美国公共图书馆早期读写数字资源服务实践与启示

摘要：儿童早期读写数字资源可以借助信息技术的直观性和多元化表现形式最大程度地激发儿童的阅读兴趣。文章采用文献和网络调查法、案例分析法，对美国公共图书馆早期读写数字资源的建设和服务进行了调查总结，并分析其特点，以期为我国图书馆的儿童早期读写服务提供参考。

关键词：美国公共图书馆;早期读写服务;数字资源

中图分类号：G250   文献标识码：A

DOI： 10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0062

0 引言

0-6岁儿童的早期读写能力培育是早期教育的重要内容，它能够开启儿童的想象力与创造力，对激发阅读兴趣和减少入学后阅读困难具有重要意义。随着信息社会的快速发展，儿童、父母和照顾者以及公共图书馆都被置身于一个纷繁复杂的网络环境中。《国际图联0-18岁儿童图书馆服务指南》中提出，儿童图书馆的馆藏建设应包括数字形式如在线流媒体音乐、电影、电子书、教育和娱乐软件、本地和全球教育资源数据库等;只要可能，资料应提供下载[1]。早期读写数字资源可以借助信息技术的直观性与多元化表现形式最大程度地激发儿童的阅读兴趣，同时有利于读者不受时间空间限制地获取信息和服务，具有十分突出的优越性。

美国公共图书馆的早期读写服务始于20世纪50年代中期，在信息技术和互联网环境下，美国公共图书馆已经成为数字图书馆计划的主要力量之一，其早期读写数字资源的建设和服务有值得借鉴的经验和做法。本文所探讨的“早期读写数字资源服务”是指图书馆网站或社交媒体发布的有关儿童早期读写能力的专题网页信息、数据库、电子图书期刊、网络资源链接以及在线服务和可下载服务等非纸质资源和服务。文章采用文献和网络调查法、案例分析法，对美国公共图书馆早期读写数字资源的内容和服务进行了调查总结，并分析其特点，以期为我国图书馆提供参考。

1 样本选取

美国图书馆协会（ALA）于2019年6月公布了《全国公共图书馆排名》（《The Nation's Largest Public Libraries Ranking》），依据馆藏量（包括纸质文献、电子文献、音像资料等）评选了排名前25的公共圖书馆[2]。文章选取了其中早期读写服务典型的18个公共图书馆，包括纽约公共图书馆（New York Public Library）、波士顿公共图书馆（Boston Public Library）、达拉斯公共图书馆（Dallas Public Library）等，以及儿童服务杰出的其他15个公共图书馆，包括阿尔冈昆公共图书馆（Algonquin Area Public Library）、匹兹堡卡内基图书馆（Carnegie Library of Pittsburgh）、厄巴纳公共图书馆（Urbana Free Library），共计33个调查样本，于2021年4月-6月期间，对图书馆网站进行了调查分析，调查样本范围广泛，具有影响力和说服力。

2 美国公共图书馆早期读写数字资源建设与服务实践

2.1 早期读写专题网页建设

调查发现，有90%的美国公共图书馆设置了“早期读写专题网页”，并有85%的图书馆以“早期读写”（Early Literacy）、“早期学习”（Early Learning）和 “准备阅读”（Ready to Read）命名网页，有65%的专题网页位于图书馆网站的二、三级目次，有70%的专题网页在儿童（kids）、父母资源（Parents Resource）、教育（Education）等主题中，有助于读者快捷地获取信息。早期读写专题网页的内容主要归纳为三个方面：（1）宣传早期读写理念和父母参与的重要性。例如，德舒特公共图书馆（Deschutes Public Library）提出，进入幼儿园时词汇量大、热爱阅读、熟悉文字的孩子，无疑是有优势的。研究表明，父母可以在孩子一出生就帮助他们为学习阅读做准备，并教会孩子所需的六项早期读写技能[3]。（2）部分图书馆详细解读了ECRR（Every Child Ready to Read @ your library）早期阅读推广项目提出的“六项技能”和“五项实践方法”。例如，旧金山公共图书馆（San Francisco Public Library）根据婴儿、幼儿和学龄前儿童的身心特点和阅读需求，以及针对父母和照顾者、幼儿教师，详细介绍了日常生活和教育教学方法，如“对宝宝的表情、动作和声音做出反应” “用歌曲和韵律把日常事物变成有意义的经历”等[4]。（3）部分图书馆提供了提升儿童早期读写能力的相关资源和在线服务信息。例如，费尔法克斯公共图书馆（Fairfax County Public Library）提供了推荐书单、电子书、数据库和亲子活动信息等[5]。

