基于云课堂的气象直播教学模式与技巧初探

张新华，米德勇，孙 俊

（中国气象局气象干部培训学院四川分院，四川 成都610072）

2020年以来，随着云、AI、移动互联网等信息技术与移动信息化教学的深度融合，多平台、多形式、大规模的线上教育实践极大地推动了远程教育技术变革，广大教师变身为网络教学主播。直播教学并非是简单地将线下课程直接搬到线上，而是有其自身的特点和规律，如何构建基于云课堂的直播教学模式，如何快速提升培训师线上教育专业素养，成为教育培训机构急需解决的紧迫任务。为推动气象教育培训工作的有序开展，中国气象局气象干部培训学院四川分院直面挑战，科学应对，主动探索直播教学模式与技巧。

1 云课堂介绍

1.1 云课堂系统

云课堂是基于云技术的一种高效、便捷、实时互动的远程教学课堂形式，是“互联网+教育”新时代背景下信息技术与课堂教学深度融合的热门应用。培训机构通过自建或租用网络互动直播技术服务的方式，实现高质量的网络同步和异步教学；学员只需通过互联网界面或学习终端APP进行简单的操作，便可参与基于云端的学习与交流。云课堂系统由大容量、高可靠的教育云平台和简单易用的教学智能终端组成，具有多场景、多功能、灵活易用的特点，能为师生带来“教-管-学”全方位的沉浸式教学与学习体验[1]。

1.2 直播平台

市面上的直播平台种类繁多，功能各具特色，如钉钉群课堂与视频会议、腾讯课堂与会议、雨课堂、展视互动、保利威、会易通、ZOOM、classin、文香录播系统、荔枝微课、希沃白板、CCtalk等。在制定教学方案时应结合课程内容、受众对象、互动需要、培训目标等多方面进行综合考虑，直播平台分类如下。

1.2.1 按服务收费分类

1.2.1.1 免费直播平台

免费直播平台优势是操作简单、兼容性强、高即时性，部分支持限期回看功能；缺点是讲解模式与课堂管理功能较少，用户数、视频路数和带宽等有限制，互动交流效果不好，稳定性不能保证。

1.2.1.2 付费直播平台

付费直播平台优势是自带功能丰富（如音视频演示、教学文档上传与播放、多嘉宾连麦、学员举手连麦、实时字幕、录播），课堂互动多样（如抽奖、投票、礼物、问卷、签到），用户管理与授权、学习记录查阅统计与观看方式设置等操作简便。

1.2.2 按应用场景分类

1.2.2.1 视频会议平台

视频会议平台特点是支持学员间相互视频、语音聊天，但缺乏多形式的教学互动与网络课堂管理功能。

1.2.2.2 教学互动平台

平台主界面通常包含教学主播视频区、内容展示区和互动交流信息区，功能侧重内容展示与师生互动，更适合教学及培训应用。

2 直播教学的特点与突出问题

2.1 直播教学的特点

直播教学是一种依托网络直播平台实现的异地实时教学方式，与传统的面授培训、异步在线网络学习相比，直播教学更强调以学员为中心，注重学习互动过程，可充分激发学员学习的积极性和主动性，三种培训方式的优劣对比如表1所示。

表1 （续）

表1 面授培训、异步在线网络学习与直播教学的优劣对比

由表1可知，知识讲授类课程、业务技术规范及工作要求传达类课程、复杂程度较小的操作类课程适宜采用直播教学方式。

2.2 直播教学存在的突出问题

直播教学效果与培训师的综合素质息息相关，培训师在专业背景、教学理念更新、新知识新技能学习等方面存在差异，直播教学主要存在以下问题。

思想观念转变不到位。部分机构对直播教学存在偏见，对直播培训环境建设投入不够，开展信息技术师资培训不够；部分教师不愿走出传统的面授舒适区，主观上不接受直播培训方式。

直播教学研究不够。部分机构只是将传统线下课程搬到线上，缺乏对直播教学方式方法和现代信息技术在教学中的应用研究；教师授课前未进行针对性直播教学设计和备课，很难达到教学目标要求。

直播授课技能缺乏。部分教师制作的课件水平差、填鸭式讲授、对平台操作不熟练、教学环节把控不合理、少有互动或肢体语言等，出现直播中断、超时、故障处理不及时等情况，直接影响了培训质量。

直播技术保障水平不高。直播平台的稳定可靠运行受网速、直播设备性能等多种因素影响，多形式直播平台的技术保障对技术助理提出更高要求。

没有建立直播授课的效果评估标准。面授培训有成熟的教学质量评估模型，目前还没有建立类似的直播授课客观评估标准。

3 直播教学模式

3.1 直播教学模式结构

直播教学需要多部门多角色（教学主播、教学助理与技术助理）协同配合，如何利用现代信息技术手段为学员带来良好的直播听课体验已成为摆在培训师面前的一个难题。要切实提高直播教学效果，解决直播教学存在的突出问题，需构建如图1所示的直播教学模式结构，有针对性地设计课程内容和教学环节。

