探讨绩效管理与运营成本控制对医院的影响

作者简介：王君（1986-），女，汉族，湖北天门人。主要研究方向：财务。

摘要：在现代医疗行业发展中，医院需要对其运营成本控制和绩效管理加强重视，确保能够对医院发展进行有效的保障，推进我国现代医疗事业发展。本文首先分析运营成本和绩效管理之间的关系，然后进一步探究医院实施运营成本控制和绩效管理的重要价值，最后，综合分析医院进行运营成本控制和绩效管理的具体策略，分别从成本核算意识，监察部门，人事管理，绩效考核机制，成本核算工作，相关软件开发，专项人才培养和经营数据监管八个角度进行具体论述。

关键词：绩效管理;运营成本控制;医院

医院在开展日常工作时，运营成本控制和绩效管理的有效落实具有重要的价值，相关人员需要对其进行深入分析，确保能够对医院日常运营进行更为有效的管理。

一、运营成本和绩效管理的關系

首先，科学实施绩效管理可以对其运营成本进行有效的控制，在现代市场经济发展中，医院之间逐渐产生了剧烈的竞争，医疗服务质量和服务价格会对医院竞争力造成很大的影响。一般情况下，医疗服务普遍为政府定价，不能对其进行随意调控，因此，医院需要在提升医疗服务质量的同时，通过降低运营成本来增强自身在市场经济中的综合竞争实力。而医院在具体落实运营管理时，绩效管理对其成本费用增减幅度具有很大的影响，所以，医院需要强化绩效管理，确保全体职工能够更为积极的参与成本控制，进而实现运营成本的有效降低。其次，运营成本的有效控制是实现绩效管理水平进一步提升的重要保障，在我国现阶段，医院在日常运营中，普遍存在重购轻管，重财轻物的思想，使其成本核算信息无法对医院经营状况和财务状况进行真实的反映，不仅会使其成本控制难度大大增加，同时还会使其绩效考核无法得到有效保障。医院在具体开展经济管理工作时，为了实现节约型医院的科学建设，必须对绩效、质量、成本三项因素进行综合考虑，从而需要在成本控制中全面贯彻绩效管理，明确在降低成本过程中全体职工的具体职责，通过对其绩效指标实现的具体情况进行严格考核，确保医院管理人员能够更为有效的落实经济决策，进而保障医院具有更高绩效管理水平。

二、医院进行运营成本控制和绩效管理的重要价值

医院通过有效落实绩效管理，能够对各科室日常运营情况全面掌握，通过强化成本效益分析，准确核算经营活动中的收益。在核算对比结束之后，医院管理人员需要深入分析各科室上报的数据，对其管理工作中出现的各项问题进行深入分析，同时提出具体应对措施，从而有效推进医院发展，保障医院发展。通过对医院运营成本进行有效控制，能够确保医院在经济活动中具有更大的效益。对于医院的经营活动而言，如果想要对其运营成本进行更为有效的控制，需要严格管理医院对医疗服务工作投入的资金成本，进而对其财务管理工作效果进行更为有效的保障，与此同时，还需要对其运营成本控制和经济管理制度进行有效解决，确保医院发展具有更高的可持续性。在进行经济管理和成本控制的同时，使其各项经营活动中的医疗资源浪费得到有效减少，基于患者角度有效降低医疗成本，可以对患者权益进行有效的保障，进而实现医疗服务的合理优化。

三、医院运营成本和绩效控制现存问题

首先，过于重视整体经济效益，医院在具体发展中，不仅需要对其经济效益增长进行有效保障，同时还需要为患者提供优质服务，确保医院发展的可持续性。通过深入分析医院成本核算可以发现，医院领导者对其整体经济效益过于重视。成本核算的有效落实，可以实现医院经济效益的进一步提升：不仅能够严格控制医院各项开支，同时还可以对医务人员行为进行合理约束，实现节约意识的有效形成。通过合理应用控制手段，能够确保医院科学运用资金，物力和人力资源，进而实现资金的节约。其次，部分医院在进行管理工作时，对运营成本控制和绩效管理缺乏充分的认识，导致运营成本和绩效管理的作用无法得到充分发挥。如果医院在开展具体工作时过于追求低成本，则会使员工福利大大减少，进而使其相关人员工作热情无法得到有效保障，会对医院发展造成很大的不利影响。所以，医院需要深入分析成本控制和绩效管理，对其管理方式进行合理应用，一方面保障医务人员具有更高的能动性，另一方面合理的降低运营成本，实现医院经济效益的有效提升，保障医院发展。

