基于汽车维修人员岗位胜任力的研究

赵婷婷 王曦曦

摘要：随着科学技术不断在汽车行业的广泛应用，对维修人员也提出了更高的要求，本文从汽车维修的职业道德、规范化的职业观念、较强的逻辑推理能力、汽车运用与维修的工种能力、挑选和使用设备等方面，基于众多汽车维修企业对汽车维修人员的岗位要求，融合综合法对汽车维修岗位高技能人才胜任力进行分析研究。

关键词：汽车维修;维修人员;能力;素质;岗位胜任力

“胜任力特征”这个概念最早出自Taylor（1911）的“管理胜任特征运动”中，他从对工作与能力的关系进行了研究，提出了“时间——动作分析”这一重要观点。随着时代发展，汽车行业步入了发展高速路，汽车维修企业对相应的高技能人才需求也逐步提升，它要求相应的从业人员除了具备相应的汽车维修知识，还应结合服务对象，了解汽车生产、运作的相应内容，具备与之对应的职业理念、能力及相应素养。技工院校作为培养高技能人才的重要學校，应结合企业实际情况，制定相应的教学计划，以此逐步增强学生的知识构建能力，帮助其更好地适应社会发展，掌握相应的学习方法，较为快速地适应工作岗位。

一、岗位胜任力相关研究

（一）胜任力概念

胜任力一般说的是绩效指标与个人潜在特征的因果关系，它能很好地将工作优异者与一般者区别开。所谓的胜任力模型则是，在完成某个工作时，达成相应绩效需要拥有的一些不同胜任力的内容组合，包含个性与品质、工作动机与日常表现、个人形象与社会定为以及专业知识、技能水平等方面。

（二）岗位胜任力培养

岗位胜任力主要是说在某个工作岗位、工作环境或者氛围中，表现较好的员工具备的个人特质，他们具备相应岗位所需求的能力、资格。从汽车维修课程入手，对相应的岗位胜任力模型进行分析，能够明白学生若想承担某个岗位，需要具备与之对应的胜任力，并以此确定相应的教学内容设计。

结合对部分汽车维修企业的调查，能较为明确地得出学生应通过学习汽车维修相应课程，形成如下胜任力要素。

1.专业知识：对汽车基本构造掌握、能进行汽车检测与故障分析、具备汽车维修基本能力、可结合所学知识解决一些实际汽车问题。

2.工作技能：可以利用常规工具进行汽车故障检测与维修;能独自完成对汽车底盘、电气系统以及发动机等内容的检测，可以分析相应的检测结果;能对一般类型的故障高效诊断并排除。

3.综合能力：能结合问题搜集资料，并对资料合理运用;能对相应岗位的概念、所涉及技能进行准确描述;具备较强的合作意识，可以结合实际工作对人员、时间进行安排;取得了一定工作成果，并可以对其进行相应展示。

4.价值观和态度：

具备较为端正的工作态度，拥有正确、向上价值观，可以自信地表达自己的见解、分享自身的成果与经验。

（三）岗位胜任力模型

岗位胜任力主要含有素质、能力两部分。其中的能力指，可以结合所学知识，解决一些专业的生产实际问题，通常可以被称作“行为能力”，它是从业的基本条件和标准。素质一般是说胜任岗位的潜质，这部分内容会受到环境、遗传、教育等多方面因素影响，在培养中十分困难。

二、汽车维修人员能力与素质培养

（一）良好的汽车维修职业道德

职业道德是学生在企业的立足根本，也是汽车维修岗位胜任力的重要基石。为此，在培养汽修人才时，要重视对职业道德的关注，它应成为技工院校、培训机构重点关注的一项内容。

（二）规范化的汽车维修职业观念

现阶段，我国汽修行业与国外的差异在于，对人才的规划不同，这一差距有很大的距离，且十分难以拉近。不仅在高新技术方面，在机修层面的差距也不容小觑。首先，我国没有相应的汽修职业发展规划，其次，缺乏相应的规范性文件，最后，未能重视对汽修职业理念的探索。这就导致在人才培养时，很多人难以形成相应的汽修职业观念，出现岗位胜任力缺失的问题。

（三）较强的汽车维修逻辑推理能力

汽修行业的现今发展情况在很大程度上影响了汽修人才逻辑分析能力的提升。现阶段，汽修的工作重点还在“诊断”这个层次，通常以诊断水平判定一个人汽修能力的高低。汽修诊断就像是医生看病，只有能准确找到病灶，才能开展针对性的治疗，汽车维修也是这个道理，只有做好诊断，才能解决汽修中的各类疑难问题。因此，如果一个维修者不能准确诊断、高效推理，很难形成相应的岗位胜任力。

综上所述，汽修人员的岗位胜任力对职业院校的汽修专业课程设计、教学安排影响深远，要结合现阶段汽修人员的实际能力、素养、岗位胜任力等因素，对其设计相应的教学内容，关注对优质教学内容的开发，这样方可提升学生的职业素养，使其未来步入更好的工作岗位，在汽修行业中获得更为长远、全面发展。

参考文献：

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[3]陈云川 雷轶：胜任力研究与应用综述及发展趋势.科研管理，2004（4）.