关于高校心理咨询师胜任力提升途径的思考

邱阳

摘要：根据中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则（第二版），心理咨询师要不断更新专业知识，提升专业胜任力，促进个人身心健康水平，以更好地满足专业工作的需要。心理咨询师胜任力包括基准性胜任力和鉴别性胜任力。高校心理咨询师胜任力可通过参加连续培训与督导、提升个人职业道德水平、觉察自身专业胜任力等途径实现提升与发展。

关键词：高校心理咨询师;胜任力;连续督导;自我觉察

在社会心理服务体系建设中，心理学研究者、心理学工作者、心理咨询师起着中流砥柱的重要作用。高校作为培育人才、向社会输送人才的主要阵地，高校心理咨询师则更是肩负着促进校园和谐稳定、培育理性平和心态的重任。因此，高校心理咨询师的胜任力水平尤为重要。

一、心理咨询师胜任力含义及模型

胜任力（Competence）是由著名心理学家戴维·麦克兰德提出的重要概念，其含义是指驱动个体产生优秀、高效的工作成绩的各种个性特征与能力集合，它反映的是通过不同行为方式表现出来的个人知识、技能、个性与内驱力等能力素质特征。在中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则（第二版）中，要求心理咨询师不断更新专业知识，提升专业胜任力，促进个人身心健康水平，以更好地满足专业工作的需要。

关于心理咨询师的胜任力模型与内涵，综观国内外研究现状，最被认可采纳的是将胜任力模型分为基准性胜任力和鉴别性胜任力这一观点。比如，阎茹（2017）在研究中对高校心理咨询师这两种胜任力进行了明确探讨。基准性胜任力包括高校心理工作必备的专业知识和专业技能。其中，专业知识主要依靠正规的学历学业教育，一般来说高校心理咨询师在聘用时会要求专业学历背景，可以保证高校心理咨询教师具有相关的心理学专业基础;而专业技能是在校期间的实习实践以及在岗期间不断从工作经验中积累的心理咨询技能、团体辅导技能、心理健康教育工作技能，可以随工作时间的积累而得到提升。鉴别性胜任力，则是从高校心理咨询教师个体层面予以考量，是指从咨询师对自身职业的认同与认识、对待专业工作的态度与热情，以及咨询师本身从现实生活中养成的个性特征、个人魅力与风格、自身价值观等方面的素养。这些“软条件”，从很大程度上可以决定一名高校心理咨询师是否能持续热爱工作、履职尽责，长期以饱满的工作热情投入到专业助人工作中去。

二、高校心理咨询师胜任力提升途径

（一）继续教育与连续督导

高校心理咨询师除了本职工作外，常面临大量的日常行政工作，有时难免疲于应对学生咨询与危机干预等工作。对于自己从事的咨询个案，很少有时间可以停下来进行反思与总结，这就使得在胜任力方面很难有所进步与突破。

有研究表明，入职后接受继续教育者胜任力要显著高于未接受者，所以接受继续教育是发展及保持胜任力的重要途径。郑洪利等（2020）在研究中发现，参加连续团体督导后胜任力得分显著高于参加前，说明连续团体督导提高了咨询师对于心理咨询或心理治疗工作的胜任力的自我评价与信心。针对新手咨询师的研究发现，经过督导之后，咨询师的自我报告呈现出更高的自我效能感。心理咨询工作胜任力最主要的来源应该是正规教育、督导实践以及继续教育。连续团体督导对咨询师心理咨询或心理治疗工作胜任力的提升有显著的促进作用。

因此，对于高校心理咨询师，要想在从事日常工作的同时，保障自己的专业胜任力不断发展，培训、工作坊、沙龙等形式的继续教育，不仅可以使高校心理咨询师不断刷新自己的专业技能，还能促进朋辈心理咨询师之间的交流与碰撞，促进共同成长。另外，定期的专业督导必不可少，专业督导师通过咨询师在实际工作中的咨询个案的总结与反思，对实际工作中的伦理问题进行讨论，并看到自身的成长或还需发展的空间，这无疑会提升高校心理咨询师的专业胜任力。

（二）提高职业道德水平

高校心理咨询师的工作，可以被比喻为学生的心灵引导者、心理垃圾倾听者，承接了学生内心中泥泞灰暗的某些部分。在高校心理健康教育工作中，高校心理咨询师的工作是免费的、在岗位职责之内的，如果没有对工作和职业高度的热爱与认同感、没有较高的职业道德水平，很容易产生职业倦怠，进而影响胜任力的提升与发展。

高海平（2013）认为，职业道德修养实质上就是两种对立的道德意识之间的斗争，是善和恶、正和邪、是和非之间的斗争，对于从业者来说，要取得职业道德品质上的进步，就必须自觉地进行两种道德观的斗争。因此，从这一角度说，高校心理咨询师要注重自己的自我关怀与道德建设，激发自身的正能量与积极情感，提升自己的思想境界。另外，提升职业道德水平，还包括要用爱心对待自己从事的事业与服务的对象——一方面，作为一名心理工作者，要热爱自己的专业，热爱自己的岗位;另一方面，作为一名高校教育工作者，要热爱自己的学生、认真对待每一个来到心理中心的学生，用真诚、无条件积极关注的态度去与学生共情，建立积极、信任的关系，用专业力量帮助学生。因此，高校心理咨询师具备足够的胜任力，对工作的热情、对心理咨询事业的热爱也是重要前提。

（三）对自身专业胜任力保持觉察

对于心理咨询师来说，知道自己可以做什么，知道自己能做什么、知道自己不能做什么，搞清这三个核心问题是非常重要的。自己可以做什么、不可以做什么，其实就是提醒咨询师对自己的专业胜任力保持清醒明了的觉察。

对于高校心理咨询师，虽然咨询对象只涉及本校学生，咨询问题也一般来说以发展辅导类问题为主，但随着社会不断发展近几年严重心理问题的比例逐渐增多。这就需要高校心理咨询师对自己的专业胜任力时刻保持理智觉察与反观，对于自身可以胜任的个案，予以认真对待。但对于与自己胜任力不匹配的个案，则应本着对学生负责的态度及时予以转介或上报，及时作出决策，保障来访学生的利益最大化，同时也避免因面对与自身胜任力不匹配的个案而产生挫败感进而对自己专业能力产生怀疑。

三、结语

综上，高校心理咨询师胜任力可以通过参加连续培训与督导、提升个人职业道德水平、觉察自身专业胜任力等途径实现提升与发展。

參考文献：

[1]方少华，方泓亮.胜任力咨询[M].北京：机械工业出版社，2007.

[2]中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则（第二版）[J].心理学报，2018，50（11）.

[3]阎茹.基于胜任力模型的高校心理咨询教师压力管理研究[J].开封教育学院学报，2017，37（011）：157-158.

[4]郑洪利，刘钊乐，尹海兰.连续团体督导对心理咨询师专业能力提升影响的实践研究[J].青岛职业技术学院学报，2020，33（04）：34-38.

[5]高海平，张颖.高校心理咨询师专业胜任力研究[J].教育与职业，2013（036）：87-89.