高校后勤管理信息化建设路径研究

摘要：高校后勤管理信息化建设，需要考虑到学生校园生活环境中需要的需求，进行人员工作流程、管理信息发布等方面的问题思考。后勤人员应当意识到自己的工作性质，通过改善学生在后勤服务管理方向上的不便利，增强现代信息技术在高校后勤管理中的应用，减少信息系统和网络系统的互不兼容现象，让高校信息能够流通在学生在校生活和学生网络生活中，并接受高校所提供的学生服务教育培训，使高校具备处理多种突发事件的信息化建设路径。

关键词：后勤人员;校园生活环境;高校后勤管理工作

引言：

高校后勤管理信息化建设路径，应当体现出高校在学生服务和学生管理中的优越条件，为后勤人员提供符合现代社会生活的技术设备，并适当简化人员的学生服务流程和学生信息管理流程，为大家提供信息较为便利的校园生活环境。高校要理解学生对于美好生活的憧憬，处理好学生在就医、饮食等方面的需求，减少学生与后勤人员的不合理沟通情况，增强高校后勤管理工作的学生满意度。

一、高校后勤管理信息化建设问题

（一）没能实现高校信息的互动流通

高校后勤管理需要对外发布一些，有助于推动学校教育事业的信息内容，帮助学生和教职员工更好的了解高校的各基础建设，便于年轻群体更好的融入到校园环境中。从事后勤管理工作的许多人员都是，学校在建立之初就已经开始工作的老员工。他们之间的信息，互动相对频繁。但更多刚刚进入到校园生活中的大学生，对高校的校园文化建设和基础设施规划，现在相当多的不理解和不熟悉。部分由内部推荐进入高校学习的大学生，能够从已经毕业的大学生群体中了解到相对多的高校信息，却他们并不能够在长期的校园生活中，得到正在流通中的新鲜信息。

（二）缺少现代信息系统的科学应用

高校后勤管理主要是对学生的校园生活，进行宿舍管理、饭卡办理等工作业务，方便大学生在校期间的日常生活。而他们的学习生活一般由高校辅导员代为管理，与后勤人员并不发生业务范围上的冲突。后勤管理工作需要对学生身份信息进行核实，并确保他们每个人都能够享受到管理良好的校园生活环境。但这样的管理方式让其中的很多工作内容，呈现出比较传统的信息化模式。比如学生可以通过现代信息系统办理一卡通服务，但他们在使用卡时会发现功能的缺少。部分学生会出现刷卡过程中的金额限制，在超市中可以不限额度的刷卡，在食堂却发现超市中刷过的卡，不能够进行所谓的二次使用，给他们的日常饮食生活带来了不方便。

（三）高校后勤人员缺乏信息化意识

后勤管理工作主要是以人员的面对面沟通为主，需要后勤人员为学生提供相对详细的问题讲解。多数学生所面临到的问题就是，身边发生突发意外事件或者自己患上流行性感冒等生活难题。这类问题需要工作人员和学生共同处理，也需要人员增强自己对外传播信息内容的思想意识。将已经发生的部分问题和解决方法，传播给更多在校学生，避免学生重复出现流行性感冒的不良管理现象。影响学生学习情绪的感冒现象，通常是已经有多位学生上报给高校后勤组织后，才被其它人广泛关注或者有效传播。但如果人员能够及时通过一定的信息渠道了解，并提醒各位同学注意好防寒保暖，可能就不会出现大规模的学生感冒情况。

二、高校后勤管理信息化建设路径

（一）落实高校信息在网络中的流通

高校应当理解后勤管理工作的信息重要性，对学生所生活的校园区域环境进行信息整改，考虑到他们刚入住校园宿舍出现的不适应情况。部分后勤人员会在校园的各个角落，张贴有关校园服务管理的各种提示文字，学生能够通过文字内容找到自己对应的校区宿舍和学习教室。但仍有很多学生不能够准确的找到自己生活的高校区域，需要通过询问过路同学或者同班同学的方法，来完成自己在高校内的学习生活和住宿活动。这样的现象十分不利于高校辅导员与学生进行学习状况的实际沟通，让在校大学生的日常生活被新入校学生所干扰。高校要建立能够在网络中流通的校园信息网站，并将每年的新生人数和新生宿舍进行公示，让学生通过验证和注册自己的在校身份信息，登录到校园官网中查询自己的教育信息和住宿信息。在网络中发布高校信息的后勤管理路径，能够让大学生通过使用网络设备，了解到自己在校园生活中需要的各类信息，避免他们因沟通不畅而出现的多种生活问题。

（二）应用满足高校后勤管理的技术

高校对学生们进行的后勤管理，要真实考虑到大学生获取信息的网络途径，并增强对后勤管理信息化相关技术的重要应用。高校所使用的现代信息系统与传统网络系统存在功能上的细微差距，现在信息系统能够通过在网站上整理学生的教育信息，帮助学生更加科学的保存好自己的学历证明和身份信息，具有相当安全的保密功能和加密功能。传统网络系统更偏向于对互联网内部区域网的信息管理，是高校处理学生档案信息时，最常使用的信息系统，可以让大学生信息录入过程更加严谨，加强了对学生身份信息的入校考核和家庭背景调查。而高校后勤管理中出现的很多不便利，与后勤管理工作在核实学生教育信息和身份信息方面的技术难点有关。高校应当单独为大学生设立，验证他们在校生活信息的后勤管理技术，利用利用这类技术对学生进行满足他们各类生活需求的科学管理，防止学生信息因不当技术被滥用或者呈现出无效信息内容。

（三）加强高校后勤人员的教育培训

高校每年管理的学生人数相当多，而且学生面临到的生活难题相对复杂，不应当被人员简单的进行程序化管理。高校后勤管理工作要采取人性化的管理思想，并增强对后勤人员的文化素质教育培训，让他们的信息服务质量和学生满意程度，同时避免学生因学生恶意举报而出现的人员离职现象。高校后勤管理要重视对学生各类生活问题的处理流程，并在学生验证自己的在校身份和在校时间后，需要服务的大学生群体提供重要的法律援助和醫疗用品。学生在高校生活过程中发生的突发事件，主要以学生在运动过程中的不良损伤为主要内容。大部分学生缺少自己独立外出游玩的经历，在和其他学生的相处过程中容易出现肢体上的碰撞。高校应增强对后勤人员的学生教导培训，人员能够以理性科学的看法处理好学生矛盾问题，并避免他们出现玩耍过程中的运动损伤。

结语：

高校后勤管理的现代化发展历程，需要结合一定的信息技术和高校服务系统，做好学生身份信息和教育信息的登记，防止他人盗用学生信息的不当使用情况，增加高校后勤管理工作的学生服务性质，采取科学可行的信息化建设路径。高校可以根据多种路径的实施情况，对后勤人员进行必要的工作流程培训和工作内容指导，使人员能够与学生建立友好互通的工作关系。

参考文献：

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[3]李亮.“互联网+”背景下的高校后勤管理信息化建设研究[J].电子测试，2020， No.449（20）：46+134-135.

作者简介：于漾（1977.7-），男，汉，四川成都，职称：讲师，学历：法学硕士，研究方向：马克思主义中国化，科学社会主义。

（重庆理工大学 重庆市 400054）