浅议图书馆流通阅览模式的创新

施雨佳

摘要：进行图书馆流通阅览模式创新，需要图书馆工作人员明确实现图书馆流通阅览管理创新的重要性，并努力提高工作人员专业业务素质，创新图书馆流通阅览管理与服务模式，提高图书馆管理与服务工作水平。

关键词：图书馆;流通阅览模式;创新

目前，绝大多数图书馆已经变成了数字化图书馆，或者是已经变成了传统与数字兼用方式的图书馆，因而增强了图书馆流通阅览管理，实现了相应的系统化、程序化与定向化，体现了图书馆相对较高的流通阅览管理模式。

一、实现图书馆流通阅览管理创新的重要性

网络与信息技术的发展，促使图书馆进入了数字化时代，并构建了数字图书馆。这样，确实通过网络，实现了诸多读者的分流，但被分流的读者，往往是以成人读者为主。相对来馆阅读读物的学生而言，还需要图书馆向他们提供相对传统的阅读服务。但又因图书馆流通阅览受传统管理方式等因素的影响，具有提供服务工作时间较长和工作内容相对繁杂等特点，并体现了一种相对的枯燥乏味。这样，就比较容易使图书馆中的有些工作人员，不能正确认识自己的工作性质，因此而缺乏相应的工作责任心，使他们将提供的流通阅览服务工作，仅仅停留在借书还书、上架下架或整架倒架等这样相对简单的层面上。这种服务方式或服务态度，已经不再适应新时代学生阅览读物要求。因此，图书馆工作人员，必须要创新流通阅览管理与服务方式，并提高对其重要性的认识，以利促进图书馆流通阅览服务与管理质量的提升。

二、图书馆流通阅览模式的创新

（一）努力提高工作人员专业业务素质

“以读者为本”是各家图书馆在新时代的一种服务工作理念。在目前的图书馆读者群体当中，既要数字图书馆读者，又有传统图书馆读者，给图书馆服务工作人员增加了新的管理与服务工作内容。因许多图书馆工作人员，他们长期处在提供传统图书馆管理与服务工作氛围当中，很难在短时间內适应新增的数字化图书管理与服务工作。同时，有些图书馆工作人员，他们还相对缺乏网络与信息技术方面知识，难以驾驭对数字化图书馆的管理与服务工作。面对传统图书馆与数字化图书馆管理与服务内容出现交叉的情况，让有些图书馆工作人员感到措手不及或无所适从。

面对这种情况，就需要努力提高图书馆工作人员的专业业务素质。既要他们通过培训与自学，更多学习现代网络与信息技术，尤其要学习针对管理与服务数字化图书馆所需的新型知识，掌握图书或资料的分编知识、整理录入知识和文字图片的网传知识等，以利适应对数字化图书馆的管理与服务工作;还要不能丢掉，并需要强化传统图书馆管理与服务工作内容，为进馆读者提供传统型的阅读与阅览管理与服务工作;更要学习传统图书馆与数字化图书馆出现交叉的图书或资料管理知识，以利应对各类读者对阅读或阅览图书的需求。只有提高了图书馆工作人员的这些管理与服务技能，才能体现图书馆为不同读者提供全方位的服务意图，真正体现“读者至上”原则。

（二）创新图书馆流通阅览管理与服务模式

在新时代图书馆流通阅览服务与管理中，需要创新流通阅览服务与管理模式，尤其需要实行相对的标准化管理，在引导工作人员做好借书还书、上架下架或整架倒架等常规管理工作基础上，还要强化对他们的相应培训，尤其要培训他们更多掌握图书咨询导读、阅读读者管理和图书流通流程等常规管理事务知识。

要制定图书流通阅览管理与服务工作方案与计划，并将制定的方案与计划，落实到具体的图书流通阅览的管理与服务过程中，实现图书流通阅览管理与服务的标准化。让图书馆的管理环境体现标准化、图书借还的操作程序体现标准化和读者服务与管理体现标准化，并在图书馆的环境维护、图书借阅程序和提供读者服务等方面，实施必要的管理创新，进而促进图书馆整体管理水平。

（三）建立相应激励机制提高图书馆管理与服务水平

应该说，图书馆内的工作人员，他们一般都处在相对长期的工作压力当中，并还要面对和处理相对复杂的人际关系，因而容易使他们对图书馆管理与服务工作，产生相应的厌倦情绪，进而会出现不同程度的职业倦怠、工作散漫或服务态度较差等问题。这样，就会导致他们管理与服务工作效能的下降，进而降低了他们从业应有的积极性。

针对这种情况，作为图书馆而言，则是需要构建相应的激励机制。在构建相关激励机制过程中，需要从体现工作人员工作能力、精神风貌和物质等层面，推出相应的激励措施。比如，可以为图书管理与服务人员，打造一个展示自我的平台，让他们自由发挥工作的独创性，并对他们依靠自我创新出来的工作方法，及时给予提出肯定与表扬，以此提高他们的工作能力，增强他们工作的责任感与使命感;也可以强化与社会各有关部门的联系与沟通，进行不同工作岗位的良好交流，并依托工会，积极组织一些职工竞赛等活动，用以丰富他们的业余生活，培养他们积极向上的工作心态;如果条件允许，还可以组织进馆读者，与工作人员举办相应的交流活动，倾听读者对图书馆的服务要求，并以读者投票形式，评选优秀图书管理与服务人员，并给予相应的物质奖励，促进他们拉近与读者的距离，激励他们为读者提供更好的图书阅读与阅览服务。

结束语

目前的图书馆流通阅览管理与服务工作，已经不再是原来那种相对简单的借书还书、上架下架或整架倒架等工作内容，它需要为不同读者提供传统图书馆与数字化图书馆出现的交叉内容服务。这就需要图书馆工作人员必须努力提高自身专业管理与服务素质，并紧密结合自身岗位工作实际，创新相应的工作服务模式，坚持“读者至上”理念，贯彻“以读者为本”管理与服务精神，围绕图书馆管理与服务工作内容出现的新变化，适应新的管理与服务形势，以高度的工作责任感与使命感，全方位做好管理与服务各类读者的工作，并体现图书馆管理环境的标准化、图书借还的操作程序的标准化和读者服务与管理的标准化，提高图书馆管理与服务工作质量。

参考文献

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