医院计算机信息系统(HIS)常见故障问题及对策

高毕华

摘要：基于医疗体制不断改革、信息化技术持续发展的条件下，医院计算机信息系统（简称HIS系统），逐渐成为了现代化医院的发展关键标志。但就实际情况进行分析，我国计算机网络技术还存在许多方面的故障问题，医院在利用计算机信息系统的时候，也需要提出一系列的改进方法。本文从医院应用信息系统的必要性入手，探究了医院计算机信息系统（HIS）常见故障问题。并以此为基础，提出了病毒入侵对策、管理人员失职、用户超权限误删的对策、预防数据丢失的对策等，旨在为相关人士提供参考。

关键词：医院;信息管理系统;故障;问题;对策

现阶段，医疗设备的更新换代速度不断加快，科技水平也显著提升。受到全新发展环境的影响，医院提出了更加严格的管理要求，而医院信息管理系统也逐渐成为了医院现代化管理必不可少的管理工具。在众多的医疗机构中，广泛的利用医院信息化管理系统，有助于进一步提升医疗机构的管理质量、运行效率，减轻相关工作人员的工作压力，避免出现人为操作失误带来的一系列风险问题。而医疗机构的信息系统建设与运行情况，也能直接的体现出医疗机构的真实医疗水平。

一.医院应用信息系统的必要性

由于医院内部的信息量逐渐增加，如果仅仅凭借人工的力量，无法做好信息收集、管理的工作。而借助信息系统的优势，则能显著的提升管理效率，及时洞察风险因素。另外，医院需要为大量患者提供服务，运营医院信息化平台，准确的检索患者的相关信息，并及时的进行系统恢复，能够有效的提升医院的综合管理能力。

二.医院计算机信息系统（HIS）常见故障问题及对策

（一）病毒入侵故障及对策

①故障问题

在单机使用计算机的时候，如果面临病毒入侵的危害问题，则可能出现单机瘫痪的问题。而对当前医院的运行环境进行分析，如果没有做好网络系统的保护工作，受到病毒入侵因素的影响更大[1]。如果在信息系统中潜藏病毒，虽然系统配置、数据没有丢失，一旦病毒发作，就可能会导致整个医院的网络瘫痪，带来较大的经济损失。

②对策

第一，结合我国提出的《计算机信息系统安全保护条例》，逐步落实完善的病毒防范工作制度，还需要做好定期检查的工作。针对于违反制度的相关人员，则需要结合医院的各项管理条例，给予适当的经济惩罚，以此达到良好的约束管控作用。

第二，搭建更加强大的防毒系统，还需要安装更多的网络防毒软件，以此做好系统自动监控的工作。在不断升级防毒软件的同时，避免出现新病毒传播的风险问题。

（二）管理人员失职、用户超权限误删的对策

①故障问题

一般来说，医院会做好系统管理人员的分类工作，划分为一般系统管理员、超级系统管理员等。医院信息网络维护人员需要拥有过硬的专业水平，担任超级系统管理员的职责，而在各个功能模块中，也需要将用户设立为一般系统管员。其中常见的故障问题表现在以下几个方面：①一般系统管理员在设置操作权限的时候，存在较大随意性，导致网络工作站无法直接进入，各个模块的职能也无法发挥出来，相关人员出现越权操作的情况，导致患者资料地势，或是出现欠费的现象[2]。②对于超级系统管理员来说，其因为多种原因、放大了一般系统管理人员的权限。而对于这些非计算机专业人员来说，其滥用自身的工作权限，出现了改动系统参数、误删应用程序的情况，出现了整体、局部瘫痪的情况，产生了更加严重的后果。

②对策

第一，要想做好网络维护的工作，就需要以严格的管理制度为基础依据，并且加强系统管理人员的管控力度，落实各项操作规则，以此达到规范化网络运行系统的效用。第二，对于超级系统管理员来说，其应当拥有较高的权限，并分析网络系统运行的实际情况。不但要了解医疗方面的内容，还需要提升自身的计算机素养。积极参与到网络系统设计的过程中，准确的设置文件、修复服务器故障等。基于此，医院应当做好计算机人员的业务专项培训工作，使其能成为一名优秀的网络系统管理人员。

（三）系统锁表故障及对策

①故障问题

针对于实际的数据库操作进行分析，在传输数据的过程中，锁表则是最关键的操作，也能正常自动解表。但就实际的运行情况进行分析，锁表经常会导致整个医院的工作站網络出现问题，甚至出现系统锁死的故障问题，需要通过人工解表才能恢复系统正常运作。

②对策

医院系统的功能相对来说也比较复杂，许多员工都参与到了变成的过程中。如果有些存数取数的代码编写效率过低，或是拥有锁死的功能，就会在系统运行的过程中，出现锁死的现象。基于此，在锁表的时候要做好测试的工作，获取到完整的信息，加强操作流程的控制。从捕捉到的信息中进行分析，还需要定位锁表的原因，提出一系列的改进策略。

（四）预防数据丢失的对策

网络服务器属于网络的核心构成部分，需要做好服务器的有效管理工作，并且记录设备检查、服务器利用情况，并且定期开展维护的工作[3]。相关人员要想预防出现数据丢失的风险，则需要监控服务器，体现出系统的网络性能、引入合理的软件系统，并且提升服务器处理能力，适应多变的网络环境。采用备份软件，编制完善的备份数据保护技术，真正做好医院数据与信息的备份保护工作。

三.结束语

总而言之，及时的处理医院信息系统存在的故障问题，属于确保医院信息系统顺利运行的核心工作，也是医院日常的维护工作之一。不管是利用硬件设施，还是引入的软件技术来说，都具有一定的危险性，容易引发一系列的潜藏风险。基于此，相关人员就需要注重做好医院日常系统的维护工作，及时洞察并且提出科学化的纠正方案，以此确保网络平台建设的完善性，显著提升医院信息系统的运行效率。

参考文献：

[1]李程.试论网络环境下加强医院计算机信息系统管理的措施[J].技术与市场，2019，26（10）：226.

[2]刘吉祥.医院计算机网络信息系统的安全风险与控制策略[J].科学技术创新，2018（32）：94-95.

[3]梁江.网络环境下如何加强医院计算机信息系统管理[J].中国新通信，2018，20（20）：41-42.