国有企业新入职员工的心理疏导和人文关怀

韩志国

【摘 要】新入职员工会存在一些心理上、情绪上的负面问题，其原因在于新入职员工的不适应。应做好思想政治工作，帮助新入职员工尽量缩短适应过渡期。国有企业要做好新入职员工心理疏导和人文关怀，要加强与新入职员工的沟通，帮助新入职员工解决实际困难，要增进彼此之间的互动，同时还要鼓励新入职员工追求理想、实现自我。

【关键词】国有企业;新入职员工;心理疏导;人文关怀

国有企业的创新发展需要大量的人才参与，新入职员工是国有企业创新发展重要的人才资源基础。新入职员工在思想上、行动上、纪律上都与国有企业的要求存在一些差距，需要国有企业加强培养，塑造出符合国有企业实际需求的优秀人才。新入职员工在思想上、情绪上存在一些不适应之处，同时新入职员工也存在一些学习上、生活上、工作上的困难。加强新入职员工心理疏导和人文关怀，是国有企业做好新入职员工思想政治工作的关键。

一、新入职员工心理疏导和人文关怀中的沟通

沟通是新入职员工心理疏导和人文关怀的第一道程序。沟通的开展可以使政工人员了解新入职员工的想法，把握新入职员工的心理状态，从而为心理疏导和人文关怀打好坚实的基础。一些新入职员工在思想上、心理上比较迷茫，主要表现为缺乏职业规划、对个人前景缺乏信心，进而出现心理上、情绪上的抑郁、焦虑等状态，严重的会对工作造成负面影响。政工人员首先要做新入职员工的“贴心人”，取得其信任，鼓励其表达自己的各类想法。政工人员在沟通过程中应注意方法和技巧，注重语调和措辞，要体现出对新入职员工的关怀和尊重。政工人员在沟通中掌握的信息，应记录在案，以此为基础制定出个性化的教育方案。针对部分新入职员工警觉心理较强的现象，政工人员不宜操之过急，而是要循序渐进，一步一个脚印，慢慢地取得新入职员工的信任。针对部分新入职员工在沟通过程中表达不到位、措施不精准的现象，政工人员应鼓励新入职员工调整语速、舒缓情绪，不得逼问、追问相关情况，以免引起员工的反感。

二、新入职员工心理疏导和人文关怀中的帮扶

帮扶是思想政治工作中的重要内容之一，意指通过具体的帮扶和扶困手段，帮助员工解决问题，体现出对员工的关心和爱护。国有企业新入职员工在学习上、生活上、工作上必然面临一些困难，这些困难除了心理上、情绪上的不适应外，还可能会表现为文化上的冲突、习惯上的改变，等等。例如，很多新入职员工是刚刚走出校门的大学生，这些新入职员工在思想上还比较优质，对社会不是很熟悉，对工作环境也不是很适应，从而出现抑郁、焦虑等情绪。还有一些新入职员工刚刚来到企业所在的城市，人生地不熟，在住房、交通、人际交往等层面都存在一些困难。政工人员应成为新入职员工心理疏导和人文关怀的主力军，要了解新入职员工面临的实际困难，并量身定做解决方案，积极地向新入职员工伸出援助之手。政工人员应认识到，对新入职员工的帮扶除了必要的物质帮助外，应主要地通过精神上的激励和鼓舞，帮助新入职员工直面困难，以巨大的勇气去克服困难。

三、新入职员工心理疏导和人文关怀中的互动

互动型思想政治工作往往能够起到意想不到的效果。思想政治工作中的互动，是指政工人员与职工之间相互联系、彼此作用，两者成为一个有机的整体。新入职员工心理疏导和人文关怀的开展，需要通过互动的方式提升效果。一方面，互动的开展可以使政工人员掌握更多的关于新入职员工的信息，有助于政工人员采取更为科学合理的策略;另一方面，互动的开展本身就是心理疏导和人文关怀的具体表现，可以有效地消除新入职员工的负面情绪，使其产生归属感，从而体现出人文关怀的元素。政工人员在与新入职员工互动的过程中应注意如下几点：一是要营造互动氛围，使新入职员工认识到彼此是一个整体、是一家人，从而放松情绪、放下警惕，更好地投入到互动中來;二是要创建互动平台，如通过读书会、辩论会等载体，增进政工人员与新员工之间的互动、新员工与新员工之间的互动;三是要注重互动效果。互动的开展是为了增进彼此之间的了解，营造良好的氛围，为心理疏导和人文关怀打好基础。政工人员要坚持效果导向，要以多元化的互动形式，提升互动效果，促使心理疏导和人文关怀不断优化。

四、新入职员工心理疏导和人文关怀中的发展

所谓发展，即人的发展，是指人的提升进步和自我价值的实现。新入职员工心理疏导和人文关怀的终极目标，即促进新入职员工的自我发展。每一个员工都有自我的定位，都有自己的奋斗目标，新入职员工也不例外。由于新入职员工对工作环境、工作内容、工作目标还不是很了解，因而需要加强对新入职员工的培养和训练。同时，也要采取积极的措施，帮助新入职员工做好职业规划，实现职业理想和人生理想。政工人员要引导新入职员工做好个人定位，从自身能力出发，从职业理想出发，不断学习，掌握企业和社会所需要的技能，并通过点滴努力，扎扎实实地做好岗位工作，争取能够每天提升一点。政工人员要将实干精神传导给新入职员工，教育他们脚踏实地、实干为先。在追求目标的过程中，员工必然会遇到各种艰难险阻，这就要求政工人员给新入职员工打好“预防针”，鼓励他们迎接困难、直面困难，用必胜的决心去解决困难。

总之，国有企业要切实做好新入职员工思想政治工作，尤其要做好心理疏导和人文关怀工作。政工人员要下沉到基层第一线，亲切地与新入职员工交流，听取他们的意见和想法，了解他们的难处和困境，并向他们伸出援手。政工人员还要注重互动，精准帮扶，要鼓励新入职员工志存高远，敢于追求职业目标和人生目标，要用不懈的精气神实现自己的人生价值。

【参考文献】

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