钱志岳：保持不变的初心，一往向前

吴婧茸

雅诗阁是新加坡凯德集团旗下的全资子公司，1984年，亚太地区的首个国际服务公寓开业。经过30多年的耕耘与发展，物业遍布亚太、中亚、欧洲、中东、非洲和美国地区的30多个国家190多个城市，管理着760多家物业、逾119，000套公寓单元及酒店客房。

作为最早进入中国市场的外资服务公寓品牌之一，雅诗阁1998年在上海推出其在国内的首家物业。2007年，雅诗阁在苏州推出——馨乐庭星海服务公寓，作为品牌旗下的第一家物业，是苏州第一家新型的长短住结合的服务式公寓。次年，盛捷绿宝广场服务公寓应运而生，此后的十余年里，雅诗阁万科美好广场服务公寓以及盛捷白塘金融港服务公寓相继推出。

坚持热爱的事，我很幸福

钱志岳，雅诗阁苏州城市经理，也是一个土生土长的苏州人。在他看来，2020年尤为特别，大家都经历了一个从关注到紧张、到忙碌、到坚持、再渐渐过渡到平静常态的过程。2020的新年伊始，疫情爆发，给整个酒店服务行业带来了巨大的冲击。

“疫情期间，我们雅诗阁公寓短住的比例急速下降，整体入住率也降到很低。在起初最困难的时期，是服务公寓的长住客户支撑着我和团队们的信心，让我们有了继续努力和不断升级服务的底气和韧性，我虽然从事的是受疫情影响最大的服务行业，但我不曾后悔，在新的2021年，我依然会坚持和热爱自己的事业，保持不变的初心，继续为信赖雅诗阁的住客提供安全舒适的住宿选择。”

相信苏州的明天会更好

虽然2020年给酒店服务业带来了不小的“災难”，但雅诗阁苏州的事业依旧火爆，新签约苏州第五家服务公寓——盛捷苏州湾服务公寓，位于美丽的太湖旁，预计在2021年下半年启动，至此雅诗阁的业务也拓展到了除了园区和高新区以外的吴中区。

“我们雅诗阁有着强大的长住客和企业客户基础，为了巩固在住宿市场的主导地位，并为我们的住客和商业伙伴带来更多价值，我们一直在努力采取措施，为应对疫情后的增长做好准备。这些客人钟爱雅诗阁服务公寓的宽敞、舒适、私密和安全。这份钟爱是我们的核心力量，也是我们正在努力扩大的竞争优势。”钱志岳告诉记者，截至目前，雅诗阁苏州各服务公寓都已逐渐回归正常。

除了品牌的优势，钱志岳认为，身处苏州这块宝地，更是莫大的幸运。“雅诗阁苏州能扛过这场危机，背后支撑的是满满的苏州力量，面对挑战，苏州众志成城打赢了疫情防控、复工复产等一系列硬仗，在大战大考中经受住了重大考验。苏州的经济也逐季回升向好，地区生产总值迈上2万亿元新台阶，‘姑苏八点半’‘双12’苏州购物节促进消费复苏回暖，在苏州还有着最舒心的营商环境，我们雅诗阁在这个城市发展，信心和底气都很足。”

对于崭新的2021年，钱志岳希望，雅诗阁和苏州这座城市继续保持健康和活力，保持想象力和创造力，努力做到更好。“身处日益发展的服务行业，除了自身发展，我也希望酒店业同行之间各自安好，互利共赢，‘牛’转乾坤，借《现代苏州》杂志这个平台，祝福大家新年快乐，阖家安康！”