管理中浅谈事业单位人力资源绩效考核问题

黄一燕

人力资源管理中的绩效考核是以科学合理的方式，结合自身企业的实际发展情况、员工业务能力、工作整体表现，而给予综合评价的一种机制。在事业单位的发展中，人力资源工作是相当重要的一项工作，其发展促进了单位的整体长远发展，在单位的管理工作中起到相当重要的影响，同时，对于社会市场竞争力的提升也有着至关重要的作用[1]。因此，事业单位要想保证长期的发展，必须加强人力资源管理工作，重视并加强单位中人力资源管理工作的重要性，积极挖掘并培养人力资源管理的人才，通过科学有效的手段，对人力资源管理工作的绩效考核方法进行完善创新，通过完善的薪酬晋升水平和职位晋升情况，激发员工的积极性和主动性，以此提高事业单位对社会的整体服务质量。

1 绩效考核在事业单位中的重要性

社会的快速发展为我国企业的经营发展提出了更新的要求和目标，要求政府职能积极地转变，更好地适应现代主义发展需求，基于社会不断发展的前提，事业单位也应该更加积极地向社会发展的契机靠拢，加强对企业内部的人才和职工的管理，以此促进事业单位的内部优化，以及员工素质的提升[2]。

事业单位在日常的人力资源管理工作中，对现有员工进行合理的分配，以科学有效的绩效考核方式，对单位员工起到积极的推动作用，通过提高员工的服务水平，促进单位的整体业绩发展，以良好的绩效考核形式，反映员工的整体工作能力，为单位的有效发展提供一定的数据支撑，开展绩效考核的管理方式，也能对员工进行更全面的分析，观察员工是否适合自身所在的岗位，根据分析，对员工进行适当的调整，保证员工与岗位的高度匹配[3]。不仅如此，事业单位人力资源管理的绩效考核是单位发展的基础，有利于提高单位员工各个方面的能力和素质，提升员工各个方面的工作积极性，使其更好地服务于单位，为社会发展提供自己的力量。

2 绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用

2.1 为奖金分配提供依据

从目前事业单位的实际发展情况来看，各个部门的工作都是相对轻松简单的，加上人们对事业单位“铁饭碗”的印象，致使事业单位中的员工容易出现消极的情绪，对工作带来严重的影响。而在人力资源管理中实施科学的绩效管理，将其合理地应用于员工的薪酬发放，能够为奖金的合理发放提供一定的依据，在进行员工奖励时，根据员工绩效所记录的数据，对员工实行一定的奖励措施，从而起到对员工的激励，还可以将员工绩效与员工的固定工资基础调整进行对接，实行从年初到年末的绩效考核，考核成绩合格的人员发放绩效工资，促进员工的积极性[4]。

2.2 为人才选拔提供依据

科学有效的绩效考核能够为单位的人才选拔提供依据，能够有效掌握单位员工的工作能力和业务水平，有效了解员工的基本情况，并根据员工实际情况安排和调整工作，使其更加适应岗位的发展需求，建立高度匹配的岗位人才联系[5]。

2.3 有利于调动员工的积极性

不管是什么样的工作，也不管是什么样的职位，要想保证长远的发展，必然离不开员工的助力，只有员工不断地提升其积极性，才能保证工作有效的开展，而对员工进行有效的绩效考核，能够促使员工在得到奖惩的情况下，不断提升工作的积极性和热情度，有效规范员工的一系列行为。尤其是针对事业单位人力资源而言，加强绩效考核更有利于相关部门的发展，从员工到部门，从部门到单位，层层递进的关系使得单位发展更加牢固。不仅如此，采取有效的绩效考核措施，还能在单位中充分发挥榜样的力量，促进单位员工之间的良性竞争，在健康的循环中员工的积极性得到提升，从而更好的服务于工作本身。

3 事业单位人力资源绩效管理存在的问题

3.1 绩效考核过于形式化

从现目前的实际情况发展来看，大多事业单位开始实施一系列的人力资源管理制度，但大多制度过于形式化，并未真正结合单位的实际发展及员工的实际情况，对于人力资源管理也存在表面，工作的安排更像是为了应付上级的检查而设置，在绩效考核的方式也较为陈旧，无法很好地适应现阶段的社会发展所需。在单位实际发展中，绩效考核流于形式化的主要表现在于没有对员工起到积极的督促作用，也并未起到强化工作效率的优势，通常单位每年会进行一次绩效考核，针对员工一整年的表现和工作情况进行总结，但目前大多单位的实际发展中，每年一次的绩效考核更偏向于单纯的年终总结，大范围地总结员工情况，但并没有针对员工的具体问题做分析探讨，也并未总结员工在工作上所存在的问题，导致绩效考核与实际情况不符，无法为员工的情况提供精准的判断。

3.2 绩效考核体系不完善

在事业单位人力资源的绩效科考核工作中，还存在绩效考核体系不够完善的情况，绩效考核与监督管理不到位，会导致组织内部考核存在明显的差异，在员工的管理上出现混乱的情况[6]。目前大多数事业单位在人力资源管理绩效考核的方法中都存在不完善的问题，考核的形式单一，且不注重考核的成绩和反思，内部也缺乏考核的量化标准，从而延误了员工的积极发展和单位的人力资源管理效率。绩效考核是人力资源管理中相当重要的一项工作，关系着员工的工作情况，能够起到激励员工积极性的作用，而大多数单位往往忽视了这点，在绩效考核工作上过于敷衍，缺乏对员工的评定机制，也无法清楚掌握员工的一系列工作动态。

