我国高校图书馆法学学科服务内容分析

李雪梅

（中国政法大学图书馆 北京 100000）

一、研究综述

学科服务的前身是学科馆员，国外的学科服务是1950年由美国的布拉斯加大学图书馆首次开启的，国内的学科馆员制度兴起于20世纪90年代，1998年清华大学图书馆率先开展学科服务，后来被广泛引入到其他高校[1]。随着通信技术、信息技术和网络环境的快速发展，学科服务的内涵不断地扩展和更新[2]。学科服务以用户为核心，面向教学和科研，向用户提供个性化、专业化和知识化的服务，作为图书馆与用户之间沟通的桥梁，为用户的教学与科学研究提供有力的保障。目前关于高校图书馆学科服务的网络调研主要面向985高校、双一流高校，针对学科服务的制度建设、人力资源保障、运行模式构建、学科服务内容以及服务效果展开，调研内容比较全面，但针对具体学科的服务调研较少[4-10]。本文面向法学学科，调研我国法学学科发展强劲的高校图书馆网站，分析法学学科服务内容，发现相关问题，并提出合理化建议，为推动法学学科服务与知识创新，助力法学学科发展提供借鉴。

二、调查对象与方法

本文是以第四轮学科评估法学类参评高校为调研对象。在法学一级学科中，共57所高校的法学学科被评为A+、A、A-、B+、B、B-共六个等级[11]。这57所高校中包括了传统法科强校“五院四系”，即中国政法大学、西南政法大学、中南财经政法大学、西北政法大学、华东政法大学、北京大学、中国人民大学、武汉大学、吉林大学。上述高校图书馆的学科服务水平能够较为全面地反映我国法学学科高校的学科服务现状，故选取为法学学科高校图书馆学科服务的调研对象。本文运用网络调研分析方法，调研上述高校的图书馆网站提供的学科服务内容，经调查发现华东政法大学图书馆、辽宁大学图书馆、黑龙江大学图书馆、中国人民公安大学图书馆、大连海事大学图书馆、北京航空航天大学图书馆共6所高校图书馆网站无法正常打开，故本次网站调研以剩余51所高校为主。

三、法学类高校图书馆学科服务内容调研与分析

（一）学术资源支持服务

在信息技术快速发展的互联网时代，海量的文献信息资源为高校教学与科研提供了有力支持，但信息检索获取也占用了教学科研人员大量的时间。因此，以学科为单元收集、评价、组织和整理馆藏资源、网络相关免费资源以及相关OA资源，建立组织体系和检索平台，并进行内容管理，对学术资源展开导航，从而为教学与科研提供学科资源支持，提升教学与研究的效率。

从网站调研结果分析，51所高校中提供学术资源导航服务的有37所，占比74%。大部分的高校图书馆提供的电子资源导航系统一般为用户提供基于学科、数据类型以及资源种类、语言种类等分类标准的导航服务。北京大学图书馆、清华大学图书馆提供数据库导航、电子期刊导航、电子图书导航服务，并能够展开期刊、电子书的关联服务，缩短用户的资源获取路径，提高资源获取效率。北京大学图书馆整合研究热点、动态资讯、研究机构、自有学术成果、学科态势分析报告、资源推荐、科研学术评价等学科资源，建设学科信息门户，清华大学图书馆建设了重点学科网络资源导航平台，同时利用LibGuides学科服务平台收集、组织19个学科主题的馆内外各类学术信息资源。

（二）教学支持服务

1.课程教学

根据网站调研内容分析，51所高校均已开展信息素养教育活动。目前信息素养教育模式均采取课程教学+讲座培训的模式。根据网站调研结果，共有45所高校的文献检索课程作为通识选修课或者必修课，由图书馆馆员负责讲授，占比约89%。

2.专题培训

图书馆不仅通过开展通识文献检索课程来提升用户的信息素养水平，同时也通过多层次、全方位的培训活动，如专题培训、预约培训、数据库培训、嵌入式培训以及新生入馆培训等，以帮助用户提升信息意识、提高能力、强化信息道德以增强用户的信息素质。高校图书馆根据用户学习科研需求，会定期举办专题讲座培训，内容涉及馆藏资源与服务利用、计算机常用软件使用技巧、文献与数据管理、学术趋势分析等，专题讲座亦被称之为公共讲座、系列讲座，开展专题培训讲座的占比约96%。

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3.预约培训

近年来，随着用户需求的个性化特征日趋明显，大部分高校图书馆除了开展面向全校师生的定期专题培训以外，也会面向院系或班级提供预约专场培训服务，根据用户群的特定需求，开展个性化信息素养培训活动，开展预约培训活动的占比约89%。