2.2 早期读写资源和在线服务实践

早期读写资源和在线服务是重要内容，包括提供电子图书、电子期刊、数据库、在线“故事时间”及亲子活动、推荐书单、韵律歌曲和早期阅读推广项目等服务，有利于读者查找适合的图书并参与阅读推广活动。在新冠疫情期间，大部分美国公共图书馆积极地利用信息技术和社交媒体平台提供虚拟“故事时间”，通过网络拉近了与读者的距离。例如，哥伦比亚图书馆（ Columbia Library）针对0-1岁、1-3岁、3-5岁、5-8岁儿童详细介绍了各个阶段读写能力发展特点，并提供了推荐书单，包括鲜艳的封面、清晰的书名和书目细节链接[6]。费尔法克斯公共图书馆为学龄前儿童提供了Overdrive平台上的电子书，并精选其中几本进行内容介绍和早期读写提示，如《我家的熊》《一点一点地砌》《红房子，树屋，小棕色老鼠》等[7]。艾伦公共图书馆（Allen County Public Library）的ACPL自建数据库，是一个为儿童提供早期读写视频的宝库，孩子们可以通过社交媒体Facebook和YouTube与图书馆员一起画画、唱歌和发挥想象力[8]。波士顿公共图书馆提供了0-5岁儿童活动列表（Events for Children Ages 0-5），读者可以在线查找“故事时间”、父母交流活动、STEAM（Science、Technology、 Engineering、Art、Math）活动、舞蹈派对等详细信息[9]。调查发现，有80%的美国公共图书馆开展了早期阅读推广项目，如ECRR、1 000BooksB4K等，例如，蒙哥马利公共图书馆（Montgomery County Public Libraries）介绍了1 000BooksB4K项目的内容、可参与的读者范围和可记录的图书，并提供了阅读方法指导（Early Literacy Moments）和推荐书单（Suggested Books），以及阅读记录单（Reading Logs），读者可以下载打印并参与活动[10]。

2.3 网络资源的链接和扩展

调查发现，有90%的美国公共图书馆整合了大量的优质的早期读写网络资源链接，不仅可以引导读者获得更为丰富的早期读写资源，也是对图书馆数字资源的补充和扩展。例如，达拉斯公共图书馆提供了丰富详尽的网络学习资源，分别在科学、数学、艺术、阅读和工程技术等主题中列出了相关网站，读者可以下载浏览[11]。德舒特公共图书馆为“父母和照顾者”提供了早期读写专业网站链接、儿童养育、图书馆和学校信息等网络资源整合[12]。犹他州图书馆（Utah State Library）还针对儿童馆员提供了资源链接，包括国家和州儿童协会网站、图书奖、书籍、书单和评论网站、信息公平和多元文化网站等，有助于提升儿童馆员的业务能力[13]。美国公共图书馆早期读写网络资源链接总结如表1所示。

2.4 可下载资源服务

调查发现，有75%的美国公共图书馆提供了可下载资源服务，可将其类型分为：（1）下载推荐书单。0-6岁儿童需要借助成人进行阅读选择，推荐书单是美国公共图书馆阅读推广的重要举措。（2）下载韵律歌曲。韵律歌曲可以帮助孩子发展听力，感知节奏和培养强烈的语音意识。（3）下载“故事时间”素材。“故事时间”所使用书籍、韵律歌曲、音乐等素材，可以帮助父母学习馆员的朗读技巧，在家复习巩固。（4）下载早期读写理论和方法指导。图书馆提供相关资源下载，可以帮助父母和照顾者学习早期读写的科学理论和方法。读者均可自行下载上述资源，进行打印，便于在日常生活中与孩子开展早期读写活动。美国公共图书馆早期读写可下载资源服务总结如表2所示。

