碎片化阅读环境下高校图书馆服务的创新探索

摘要：现阶段的阅读环境发生了较大的变化，主要是阅读介质、阅读习惯以及阅读形式等多方面，都呈现出了碎片化的特点，尤其是突出显示在阅读地点和时间方面的碎片化。处在碎片化的阅读环境中，人们通过移动终端能够随时随地获取相应的碎片信息，并开展有效的阅读活动，挖掘更深层次的知识需求，这一情况对于高校传统图书馆的阅读模式产生了一定的冲击。本文主要从碎片化阅读模式的形成原因和特征入手，全面细致地分析和说明碎片化阅读对于高校图书馆服务方面的影响，并提出碎片化阅读环境下高校图书馆服务的一些有效创新方式和手段。

关键词：碎片化；阅读环境；高校图书馆；服务；创新方式

中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）02-0118-02

一、前言

高校图书馆针对碎片化阅读环境的相关情况，需要积极采用切实有效的方式和手段，对自身的服务手段和模式不断进行优化和创新，最大限度地提高自身的服务水平。碎片化阅读模式的逐渐形成，对传统的阅读模式产生了一定的冲击，对于碎片化阅读模式的形成原因和特征进行全面细致的分析，能够更加充分地了解这一情况，并采用有效方式改进服务手段。

二、碎片化阅读模式的形成原因和特征

（一）碎片化阅读的形成原因

对于碎片化阅读的形成原因进行全面分析，能够发现主要是这几个方面：第一，移动互联网技术不断更新和进步，为当前碎片化阅读工作提供了良好的前提条件。当前电子媒体取得了良好的发展成果，电子书、智能手机、平板电脑、Kindle等多种便携式阅读工具不断发展，有效推进了碎片化阅读的良好发展，同时现阶段在很多类型的社交媒体软件上，都包含了很多方面的阅读文章，比如微博、微信以及QQ空間等，都促进了碎片化阅读的普及。第二，碎片化阅读信息在不断传播的过程中取得了良好的成果，信息的共建共享为其提供了良好的前提条件。现代社会中信息的产生、获取以及传播更方便和快速，人们能够在碎片化的时间内获取自身想要阅读的信息，同时从社会化特征出发，人们对于碎片化信息的偏好，同样影响了碎片化阅读的良好发展。第三，当前人们阅读的随意性有效促进了信息碎片的大量产生，阅读载体和阅读方式的转变，有效改变了人们的阅读活动。

（二）碎片化阅读的明显特征

碎片化阅读是一种有效融合新型阅读媒介所进行的片段式、不完整的阅读方式。现阶段碎片化阅读在实际进行中，主要是借助了手机、电子书和网络等多种媒介形式，主要的阅读内容都是一些较为简短和零碎的文字、视频以及图像等，同时还有一些被拆分的长篇幅文章，人们在零碎的时间中，选择自己喜欢的内容进行阅读。从碎片化阅读的具体情况出发，能够发现其表现出了较多方面的特征：第一，从阅读形式的进阶情况来看，碎片化阅读处在较为初级的阶段，也就是说这种阅读方式的层次较低。第二，从阅读的具体呈现方式来看，碎片化阅读表现出明显的五维特征，即载体碎片化、内容碎片化、读者碎片化、时间碎片化和方式碎片化，在碎片化阅读过程中，对于同样的阅读内容采用不同的方式，会展现出不同的效果。第三，从传播层面的相关情况来看，碎片化阅读有效融合了信息共建共享、自由获取的特征，因此其在各个用户群体中能够得到良好的传播。

三、碎片化阅读对于高校图书馆服务方面的影响

碎片化阅读在不断发展的过程中，对当前高校图书馆的服务工作产生了较为明显的影响。高校图书馆不仅面临着迅速发展、与时代接轨的新契机，同时也容易受到碎片化阅读的负面影响。

（一）良好的发展机遇

高校图书馆在为读者提供服务的过程中，需要积极采用切实有效的服务方式和手段，从用户的实际需求出发，才能够起到良好的效果。处在碎片化阅读的环境下，高校图书馆迎来了难得的发展机遇：首先，高校图书馆的服务范围和领域能够得到良好的拓展，为用户提供更加全面的服务。高校图书馆还能够积极吸引和引导更多的读者投入到阅读活动中，促进对深层次知识的更好挖掘。其次，碎片化阅读有效促进高校图书馆的定位更加准确。碎片化阅读的场所、载体和阅读时间、方式方面存在较多的表现形式，在这样的形势下，高校图书馆的发展能够有效借助这种形势，更好地提供优质服务[1]。

（二）存在着不良影响

对于碎片化阅读的相关情况进行分析，能够发现其对高校图书馆的发展产生了一定的负面影响，主要体现在这几个方面：首先，高校图书馆需要更好地开展资源建设工作，在传统模式下，高校图书馆只需要强化纸质阅读书籍的建设工作，但是现阶段还需要针对碎片化阅读方面的电子资源数据库进行有效的建设和优化。其次，高校图书馆为了有效适应碎片化阅读，积极开展相应的服务工作，很难有效把握碎片化阅读的具体效果，容易出现过分重视阅读形式、忽略阅读内容的情况[2]。在处理系统化和碎片化关系的过程中存在一定的难度。高校图书馆积极推进碎片化阅读活动的顺利开展，需要针对系统化和碎片化方面的各项情况进行有效把握，将碎片化信息作为基础积极构建起系统化的阅读体系，是现阶段的重要工作内容之一，增加了高校图书馆的工作难度[3]。

