新媒体环境下企业营销策略研究

赵 军

（合肥学院经济与管理学院，安徽 合肥 230601）

在新的发展时期，新媒体领域的发展引起广泛关注。从企业发展的角度来看，新媒体的发展为自身发展带来了重要发展机遇，在市场营销领域，增加了一个新的营销平台，企业的市场营销能力得到显著提高。消费者在新媒体环境下，消费需求也呈现出新的特点。在这样的环境中，企业必须要对市场环境有一个清晰的认识，然后采取与之相匹配的发展模式，对于消费者需求要给予更多关注，然后以此为基础来制定市场营销策略，以提高企业的市场竞争力。在本文中，主要是对新媒体的特征，新媒体对于市场营销的影响进行分析，然后提出新媒体环境下企业营销策略建议。

1.新媒体的特征

在我国发展过程中，新媒体并不是一个新的概念，这是一个相对于传统媒体的概念，主要是在新的时代环境中，与传统媒体存在显著区别的一种媒体类型。在时代发展的过程中，新媒体的内涵也日益丰富，在内容方面也在不断的创新，包含的范围也在不断地扩展。在新时期的市场环境中，我们可以将新媒体定位于信息传递的一种方法。新媒体不但与计算机技术等先进技术有着重要关联，同时还为人们了解社会信息提供了新的渠道。总体来看，新媒体的特征主要有：

1.1 信息针对性

在新媒体平台所发布的信息一般较为简单，但是表现形式多样化，除了文字、图片以外，还可以通过视频等的方式实现信息传播。所以在新媒体平台中，信息传递的速度更快，很多新闻信息只需要在很短的时间里就可以吸引到大众关注。另外，目前在新媒体平台中还具有智能化推荐的功能，平台会对读者的日常读取信息的习惯进行分析，然后以此为基础向大众推荐相应的信息内容。这样可以提高大众读取信息的效率，提高信息的传播能力。

1.2 信息的可选择性

在传统媒体环境下，人们可以足不出户的了解各类社会信息，但是获取的信息内容会受到传统媒体意愿的影响。例如在报纸上所刊登的信息有限，电视所发布的信息一般都具有时间限制等。不管何种传统媒体，虽然都有着自己的特点，但是都有一定的不足之处。新媒体方面，人们可以通过更多的渠道去了解信息，而且这些信息不会随着时间的推移而消失。人们不管在哪一个地方，哪一个时间段，都可以通过新媒体了解过去、现在的信息，甚至还可以对未来可能出现的信息进行预测。与此同时，新媒体可以拉近平台与读者之间的距离。人们可以通过平台就某个信息进行随时随地的讨论，对他人的看法进行了解，分享自己的看法。从实践来看，目前大众所能够了解到的重大事件信息，最开始都是从新媒体获取，一些具有重大社会影响的事件，也在新媒体的帮助下得到很好的解决。

1.3 信息的独特性

在新媒体环境下，信息发布者不全是专业媒体人员，每个人都有信息发布和信息分享的权利，人们都可以自己记录信息，并分享信息，人们在新媒体环境下，在任何时间和地点都可以记录、发布自己生活当中的信息。因此这些信息有着强烈的主观意愿。另外，在现今的社交平台中，人们可以采取更为轻便的方式与他们进行交流，这样就使得信息的传播效率更高。

2.新媒体环境对企业市场营销的影响

新媒体在国内的发展速度非常快，对于市场营销的影响具有积极的一面，但是我们也需要关注到消极的一面。只有充分地认识到新媒体对市场营销带来的积极影响和消极影响，才可以充分发挥市场营销在新媒体环境下的作用。

消极影响:在新的发展时期，企业所面临的市场环境变化多样，日益复杂，这要求企业对于新鲜事物要积极的了解，对于新媒体的优势要充分的认识，并积极地利用其优势，提高市场营销效率。但是在实践当中，如果缺乏专业的管理人员那么就会导致企业所发布的产品信息不符合企业发展要求，严重者还会影响到消费者对于企业产品的认知，这对于企业发展是存在不利影响的。例如某个企业在发展过程中，为宣传产品，选择由销售人员自行拍摄，并发布至短视频平台，虽然这有利于产品信息的传播，但是由于缺乏内容的把控，导致产品发布的信息与公司价值观不符，长此以往会影响到市场消费者对企业品牌的认知，对于企业的发展存在不利影响。

积极影响: 一是受众范围扩大。在新媒体环境下，数字技术的快速发展受到大众的广泛关注，这就为新媒体的发展提供了重要动力。人们通过新媒体获取社会信息的渠道也呈现出多元化特点。根据国家统计局统计的数据来看，截止到2020年底，我国手机上网人数达到9.86亿人。智能手机作为新媒体软件的重要载体，在开展营销活动方面具有重要影响。

