高原地区手术室护理人员心理压力分析以及应对策略探讨

李芳芳 王同猛 闫军青

摘要：目的：本研究分析高原地区手术室护理人员心理压力以及应对策略。方法：本研究对象筛选自某藏区医院于2019年1月-2020年1月期间的20名手术室护理人员。对上述护理人员采取问卷调查的方式，调查分析护理人员的心理压力因素，并给予其因素采取相应的干预措施。结果：经调查分析后，20名手术室护理人员心理压力产生原因如下：防范医疗差错占比为20.00%、工作环境不佳占比为10.00%、职业疲劳占比为35.00%、工作质量占比为25.00%、薪资待遇占比为10.00%。由上述结果可见职业疲劳、工作质量、防范医疗差错因素依次占据较大的比例。结论：按照高原地区手术室护理人员心理压力因素，采取并具有针对性的干预措施，以对护理人员的心理压力予以降低，进而对护理工作质量予以提高。

关键词：高原地区;藏族;手术室护理人员;心理压力;策略

我院地处海拔2800米的高原，作为高原的综合性医院，手术室繁忙的护理工作和日益细化的责任，以及特殊的地理环境，导致手术室护理人员承受着较大的心理压力，较容易产生心理障碍。同时近年来人们对护理质量的需求日益提高，其也是引起护理人员产生心理压力的原因[1]。由于护理人员患有心理压力，会对自身的护理工作中产生较大的影响，不仅对自身产生一定的影响，同时还关系到患者的治疗及护理效果。进而提高护患不良事件的发生。为此，本研究对象筛选自某藏区医院于2019年1月-2020年1月期间的20名手术室护理人员。研究分析高原地区手术室护理人员心理压力以及应对策略。结果详见下文。

1 资料与方法

基础资料

本研究对象筛选自某藏区医院于2019年1月-2020年1月期间的20名手术室护理人员。上述手术室护理人员均为女性，年龄在21-37岁之间，平均年龄在（32.45±3.21）岁。文化水平：其中大专12例，本科8例。以上护理人员均对本次研究目的知悉，且自愿参加。

方法

根据《中国护士工作压力源量表》，同时综合高原地区手术室护理特点以及本院手术室护理人员的实际工作，自制手术室护理人员心理压力源调查问卷表，其内容包含护理工作量、时间分配、患者护理、人际关系以及护理专业水平和工作环境等方面进行调查，按照调查结果，对护理人员产生心理压力的因素进行统计。

2 结果

经调查分析后，20名手术室护理人员心理压力产生原因如下：防范医疗差错为4名，占比为20.00%、工作环境不佳2名，占比为10.00%、职业疲劳7名，占比为35.00%、工作质量5名，占比为25.00%、薪资待遇2名，占比为10.00%。由上述结果可见职业疲劳、工作质量、防范医疗差错因素依次占据较大的比例。

3讨论

3.1防范医疗差错心理压力及应对

随着医疗模式的转变和国家法律的完善，患者权益意识也有所提高，这不仅对护理工作质量提出了较大要求，而且对护理安全也越来越重视[2]。手术室护理工作因其独特的工作性质，其护理工作中医疗差错的预防直接影响到手术的治疗效果，严重情况下可对危及患者生命。大多数护理人员总是对医疗差错的发生保持警惕，从而增加心理压力。为此护理人员在护理工作实践中必须具有高度的责任感，严格落实查对制度，充分落实到实际工作当中，认真查找以往错误产生的原因，做出相应的干预措施，总结经验，以对工作压力予以缓解[3]。

3.2工作环境心理压力及应对

职业竞争是引起增加护理人员心理压力常见因素。为此医院应当建立有效的选拔机制，既能满足医院的需求，又能为护理人员提供公平的竞争机会。

3.3職业疲劳心理压力的应对

护理人员抱怨工作时间长，长时间处于紧张状态，进而引起其疲劳、失眠以及食欲不佳等情况。长时间处于这种情况就会产生较大的心理压力[4]。因处于高原地区，本地居民不多，从而导致人员配备不足，以至于护理人员休息不足、长时间加班等，最终引起护理人员职业疲劳。对于此需要对护理人员的工作和休息时间予以合理的安排，以对其职业疲劳予以缓解;另外，应当定期开展院内培训以及健身等活动，丰富护理人员的业余生活，使得护理人员进行自我放松;于此同时，结合医院规模以及实际情况，增加护理人员，合理分配工作，以起到合理化发展[5]。

3.4工作质量心理压力及应对

护理工作的质量不仅牵扯到临床护理工作的满意度，并且还关系到护理人员的职业晋升。现今，大多数手术室护理人员均想经多方面的努力以提高护理工作质量，以对患者的护理需求予以满足，进而对自身的职业发展予以促进，但增加了自身的心理压力。对此，护理人员需要在实际的工作中不断的对学习和提升进行加强，提升工作质量。此外，医院应为护理人员提供较多的展现机会以及培训机会。以便对护理人员的工作质量予以提高[6]。

3.5工作待遇心理压力及应对

由于手术室护理人员工作量较大，薪资待遇低等因素引起护理人员心理压力增加。对此，医院应当结合实际情况，对护理人员的薪资待遇予以提高，并且还需要对相关的政策予以完善[7]。

综上所述，按照高原地区手术室护理人员心理压力因素，采取并具有针对性的干预措施，以对护理人员的心理压力予以降低，进而对护理工作质量予以提高。

参考文献：

[1]黎红梅. 手术室护理人员心理资本与工作压力，工作疏离感相关性分析[J]. 职业与健康， 2019， 35（23）：14-20.

[2]徐娃， 张立佳. 对手术室护士压力源分析及应对措施的研究[J]. 现代养生B， 2019， 032 （010）：31-32.

[3]宋超. 手术室护理人员工作压力源，心理健康及应对方式的研究进展[J]. 四川解剖学杂志， 2020， 28（04）：206-207.

[4]许梦清. 柔性管理理念对手术室护理人员心理压力，职业倦怠感及应对方式的影响[J]. 国际护理学杂志， 2020， 39（17）：3097-3099.

[5]谭春梅. 缓解手术室护理人员心理压力的方法研究[J]. 中国保健营养 2020， 30（1）：389-390.

[6]李均祥， 丁金娥. 手术室护士人格特征，心理困扰，工作压力与睡眠质量的关系[J]. 世界睡眠医学杂志， 2019， 006（009）：1307-1308.

[7]潘玮， 石美霞. 手术室护士心理压力源的质性研究[J]. 全科护理， 2019， 017（015）：1896-1898.