电子商务时代工商管理信息化发展的思考

摘 要：当前我国社会主义市场经济迅速发展，社会生产生活各个领域都进入了信息化时代，工商管理领域也不例外。信息化时代的到来加剧了企业之间的竞争，也促使工商管理信息化进程不断推进。在工商管理领域，信息化的手段能够不断更新工商管理工作的方法，提高工商管理工作的效能，改变管理部门的工作形式。因此，本文围绕着社会主义新时期工商管理信息化的发展展开论述，以期提高我国工商管理信息化发展的质量。

关键词：电子商务;工商管理;信息化;社会主义市场经济

中图分类号：F270.17 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.07.13

工商管理是一种结合了多种学科分支的管理领域，包括经济学、会计学等相关知识，在工商管理中，工作人员需要运用科学的方法制定企业经营战略规划，决定战略决策，对企业的内部组织架构进行管理。传统的工商管理领域主要包括经营管理、成本管理、营销管理和财务管理四个方面，随着电子商务时代的到来，行业内信息共享的速度提高，频率加快，但是工商管理领域也存在着信息化发展带来的挑战，比如信息集成的效率偏低，信息化技术系统使用率不高等。为长远之计，我们有必要探讨在电子商务时代背景下工商管理信息化的发展新模式，提高工商管理的信息化发展水平。

1 电子商务时代工商管理信息化发展概述

当前社会随着电子商务的迅速发展，工商管理进入信息化时代，工商管理信息化主要是指把工商管理工作和计算机相关科技融合在一起，利用计算机的有关技术提高信息的综合处理效率，对有关的工作信息进行综合。工作人员利用计算机系统通过搜索引擎方便地查阅所需的资料，这是一种先进的管理思想和管理过程，当前工商管理信息化的理念已经被很多的企业和工作人员所接受。计算机在处理信息方面具有高效准确的优势，能够大大提高我国工商管理工作的效率，传统的工商管理工作主要是通过人工进行操作，但是工作者在进行数据分析时容易受到外界因素的干扰，比如自身的素质、外界环境的影响等，容易影响到数据计算的准确性。而利用了计算机技术之后，工作人员能够轻松地搜索需要的资料信息。同时，在工商管理部门当中加强信息化管理具有非常现实的意义，由于工商管理工作涉及较多的内容和较为广泛的知识，在工商管理中往往面对着较为复杂的对象，一旦某一个环节出现问题，将会导致恶性循环，造成难以挽回的损失[1]。除此之外，随着时代的发展，工商管理工作在工作量和工作任务上逐渐增加，如果无法及时提高工作效率，将会导致很多的工作堆积在一起无法及时处理，降低工商管理部门的办事效率。在未来，工商管理工作涉及的范围和内容还会增加，因此工作人员要从商务管理的本身和工作技巧方面进行创新拓展，利用计算机技术能够精简办事流程，更好地进行上传下达的信息沟通工作，扩大业务范围，提高工作速度。管理人员也可以利用计算机技术对团队进行创新研究，记录阶段性的工作状况，收集各个方面的管理意见，对存在的问题加强调整，促进工商管理工作的信息化管理质量。