四、医院优化运营成本控制和绩效管理具体策略

（一）提升成本核算意识

医院在具体经营中，各级部门需要有效落实绩效管理工作，相关科室通过严格监控与合理分析绩效数据，能够及时找出问题，科学制定解决措施，进而实现本科室绩效的有效提升，确保医院经营管理能够高度实现战略发展目标。因此，为了确保医院能够更为有效的开展经营管理工作，实现经济效益的有效提升，医院需要强化相关人员成本核算意识。通过有效落实全成本核算，强化成本控制工作，能够使其不必要的成本开支得到有效避免，合理配置现有资源，实现其利润增长点的合理增加，进而实现绩效管理水平的全面提升，确保医院能够更为有效的控制总体运营成本。

（二）科学设定监察部门

医院在进行具体工作时，绩效管理和运营成本控制的长期开展是其管理质量的重要保障，相关工作人员需要对其进行深入分析，确保能够实现其经营效益的有效提升，推进我国现代医疗事业发展。因此，医院在具体开展管理工作时，需要在各个层面内充分体现成本控制和绩效管理。所以，为了确保医院运营环节能够全面贯彻运营成本控制和绩效管理工作，需要进行监管机构的合理设定，实时监测医院在日常工作中的运营成本控制和绩效管理，确保医院能够更为有效的开展运营成本控制和绩效管理工作。如果医院不能设置监管机构，则主管领导需要结合审计部门，纪检部门和财务部门，科学制定成本控制小组，对其财务核算，物资管理系统，HIS系统的各项数据定期提取，合理分析异常数据，对其可能出现的问题进行深入调查，确保能够更为有效的落实运营成本控制和绩效管理工作。

（三）完善人事管理制度

在医院发展中，医疗人才具有重要的作用，医院需要进行人事管理制度的科学完善，根据各科室要求进行人才选拔，合理构建绩效管理制度。在具有开展在人事管理工作时，首先需要合理规范人才聘用流程，确保能够对其进行科学完善。医院在具体落实人才管理时，需要重点关注如何提高医务人员的积极主动性，留住人才、吸引人才。医院在落实具体工作时，，既要能够保障用人机制的灵活性，科学调整高素质人才的职务考核和薪资待遇，合理制定绩效管理制度，确保能够对其进行更为有效的管理，又要引进全能型人才，确保医疗环境中各级人员的工作需求得到更高的满足，根据各科室需求培养专业人才，确保能够实现医院综合实力的全面提升，降低医院运营成本点同时，合理优化医院形象，实现其知名度的进一步提升。与此同时，医院还需要进行应用型人才的科学引进，确保能够对其相关人员专业能力进行有效保障，进而确保全面贯彻运营成本控制和绩效管理工作。其次，医院各级工作人员需要强化人才培育工作，明确医院发展中人才的重要价值。在开展具体工作时，医院需要结合人才储备情况，进行人才培养计划的科学制定，引进先进管理方法，定期组织相关人员进行岗位培训，合理应用相关平台和信息系统，确保能够对其各项数据进行更为有效的处理。针对成本核算与绩效管理工作科学培养专业性人才，与此同时，还需要优化人才招聘渠道，确保医院能够更为有效的执行运营成本控制和绩效管理工作。在具体落实人才培养工作时，还需要合理增加资金投入，确保医院具有更为丰富的人才资源，进而使医院工作中出现的各项问题得到有效减少，实现整体工作效率的全面提升。所以，医院在进行成本控制和绩效管理工作时，必须强化人才培养工作，确保能够合理利用人力资源，进而使医院得到更为有效的发展。

