患者中，年龄最小26岁，最大74岁，年龄为（54.04±4.19）岁；男性25例，女性19例。两组患者的年龄、性别等一般资料差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。

纳入标准：（1）入院前未合并感染；（2）无严重营养不良；（3）无免疫系统疾病；（4）无贫血疾病；（5）均签署知情同意书；（6）本研究符合伦理委员会要求。

排除标准：（1）伴有精神疾病或意识障碍；（2）合并严重肝、肾功能障碍；（3）伴有感染高危因素；（4）合并呼吸系统疾病；（5）合并恶性肿瘤；（6）依从性差。

1.2 方法

对照组应用常规护理，内容如下：密切观察患者病情，遵医嘱指导患者用药，做好呼吸道护理，并给予必要的心理疏导与环境管理。

试验组患者实施优质护理服务，具体为：（1）健康教育与心理疏导：根据患者需求，向患者讲解疾病原因、感染因素、治疗及康复知识等有关知识，以此提高患者认知。此外，针对患者不良情绪，给予恰当疏导与安慰，鼓励患者积极面对治疗，树立治疗信心，改善不良情绪。（2）环境护理：若患者气道开放，必须加强对空气环境的控制，定期开窗通风。在患者治疗中，病房温度不可低于20℃，最好恒定保持约24℃，相对湿度约为55 %～75 %，尽量减少空气中病原微生物含量。倘若人员走动频繁，必须用空气净化器持续除菌，每周对病房进行1次食醋熏蒸，每月检测1次医务人员、空气、物体表面细菌状况。（3）物体表面消毒：每天用含氟消毒液对病房中医疗器械及有关物体表面进行擦拭消毒，每床患者采用固定的听诊器、血压计、吸痰器，用后及时清理与消毒，以此预防感染。（4）限制人员探视：针对病情严重患者，尤其是重症病房患者，必须严格限制人员探视数量、次数及时间。此外，探视人员应佩戴一次性帽子、口罩等，以此避免交叉感染。（5）口腔护理：选用口灵漱口液进行口腔清洁护理。倘若怀疑患者口腔真菌感染，可用浓度为5 %的碳酸氢钠溶液漱口。针对卧床患者来说，应注意会阴部清洁卫生。倘若留置导尿管，应每天观察尿道口状况，并用浓度为0.15 %的碘伏消毒液予以处理，确保患者尿道口皮肤干燥、清洁。

1.3 观察指标

对比分析两组感染发生率、健康知识知晓评分、负性情绪评分、护理满意度。

（1）感染情况：切口感染、呼吸道感染、胃肠道感染、泌尿系统感染。（2）健康知識知晓评分：利用自制健康知识调查问卷进行测评，项目包括疾病知识、院内感染知识、治疗与康复知识、自我护理管理知识，分值0～100分，评分越高，知晓情况越好。（3）负性情绪评分：利用抑郁自评量表、焦虑自评量表进行测评，分值0～100分，评分越低，负性情绪越轻。（4）护理满意度：利用自拟满意度调查表进行测评，总分100分，不满意<60分，比较满意60～89分，非常满意≥90分，比较满意率与非常满意率之和为满意度。

1.4 统计学分析

2 结果

2.1 比较两组患者感染发生率

相较于对照组，试验组感染发生率更低，差异显著（χ2=4.223，P=0.035；P<0.05）。见表1。

2.2 比较两组患者护理前后健康知识知晓情况

相较于护理前，两组护理后疾病知识、院内感染知识、治疗与康复知识、自我护理管理知识评分更高，且试验组高于对照组（P<0.05）。见表2。

2.3 两组患者护理前后负性情绪评分比较

两组护理后评分明显低于护理前（P<0.05），且试验组护理后抑郁、焦虑评分明显低于对照组（P<0.05）。见表3。

2.4 对比两组患者护理满意度

相较于对照组，试验组护理满意度更高（χ2=4.062，P=0.044；P<0.05）。见表4。

3 讨论

医院是人流量较为密集、微生物与病原体较多的场所，具有一定的感染风险。在院内感染中，主要经由空气传播，所以，患者在住院治疗期间，必须加强病房环境护理[3]。除此之外，患者自身免疫力、留置导管、气管插管、抗生素使用等也是引起院内感染的重要因素。因此，在疾病治疗过程中必须加强患者护理，以此减少院内感染的发生，提高患者治疗效果及预后[4]。

优质护理服务作为一种以患者为中心的新型护理方式，充分体现了现代护理服务理念，优化了护理措施，临床应用价值非常高[5]。在优质护理服务中，通过健康教育、心理疏导、环境护理、物体表面消毒、限制人员探视、口腔护理等措施的实施，有助于提高患者对疾病的认知，改善患者不良情绪，提高患者依从性，以此减少感染的发生[6]。本文研究表明：试验组感染发生率明显低于对照组，差异显著（P<0.05）；试验组护理后疾病知识、院内感染知识、治疗与康复知识、自我护理管理知识评分明显高于对照组，差异显著（P<0.05）；相较于对照组，试验组护理后抑郁、焦虑评分更低，护理满意度更高（P<0.05）。此结果与李红霞[7]、张姝[8]两位学者的报道基本相符。

综上所述，优质护理服务有助于减少院内感染的发生，值得临床推荐应用。然而，本文研究对象数量较少、区域范围较小，使得研究结果具有一定的局限性，因此，可通过增加研究对象数量、扩大区域范围等方法，提高研究结果准确性与全面性，为院内感染预防提供可靠参考。

参考文献

[1]？？黄瑜梅，龚美红.优质护理在提高患者健康知识掌握度和预防院内感染中的应用效果[J].当代护士（上旬刊），2020，27（4）：46-47.

[2]？？陈秀珍.优质护理在脑出血手术患者医院感染中的应用[J].中国医药科学，2019，9（9）：104-106.

[3]？？黄健顺，曾振坤，吴胜青，等.优质护理干预模式在皮下隧道式腰大池管道护理中的应用[J].国际医药卫生导报，2019，25（24）：4010-4014.

[4]？？梁凯玲，梁进丽.重症监护室护理中应用优质护理服务的风险规避作用分析[J].临床医学工程，2019，26（11）：1593-1594.

[5]？？宗莉萍，张倩，杨春.优质护理干预对胃肠道手术患者术后疼痛、恢复和切口感染的影响[J].实用医院临床杂志，2020，17（4）：241-243.

[6]？？王莹，付建军.优质护理干预在静脉治疗老年患者感染防治中的价值[J].山西医药杂志，2019，48（24）：3122-3123.

[7]？？李红霞.优质护理在促进重型颅脑外伤患者認知功能恢复及预防感染中的应用效果[J].母婴世界，2019，（24）：195.

[8]？？张姝.优质护理应用于脑出血患者围术期对降低手术部位感染的效果分析[J].中国现代药物应用，2019，13（20）：142-143.