4.嵌入式培训

数据库培训、新生入馆培训、嵌入式培训也是高校图书馆开展信息素养教育的主要方式，其中，嵌入式培训是图书馆馆员与教师合作，融入到教学实践过程中的一种信息素养教育模式，图书馆馆员通过嵌入到专业课程实体课堂或者在线虚拟课堂为学生提供与课程内容紧密相关的资源以及资源获取利用方法，为用户提供深度教学支持服务。开展嵌入式培训的高校占比约31%，这种主动融入教学的学科支持服务发展比较迅速。

随着大数据时代信息技术的迅猛发展以及新媒体的不断涌现，信息素养教育不再局限于通识课程教学+专题培训的模式，也会根据用户浅阅读的习惯，充分利用用户的碎片化时间。如采用信息素养小游戏、微视频、微课堂、微信公众号发布等多样化的形式，培养用户的信息素养，将个性化信息素养教育内容主动推送到用户面前，用户可以不受时空限制地对资源服务做到随需随取，这极大地提升了用户体验。

（三）科研支持服务

1.科研立项阶段。从图1中可以看出，法学A类高校图书馆开展的各项科研支持服务的比例均高于法学B类高校。在科研立项阶段提供的信息调研服务、定题服务、查收查引服务中，信息调研服务的普及率远低于查收查引服务与定题服务，这可能与服务内容深度有一定关系。

图1 法学学科科研支持服务在法学A类与B类高校图书馆的开展比例

2.科研中期阶段。软件工具提供与培训指导服务、数据支持服务以及科研素养教育服务中，科研素养教育与软件工具培训指导服务开展普及率较高。科研素养教育服务常与教学支持服务中的各类型培训整合在一起，以系列信息素养教育活动的形式提供。随着大数据时代的到来，数据获取与分析已成为法学研究过程中必不可少的环节，因此，软件工具培训指导服务也成为信息素养教育的重要内容，但付费软件工具提供服务与数据支持服务的开展普及率较低，究其原因，与图书馆资源建设布局以及数据获取分析能力建设有一定关系。

3.科研结项阶段。科研道德与学术诚信、论文写作与投稿指南、科研数据管理、科研成果存储服务中，科研成果存储服务的普及率较高，这与各大高校机构知识库的建设有较高关系。论文写作与投稿指南服务经常嵌入到科研素养教育活动中，但也有部分高校图书馆在网站中设置专门栏目提供服务。在调研过程中，发现科研道德与学术诚信培训指导服务常作为论文写作与投稿指南服务内容的一部分，很少单独出现在信息素养教育活动的专题之中，开展普及率很低。

（四）决策支持服务

近年来，部分高校图书馆根据学校行政管理部门、科研管理部门的实际需求，基于自身海量学术资源优势，利用信息分析方法处理各类文献数据，统计学校科研成果，揭示学科、机构的学科竞争力和影响力，分析研究人员的科研绩效，探测各学科主题的前沿趋势，为学校的学科发展规划、机构评估、人才评价等工作提供决策支持服务。目前也存在部分高校图书馆已经开展了决策支持服务，但并未在其图书馆网站设置相应栏目进行宣传，故而通过网站调研无法得知相关信息。本文根据服务内容加工深度，将决策支持服务分为成果统计报道类、科研评价分析类和前沿趋势探测类。成果统计报道类服务常包括发文统计报道、ESI学科动态排名等；科研评价分析类包括个人绩效评估、竞争力分析与发展态势分析服务；从图2中可以看出，法学学科决策支持服务在法学A类高校图书馆开展的比例高于法学B类高校图书馆。

图2 法学学科决策支持服务在法学A类与B类高校图书馆的开展比例

根据目前的调研结果来看，目前开展的科研评价分析类服务与前沿趋势探测类服务一般是基于文献层面的数据分析与统计开展，仅有少数学校开展了基于各类型数据的决策支持服务，例如浙江大学图书馆根据网络公开信息、各类统计信息与数据、文献资料等完成《浙江大学与国内外一流大学的对比分析》《浙江大学与亚洲一流大学的对比分析》报告。随着大数据时代的到来，法治实践各个环节产生的数据与信息也为法学研究的趋势探测提供了基础数据，因此，针对科研部、学科办的需求，法学类高校图书馆开展法学学科分析与前沿探测研究时不仅需要针对论文数据，也要关注法治实践产生的各类数据，如法律法规类数据、裁判文书类数据、司法实践服务类数据等，各类数据的综合分析有利于问题的发现与需求的识别以及热点的追踪，进而开展法学学科趋势的探测，为学校相关职能部门提供决策支持。

