辅导员视域下学困生心理危机预警和帮扶措施

彭仁芝 李京丽

摘要：学困生是高校教育中的一类特殊群体，这类学生很难摆脱学业困境，他们很容易受到师长们的批评，遭遇同学们的冷嘲热讽，因此产生孤独、自卑、焦虑、抑郁、极端、逆反、网络成瘾等不良心理，甚至引发伤害他人、自残、自毁等偏激性行为。本文对学困生心理危机预警及问题诱因展开分析，立足辅导员视域探究学困生心理危机的帮扶措施。

关键词：辅导员；学困生；心理危机；帮扶措施

中图分类号：G451文献标识码：A文章编号：1673-7164（2021）05-0159-02

基金项目：2017年度北部湾大学维护学校安全稳定研究重点课题“当代大学生心理危机防范和快速反应机制研究”（项目编号：2017QYAW05）；2018年北部湾大学辅导员专项课题“辅导员在大学生创新创业教育中的角色扮演及能力建设”（项目编号：81/FDYKY202）。

学困生是学习上存在困难的学生，这类学生因为缺乏学习动力和兴趣、学习习惯及方法不当、受到外界因素影响等导致学习效率低下。许多学困生在学习和生活上存在着心理压力甚至障碍，甚至出现极少数离家出走、自杀等极端案例。因此，辅导员在日常管理和工作中需要特别关注学困生的心理状态，为他们有针对性地建立学习和心理成长档案。

一、学困生心理危机预警

心理危机是指人们遭遇了超出他们应付能力的事件或境遇，个人无法应对而导致一种心理失衡的状态[1]。心理危机下人的行为、语言、情感等都可能会失控。学困生作为学业压力较大的群体，在心理危机上主要体现在以下几个方面：

（一）孤独与自卑

学困生在现实中往往很容易感到孤独，他们受到的正向关注比较少，身边的人大多对他们不够“友好”，他们的知心朋友往往是几个成绩较差的“同类”学生。长此以往，学困生在现实生活中处于自我麻痹状态，很容易孤独和自我封闭，有心事不愿意向他人诉说。部分学困生曾是优等生，但进入大学后发现身边优秀的人比比皆是，而自己却处处不如别人，因此产生较大的心理落差。此外，学困生很容易遭受外界的冷落、偏见、排斥，甚至被老师和同学们贴上低人一等的隐形标签，这无形中伤害了学困生的自尊心和自信心，甚至带来严重的心理阴影，进而产生严重的自卑心理。

（二）焦虑与抑郁

焦虑、抑郁是常见的心理状态，学困生普遍存在焦虑及抑郁心理，部分学困生经过心理疏导后能消除负面情绪，但也有一些学困生长期处于焦虑及抑郁状态。学困生多数存在自我否定心理，部分老师不注意教育方式，导致学困生心理负担进一步加重。部分学困生自认为自己智力低下，在学习过程中更容易焦虑和抑郁，进而导致注意力不集中、学习效率低下。

（三）极端与逆反

长期得不到正向引导和帮助的学困生，自我调控情绪的能力较弱，他们在情绪上容易冲动，心理上容易崩溃。在学业和精神上受到压力，长期得不到排解的学困生，很容易走向极端，以此来发泄心中压抑已久的苦闷。老师和同学们出于善意会对学困生提醒和批评，向家长反映他们在校的学习和表现，但他们往往比较排斥，认为这是在向家长告状，很容易产生逆反心理和敌对情绪。家庭亲子关系较差，且不注意沟通方式的家长，往往会粗暴地批评自己的孩子，这反而加重了学困生顶着干、逆着来的逆反心理和抵触情绪，极少数学困生进而引发报复心理和行为。

（四）网络依赖与成瘾

与正常学生相比，学困生更容易过度依赖网络，他们整天沉迷于网络社交或网络游戏中无法自拔，在虚拟的世界里麻痹和宣泄自我。部分学困生甚至达到了饭可以不吃，觉可以不睡，学可以不上，网不能不上的状态。网络成为他们宣泄和排遣的唯一精神家园，离开网络他们便焦躁不安、寂寞难耐、无所适从。网络以外的东西他们似乎都不感兴趣，逃课、挂科、重修等学业预警引发的现实压力使他们既无法摆脱，又不愿意去直面，最后只能陷入网络成瘾的恶性循环中，无法自拔直至迷失自我。

二、高校学困生的心理问题诱因

（一）缺乏学习兴趣和学习动力

中学时高考是学生们唯一的指挥棒，考名牌大学是他们唯一的目标和理想。进入大学后，学生们的价值观念不同，追求各异，学习目标也随之多元。大多数学困生认为考上大学即实现了终极目标，没有树立新的目标，持有“读书无用论”观点。不少学困生从未思考过为什么而学，对大学的学习内容完全失去兴趣，纯粹为了应付考试而学习，成绩总是不尽人意，在学习上总是得不到快乐的体验，经常处于迷茫甚至盲从的生活状态。

（二）自控和自我疏导能力较差

大学阶段脱离了家庭的管教，部分自控能力较弱，学习和生活习惯较为懒散的学生就逐步沦为学困生。一开始他们只是慢慢地放松对自己的要求，在学习上的约束力和执行力不强，总是得过且过，自由散漫，我行我素。很快他们就无法适应竞争激烈的、崇尚自主学习的环境，久而久之他们就放弃了努力，成绩也一落千丈。

