工业工程应用视角下的人力资源管理研究

王卓

摘  要：该文以人力资源管理为研究对象，基于优化管理的角度，围绕工业工程理论在人力资源管理中的引入展开研究。首先，对工业工程的基本概念、内容进行了简单概述;其次，结合现阶段人力资源管理中存在的普遍性问题，分析了工业工程应用视角下的人力资源管理意义;最后，从几个不同的方面，分别对工业工程应用视角下的人力资源管理完善措施进行了详细介绍。希望能够借助以下研究，可以进一步增进社会大众对工业工程理论的了解和认识，以此来为工业工程理论、方法、模式在人力资源管理中的广泛应用奠定坚实的思想基础。

关键词：工业工程  人力资源管理  应用  意义  完善措施

中图分类号：C962                          文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）05（a）-0106-03

Abstract： In this paper， human resource management as the research object， based on the perspective of optimal management， around the introduction of industrial engineering theory in human resource management research. Firstly， the basic concepts and contents of industrial engineering are briefly summarized; Secondly， it analyzes the significance of human resource management from the perspective of industrial engineering application， combined with the common problems existing in the current human resource management; Finally， from several different aspects， it introduces the improvement measures of human resource management from the perspective of industrial engineering application in detail. I hope that with the help of the following research， we can further enhance the public's understanding and understanding of industrial engineering theory， so as to lay a solid ideological foundation for the wide application of industrial engineering theory， method and mode in human resource management.

Key Words： Industrial engineering; Human resource management; Application; Significance; Improvement measures

在我國社会主义市场经济、科技、文化的不断发展的助力作用下，我国逐渐进入产业转型升级的关键时期。在新时代背景下，企业发展的要点不再仅仅局限在无限扩大扩张上，而是更为注重企业整体生产效益、效率的提升，期望能够在先进管理理论的辅助下，实现企业综合实力的不断提升，以此来促使企业能够在顺利实现转型的同时展现出超强的市场竞争能力。工业工程、人力资源作为两种重要的管理理论，经过多年的发展与实践，展现出了巨大的功效。并且二者本身就在内容上、过程上存在较大的关联性，将二者融为一体，辅助企业开展管理工作，必将发挥出巨大的效用，促使企业充分掌握住企业发展最为至关重要的要素“人”。以此来保障企业能够在大量优质人才的辅助下，实现稳步发展[1]。

1  工业工程概述

工业工程英文简称IE，是一门利用社会科学、物理学、数学、管理学等多学科知识，围绕设备、人员、能源、物料、信息等进行综合规划、管理、设计的学科。从内容上来讲，工业工程管理理念包含了5S管理、工作研究理论、双因素理论、权变管理理论、ECRS分析法等，涉及了生产管理整个流程的方方面面内容，能够为企业管理者提供全方位的管理辅助。

最早工业工程学说源于19世纪末期的美国，是随着社会工业化发展而衍生出的一门学科。最初出于帮助美国福特公司解决小规模生产，在扩大生产规模的同时达到提高生产效率的目的。美国泰勒于1895年展开了围绕工业生产的科学管理研究;发展至20世纪40年代，随着社会工业化发展程度的日益加深，社会中已经形成了包含小批量生产、成批生产、流水线大规模生产在内的多种生产形式。在此基础上，运筹学、统计学、管理学、数学等多学科知识开始被引入到工业工程当中，为工业工程生产管理规划、创新、优化等提供了重要的辅助作用;从20世纪70年代开始，随着世界各国交流程度的日益加深，国际市场逐渐形成，各国企业为在市场上站稳脚跟，开始对企业的生产质量、管理效率等问题予以高度的关注。由此工业工程开始以一种管理理念的形式出现在企业管理当中[2]。

