新闻客户端直播的特点与“破圈”策略

黄静

【摘 要】在媒体融合背景下，新闻客户端直播成为信息传播的重要方式之一。文章通过对新闻客户端直播特点及局限性的剖析，讨论新闻客户端直播的“破圈”路径：加强技术创新，让直播体验更愉悦;做好内容的把关人，打造高质量的直播;联合各地市直播，提升用户参与度;分享新闻直播题材，资源共享带动共赢;加强直播用户互动，打造专职的直播团队等。

【關键词】新闻客户端;直播;“破圈”策略

近年来，国内主流新闻客户端积极探索移动直播领域，尝试以新的信息传播形式，进一步抢占舆论空间，获取更多受众。直播，字面上的意义是“直接播放”，是在现场同步制作和发布事件的发生、发展进程信息的传播方式。目前直播的形式可分为现场直播、演播室访谈直播、文字图片直播等。移动互联网背景下，手机凭借其随时随地移动与便携等优势，发展成为重要的传播媒介，成为媒介融合的新平台，因此，新媒体直播也应运而生。

一、新闻客户端直播的特点

目前新媒体直播主要分为视频直播、图文直播、手机直播三类。视频直播以专业设备为载体，在现场架设专业机器，把前方的音、视频信号传输回后方，这对技术和网络信号要求较高。图文直播是由前方提供文字以及图片，后方以直播帖或者新闻稿的形式进行直播。手机直播是利用第三方直播平台进行直播，适合画质要求不高的活动，如一些突发的新闻事件、多个地方的现场连线、需要不停切换镜头的直播。

（一）普适性

传统直播可以解决受众不能到现场观看的难题，存在的问题是受众无法参与互动。而新媒体直播恰恰解决了这个问题，受众可以快速了解信息并进行实时互动，对感兴趣的内容发表评论，与其他受众交流，获取更多的信息，参与感更强。在直播过程中，主办方还可穿插一些活动花絮，进一步扩大直播热度和影响力，具有较强的普适性。

（二）专业性

传统媒体具有强大的内容生产能力，能够保证新闻客户端生产出专业化、高品质的内容。如2017年8月，广西云客户端制作的短视频新闻作品《柳州融水突围记丨广西日报记者“失联”数十小时，在穿越40处塌方后发回灾区最新画面！》是《广西日报》驻站记者传回现场播报后，由《广西日报》融媒体专项报道组综合相关事件背景信息，融合图文音视等素材，运用网络语言将短视频精心编排而成的一则记者冒险突围的新闻故事。新闻事件发生后，广西云客户端制定高效运作的融媒体报道机制，联动报网微端全方位追踪灾区雨情灾情。这件作品是移动新媒体时代较好地兼顾时效和内容策划的经典新闻案例，斩获第二十八届中国新闻奖融媒体短视频项目一等奖。

（三）互动性

能否吸引广大受众参与互动，是一场直播成败的关键。2020年“壮族三月三”期间，广西云客户端为助推广西贫困县拓宽扶贫产品销路，联合隆林、那坡、都安、大化、融水、三江、乐业、罗城8个深度贫困县（自治县）县级融媒体中心，开展“‘三月三1+8+N”联合大直播，采用最新的视频直播AR技术，全方位推介广西少数民族地区特色文化和特产，通过直播带货帮助贫困县的优质农产品打开销路。为了这次联合大直播，广西云客户端将原有直播界面优化升级为H5互动直播，在单一视频直播基础上增加了扶贫电商、购物通道、互动聊天功能，观众在观看直播的同时可以购物下单、发弹幕、与主播互动等，新颖的直播形式、富有创意的现场互动受到了网友的热捧。

二、 新闻客户端直播的局限性

新媒体移动直播最大的优势是便捷性强，拥有一部手机和网络就能实现在线直播，操作简单，大大降低了成本。然而，随着新闻客户端直播的发展，其局限性也开始显现，主要体现在以下几个方面。

（一）技术差距明显

新媒体的直播相比于传统的电视直播，技术上的鸿沟无法跨越。主要表现在画面质量、流畅度和现场信号稳定性等方面。新媒体的直播多用于突发事件的传播，或是画面清晰度要求不高、镜头单一的普通活动，当遇到大型活动、体育赛事、展会等活动时，因对画面清晰度要求更高，甚至需要进行多角度拍摄，这时智能手机直播的设备配置明显不足。除此之外，新媒体直播还会受到现场网络信号影响，如果现场多人使用手机上网，画面有时会出现卡顿、不流畅等现象，导致用户观看和互动的体验感较差。未覆盖网络信号的区域，则根本无法进行直播。

（二） 缺乏专职团队

新闻客户端的内容以新闻资讯为主，是一种新的尝试。因此，很多客户端没有专职的直播团队，很大部分是依托原有的摄影摄像团队开展工作。而商业直播平台主营业务是直播，所以会打造专职和专业的直播团队，在直播领域有自己的商业运营模式，如直播带货方面，他们有自己的主播团队，在面对突发事件和较大的直播活动时，能及时快速处理，并且不断改进直播技术和开发新的直播内容。