2 电子商务时代工商管理信息化发展的特征和意义

2.1 特征

当前工商管理信息化工作主要是对信息进行完整的收集、分类和归纳，通过这样的方式能够有效地控制数据信息，解决传统的工商管理中无法解决的问题，弥补缺点和不足之处，确保工商管理工作能够为企业的发展提供有效的信息，提供及时的服务，创造良好的工作环境[5]。工商管理信息化发展具有如下特征：首先是依赖性，随着工商管理信息化的进步，很多企业都已经对信息化的管理能力产生了依赖，工商管理工作一方面要能够独立地进行信息管理，另外一方面还要确保信息能够进行资源共享，工商管理工作涉及多个知识领域，包含了多个分支，在信息化时代，工商管理应重视互联网技术的支撑和应用，利用计算机展开更加高效的工作，工商管理信息化发展必须要充分凸显信息技术的优势，因此在其过程中要明确工商管理的自我定位，对市场信息的变化进行关注，及时做出自我发展的调整。其次是统一性，工商管理信息化的发展过程中必须要注重管理制度的制定和细化，这样才能够保证各个管理系统之间能够快速配合，高效协作，落实工商管理信息化的有效实施。在工商管理信息化的发展中，不同的模块之间要进行上传下达、资源共享，保证相互之间形成牢固的信息化建设基础。我们要明确一个概念，工商管理信息化发展的进程永远都是进行时，没有完成时，我们必须要根据计算机技术的发展对工商管理技术进行不断完善，让二者完美地结合，加强信息技术在工商管理领域的运用，让计算机科技持续地为工商管理工作服务。最后，工商管理信息化发展体现出工作的复杂性，它指的是在信息化时代下传统的工商管理工作被迫改变了工作环境，创新了技术手段。对某些工作人员来说，工作变得更加复杂，工商管理人员要对市场主体的进入和退出进行实时监督，重视市场经营的过程和步骤。在工商管理工作中，要把市场和监管数据当成基础的信息进行创建，同时要维护市场的经济秩序，建设科学的社会体系，调整产业链，促进国家经济增长，同时还要确保发挥政府的调控效能。

2.2 意义

根据上文的描述，我们已经知道在当前的社会背景下，工商管理信息化发展具有重要的意义，各行各业都已经离不开信息技术的参与，为了推进国民经济进一步增长，满足国民生产的要求，各行各业都必须提高工作效率，逐步开展信息化的管理工作。在当前，信息化的手段能够推动工商管理朝着更加长远的方向发展，加速了工商管理自身进步的步伐，也给工商管理工作带来了全新的发展理念。在信息化背景下，我国工商管理领域能够帮助企业拓展工作职能，丰富工商管理知识，对市场经营的秩序进行维护，创造和谐安定的市场交易环境。因此在当前的工商管理工作中，我们要注重信息化管理体系的建设，创新工商管理信息化工作的开展方式，提升信息化的工作效率。

3 当前工商管理信息化发展中存在的问题

当前我国工商管理信息化发展的过程中還存在着一些问题，同时也拥有着巨大的发展空间，可以从以下几个方面来分析。第一个方面，工商管理信息化在管理工作上做得不到位[2]。当前就我国工商管理信息化发展的具体情况来说，其进程并不顺利，暴露出了诸多问题和缺陷，特别是信息化管理过程中存在的诸多状况和矛盾无法得到及时解决，从本质上来讲，这是水平管理和素质问题之间的矛盾，以上问题对我国工商管理信息化水平的提升起到了巨大的负面阻碍作用，这些问题如果长期得不到解决，那么工商管理信息化的发展就不可能顺利。第二个方面是发展的监管[3]。和西方发达国家相比，我国的工商管理信息化的水平明显较低，但是工商管理却并不是我国的新兴行业，这就已经足够说明了问题。从监管力度的角度来说，由于我国信息化发展过程中没有确立有针对性的法律法规，导致监管工作无凭无据，困难重重，人为操作空间较大，容易出现滥用职权、营私舞弊的现象。同时，监管不到位会带来一系列的后续反应，比如管理制度建设不到位，工作态度不严谨，管理人员在工作中表现随意，态度不积极，这些不利因素一方面会损害企业的形象和社会信誉，另外一方面也从整体上阻碍了我国工商管理的发展。第三个方面，目前我国的工商管理信息化发展方式并不正确[4]。根据发展的现状来说，我们暂时还缺乏一套完整的信息化管理方法，无法提高整体的工商管理水平，由此可见在信息化时代背景下，我们必须要不断探索工商管理信息化发展的正确道路，采取合适的发展策略，找准发展路径，才可以让有关部门从问题的源头上解决问题，否则将会阻碍工商管理的进程，降低工商管理的工作质量。此外，工商管理工作是以信息化技术作为支撑的，因此必须要体现出信息的共享性，满足社会大众的要求，表现出信息化工商管理的公众性和服务性特征。