首先，企业通过新媒体开展市场营销活动，能够使更多的市场消费者了解到公司产品，那么对于实现营销目标具有重要帮助；其次，对于企业营销部门的工作人员来讲，要坚持自律的工作原则，不能任由自己想法发布信息，要加强与市场消费者之间的沟通与交流，对于市场中所反馈的信息，要给予更多关注，保证市场营销效果最大化。二是信息传播速度提升。在新媒体环境下，人们可以选择在任何的时间和地点来获取信息，传播信息。电子商务的发展速度非常快，人们可以通过网络购买想要的产品，信息的传播速度更快，对于企业的营销工作人员来讲，必须要对这一点有着清醒的认识，对人们在新环境下的购物习惯有一个清晰的了解，在实际工作当中，可以借助于新媒体的优势提高信息传播效率，吸引到更多消费者的关注。三是营销成本降低。在传统媒体环境下，企业的营销成本较高，对于一般的中小企业来讲，无法承受这部分成本。而且如果仅仅是在报刊刊登相关的营销信息，市场营销效果并不是十分理想。新媒体的出现，使得营销成本显著降低，企业可以通过公众号、短视频等方式实现产品营销的目的。这些营销渠道的营销成本更低，市场的利润水平更高。

图1 中国手机网民规模

3.新媒体环境下企业市场营销的开展策略

树立新媒体营销理念:在新媒体环境下，改变市场营销策略具有重要作用。为了能够适应新时期市场环境变化要求，企业要改变过往的市场营销理念，以新媒体网络作为指导，在具体实施方面，树立新媒体营销理念，注意新媒体市场环境下消费者对于市场营销的要求，以能够为消费者提供更好的消费体验。由于新媒体在国内的发展速度非常快，各类媒体对于企业市场营销的开展都会产生重要影响，各个社会阶层也开始借助于新媒体进行沟通交流，因此，企业加强对新媒体的应用是十分有必要的，这也是未来市场发展的必然趋势。

利用新媒体形态丰富新媒体营销平台:一是选择合适的企业营销方式。互联网对于人们的影响是方方面面的，对于企业来讲，开展网络营销活动，不但可以使企业与消费者之间的距离更近，还能够为社会发展方面发挥重要作用。对于新一代的消费者来讲，如果其想要了解企业信息，通过网络就可以了解到企业的一些基本信息，如经营规模等。对于企业来讲，要积极地利用新媒体这一优势，提高消费者对于企业状况的了解，而且，企业的新产品也能够更快地被消费者所了解。企业建立新媒体网站，不但能够提高消费者对于企业的认知水平，还可以树立良好的外在形象，这对于提高企业品牌形象具有重要作用。二是利用智能手机开展营销活动。在新的发展时期，智能手机的应用愈加广泛，在消费层面，智能手机为人们提供更多的服务，这对于线下消费造成了重大影响。智能手机不仅仅能够传播市场信息，对于网上购物来讲，也存在着重要影响。对于部分线下企业来讲，其本身就属于传统行业，如果对于新媒体的应用不够，无法借助于新媒体开展市场营销活动，那么对于企业的市场竞争力就会存在不利影响。三是利用移动电视进行市场营销。互联网与电视的融合改变了传统电视模式，移动电视是未来的发展趋势。现如今，在大型商场、购物中心等地区都可以看到移动电视的存在，这些移动电视一般情况下，都是为开展市场营销活动而存在。目前，移动电视营销已经被大众所熟知，更重要的是，这种营销方式具有单向性、强制性等特点。例如在地铁行驶过程中，在移动电视上开展营销活动，地铁乘客只能被动地接受营销信息。这种营销方式相对于传统营销方式，可以通过画面、语音结合的方式传播信息，这样就可以强化消费者对于企业产品的认知。对于移动电视营销的应用问题，首先要建立体验式消费模式；其次建立情境开展广告活动；再者将传统营销模式转变成为互动式营销模式。

新旧媒体融合，开展企业市场营销:在新媒体环境下，企业需要做到与时俱进，加强新媒体的发展，但是，对于传统媒体的营销作用也不能完全忽视。企业可以采取新旧媒体结合的方式，结合自身发展实际，开展综合化的营销活动。营销成本方面需要给予关注，积极地利用更多方式的营销模式，积极地利用新旧媒体融合的营销方式。对于企业来讲，要根据自身的发展情况来制定营销计划，在发展初期，可以通过电商来设计营销活动；发展中期则可以利用新媒体开展营销活动，提高消费者对于企业产品和品牌的认知；最后可以利用多种新的技术手段，如大数据技术、数据挖掘技术等，搜集消费者消费信息，然后对这些数据进行整合、分析，从中挖掘消费者价值，预测消费者偏好，为营销活动的制定提供数据依据。

4.结语

总体而言，新媒体的发展为企业市场营销活动的开展提供了新的方向，使得企业市场营销的选择更多样化。但是，企业在新媒体环境下开展市场营销活动还需要面临很多的问题，这是因为新媒体对于企业营销的影响不仅仅有积极影响，还有消极影响。企业要充分发挥新媒体对于市场营销的积极作用。针对此类问题，企业要积极地转变市场营销观念，选择有效的新媒体营销方法，加强新旧媒体的结合，提高市场营销水平，促进企业自身的发展。