公共图书馆基于新媒体推进全民阅读的路径探究

摘要：书香社会的打造是社会的愿景和希冀，因此，应重视全民阅读，发挥公共图书馆公益阅读服务价值，也让阅读渗透到人们的生活和工作中，提升国民文化素质和综合文化水平。随着新媒体时代的到来，数字阅读、移动阅读开启了阅读的新体验，其支持碎片化阅读、个性化阅读，极大地满足了人们的差异化阅读需求。图书馆在全民阅读推广中也应基于新媒体思路，利用新媒体技术推进全民阅读工作，真正发挥公共图书馆全民阅读公益服务价值，打造来书香社会。本文主要聚焦公共图书馆新媒体视域下全民阅读推广路径的探讨，明确新媒体技术利用思路以及全民阅读推广策略，真正发挥新媒体的阅读助推作用，让技术服务于阅读推广，更好地打造书香社会。

关键词：公共图书馆 新媒体 全民阅读 路径

新时期，人们日益增长的文化需求对公共图书馆全民阅读推广提出了新要求、新考验。公共图書馆作为全民阅读活动的主阵地，必须在全民阅读服务中承担责任，发挥服务价值，并基于新媒体技术带来的移动阅读、数字阅读热潮，打造更为多元的阅读生态模式，积极开展全民阅读推广工作，更好地满足人民日益增长的精神文化需求，带来全民阅读工作的深化。新媒体背景下，公共图书馆应始终秉承为人们营造良好阅读环境，提供优化服务、延伸服务、宣传服务等多元服务项目的理念做好全民阅读服务工作。

一、当前全民阅读现状

（一）阅读模式更多元

新媒体时代，人们所处的阅读环境与原有的阅读环境显著不同，更希望借助于电子工具进行网络阅读，数字阅读也成为与纸质阅读同行的主流阅读模式，而相较于纸质阅读，数字化阅读更受年轻群体欢迎。数字化阅读又包括各种类型的阅读模式，如电子书阅读、微信公众号阅读、短视频阅读、微博阅读等。从整体上看，当前群众阅读模式更多元，人们的选择余地更大。

（二）阅读带有功利色彩

我国处于经济转型的关键期，产业结构的调整也使得人们的价值观发生了改变，[1]这也体现在阅读中。人们的阅读往往带有一定的功利色彩，很多人是为了实现某一目标去阅读，在阅读的时候也更倾向于选择通俗易懂的书籍，单纯地为了丰富精神世界、陶冶情操去阅读的人群占比越来越低。

（三）呈两极分化态势

当前，多媒体与图书馆都关注网络阅读，也投入了更多的物力、人力去打造良好的网络阅读平台，以拓宽人们的阅读渠道，丰富人们的阅读内容。[2]但也有部分老年群体对智能手机、信息技术存在抵触心理，使用能力较弱，无法有效地利用网络平台获取相应的阅读信息。年轻群体面对的是海量激增的网络信息，而老年群体面对的是相对匮乏的纸质信息。

二、图书馆基于新媒体服务的有效尝试

当前新媒体技术发展迅速，公共图书馆在全民阅读推广中也基于新媒体技术的应用理念，进行了新媒体读者服务的新尝试，打造基于新媒体的服务新业态，具体来说有如下几个方面。

（一）移动图书馆App

专门的移动图书馆App因为界面友好、演示直观、功能强大等诸多优势赋予了读者良好的阅读体验，因此在数字化阅读中备受青睐。

（二）微信公众号平台

微信公众号平台基于庞大的微信用户基础进行读者服务，[3]其作为公共图书馆服务拓展的一个抓手，对于读者的需求爱好利用大数据技术进行分析，进行有针对性的信息推广，更好地服务、引导读者。

（三）微博平台

微博作为重要的社交平台，也为公共图书馆全民阅读服务方式的创新提供了思路。公共图书馆通过开通自己的官方微博，发挥微博信息发布即时高效的优势，[4]及时进行图书馆服务项目的宣传、新书的推介，大大拓展了服务宣传途径。

（四）网络直播

当前公共图书馆也积极涉足网络直播行业，借助网络直播进行全民阅读的宣传和推广。网络直播阅读推广的内容很多，可以是读书会，可以是名家讲座，可以是诗歌朗诵，可以是馆内服务介绍等，作为图书馆读者服务创新的活动形式，其宣传效果十分理想。

（五）微社区、QQ群

主要是建立定向的读者服务、QQ群微社区，针对群内读者的疑问和诉求进行解答，提供针对性的阅读推广服务，并配合数字资源的推广、新书上架推荐、活动宣传等带来公共图书馆服务内容的拓展。QQ群、微社区可以及时交流，[5]且交流不受时间与空间的限制，大大拉近了公共图书馆与读者之间的距离，也建立了读者彼此沟通交流的良好组织体系。

（六）电视图书馆

目前，电视图书馆针对家中安装有线电视机顶盒的用户，只要打开电视机选择图书馆栏目，就可以在家观看图书馆栏目内容，并获得图书馆提供的专门性的服务。目前，各地电视图书馆不断进行地方素材的筛选、整合、加工，推出了带有地方特色的数字资源，对于市民群众来说是丰富的文化大餐。