4 电子商务时代工商管理信息化发展的方法

4.1 优化信息化管理工作设备

工商管理的信息化发展必须要依靠网络设备的支持。在工商管理领域，由于涉及的工作范围比较广，所需要的软件设备也比较复杂，除了基础的计算机、打印机、扫描仪和远程控制端口之外，还需要创新软件管理，引进信息化的高级工作软件，更新系统的工作设备，这样才能够将网络硬件和网络软件进行高效融合，打造高质量的信息化办公体系，提高业务办理的效率[6]。同时，在网络的配置过程中，还需要有意识地简化存储流程，加快信息之间的传递，方便信息资源共享。在计算机操作的过程当中，要保证信息传输的安全稳定，对以上硬件和软件设备要进行定期的维修和检测，软件要及时更新，硬件要加强系统维护，提高信息传输的效率和安全性。此外，系统升级也是工商管理信息化的重要工作，要安装防火墙等杀毒软件，提高系统抵御外界病毒的能力，针对机密文件要设置管理员权限，做进一步的加密处理。

4.2 加强对动态信息的管理

管理信息化的过程当中，必须要注重信息管理的动态化监测，因为信息数据具有实时共享性，因此在信息的复制过程中容易发生一系列的变化。这就要求工作人员必须要及时检查信息系统，对信息进行及时更新，加强动态管理，工商管理工作人员需要仔细地检查文件是否准确，阶段性地进行文件筛查，确保工商信息化管理真实有效[7]。同时，工商管理工作部门需要结合不同企业和个体的实际情况制定管理策略，优化管理方法，确保信息资源准确有效。因此我们认为，工商管理信息化不只是对信息进行简单的存储，更重要的是要加强信息的分析工作，提高信息的可利用价值，在任何时间都可以准确地找到有用的信息资料，这样才能够保障资源的准确真实，促进工商管理信息化工作的后续发展。

4.3 加强系统建设和人员培训

工商管理信息化发展的过程当中，首先需要建立健全完善的管理系统和管理工作制度，确保工商管理活动能够顺利进行。当前我国市场经济发展形势瞬息万变，在政策的优惠和支持之下，企业的管理方向和管理模式也作出了相应调整来迎合市场发展的需求。因此在工商管理的过程中，我们必须要注入先进的企业科技管理理念，创新管理思想，对企业的项目加以升级和改造，完善工商管理的具体方向和框架，让工商管理工作相比于以往更加有新意，推动企业的持续化发展，打造健康的发展项目。同时，信息化的工商管理工作需要结合市场情况和可利用的信息技术，共同打造集登记、备案、注册于一体的综合性服务平台，凸显出现代工商管理工作的服务性、现代化和大众性，这样才能让有关管理部门更加便捷地获取有用的数据资料，方便开展后续的工商管理工作。其次，工商管理信息化工作需要加强工作人员的培训。只有提高了工商管理人员的自身素质，才能够加快信息化建设速度，让人才成为工商管理行业建设的关键力量。具体而言，工商管理信息化需要提高工作人员的积极性，加强对工作人员的思想教育，提高专业技能和专业素质，培养职业道德，保证工作人员具有专业实践能力，能够快速地解决工作中出现的问题。除此之外，人才引进方面要选择一些拥有良好的信息化素养的人任职，节省企业的员工培养经费，重视对硬件软件维护人员的培养，提高员工的整体信息化专业素质，利用业余时间开展信息化培训课程，提供在线指导和线下指导两种选择方式，从多个角度全面推动工商管理信息化的发展质量。

5 结语

综上所述，在社会主义发展的新阶段，工商管理信息化发展呈现出现代化和大众化的特征，我们要解决传统工商管理领域存在的问题，对信息化管理工作设备进行优化，加强信息动态管理，注重系统建设和人员培训，全面提高新时期工商管理信息化的建设质量。

参考文献

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大庆油田总医院  苏霞