（三）欠缺家庭和学校层面的积极引导

一些家长对子女百般溺爱，在学习和工作上没有任何要求，导致部分学困生因为没有后顾之忧而不思进取；一些家长对子女的教育只看结果，不看过程，当子女学习遇到困难时，家长往往不是帮助子女寻找问题出在哪儿，该怎么解决，而是一味责备、抱怨，使子女对学习失去信心进而厌学[2]；一些家长对子女缺少关爱，学生缺少家庭的温暖和亲情的互动，长期得不到正常的沟通与心理疏导，很容易变得性格孤僻，形成焦躁、畏难、意志力差等心理障碍。若高校以学困生为主体积极开展心理引导，学困生的自我效能、积极人格、优良品质将逐渐被挖掘，学困生就能更好地找到自我定位，转变为积极的心理和行为。

三、辅导员视域下学困生心理危机帮扶措施

（一）家校合力育人，帮扶学困生脱困

辅导员作为高校学困生的管理者，需要找到合理的方式帮助学困生树立自信，摆脱心理危机。辅导员应积极取得家长及任课老师的支持，找到家校育人的最佳合力，让学困生感受到来自父母和学校关爱，改变自身不良的心理及学习态度。一是辅导员应当主动与学困生家长联系，反馈学困生可能存在的心理问题，并说明此类心理危机对学生成長的不良影响，与家长商讨帮扶学生解决心理危机的措施，比如，家长在学生、生活等多方面对学生予以鼓励、关心和支持；二是辅导员应当主动与任课教师商讨课堂教学方法改进方案，比如，关注考勤，督促学困生及时回归课堂，有意点名学困生回答问题，引起学困生对课堂内容的兴趣等。

（二）开展一对一谈心谈话，实现学困生转变

谈心谈话是辅导员走近、了解并帮助学困生最有效的方法。与学困生的谈话要做实做细，要有耐心有方法。首先，谈心谈话前要了解学困生的家庭情况、学习成绩、性格特点等，真正地走进每一个学困生的内心世界，让他们意识到你在关注、关心和帮助他；其次，谈心谈话要有的放矢，要针对不同性格的学生、不同原因的问题采用不同的策略，帮助他们分析并找到学习困难的根本原因，并因势利导提出解决办法。最后，谈心谈话要注意技巧，要晓之以理，动之以情，导之以行，要尊重和相信学生，以朋友的身份消除学困生对辅导员的戒备，必要的时候可以结合自己的经历和感受指导学生，与学生产生情感共鸣。

（三）强化理想信念教育，鼓励和引导学困生成长成才

在理想信念教育的过程中，辅导员可以契合学困生的网络情结，借助网络新媒体塑造学困生的三观，理解学困生的诉求，燃起学困生的理想。对于学困生，辅导员要大力提倡素质教育，要让学困生明白三百六十行，行行出状元。要多发现他们身上的闪光点，赞扬和鼓励他们，引导他们为实现自己的理想而奋斗[3]。

（四）丰富校园文体活动，促进学困生身心和谐

校园文化活动的氛围是健康高雅的，校园体育活动的氛围是积极向上的，丰富多彩的校园文体活动是调整学困生负面情绪的有效方式，辅导员要在集体活动中给他们创造一定自我表现的机会，让他们体验到成功的喜悦[4]。促使学困生能够活跃思维，锻炼体魄，宣泄情绪，陶冶情操，以克服学困生孤独、焦虑、抑郁等心理问题，促进他们的身心和谐。

（五）关注学生心理危机，提升干预反应能力

高校辅导员作为大学生心理问题的较早发现者、及时干预者和有效监管者，在心理危机预防、处置、总结中具有不可替代的作用[5]。首先，辅导员要落实心理咨询队伍的建设，设置心理委员和宿舍调解员岗位，加强对学困生心理状态的了解。辅导员了解到学困生心理危机后，应主动与学生家长沟通，告知家长学生的在校情况，家长与辅导員共同探讨学困生心理危机的解决办法。其次，辅导员要建立辅导员—班级—宿舍—家庭四维心理管理机制，让学困生能及时发现自己的心理问题，并及时排解及调节，辅导员也需建立突发事件应对机制，防范学困生在心理危机下可能产生的风险，建立突发事件管理小组，一旦发生突发事件，对事件进行妥善处理，并正向引导舆论，保证学校教育管理秩序的平稳运行。

参考文献：

[1]宗春燕.高校学困生心理危机干预策略研究[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（82）：16215-16216+16223.

[2]余珍娣.农村中学学困生数学学习心理障碍现状分析及对策[J].数学学习与研究：教研版，2012（02）：1.

[3]夏声义.让“学困生”在同一片蓝天下健康成长[A]//教育部中国教师奖励基金会、中教创新教育研究院.全国教育科研“十五”成果论文集（第一卷）[C].北京中教创新软件发展研究院，2005：2.

[4]王淑君.探索学困生心理障碍，促进学困生转化[J].职业技术教育研究，2005（12）：50.

[5]倪娜，陈姗姗，付小卫.高校辅导员处置心理危机事件能力提升的路径[J].高校辅导员学刊，2016，8（02）：75-78.

（荐稿人：陈惠娟，北部湾大学马克思主义学院副教授）（责任编辑：陈华康）