总体来看，决策支持类服务在法学学科高校图书馆中并未广泛开展。从图2中可以看出，在51所调研高校中，开展成果统计报道类服务的高校图书馆占比60%；开展科研评价分析类服务的高校图书馆占比48%，前沿趋势探测类服务的开展普及度最低，约占39%。整体来说，决策支持类服务目前处于探索阶段，但前景比较广阔，各高校图书馆可以根据自身学科和机构实际情况，开展个性化、深层次的决策支持类服务，以助力一流学科和一流学校建设。

四、启示与建议

（一）加强学科资源组织与建设

随着知识时代的到来，互联网与信息技术的快速发展，各类学术出版物迅猛增加，学术信息的交流、共享和获取也更为便利，但也为馆藏学科资源建设和各类学科资源组织带来了挑战。学科资源建设应根据学校学科发展规划有针对性地收集各类学术文献信息，并对目前已有馆藏进行合理组织，例如清华大学图书馆采用的Alma管理系统，能够进行期刊、电子书等更为细粒度的资源导航，而不仅仅是各个电子数据库的导航。同时，也可以充分运用学科服务平台，汇聚与学科主题相关的各类资源，方便用户有效获取所需信息。在充分收集学科主题资源的基础上，可以建立学科资源特色门户，进一步完善学科资源的组织和建设。

（二）加强嵌入式培训，拓展讲座内容，提升信息素养教育水平

根据上述调研可以看出，目前法学学科类高校图书馆以新生入馆培训、课程教学、专题培训、数据库培训、预约培训、嵌入式培训等各种培训方式从不同主题、不同时段、不同层次全方位开展信息素养教育，帮助用户提高信息素养水平。但嵌入式信息素养教育在法学学科类高校开展较少，需要加强嵌入教学的信息素养教育与嵌入科研的信息素养教育。

在信息素养教育过程中，面对不同的用户群体，应关注不同培训内容，例如对于刚踏入科研大门的一年级研究生、课题项目初期、课程起始阶段，多关注研究现状、研究趋势、学科带头人、教学参考书等信息；随着研究与教学的深入，信息需求粒度越来越细，关注具体学者，具体机构的科研成果与学术动态，对数据获取、数据分析以及分析软件使用培训的需求较为强烈，课题或教学进入尾声阶段，对论文发表、科研数据管理需求较高，因此信息素养教育应针对不用层次的用户，在教学与科研的不同阶段开展多层次、差别化、精准化的信息素养教育活动。

（三）面向法学研究特点，开展数据分析，完善全流程科研支持服务

法学科学研究是一项长期的研究活动，随着大数据环境下数据密集型科研范式的兴起，科研用户的知识需求也呈现出多元化、个性化和专业化趋势。法学研究具有实践性，强调从社会实践中发现法律问题，确定研究主题。随着数据挖掘、大数据分析等技术在法律实务领域的广泛应用，任何法律实践问题背后均隐藏着大量与之相关的海量法律数据。研究人员可通过大数据分析技术的应用，分析相关法律实施状况，准确、客观地总结实施过程中出现的症结，综合运用各类信息分析方法，对照法学理论，按照社会发展与伦理进步的时代要求，提炼法律适用最佳方案[12]。在这个过程中，图书馆可凭借自身人力资源优势、信息检索优势、馆藏资源优势与分析技能的优势为科研用户提供科研支持，辅助科研用户从调研中发现问题，凝练研究主题，并根据需求，提供查收查引、数据分析软件工具支持、科研素养教育、论文写作与投稿指南等服务嵌入科研后续过程中。嵌入科研过程的学科服务是目前国内外高校图书馆深化学科服务内容、开拓学科服务方向，创新学科服务方式的重要举措，学科服务的合理嵌入也能够有效提升科学研究的工作效率和研究水平。

（四）注重业务能力建设，加强交流沟通，深化以问题为导向的决策支持服务

从上述调研和分析可以看出，已有部分高校开展了不同层次的决策支持服务，但整体处于起步阶段。一些高校图书馆因为缺乏人力资源、技术工具资源和学校政策支持而处于一筹莫展的状态。由于决策支持类服务的开展对馆员的信息素养水平、数据分析能力和专业背景能力要求较高，因此图书馆应该加强人才的培养和引进，为决策支持服务的深入开展提供人力资源保障。决策支持类服务是一项提供解决方案产品的服务，必须加强与用户合作，深入了解用户需求，以解决用户问题为目标，提供精准的决策支持服务，而不是仅仅停留在成果统计报道类的开展。