（七）支付宝信用办证服务

为减少读者借阅负担，一些公共图书馆也联合信用评分机构或组织推行免押金办卡或免押金借书的服务模式，这也在一定程度上吸引低收入群体参与阅读。

（八）自助借还书客户端

考虑到人工窗口服务的客观限制，也推出了NFC自助借还书客户端，对于读者来说，只要到客户端操作之前就可以自助扫描图书标签条码，自助完成图书的外借和归还，整个操作全程自动化，借阅流程十分高效，群众反馈良好。

三、图书馆基于新媒体推进全民阅读的有效路径

（一）设立专门的新媒体阅读推广部

公共图书馆应建立专门的新媒体阅读推广部，并且要求阅读推广部的成员构成具有创新的思维、专业化的服务能力以及较高的信息素养，由他们来一对一地做好新媒体阅读推广服务工作。当前，新媒体技术类型很多，在媒体技术选择时，应根据图书馆的实际情况灵活取舍，而工作人员也必须接受教育培训，保证自己有较强的业务能力和运营能力，能基于互联网的时代环境去丰富新媒体阅读推广的服务内容，为读者提供方便快速的服务，加大对读者的人文关怀。工作人员也应转变自我服务模式，站在阅读者的层面去思考问题，变被动服务为主动服务，去积极地了解读者需求，主动推送信息，开发更多的阅读群体，让阅读不断扩散与延续。

（二）积极寻求社会化合作

当前，公共图书馆基于新媒体进行全民阅读推广，仅仅依靠自身也是不够的，其必须寻找更多的社会化合作，以带来各行业合作资源的共享，也搭建多主体合作的服务平台，降低运营成本的同时，也带来阅读推广时效的提升。公共图书馆可以和一些集团合作，将中文在线链接引入到微信公众号服务中，开启微阅读服务模式，让更多的人去了解图书馆的数字资源库，参与全民阅读。图书馆也可以与学校、企业等达成合作协议，进行资源的传播共享，以拓宽全民阅读服务领域。

（三）加強与读者的沟通互动

公共图书馆也应基于新媒体技术加强与读者的沟通和互动，让读者积极参与阅读推广服务活动，以拉近图书馆与读者之间的距离。例如，公共图书馆可以借助直播、微信、微博进行信息发布。通过移动手机图书馆进行重要信息资源的发布传播，让读者了解馆藏资源，也可以通过线上号召组织一些读者参与读者沙龙、线上阅读会、阅读推广活动，让读者了解阅读内容，产生阅读兴趣，加强读者与图书馆之间的联系。图书馆也应基于一些社会热点话题开展趣味性、极富生活气息的新媒体阅读活动，推进全民阅读阅读活动的开展。

（四）基于技术创新深化全民阅读推广

公共图书馆理应基于新媒体技术创新运用的理念去探索更多的技术创新之举，以带来全民阅读推广的深入。如公共图书馆可以基于大数据技术了解阅读者的诉求，了解读者的阅读偏好，实现面向读者的个性化服务。公共图书馆也可以运用二维码，让读者进行活动扫码报名或者进行网站跳转获取更多信息。图书馆基于技术创新进行全民阅读推广，也可以在阅读推广中发挥H5技术的优势，在移动端网页宣传时，增加音乐、图片、地址、互动等相关模块，以这些功能插件的引入吸引读者注意力，达到全民阅读推广的理想预期。

（五）关注特殊群体的阅读推广工作

公共图书馆在进行阅读推广时，应基于新媒体技术做好特殊人群的阅读推广服务。例如针对少年儿童，考虑到他们信息接收能力强，能熟练使用智能手机、网络技术的实际，可以推广适合少年儿童群体的网络经典书籍，开展数字化阅读。对于低收入人群，可以提供免费借阅服务，开展指导性阅读服务，以让他们参与到阅读活动中，共享公共图书馆阅读服务的成果。而对于老年群体应多提供一些纸质刊物，并且在一些信息技术的讲解上应手把手、面对面讲解，让老年群体不至于在数字阅读浪潮中被“边缘化”。

四、结语

综合来说，公共图书馆利用新媒体技术进行全民阅读推广已经取得了一定的成就，但公共图书馆全民阅读推广工作任重而道远，需要继续发挥新媒体技术的优势，进行读者服务方式、服务内容的创新，以激发读者的阅读热情，进一步扩大公共图书馆的社会影响力，让群众真正共享文化建设的成果，让全民阅读理念深入人心。

参考文献：

[1]陈雪峰.基于全民阅读的公共图书馆阅读推广设计研究[J].传媒论坛，2021，4（10）：135-136.

[2]郑裕鸿.公共图书馆基于新媒体推进全民阅读方法探索[J].兰台内外，2021（13）：64-66.

[3]刘劲节，于洪洋，常盛.基于新媒体平台的公共图书馆阅读推广社会合作模式——以长春市图书馆为例[J].图书馆学研究，2020（24）：59-63.

[4]李茜，陈素真，林荔芳.全民阅读环境下公共图书馆开展老年人阅读推广的对策[J].福建图书馆学刊，2020，3（02）：26-28.

[5]刘冰鑫，吴虹洁.传统阅读活动在新媒体平台的创新尝试——以重庆图书馆“阅读之星——重庆市民诵读大赛”为例[J].内蒙古科技与经济，2020（03）：126-127+129.

（作者简介：李建龙，男，本科，甘肃省张掖市甘州区图书馆，馆员，研究方向：全民阅读活动的策划与推广）

（责任编辑 葛星星）