3 美国公共图书馆早期读写数字资源服务的特点

美国公共图书馆早期读写数字资源的服务特点总结为以下四个方面：（1）美国公共图书馆非常重视儿童早期读写服务。“0-6岁儿童及其家庭”是美国公共图书馆服务的一类重要对象，由此美国图书馆协会（ALA）提出：阅读从出生开始（Born to Read），波士頓公共图书馆前任馆长Charles F. Belden也提到：公共图书馆的服务始于儿童。盐湖图书馆（Salt Lake County Library）与当地医院合作，为新生儿赠送礼物袋并为父母介绍图书馆的相关资源[18]。（2）美国公共图书馆的早期读写资源内容丰富、形式多样并具有鲜明特色。美国公共图书馆包含了满足0-6岁儿童的阅读、娱乐游戏、成长教育等各方面的信息，同时充分发挥了数字资源的优势特点，具有图、文、音频、视频、动画、可下载文件等多种形式，形成了具有专题资源、电子图书期刊、数据库和网络资源链接等多种类型的数字资源。例如，波士顿公共图书馆根据本地区的自然地理和风土人情提供了“儿童要做的事情”（Kids Things To Do）网络资源链接，包括波士顿的博物馆、艺术展览和在波士顿可开展的家庭活动信息等，资源颇具特色[19]。（3）美国公共图书馆提供了针对各个年龄段儿童以及特殊儿童的早期读写数字资源。例如，费尔法克斯公共图书馆提供了0-2岁、2-3岁、4-5岁儿童的推荐书单[20]。美国公共图书馆还强调要为特殊儿童接受早期读写服务提供均等条件。例如，匹兹堡卡内基图书馆为视力障碍的儿童提供了超过50万本的有声书免费下载服务[21]。（4）美国公共图书馆同时提供了与0-6岁儿童相关用户的早期读写数字资源，包括早期读写科学理论和方法指导、家庭教育资源、教师教学资源、儿童图书馆服务研究资源等，为儿童成长的各个环节提供了信息资源保障，充分体现了其儿童服务的细致。

4 启示

4.1 以早期读写理念为宗旨，加强数字资源建设和服务

美国公共图书馆非常重视0-6岁儿童早期读写服务并且提供了丰富多样的数字资源。随着儿童权利意识的崛起，我国公共图书馆已经意识到0-6岁儿童也应该平等地享受图书馆的资源和服务，然而此类专业服务仅在经济较发达的地区发展迅速。总体而言，公共图书馆的早期读写数字资源建设与服务未得到相应的重视，很多图书馆网站没有特别的设置，有的服务滞后甚至是空白。因此，我国公共图书馆应树立早期读写服务理念，根据实际情况，通过图书馆网站、微信公众号、微博等社交媒体平台和移动客户端，加强早期读写数字资源建设与服务，并加大宣传力度，主动推送相关资源至0-6岁儿童和家庭的日常生活中。例如，首都图书馆微信公众号为0-36个月的儿童开展了在线“婴幼儿的神奇故事会”[22]，苏州图书馆微信公众号“悦宝电台”为孩子们提供了推荐书单、儿歌和手工制作等视频[23]。

4.2 以信息资源为基石，努力提供深层次信息服务

美国公共图书馆投入了大量的人力物力，构建了内容丰富、形式多样的早期读写数字资源。因此，我国公共图书馆应发挥资源优势和人员优势，为早期读写领域的研究机构开发专业信息资源，努力提供深层次信息服务，包括设置专题网页、购买或自建专题数据库、提供推荐书单、电子图书、电子期刊、在线“故事时间”服务和亲子活动日历等，积极宣传早期读写的理念和父母参与的重要性、解读早期读写实践方法。同时公共图书馆应根据馆藏资源和地理环境等因素建设特色资源，提供特色服务。例如，广州少儿图书馆的 “广州记忆”（青少年版）特色数据库，以丰富的图片和儿童喜爱的动漫形式展播了广东童谣、广州动植物、食在广州等本地区信息，不仅激发了儿童的阅读兴趣还有助于地方文化的传承和发展[24]。

4.3 以网络资源链接为途径，提供网络导航服务

美国图书馆协会、早期读写机构官网以及早期教育、儿童游戏娱乐专业网站等提供了大量、丰富、有序、权威的网络资源链接。网络是把双刃剑，网络资源具有丰富、快捷、多样、共享等优点，亦具有局限性、随意性、不稳定性和无序性的弊端，网络信息以碎片形式呈现，使儿童易产生信息迷航，“父母和照顾者”普遍具有信息筛选的困难。因此，公共图书馆作为公益性信息资源机构，在尊重版权的前提下，应充分利用人员优势和服务经验，有针对性地对儿童网络资源、网络媒体做出专业判断，选择具有知识性、趣味性、教育性的网络资源进行收集、整理和组织，作为图书馆早期读写数字资源的补充和扩展，为0-6岁儿童及其相关用户提供网络导航服务。