（四）制定绩效考核机制

医院在开展具体工作时，如果想要对其运营成本进行更为有效的控制，强化绩效管理工作，需要仔细划分工作内容，同时还需要对其相关人员明确规定工作职责。有效控制医院绩效数据，确保能够对其医院运行情况及时掌握，严格监督医院日常工作，确保能够及时发现问题，并对其进行有效的处理，进而保障医院能够有效提升绩效管理水平，为医院的进一步发展进行有效保障。与此同时，医院在具体开展管理工作时，为了对其工作人员进行有效的激励，需要强化绩效考核，根据相关人员岗位要求和具体情况进行绩效考核方案的科学制定，严格考核相关人员在日常工作中的态度和表现。同时，还需要严格考核医务人员的职业道德和综合品质，确保能够实现相关人员职业素养的有效提升。医院在具体运行时，不仅需要为病人提供相关医疗服务，同时还需要进行良好就医环境的合理营造，确保患者及时就医，使患者就医压力得到有效减少。医院在具体制定绩效考核制度时，还需要结合医院发展战略，确保绩效考核具有较高的有效性和准确性，进而保障医院在日常运营中能够更为有效地进行成本控制。医院通过业务能力、职业素养、工作态度、日常劳动强度等角度对员工进行多方面绩效考核，确保能够对员工综合情况整体把握。绩效考核的科学应用可以确保医院具有较高医疗服务水平，进而实现患者满意度的有效提升，确保医院具有更高的竞争力。因此，在具体构建绩效考核机制时，需要对医院基本情况进行深入分析，综合评定医院各项因素，确保绩效考核机制具有较高的公平性和有效性。例如，对于医院患者床位难求的情况，医院需要在科室运营考核内进行科室周转率的科学引进，通过该种方式可以使其床位寻找困难的问题得到有效改善，同时还可以实现医疗服务质量的进一步提升，使医院得到更为有效的发展。在完成绩效考核机制制定之后，相关人员必须严格执行，确保在医院日常管理过程中能够合理应用绩效考核机制。

（五）开展成本核算工作

醫院在开展财务管理工作时，成本核算具有一定的基础价值，通过合理分析和科学核算医院各级部门及其服务项目日常工作中所产生的成本，确保医院管理人员在日常工作中能够有效降低医疗成本，进而保障医院具有更高的经营效益，避免对患者切身利益造成损害。所以医院在开展日常工作时，各个科室需要对其费用支出进行深入分析，根据成本支出具体范围进行成本核算工作，确保其合理性和科学性，强化成本管理工作。与此同时，为了实现成本管理效率的有效提升，医院各级部门需要强化成本控制工作，确保能够使其各项经营费用大大降低，进而实现医院资源配置的合理优化。同时，医院在具体开展成本管理工作时，各级部门需要进行有效的协同配合，因此，全体医务人员需要科学树立成本核算意识，全面掌握医院发展动态，确保能够更为高效的参与成本管理，进而确保在各个层面全面贯彻医院相关要求，使医院得到更为有效的发展。

（六）合理开发相关软件

在我国现阶段，大部分医院在进行成本核算工作时，应用软件相对落后，导致医院成本核算工作无法达到相关要求，不能对其成本核算工作进行有效保障，尤其是在开展成本核算工作时，高性能软件的缺乏导致医院很难有效落实成本核算工作，进而对其成本控制造成很大的影响。医院应该及时更新应用软件，针对医院成本核算具体情况进行管理软件的合理开发，确保能够对医院进行更为有效的管理。在进行软件开发时，需要与软件开发公司反复磋商沟通，确保所开发的软件能够高度适应医院管理需求。充分利用具有较高规范性和权威性的软件，能够为医院成本核算工作提供更大的技术支持和便捷，进而实现其成本核算水平的有效提升，确保能够有效控制医院成本。

（七）严格监管经营数据

医院在严格遵循社会性和公益性的同时，需要深入分析成本效益，对医院医疗物资的各项成本数据进行有效的分析和处理，对其财务数据进行严格有效的效益核算。在具体开展医院管理工作时，不同医院的成本管理，人事管理和绩效管理具有不同的工作重心，核算运营成本的方式也存在很大的不同，此时，医院通过进行快速反馈数据的合理建设，可以及时反馈医院成本效益数据和经济活动数据，进而使医院能够更为高效的建设管理体系，对其绩效管理和成本控制的机制进行科学完善。通过对医院各项数据进行细化分析，能够全面把控医院相关数据，明确医院运营的具体情况。

五、结束语

总之，医院在日常运营中，通过提升成本核算意识，科学设定监察部门，完善人事管理制度，制定绩效考核机制，开展成本核算工作，合理开发相关软件，严格监管经营数据能够确保有效落实运营成本控制和绩效管理，进而推进医院发展，保证医院日常运营具有更高的社会效益和经济效益，推进我国现代医疗事业发展。

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