（三）内容定位不清晰

目前，新闻客户端直播是以突发新闻、重大活动为主要方向，直播内容和形式相对单一。随着直播行业的转型调整，对直播平台的商业模式、内容生产、主播培养和引流能力等方面提出了更高的要求。而同质化的直播内容和模式不会给客户端带来流量和下载量。商业直播根据大数据分析对受众进行精准定位，已经在抢占用户市场，如抖音、腾讯视频号对用户使用习惯和观看喜好进行大数据分析，给不同用户群体推送“个人定制”的视频直播。

三、 新闻客户端直播“破圈”策略

新闻客户端直播的核心要素是内容、速度、技术。目前，直播已成为新闻客户端又一个创新突破口。但值得注意的是，内容同质化制约了新闻客户端直播的发展。如何结合新技术构建内容上的核心竞争力，成为新闻客户端直播“破圈”的关键。

（一）加强技术创新，让直播体验更愉悦

新媒体移动直播，尤其是客户端的直播，需要加强和当地通信运营商的合作，只有保证信号的稳定性，才能确保画面流畅，为用户创造良好体验。在技术方面，需要不断更新、升级直播设备，高清、先进的直播设备是成功的关键。如2019年“壮族三月三·八桂嘉年华”开幕式在广西民族博物馆主会场举行，广西云客户端联合通信运营商进行了5G+VR视频直播，用户可以如身临其境般地观看现场活动，这是一次媒体的技术融合创新实践。

（二）做内容的把关人，打造高质量的直播

新媒体直播作为一种对技术、内容和平台都有较高要求的新闻形态，考量的是媒体的综合实力。新媒体直播倒逼传统媒体不断加强自身的建设，优化传播流程，在遇到重大新闻事件和新闻题材时，提升新闻质量，凸显媒介融合的优势和作用。如2019年廣西云客户端移动直播《直播丨百色大暴雨引发山洪，公路塌方车辆被冲走！通讯员黄文秀发回现场视频后却不幸遇难……》是当时国内媒体中对这一突发事件最及时、最高效、最完整的直播报道。该作品获第三十届中国新闻奖（移动直播类）一等奖。

直播内容是吸引用户持续关注和互动的关键，也是吸引用户下载平台，增强用户黏性的关键所在。以往很多新闻客户端只是专注于单一的新闻直播。如今不少客户端开始新的尝试，如广西云客户端在直播频道设置“慢直播”“分端直播”等按钮，2021年壮族“三月三”期间开通的广西云慢直播《崇左白头叶猴保护区》《720全景|平乐漓江航线（漓江文化村——浦口）》《防城港南山星空》《南宁东收费站入口》等，聚焦动物世界、人文景观、浩瀚星空、街景路况，为用户全方位展示新闻场景。这样的探索就是一种新的新媒体直播尝试。

（三）联合各地市直播，提升用户参与度

新闻无处不在，只是缺少发现新闻的眼睛。很多资讯类的新闻客户端拥有很多新闻资源，但是没有充分利用起来。如何有效地利用起来，是机会，更是挑战。广西云客户端是广西融媒体生态系统最重要的平台，2018年底全面开通14个设区市和111个县级分端，构建起“1+14+111”党端矩阵。每个设区市的县区在当地都有融媒体中心，他们掌握了大量的一手新闻素材，联合他们做一系列吸引人的直播也成为广西云融媒体生态系统的未来趋势之一。以广西云客户端为例，在直播频道开设“分端直播”，把运营权交给区县级融媒体中心，让它们在自己的“小菜地”里打造自己的特色新闻，展现当地的人文风物和地方特色，开通“分端直播”权限，提高客户端的下载量，扩大其在当地的影响力。

（四）分享新闻直播题材，资源共享带动共赢

随着越来越多的受众通过直播获取信息，同类型的客户端也在寻求突破，各类客户端平台开始“抱团取暖”。在信息交流的基础上，为扩大直播的影响力，大家在直播上深度合作，将当地好的题材进行资源共享，在各自平台互相推广。如建立共享信息平台，大家将直播流（直播信号）和直播内容的物料宣传页等产品，供感兴趣的同行媒体直接取用或者进行加工，在各自平台播放。这样的信息共享让用户不用重复下载多个平台，就能看到更多的直播内容。

（五）加强直播用户互动，打造专职的直播团队

因为新闻客户端自身的特点，一般平台没有设置相应的留言审核岗位，主要工作都是由编辑完成，在遇到一些重大的直播时，用户如果想要留言和互动，需要登录客户端，不能在网页上操作，技术限制和人手问题让直播没能达到预期的互动效果。因此，打造一支专职的技术服务团队很有必要，这能有效保证整场直播的一条龙服务。除此之外，还可以打造平台的个性化主播，如《南国早报》客户端就在房产、美食等方面培养了一批契合平台风格特色的主播，吸引了众多用户的关注。

四、结语

随着社会的发展，舆论工作的环境、对象、平台等均发生了明显变化。对于新闻从业人员和客户端平台运营者来说，要想吸引用户关注和下载客户端，持续不断地推陈出新非常重要。这不仅需要业务能力的提升，还要以互联网思维积极探索媒体平台等互联网衍生传播工具的开发应用，新媒体直播作为一个重要的突破口，应予以更多的关注。坚持正确的导向，打破技术壁垒，提高用户参与度，把新媒体直播的优势利用好，才能真正探索出一条符合自身发展需求的道路。

参考文献

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（责任编辑：黄佳君）