坚守平凡 铸就非凡

文图︱游建栋 谈思宏

平凡是生活的本色，不凡是生命的追求。现任江西省九江市公安局交管支队第一大队副教导员兼五中队指导员的潘凤玲在日复一日平凡的工作中，用真情演绎着一名共产党员、一名女交警对职业的挚爱和忠诚，用行动诠释了平凡岗位绽放的非凡精彩，先后被评为江西省优秀人民警察、十佳执法服务标兵、三八红旗手、先进工作者，荣立个人二等功一次、三等功一次，2021年被公安部授予全国公安系统二级英雄模范。

勇挑重担 树起一面先进旗帜

长虹大道雅格泰路口是九江市南北交通的一个重要节点，每天有近万辆的大小车辆从这里通过，行人、非机动车更是如过江之鲫，这里又是一个“瓶颈”，与之相连的南湖支路道路狭窄，经常堵车。2011年初，为了确保雅格泰路口的安全畅通，九江市公安局交管支队招收了7名女协警，建立了雅格泰女子岗亭。同年5月，潘凤玲被调往雅格泰女子岗亭担任负责人，就此她的人生开启了新的人生篇章。

潘凤玲对雅格泰路口交通状况早有耳闻，对于岗位的辛苦程度心里有数，面对这块“硬骨头”，她还是欣然受命。从2011年到2021年，岗亭的女协警不停地更替，但潘凤玲一直坚守在这里。潘凤玲带领的女子协警队都是20多岁的年轻姑娘，当年40多岁的她作为指导员，自然成了事事带头的“大姐”。每天清晨她总是第一个来到岗亭，把岗亭里外打扫一遍，烧好开水，把几十斤重的遮阳伞扛到四个路口撑起，安排好协警的岗位后，就开始一天忙碌的工作。无论在炎炎夏日还是在凛冽寒冬，她英姿飒爽，哨声清脆，动作娴熟，指挥着南来北往的车辆、人流，确保交通顺畅、行人安全。有人做过统计，她指挥交通时平均每天转体1600多次，打出手势4200余次，步行距离有几十里。好几次因为体力透支摔倒在路上，领导和同事们都劝她休息一下，但潘凤玲仍是咬紧牙关坚守在岗。

潘凤玲在南湖支路疏导交通

多年来，潘凤玲以身作则，要求队员做到警容严整、用语文明、秉公执法、热情服务，在她的带领下，雅格泰女子示范岗展示了公安交警全心全意为人民服务的良好精神风貌，成为九江交警的一面旗帜，先后荣获“优秀党员示范窗口”“青年安全生产示范岗”“巾帼文明岗”等荣誉称号。

爱心无限 温暖南来北往过客

“群众的事再小也是大事，群众的困难再小也要去帮”，这是潘凤玲的人生信条。潘凤玲指挥交通时雷厉风行，但她还有颗天使般的爱心，她以自己的爱心行动温暖着南来北往过客。

2014年6月的一天傍晚，潘凤玲发现一辆外地的大货车开着双闪停在路边，经询问得知该车因驱动轴扭断无法继续行驶，需要更换零件。潘凤玲马上带着司机到汽车修理部购买配件，但一连跑了几家都没买到。考虑到外地司机出门在外不容易，潘凤玲又马不停蹄地赶到一家大型汽车配件门市部，最终为司机买到了所需配件，这时已经到了晚上8点，而潘凤玲忙得连晚饭都还没吃。看到潘凤玲这样热心帮助一个素不相识的陌生人，货车司机感动得热泪盈眶。

雅格泰路口紧邻九江火车站和长途汽车站，外地流动人员多。为了更好地给群众提供帮助，潘凤玲在岗亭设置了便民服务箱，免费提供打气筒、简易修车工具、急救药品、九江城区地图等，还在路口放置遮阳伞为过往群众遮风挡雨。如今，打气筒已经用坏了几十个。

潘凤玲十年如一日的坚守和付出，赢得了老百姓的敬重和交口称赞，她也成了九江的“名人”，只要提起雅格泰路口的女交警带头人，过往群众无人不知。有一年，一位女司机来找她，提出一个请求，想“抱一抱”潘大姐，感谢她这么多年为九江市民的安全畅通出行付出的辛勤汗水；还有不少母亲会带着孩子来看望“潘妈妈”，带来孩子们的绘画和祝福卡。有一位网友为表达对潘凤玲及雅格泰女子岗亭的敬意，写下了这样一段话：马路对你们的依恋、车辆对你们的思念，一天又一天，一年又一年……

抗击疫情 主动担当积极作为

沧海横流，方显本色。在抗击新冠肺炎疫情的严峻考验中，潘凤玲认真贯彻落实疫情防控工作部署要求，严格遵守政治纪律和组织纪律，坚守雅格泰岗位，与广大党员战斗在前、共克时艰。

潘凤玲要求岗亭的每位队员坚持每日测量体温，如自己或者家里人有身体不适及时上报。雅格泰岗亭地处交通要害，每天人来人往，还有不少满分学习、考驾驶证的志愿者和寻求帮助的人员来访，为了对所有人负责，她必须在上班之前和下班之后对岗亭内外进行全面消毒，一天工作10个小时都不摘口罩。

潘凤玲还依托雅格泰执勤岗点，对过往驾驶人和路人开展疫情防控知识的宣传。在岗亭周边张贴疫情防控宣传标语，在LED显示屏上不间断播放疫情防控常识、温馨提示语以及疫情防控期间道路通行、复工复产等信息，提醒大家注意做好个人防护。在路面执勤过程中，发现有疑似发热、咳嗽等症状的，她迅速采取应急处置措施，不让疫情扩散，不让大家紧张。在抗击疫情的紧张时刻，潘凤玲主动担当、积极作为，一时一刻不放松，一丝一毫不马虎，坚守岗位忠诚履职。

工作中，潘凤玲是一名交警，生活中，她是母亲、是妻子。有时候也想多陪陪家人，陪陪孩子，但为了大家的出行顺畅，每天天不亮，她就要起床，在早高峰之前赶到值勤点，过了晚高峰之后才回到家中。十年来，无论遇到什么情况，潘凤玲总是克服一切困难坚守一线，如今50多岁的她，身体已大不如前，但只要群众有需求，她都是微笑面对、任劳任怨。

服务百姓，叩开千万车主的心扉；真情为民，缩短警民之间的距离。一声声谢意诉不尽群众的感谢之情，一面面锦旗道不完百姓的尊敬与爱戴。潘凤玲，就是这样一位平凡而又朴实的女民警，把一腔热血洒给了道路，诠释了对公安交管事业的执着追求，展示了一名新时代女交警的担当作为。