创造营•当行出色兼讲线上训练营OMO转型：构建良好的生态学习体系

薛佳怡

项目背景

随着互联网发展进入下半场，原有流量红利弱化，对于企业来说，降本增效尤为重要。对于58同城来说，内部人才发展项目和应用场景多元化，对兼职讲师提出了更高的技能和素质要求。由于兼职讲师分布在全国各地，日常的赋能培养必须依托线上平台完成。

“创造营·当行出色兼讲线上训练营”项目旨在通过线上线下混合式培训体系设计，促动兼职讲师使用所学知识解决实际问题，提升其培训和授课技能。项目采用“自上而下”的设计逻辑，包含内容层、学习层、运营层、线上、线下、融合六个维度。

项目设计

通过前期的需求调研和对项目整体目标拆解，项目组确定了内容层的四个关键任务——选定课题、内容研发、课件制作、授课讲师选拔，搭建完成了训练营的内容体系。最终，六位兼职讲师对应六门系列课程（两门自学微课、四门直播大课），贯穿于训练营的学习和应用阶段。

在学习层，首先依托学习平台搭建在线学习地图，学员需要在规定时间节点完成每个阶段的课程学习。线上学习结束后，学员开始进行线下练习和实践应用。每项作业提交后，评委组进行打分，公布优秀作业。

在运营层，班主任每日统计学习数据，以便区域培训老师辅助跟进;通过微信群内社群运营，定期表彰和公示优秀学员、优秀大区;在线下实践应用阶段，通过引导学员在微信群发布应用心得反馈、建立分享场域，营造热度与活跃度，激励学员应用知识解决实际问题。

挑战及应对

挑战一：课程内容的研发、设计与流程中的体感。

线上教学的痛点是讲师与学员缺少互动和交流，学员学习效果难检验;知识类课程需要关注如何通过内容、环节、时长的设计保障学员的注意力和吸收程度;技能类课程则需要可复制、可落地，否则学员的学习效果难以保障。基于此，在前期课程研发中，项目组对课程的实用性进行了较为严格的打磨，确保每一个方法、工具都包含應用场景、实施流程、关键环节介绍等，保障学员“即学即用”;从项目设计到中间执行，平台端严格依据项目逻辑串联平台功能，解决线上教学的痛点;依据功能反向反馈，与设计过程相辅相成，从而达到最好效果。

挑战二：学员实践应用阶段的跟进。

因为学员分布在全国各地，较难跟进和检验学员对知识的应用程度，导致前期课程学习流于形式。针对这一问题，项目组通过与区域/城市培训老师的联动，共同创造应用场景、跟进实践、给予应用反馈，督促学员完成应用。通过微信群内社群运营，营造应用和分享的热度，提升学员的参与感和意愿度。

项目效果

通过整体线上运营实施，在保障学习效果的前提下，项目节约了企业培训成本;通过链接学员、内容和讲师，项目构建了良好的生态学习体系，提升了兼讲团队的活跃度和意愿度。“创造营·当行出色兼讲线上训练营”为企业内部其他培训项目进行OMO转型积累了宝贵经验。