图1 直播教学模式结构

如图1所示，通过直播前的教学准备、直播中的教学实施和直播后的跟踪评估总结完成一次直播培训和闭环教学迭代，并在随后的直播教学中优化改进。

直播教学中，教学主播是核心，要求教师要熟悉培训方案、授课要求与平台基本操作，进行教学设计与策略设计，选择教学方法，创设交互环境，进行备课、直播与课堂管理，开展课后答疑、作业评讲与教学反思；教学助理是催化剂，负责培训运营宣传、学员管理、课堂兼管、培训资料管理、教学评估等；技术助理是支撑，负责直播环境及平台的技术保障。

3.2 直播教学模式的应用

2020年初以来，开展了多个直播教学平台的测试与应用研究，编写了各平台的操作使用手册，规范了直播培训组织实施流程，尝试了雨课堂、ZoomIt、问卷星、微信公众号小程序等信息化辅助教学工具的应用，为直播培训提供了良好的技术支撑。租用百度云并利用自建的直播系统举办了办公室公文处理和写作能力专题培训、人影能力建设业务培训、气象宣传写作及融媒体等10多期省级直播培训，利用展视互动平台举办了党的十九届四中全会精神暨省委十一届七次全会精神大规模直播培训，利用保利威平台举办了研究型业务技术培训，利用阿里钉钉举办了气象观测质量管理体系内审员培训、纪检和审计业务培训。从直播过程和教学质量评估情况看，教师和学员们逐渐适应了直播培训方式与网络培训教学管理要求，达到了预期培训目标。系列直播培训的成功举办，扩大了培训覆盖面，节约了培训成本，发挥了网络培训效益。

4 直播教学技巧

4.1 规范直播用语及形象

用语要精炼严谨，标准洪亮，有感染力；语速适中，减少口头语，不谈敏感话题和不雅内容；注意妆容，穿着得体；直播过程要直面镜头，面带微笑，有亲和力；动作要自然，不要抖动但也不要一直保持不动。

4.2 活用云课堂管理功能

掌控环节：把控好时间进度与节奏，合理安排思考和休息时间，多鼓励学员回答问题、发现问题。直播开头与结尾要有章法，要做课前导言和授课小结。

巧用互动：善于利用直播平台工具（文字、语音、标注等）进行教学互动，如完成答题或听懂讲授内容让学员回复；教学助理完成反馈信息收集，语音互动要排麦并提前测试。

考勤测评：加强学员管理，督促学员认真参训参学，综合利用学时统计、签到、课件回放观看、互动交流等多种记录手段开展考勤，将出勤与结业挂钩。

作业答疑：作业清晰适量，紧扣要点，教学助理可通过班级群或直播平台进行作业布置催收。教学主播可安排直播答疑，也可将文字版解析或配套短视频发给学员。

故障处理：完善应急预案，当出现误操作或平台故障时技术助理应及时处理，必要时可安排课间休息、布置作业等临时措施。

4.3 巧用直播辅助工具

精做课件：掌握视频微课件及PPT课件制作方法，PPT页面设置与直播平台相匹配，文字和背景对比明显；切忌文字堆叠，列出重点内容、知识点或体系即可；内容美观清晰，保留一定的行距和段间距；不使用“旋转、弹跳、飞入”等大动作动画。

PPT播放技巧：如从头放映（F5）、从当前幻灯片开始放映（Shift+F5）、黑屏（快捷键B）、白屏（快捷键W）、PPT翻页器使用等。

辅助工具：合理运用雨课堂、ZoomIt等信息化辅助工具。雨课堂全部功能基于PPT和微信，不需要专门的配套设备，轻量部署，操作便捷[2]，弹幕、投票、随机提问、个人抢答等功能非常实用，可实现轻量翻转课堂。

4.4 勤于进行教学反思

回顾课程：回顾直播教学的流畅度、学员参与度和教学目标完成度，梳理出现的问题和学员提出的建议，制定解决办法。

教学质量反馈：合理设计问卷，开展教学质量问卷评估，查找弱项短板，落地解决措施。

分析课程：分析授课亮点或不足、重难点讲解条理是否清晰、培训内容的针对性、教学环节处理等情况，总结得出经验教训，及时调整改进。

完善课程：修改课程设计及教案，调整课堂活动，提升教学语言，总结教学规律。

从传统远程培训到基于云技术的网络直播培训，改变的只是培训方式，不变的是规范化管理和对教学质量的精益求精。今后需持续优化直播教学模式，深耕运用“互联网+教育”的新途径新方式，更好地发挥远程培训效益。