2  工业工程应用视角下开展人力资源管理的意义

基于社会竞争的需要，目前已经有着越来越多的企业开始关注工业工程理论，并将之引入到企业管理当中。与此同时，工业工程包含范围较广，涉及了企业管理的方方面面，是对企业各项管理流程、管理模式、管理理念的重新整合与规划，能够达到提质增效的目的。而企业各项工作的开展归根结底是由各岗位员工所推动的，因此工业工程与人力资源有着紧密的关联性，能够对企业人力资源的优化调整、潜力发展等起到重要的促进作用。因此，将工业工程引入企业人力资源管理当中，无论是对于企业未来的可持续稳固发展而言，还是对人力资源管理本身而言，都是极为有益的[3]。

2.1 从推动企业可持续发展的角度来讲

工业工程作为一种科学的管理技术存在，它以追求卓越、讲求效率、關注整合为特点。能够依据工业工程生产原理，将企业生产活动分成不同的单元，并以效率为重对各单元工作流程进行简化、分解、重塑。以此来达到整顿工作秩序、优化操作流程、激发企业发展潜力的目的。因此，工业工程的应用，符合当今时代我国企业转型发展的需要，能够为企业的可持续发展提供更多的科学方案与建议。

2.2 从提高人力资源管理质量的角度来讲

由于长时期受传统管理思想的影响，相比较而言，大多数企业在管理过程中，缺乏对人力资源管理的重视，仅仅将人力资源管理停留在事务性管理上，并未将之提升到战略发展的高度。相应的企业也很少针对人力资源管理特别制定战略组织管理计划、管理约束机制，由此造成了如今企业人力资源管理发展目标模糊、节奏缓慢的现实窘况。在倡导知识经济发展的时代，人力资源管理质量的低下对于企业发展而言是极为致命的。而工业工程向来倡导对生产资源的合理配置，这其中就包含了广大的人力资源，有助于企业管理者提高对人力资源管理的重视[4]。并采用科学的方式方法充分挖掘人力资源潜力，在实现劳动价值最大化的基础上，降低单位产品资源消耗，使企业赢得更多的利润。

3  工业工程应用视角下的人力资源管理完善措施

3.1 制定人力资源发展战略

工业工程以资源优化整合为特征，因此在工业工程视角下企业管理者要首先对知识经济时代最为重要的资源—— 人力资源，予以高度的重视。关注企业人力资源管理情况、倾听广大员工切实意见、了解人力资源管理需求，并以此为基础积极构建极具企业特色的人力资源管理战略。从而将企业人力资源管理上升到战略发展的高度，将人力资源管理规划与企业未来发展目标、计划融为一体，制定企业人力资源长远发展战略，为企业未来可持续发展目标的实现，奠定充足的人力资源基础保障。具体而言，结合工业工程管理技术特点，企业管理者可以从以下几点着手。

3.1.1 制订人力资源管理整体规划

利用工业工程中的5S管理法，对企业整体运作管理流程进行重新梳理，以此来达到查漏补缺的目的，辅助管理者更好地对企业人力资源管理方案进行整改优化。确保各岗位都能够在目标清晰的基础上，实现人力资源管理投资预算的科学化，促使企业各岗位人员薪资福利、培训学习、岗位安排、职业晋升等事宜都能够得到妥善处理。

3.1.2 明确人力资源管理要点

结合5S管理对于整理、整顿、清扫、清洁、素养的内涵要求，强调员工良好行为习惯、综合素养的重要性。进而将人力资源管理中关于员工素养的相关要求，纳入到员工岗位要求以及企业文化建设当中。促使员工能够严格约束个人言行，按照企业管理规定进行岗位操作。

3.2 完善人力资源激励机制

人力资源是企业最为重要和最为宝贵的资源，企业的发展壮大都离不开人力资源作用的发挥。在企业运营过程中，员工所创造劳动价值的多少，将直接关系到企业经济效益获取量的多少。因此，在管理过程中，企业管理者要想方设法不断激发员工工作积极性、主动性、创造性等[5]。