4.4 以少兒相关用户为纽带，开展全面的信息服务

0-6岁儿童天然地与家庭、学校、社会保持着联系。《国际图联婴幼儿图书馆服务指南（2007）》（《Guidelines for Library Services to Babies and Toddlers （2007）》）提出，婴幼儿需依靠他们的父母及监护人来获取书籍、新技术及图书馆服务，这使得图书馆应该考虑儿童相关用户的信息需要[25]。调查可知，美国公共图书馆的早期读写服务对象不仅包括儿童本身，还包括父母、幼儿教师、少儿作家、儿童图书馆员等。因此，我国公共图书馆应以少儿相关用户为纽带，构建早期教育信息、早期读写方法指导、儿童网络安全指导和家庭养育等内容的专题数字资源，以满足他们在抚养、教育教学、服务孩子过程中的信息需求。例如，武汉市少儿图书馆网站为父母提供了“亲子教育”特色资源库，但是仍需不断地丰富内容和形式[26]。

5 结语

美国公共图书馆的早期读写数字资源服务具有内容充实详细、阅读推广重点突出、信息服务对象广泛、形式类型多样化、网络资源链接丰富、可下载资源便捷等优势和特点，在现代信息技术条件下，数字资源服务更加有力地促进了儿童早期读写能力的培育和提升，然而在数字资源的知晓度和利用率以及读者信息需求方面仍需进一步宣传和完善。我国公共图书馆应积极吸收和借鉴其他国家的成功经验，不断提升儿童服务理念，加强数字资源建设和服务，让孩子们、年轻一代的父母和照顾者从中受益，从而提高图书馆在读者心中的影响力和吸引力。

参考文献

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[2]ALA. The Nation's Largest Public Libraries：Home [EB/OL].[2021-04-05]. http：//libguides.ala.org/

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[15]Phoenix Public Library.6 by 4： The Nursery Rhyme Project [EB/OL].[2021-04-23]. https：//www.phoenixpubliclibrary.org/kids/6-by-4.

[16]Algonquin Area Public Library. Storytimes [EB/OL].[2021-04-23]. http：//ys.aapld.org/parents-teachers/storytimes/.

[17]Deschutes Public Library. Print These！ [EB/OL].[2021-04-23]. https：//www.deschuteslibrary.org/kids/literacy.

[18]Salt Lake County Library. Books for Baby [EB/OL].[2021-04-11]. https：//www.slcolibrary.org/lear

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[19]Boston Public Library. Kids Things To Do [EB/OL].[2021-04-01]. https：//www.bpl.org/kids-things-to-do/.

[20]Fairfax County Public Library.Early Literacy Skills and Publications to Get Children Ready to Read！ [EB/OL].[2021-04-09]. https：//research.fairfaxcounty.gov/early-literacy/booksandpubs.

[21]Carnegie Library of Pittsburgh. Early Learning[EB/OL].[2021-04-24]. https：//www.carnegielibrary.org/.

[22]首都圖书馆.婴幼儿的神奇故事会[EB/OL].[2021-04-01]. https：//mp.weixin.qq.com/s/9xH8lCzWz

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[23]苏州图书馆.悦宝电台唱儿歌啦 [EB/OL].[2021-04-01]. https：//mp.weixin.qq.com/s/Fc98CrZReoXb

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[24]广州少年儿童图书馆.广州记忆（青少年版）[EB/OL].[2021-05-01]. http：//sso3.gzst.org.cn：8080/was

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[25]IFLA.婴幼儿图书馆服务指南[EB/OL].[2021-04-24]. https：//www.ifla.org/files/assets/hq/publicati

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[26]武汉市少年儿童图书馆.亲子教育[EB/OL].[2021-04-05]. http：//www.whst.org/whlib/category/135.

作者简介：武娇（1989），女，硕士，长安大学图书馆馆员。研究方向：文献资源建设和阅读推广。

（收稿日期：2021-05-05 责任编辑：张长安）

The Practice and Enlightenment of the Services of Early Literacy

Digital Resources in  American Public Libraries

Wu Jiao

Abstract：With the help of information technology in the visual and diversified forms， early literacy digital resources can stimulate children's reading interest in the greatest extent. This paper investigates and summarizes the contents and services of early literacy digital resources of American public libraries by using literature and network survey method and case analysis method， and analyzes the characteristics， in order to provide reference for our libraries.

Keywords：American Public Libraries; Early Literacy; Digital Resources