3.3 单位不重视绩效考核结果

事业单位中制度过于形式化的表现还在于对绩效考核结果的不重视，尽管在单位中绩效考核的制度仍旧应用于人力资源管理当中，但是相关人员无法将考核结果与员工的工作能力情况密切结合，也没有对绩效考核进行跟踪，无法对绩效考核做到及时的反馈，导致员工无法很好地认识到自身的不足，长此以往，绩效考核就如同虚设，无法真正发挥价值和作用[7]。

3.4 绩效考核目标不够明确

从现目前的发展来看，大多数单位的人力资源虽然将绩效考核用于日常工作之中，但如果缺少相应合理的目标，绩效考核便不能起到任何实质性的作用。在制定绩效考核管理时，单位可以根据自身发展所需，将绩效管理目标分为年度、季度、月度的目标，以分解式的方式制定绩效考核的目标，不断督促员工完成工作，加强工作的质量和效率。从单位的长远发展来看，如果缺少绩效考核的目标，会对人力资源工作的开展造成严重的影响和限制，不仅会影响单位的工作效率和社会收益，也会影响其稳定发展。

4 事业单位人力资源绩效管理的完善措施

4.1 完善绩效考核体系

要想更好地完善事业单位人力资源管理工作，必须要重视绩效管理带来的影响，进一步完善绩效考核体系和制度，在单位中严格实施绩效管理条例制度，要求员工将绩效考核作为工作的重要指标，以绩效考核条例为工作依据，明确绩效考核对自己工作与资金收入的影响，逐步建立起更加完善的绩效考核体系[8-10]。不仅如此，在进行考核时，要求单位全体人员严格按照绩效考核的体系目标和要求执行，促使企业发展更有规划。

4.2 明确绩效考核目标

绩效考核应当制定明确的考核目标，根据员工的实际情况，和单位发展的实际所需，让员工根据绩效考核的目标开展工作，并根据绩效考核的实际内容，提升自己的实力和素质，更好地满足考核目标，同时还要保证绩效考核公开有效的要求，达到对员工的促进和激发作用。针对一系列工作目标进行考核后，应当定期组织公开讨论交流，让每一个员工认识到工作的优点和不足，这样的好处还在于，让优秀员工在公开表扬中更加奋进，而做得不足的员工则可以充分认识到自身的不足，从他人身上吸取经验，明确自身考核不及格的地方，有针对性地进行改进，起到双向激励的作用。

4.3 重视绩效考核结果

绩效考核结果并未为了对员工起到奖惩措施而制定，而是为了激发员工在工作中的积极性，促进工作水平的一项措施，在实施考核后，单位应当重视员工绩效考核的结果，通过绩效考核结果，掌握员工的工作态度和工作能力[11]。通过工作态度和工作能力两项维度，能够将事业单位的员工划分为四种类型，针对不同类型员工，应当开展不同的人力资源管理措施，见图1。对于安分型的员工，单位应当对其组织培训和学习，提升其业务能力，激发其积极性；贡献型员工应当给予奖励；堕落型员工应当进行严格教育，必要时对其实施一定的惩罚措施；而冲锋型员工，应当对其进行绩效辅导[12-13]。

图1 事业单位四种员工类型

因此，在事业单位进行绩效考核的过程中，应当将绩效考核的结果、绩效考核的体系以及绩效考核的目标作为重点，在对员工进行绩效考核之后，要及时对结果进行分析，并将结果用于员工奖金、工资的有效分配依据中，对员工的职工培训、职业生涯规划等方面，定期组织员工展开绩效考核结果的分析，在对具体结果的认识中，进一步提升自己的能力，有效解决工作中存在的问题，从而更好的服务社会和单位。

5 讨论

在事业单位人力资源管理中实施绩效考核工作，是保证单位长远发展的重要基础，能够从多个方面促进事业单位工作开展的水平和质量，保证单位员工的工作积极性，并对其起到激励的作用，使单位员工能够更好的服务于社会，为事业单位的发展创造更多的价值[14-16]。

在实际开展事业单位人力资源绩效考核工作时，要对目前事业单位的管理问题进行研究，从上文笔者的分析中可得知，事业单位目前对绩效考核工作存在诸多的盲区，考核工作大多是为了应付上级的检查而制定，流于形式的制度造成了人力资源管理的难度，整体工作也显得十分散漫，不仅如此，组织进内部的制度也不够完善，大多数事业单位对于自身的发展没有明确的目标，在绩效考核中，存在员工的工作能力与绩效奖金不匹配的情况，严重抑制了员工的工作积极性，在开展绩效管理之后，还缺乏一定的结果反馈机制，大多数员工知道自身绩效考核存在问题，但不知道问题出在什么地方，单位领导也没有组织开展对员工绩效考核结果的教育，从而导致绩效考核无法发挥真正的价值，员工的工作能力无法得到有效提升，从而影响单位人力资源管理工作的质量[17]。

针对文中提出的问题，各个单位应当有的放矢的制定解决措施，在单位中强调人力资源绩效考核工作的重要性，让员工对绩效考核有正确的认识，领导也应当建立完善的人力资源绩效考核管理的制度，要求员工按照绩效考核的目标开展工作，并在工作开展中实施一系列的奖惩措施，定期组织员工对绩效考核的结果进行分析和反思，在不断的讨论中，达到提升员工积极性，促进单位长远发展的作用。

综上所述，针对罗湖区公共卫生体系中人力资源绩效考核问题，应当在注重工作质量的同时，加强人力资源管理的重点，将其作为单位发展的重点工作，同时，还要在单位中制定相应的激励措施，对人力资源管理者采取激励措施，使其不断在工作中有所创新和突破，为公共卫生体系人力资源工作提供更全面的服务体系。