微信在大学生心理健康教育与咨询服务中的应用研究

白新涛

摘 要：文章简述微信应用于大学生心理健康教育与咨询服务的背景，从创建基于微信的心理健康咨询平台、创建微信公众号提供线上心理咨询测评与辅导服务、利用微信公众号开展线上朋辈心理互动活动等方面探讨微信在大学生心理健康教育与咨询服务中的应用策略，并提出大学生心理健康教育与咨询服务应用微信的建议。

关键词：微信;心理健康教育;心理咨询服务;高校

中图分类号：G444 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）25-0008-02

进入21世纪之后，教育信息化水平不断提高，高校心理健康教育工作也开始与信息技术建立联系，网络化心理咨询服务逐渐成为心理健康教育的重要发展方向。在众多网络技术中，微信与心理健康教育的联系日益紧密。微信具有庞大的用户群和高效率的信息传输功能，并且传播影响力大，覆盖范围广，因此能为高校心理健康教育与心理咨询服务提供诸多帮助。下面结合实际探讨微信在大学生心理健康教育与咨询服务中的具体应用，希望能为相关实践工作的开展提供理论参考。

一、微信应用于大学生心理健康教育与咨询服务的背景

当前，部分高校对大学生心理健康问题还不是十分重视，导致校内专业心理咨询师数量较少。有些学生对心理健康教育与咨询服务也缺乏正确认知，对心理健康教育与咨询服务存有抗拒心理，对学校组织的与心理健康教育相关的活动参与度不高。心理健康问题与学生个体的生活质量、生命质量密切相关，与社会的和谐穩定密切相关，因此，高校、教师及学生有必要更新理念，端正认识，提高对心理健康问题的重视程度。

2016年12月30日，国家相关部门发布的《关于加强心理健康服务的指导意见》指出，到2020年，各领域各行业要普遍开展心理健康教育及心理健康促进工作，全面提高民众心理健康意识。同时指出，要重视提升大学生的心理调适能力。因此，高校要高度重视大学生心理健康问题，结合实际情况采取有效措施提升大学生心理健康水平，有效实现人才培养目标。在此背景下，高校将微信应用于大学生心理健康教育与心理咨询服务具有重要意义。在人才培养过程中，高校要充分发挥微信的功能和作用，切实做好大学生负面情绪排解工作，让大学生形成自尊自信、理性平和、积极向上的心态，引导大学生健全理想人格，增强大学生的社会适应能力与心理调适能力，促进大学生身心健康发展。

二、微信在大学生心理健康教育与咨询服务中的应用策略

心理健康服务的本质是一种发展性的心理成长服务，高校在开展大学生心理健康教育与咨询服务时，要有效利用微信构建服务机制，通过正确的宣传引导吸引学生参与以微信为载体的心理健康教育与咨询服务，向学生提供点对点的心理服务，为大学生心理素质、人格品质的发展提供重要帮助。

1.创建基于微信的心理健康咨询平台

要将微信应用于心理健康教育与心理咨询服务，高校可以创建以校园心理健康教育为核心主题的微信平台，定期向学生推送与心理健康教育相关的文章、视频，灵活开展大学生心理健康教育与咨询服务活动。

目前，大部分高校设立了网络化的心理健康服务平台，开通了心理健康服务网站，便于学生输入学号进入网站接受免费的心理健康教育与咨询服务。在此基础上，高校可以建立基于微信的大学生心理健康服务中心，通过微信平台每天向学生推送优质的心理健康教育内容。高校还可以设立心理咨询服务类微信账号，组织心理健康教育专业教师或外聘专业人员开展相关工作，让平台24小时接收学生的信息，及时为学生提供心理咨询。

2.创建微信公众号提供线上心理咨询测评与辅导服务

要将微信应用于心理健康教育与心理咨询服务，高校可以创建相应的微信公众号，为学生提供方便、灵活、优质的线上心理咨询测评与辅导服务。高校可通过宣传让学生关注学校的心理健康咨询中心微信公众号，并根据提示完善个人资料，以便学生在有咨询需求时直接点击微信公众号子菜单预约服务。通过微信公众号提供的界面，学生能够查看可以预约的心理咨询师，然后根据自身需求选择适合自己的心理咨询师进行预约咨询。

除了为学生提供线上心理咨询预约服务之外，高校还可以充分开发微信功能，为学生提供线上心理测评服务。高校可以按照相关规范与要求，结合大学生心理健康教育与心理咨询服务工作的开展需求，开发微信公众号在线心理测评功能。这样学生输入自己的学号之后就能进入平台进行心理测试，并点击相关图标获得测试结果，实现对自身心理健康状态的动态化掌握。

高校还可以在提供在线心理测评服务的基础上，面向学生开展线上心理健康教育辅导，进一步深化对大学生的心理健康教育，促进大学生成长成才。高校可以在微信心理健康云平台上创建在线心理健康辅导模块，便于大学生点击平台上的“心理辅导”图标获得专业的讲解与答疑服务。为了进一步简化心理辅导流程，高校也可以在每天的固定时间，让大学生在微信公众号对话框输入问题内容，直接获得解答。

3.利用微信公众号开展线上朋辈心理互动活动

高校应充分发挥微信的功能和作用，让学生在线上就可以参与朋辈心理互动活动。比如，高校可以在微信公众号设立“心灵空间”版块，便于学生进入微信公众号后点击“心灵空间”直接进入“心理墙”。在“心理墙”上，学生可以留言，可以写出自己想说的话，或对别人的疑问做出解答等。通过这类朋辈心理交流活动，学生可以拥有更多排解负性情绪的机会，还可以相互之间进行引导和帮助，共同解决心理问题，提高心理健康水平。这样，就能让朋辈之间相互监督、相互勉励，共同坚定理想信念，形成正确的思想道德观念，成长为国家需要的栋梁之材。

三、大学生心理健康教育与咨询服务应用微信的建议

1.做好宣传推广工作

为了让微信在大学生心理健康教育与咨询服务工作中取得更好的效果，高校应当充分利用校园广播、报刊、贴吧、微博、微信公众号等做好宣传推广工作，增进大学生对该教育模式的了解，增加微信公众号的订阅用户，进一步扩大受众群体，让微信的功能和作用得到充分发挥。比如，高校可以利用“大学生心理健康日”开展线下推广宣传工作，引导学生扫码关注微信公众号，让学生积极参与微信平台的校园心理健康教育与咨询服务。另外，高校还可以在校内推广微信公众号二维码，吸引学生关注、订阅。