在具体实施过程中，管理者可以运用工业工程理论系统当中重要的激励保健理论—— 双因素理论来建立完善的人力资源激励机制。促使企业管理者在关注员工需求的同时，能够从激励、保健两个方面去激发员工工作积极性[6]。以当今“80”“90”年轻员工群体为例，相比较老一辈员工，这些年轻员工不仅学历高、眼界广，且个性张扬、充满热情。在对其进行激励的过程中，一方面要从保健的角度出发，为其提供良好的工作待遇、环境，满足员工最基本的生活保障需求;另一方面要关注其个性特点，建立公平合理的岗位晋升机制，并丰富企业文化活动，使员工能够获取到充足的精神需求。在提升岗位吸引力的同时，激发员工高涨的工作热情。

3.3 规范人力资源招聘流程

人员招聘是实施人力资源管理最为关键的一步，招聘环节的布设、综合要求的制定等都直接关系到企业能否拥有一支与其企业文化相匹配的高质量的员工队伍。尤其是在倡导知识经济的今天，企业能否以从大量的应聘人员中筛选出真正极具潜力以及创造力的人才，对于企业可持续发展而言尤为重要。为此，无论在任何时候企业都要对人力资源招聘管理予以高度的关注。

工业工程应用视角下的人力资源管理，可以充分调用工业工程理论体系当中的ECRS理论，充分发挥取消、合并、重排、简化的内涵要求，从优化工序、删除冗余环节的角度出发，结合企业生产管理实际，辅助企业管理者建立更加科学、有效的工序。具体到人员招聘管理来讲，企业管理者可以通过绘制人员招聘流程图的方式，来对目前企业人员招聘管理工作有一个全面的认识。之后结合实际对流程图中存在的显著性问题进行ECRS分析，明确哪些环节存在冗余、哪些环节不符合当今时代招聘实际。最后在对整个流程、要素进行重新梳理过后，利用ECRS绘制全新的人员招聘流程图，并依照重要程度对人员招聘评估标准进行重新排序。

例如：在以往收集筛选面试简历的环节，企业更加注重面试人员的学历水平，直接在这一环节将学历不符合标准的学生剔除在面试安排之外。虽然学生的专业知识、技术固然重要，但学生的个人应变能力、创新能力甚至跨文化能力、跨学科能力等都受企业欢迎。并且反复面试、筛选，会消耗大量的等待时间，极有可能导致人才的流失。因此，按照ECRS分析要求，企业可以将个人能力、已有成果等评价要素靠前，将学历评价要素放置在后。同时直接取消复试环节，采取一次面试的形式，高效化处理面试事宜。

4  结语

综上所述，工业工程作为一种行之有效的企业管理技术存在，其庞大的管理学体系不仅有助于企业管理者管理思想、管理理念的更新，更能够为企业管理者对各类企业管理问题的处理提出最优方案、建议。在未来的工作中，企业管理者要对工业工程理论予以高度关注，在对工业工程内涵、方法、模式等进行深入研究的基础上，结合企业人力资源管理要求，对工业工程与企业人力资源管理之间的适用性进行分析。由此来找准二者结合点，以此为重点进行工业工程的应用，切实促进企业人力资源管理质量的提升。

参考文献

[1] 王晶.工业工程视角下的人力资源管理及其发展趋势[J].低碳世界，2018（7）：366-367.

[2] 葛腾.现代工业工程下的人力资源管理探讨[J].青春岁月，2018（13）：225.

[3] 周慧萍.工业工程中的人力和物资管理必要性探讨[J].中国管理信息化，2019，22（20）：108-109.

[4] 张和平，彭建欢，解晓龙.基于能力素质模型的工业工程专业创新型人才培养研究[J].教育现代化，2019，6（87）：7-14.

[5] 姜珂.当代中国中小企业人力资源管理的伦理研究[D].湖南师范大学，2017.

[6] 范冬清.科学精英汇聚与一流大学成长[D].南京师范大学，2017.