关于《快递实务》课程思政与教学融合的思考与探索

陈芳

摘要：技工学院的使命是培养具有良好道德品质和专业素质、兼并可持续发展和创新创业能力的各种高素质的专业技能人才。文章以湘潭技师学院为例，结合自己的教学和学生的实际情况，将《快递实务》的思政教学贯穿场景创作、提前规划、项目布局、利用条件、课堂演练互动、课堂总结、结束思维、教学反馈和课后任务九个环节，形成了一个统一的整体。让学生深入其中，在特定的背景下，深入了解快递的现状和重要性，加深对快递行业的理解，增强学生的自信心，提高学生学习专业知识的积极性，提高专业技能。使学生能够更好地与国家和行业的需求建立联系，掌握专业的核心知识和技能，规划未来的职业方向。

关键词：课程政治;创造场景;职业道德

近年来，伴随着互联网的普及和电子商务行业的迅猛发展，作为电子商务避不可缺的一个环节，快递是实现电子网购实物配送的主要方式，许多大型电商购物节如“618”、“双十一”、“双十二”，快递业务量创造了惊人的成绩并持续在成长和完善，快递业的快速发展为我国劳动市场提供了大量就业岗位，但与之成长速度相不匹配的是行业的专业素质，目前我国快递行业存在许多问题，如快递从业人员职业素养参差不齐、快递行业的相关行业标准尚未统一、监管不到位使得诸如“暴力分拣”、“偷货漏货”、“货物破损率高”等问题屡屡登上新闻。技工院校应主动承担起与快递业相适应的综合应用型人才培养责任，并在《快递实务》课程中融入思想政治教育，提高学生的专业知识和技能，增强学生的核心竞争力，满足学生就业和创业的需要，同时培养学生良好的职业素质，为快递企业提供专业与素质兼并的优质人才储备。

一、教学准备——培养职业素养

（一）创设情景。以与课程内容有关的国家方针、政策，国际、国内发生的事件、新闻等创设教学情景。教师要加强德育的育人意识，深入专研教材，结合知识重点和难点，通过融合、渗透的方法，有目的、有计划、自觉地让育德融入《快递实务》的课堂教学之中。在理论教学中，培养学生的职业素养。

以当前的快递业现象为背景，快递业的业务量日益增长，但总有一些新闻报道是关于暴力分拣;或顺手牵羊，这不仅违反了法律，而且对客户和商家都造成了损害。因此，在《快递实务》的教学中，除了教授每个岗位的工作职责和流程外，还要结合具体的案例进行分析，让学生思考业务员的实践是否适合，并结合案例讲解《快递市场管理办法》。课前让他们收集相关的网络新闻，对快递违规操作进行分析，并在课堂上进行讨论。看看哪个环节出了问题、问题是否涉及到法律责任？以及怎样避免这种情况的产生？

（二）提前规划规划包括：1、专业教育课教学主题：电商高速发展下，新商科，新思考，新风向——快递行业能做什么、快递行业做了什么、快递行业未来要怎么做？2、进行教学设计。

二、进行教学——培养学生专业能力

（一）布置课题。教师课前发布主题给学生，学生围绕主题观察、调研、思考，设计课题，制作PPT。教学时，引导学生在当前行业背景下，思考国家、行业、行业未来、专业及自己的规划。

学生代表甲以“当前我国快递行业问题”为题目，从存在哪些行业问题、为什么存在、以及解决建议三个方面进行阐述，制作了PPT。

学生代表乙以“我国快递行业的发展”为题目，从物流在我国的诞生、当前的快递发展现状、及未来的发展趋势三个方面展开说明，制成了PPT。

学生代表丙以“快递的人才需求分析”为题目，主要从快递行业目前的行业人才现状、人才需求分析以及未来快递行业就业人才要求三方面进行阐述，制成了PPT。

学生代表丁以“国家对物流行业的规划”为题目，从国家规划分析，国家给予物流行业的指出、物流行业相关的法规与政策，我国未来关于物流行业的规划三个方面进行描述，制作了PPT。学生通过课前的准备，都有了自己的课题成果。

（二）课堂演练、互动。

1、培养学生正确的操作方式。主讲教师通过展示PPT、实践操作演示。如快递包装怎么包？拿什么物料包装？在日常生活中，我们会网购各种各样的物品，有的快递拿到时是包装的非常完好的，有的快递拿到时已经破损，不同形状的物品怎么进行包装？如何保证物品运输过程中包装和货物不会破损？这是物流专业人才必须要掌握的技能之一。因此，在讲授过程中，通过先做——讲解——再练习的方式，既能了解到学生在包装过程中存在的问题，也能掌握学生在学习之后的技能掌握情况。发现問题马上指出，并强调错误会导致出现的问题，培养学生的正确操作习惯，减少之后练习和工作中出现错误的几率。

2、培养安全意识。物流管理专业许多涉及的工作都比较危险，有的货物比较重且包装较大，托盘和搬运设备需要在专业指导下进行使用，以及需要对不同规格大小的快件进行分类、摆放以及装卸搬运等等，因此，在学生实践过程中很容易产生一些危险。在情景模拟中需要对学生时刻提醒：比如开箱验视时要注意危险品和禁运品（此类物品不可寄递）。在快递工作中这些都是容易出错的地方，可通过相应的惩罚措施加强学生的正确认知与安全意识，比如扣取一部分课堂表现分、实践操作分、书写一份错误分析报告等等。

3、培养团队合作意识。无论是在学校还是在企业，学会与人合作都是一件必备的技能。因此，在《快递实务》教学设计中，教师可以创造一些学生合作的机会。如在课堂上采用以小组为单位的任务驱动教学模式，布置相应的实践操作练习，组织学生进行讨论交流以及技能实操，让学生在实践合作中感受到团队合作的能量。

（三）课堂总结。老师进行了总结。物流事关国计民生，是国民经济的基础之一。物流运作的效率和质量，深刻影响着经济运行，社会运转及个人生活。当城市要发展时，物流是城市的脉搏，最能体现城市的鲜活。物流强则国家强，国家强推动物流更强。物流人是懂得担当，会担当的人。

三、教学反馈和课后任务

课程收到了预期的效果。通过思政和教学融合的教学方式，同学们对物流产业现况及未来有了更多的认识。老师布置学生在课后结合自己的课题成果及对未来的规划，写一篇800字以上的心得体会。《快递实务》通过创设情景、提前规划、布置课题等九个环节进行贯穿，形成了一个统一的整体。让学生深入其中，在特定的背景下，深刻体会了物流的现况及其重要性，深化对物流行业的认识。增强了学生的自信心，提高了学生学习专业知识、提升专业技能的积极性，让学生能更好地对接国家、产业需求，掌握专业核心知识、技能，更好地规划自己的未来。

参考文献：

[1]向蕾蕾.EBL课堂教学模式在快递实务教学中的应用[J].现代职业教育，2018（2）：120-124.

[2]旷强军.物流仓储与配送[M].上海交通大学出版社，2018.

[3]钟雪梅.电子商务基础[M].重庆大学出版社，2020.09.

[4]胡旸.与企业对话：从物流企业看中职学校物流专业教学现存在问题及建议[J].课程教学研究，2019（52）.

[5]石蕊.物流运输管理[M].上海交通大学出版社，2019.