四、碎片化阅读环境下高校图书馆服务的创新方式和策略

当前社会中，数字阅读和网络阅读的比例不断上升，碎片化阅读逐渐成为了阅读的主流方式，这对高校图书馆的发展产生了重要影响。高校图书馆需要从自身的各项工作情况出发，积极采用切实有效的方式和手段，全面正确地看待碎片化阅读环境，并针对传统被动的服务方式不断改进，促进主动和深层次的服务工作顺利开展[4]。

（一）不断改变和创新服务理念

高校图书馆想要有效提升自身的服务水平，为读者提供更加高效优质的服务，需要不断改变和创新自身的服务理念。首先，可以积极树立起由外而内聚集资源、由内而外拓展信息的协调发展理念。在由外而内聚集资源方面，主要是针对高校图书馆内外的各项资源进行全面有效的整合，也就是说需要将自身的已有文献资源传输给相应用户，这些文献资源本身带有明显的知识体系特征，在传输的过程中拥有较好的便捷效果。同时还需要积极开展馆外资源的建设工作，主要是将读者本身的爱好和兴趣积极融入高校图书馆的建设工作[5]。而从由内而外发展理念方面来看，高校图书馆需要充分整合优化内外资源的发展工作，让读者对图书馆产生一定的依赖，有效促进读者自由开展碎片信息的分享活动，这样能够有效增强高校图书馆的用户黏性，促进自身的协同交流工作顺利开展。其次，还需要积极突出移动阅读的实际效果，促使用户主动参与高校图书馆的阅读活动，并充分优化图书馆自身信息的共享效果。

（二）不断创新服务方式

服务方式是高校图书馆提供工作的主要形式，是体现高校图书馆自身服务工作水平的主要因素。首先，高校图书馆需要积极采用新技术引领信息服务。在开展碎片化阅读活动的过程中，高校图书馆需要不断引进服务技术手段，为用户提供更加高效优质的服务。高校图书馆需要为用户提供良好的阅读体验，充分运用多种技术手段，针对服务方式进行优化，这时候通过充分发挥协同交流工作的作用，能够有效推进碎片化阅读活动的顺利开展。高校图书馆可以积极借助微信、微博以及QQ等服务平台，为用户提供良好的碎片信息。其次，高校图书馆还需要针对内外部载体环境不断优化。高校图书馆的外部载体环境建设工作，主要包括知识空间、学习空间和创客空间这几个方面。积极开展碎片化阅读信息的传播工作，高校图书馆可以将自身的知识中心设置为以片段式学习和碎片化交流为主，这样能够使更多人更自由地享受碎片化阅读的优势和作用，在这个过程中，高校图书馆可以积极创建一些具有主题内容的空间资源，从用户的实际需求出发，提供良好的交流场所，同时还可以积极开展一些丰富的阅读活动，尽可能满足用户的阅读需求。同时高校图书馆还可以针对自身的服务手段进行优化，在微博、微信公众号以及QQ推送每日阅读书籍的信息，甚至可以节选一些优秀书籍的精彩片段，让用户及时享受相应的碎片化服务，同时提升用户对自身图书馆的关注度。

五、结语

碎片化阅读是顺应社会时代发展的重要产物，有效改变了人们传统的阅读方式，对于提升人们的阅读量、提升时间和空间的利用效率具有积极意义和作用。碎片化阅读对于高校图书馆服务方面产生了一定的影响，使其面临机遇和挑战。高校图书馆需要积极采用切实有效的方式和手段，促进碎片化阅读工作的顺利开展，提升自身的整体服务工作水平。高校图书馆需要针对自身的服务方式不断创新，不断改变和创新服务理念，这些都是碎片化阅读环境下高校图书馆服务的创新方式和策略，对于高校图书馆有效应对当前碎片化阅读的实际情况具有积极的意义和作用。

参考文献：

[1] 李耀平.抓住讀者的阅读心理，努力实现高校图书馆流通服务工作的创新[C]//广西图书馆学会2013年年会暨第31次科学讨论会论文集. 2013：1-4.

[2] 康芳芳，徐燕.高校图书馆“Living Library”创新服务探索性研究——州大学图书馆为例[C]//全国纺织服装信息研究会馆长论坛暨2014年学术年会. 2014：240-245.

[3] 乌日哲，王春梅，程立平，等.浅析高校图书馆对外开放的影响及遇到问题的解决方法[C]//华北地区高校图协第26届学术年会（内蒙古区）优秀论文汇编. 2012：28-31.

[4] 褚兆麟.阅读服务：传统之不足与数字环境下的创新思路——大学图书馆及大学生为研究对象[J].图书馆界，2013（6）：89-91.

[5] 周青玲.医学院校图书馆学科服务模式创新突破点——科研团队的文献情报信息服务[C]//全国中医药图书信息学术会议暨第十一届中医药院校图书馆馆长会议论文集. 2014：16-19.

作者简介：褚程民（1972—），男，山东惠民人，本科，馆员，研究方向：读者服务。