后疫情时代少数民族地区特色产品营销探讨

摘 要：少数民族特色产品蕴含着我国绚丽多彩的少数民族文化，少数民族地区特色产品的销售带动着当地经济的快速发展，新冠疫情的突然爆发严重阻碍了少数民族特色产品的销售。本文以苗族银饰为例，探讨新冠疫情影响下少数民族特色产品的营销策略，借助互联网环境创新营销模式来推动少数民族文化的发展传承，以期在后疫情时代为少数民族特色产品的销售提供助力。

关键词：后疫情;互联网环境;少数民族产品;营销模式探讨;营销策略

本文索引：何立立.<变量 2>[J].中国商论，2021（15）：-055.

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）08（a）--03

2020年一场新冠疫情让社会各行各业的发展持续走向低迷，给我国少数民族地区特色产品销售带来了巨大的冲击。在全面建设小康社会的收官之年，少数民族地区特色产品销售严重碰壁，少数民族地区人民经济收入严重下滑。鉴于疫情防控常态化发展趋势，为了领导少数民族地区人民全面脱贫，快速补救疫情带给少数民族地区人民的损失，当地政府相关部门把少数民族特色产品的销售复苏目标投向了创新探索少数民族特色产品的营销策略。苗族银饰作为少数民族地区特色产品的样板，其作为苗族文化的载体，在互联网背景下，借助电子商务的快速发展开展现代网络营销，以此为例挖掘探讨少数民族特色产品营销策略。从此次疫情对少数民族特色产品销售带来的影响及疫情对消费者旅游市场带来的影响两方面入手，分析后疫情时代少数民族特色产品的劣势，结合疫情期间少数民族特色产品营销存在的问题，对后疫情时代少数民族特色产品营销策略进行探讨，并基于市场营销相关理论，为后疫情时代少数民族地区特色产品营销率先恢复提供帮助，促进少数民族文化的传播以及发展传承。

1 苗族银饰特色产品营销创新的必要性

1.1 促进苗族特色民族文化发展传承

苗族银饰作为苗族文化的载体，自古以来身居偏远地区的苗族人民就通过银饰来祈福避祸、祈求平安。苗族银饰发展至今，已经形成许多种类繁多、图案优美的银饰产品，神秘多彩的苗族银饰承载着一代又一代苗族人民对苗族文化的传承发展，苗族独具特色的少数民族文化发展至今已经成为中国少数民族文化中的一份瑰宝。通过创新苗族银饰的营销模式，让更多的消费者了解到苗族银饰，通过苗族银饰去探寻苗族文化的魅力，让消费者在满足购物需求的同时提升其精神需求，让更多的人参与到苗族文化的保护和传承中，让中国的少数民族传统文化在我们手中薪火相传。

1.2 促进苗族地区人民实现全面脱贫

2015年中共中央政治局审议通过《关于打赢脱贫攻坚战的决定》以来，深处偏远地区苗族人民的全面脱贫就成为国家有关部门重点关注的对象。新冠疫情爆发以来，我国旅游业的发展持续受挫，传统的苗族银饰销售方法严重受限。为了在全面脱贫的收官之年率领苗族地区人民成功打赢脱贫攻坚战，所以帮助苗族地区人民创新苗族银饰的营销模式，在帮助苗族地区特色旅游文化产品销售的同时促进苗族地区人民收入的增加，帮助苗族银饰扩大其产品知名度，拓宽销售渠道，改进传统的宣传渠道，帮助其树立良好的产品形象，让其走向品牌化、专业化、国际化道路，从而帮助苗族地区人民最终实现全面脱贫。

1.3 促进苗族地区文旅产业数字化发展

随着5G、大数据、人工智能等现代信息技术的快速发展，数字技术已经成为产业融合创新的新动力。新冠疫情爆发以来，传统的线下消费旅游服务业受到较大的冲击，而以线上消费为特征的旅游服务业却并未受到较大影响。苗族银饰的销售大多是以苗族地区景区附近范围内的店铺为主，由于疫情原因人们外出旅游的想法受限，以实体店铺为主的苗族银饰销售走向持续低迷，帮助苗族地区人民探索新的苗族银饰的营销模式，有利于苗族地区文旅产业朝着数字化、智能化方向发展，积极推动苗族地区文旅产业转型升级，让苗族文旅产业在朝着宽范围、深层次、高水平的标准上实现文旅产业深度融合。

2 后疫情时代苗族银饰存在问题分析

2.1 宣传销售力度不够，宣传渠道过于单一

由于苗族地区人民大多生活在偏远地区，其经济发展水平相对其他地区稍微落后，导致现阶段苗族特色银饰产品的销售主要以苗族地区人民自产自销为主。近几年来当地政府大力开展苗族地区的原生态旅游产业，吸引了大量游客在苗族地区旅游的同时购买苗族银饰。但由于缺乏营销型复合人才，苗族银饰现阶段的宣传力度不足、宣传营销手段尚不成熟，在互联网背景下利用自媒体平台进行精准网络化营销的水平有待提升，导致现有的苗族银饰特色产品的知名度低、品牌效应差。很多消费者只了解苗族银饰的材质和做工，却不了解苗族银饰背后蕴含的少数民族特殊文化内涵，发挥不了少数民族传统文化“以文育人”的功效。

2.2 银饰产品设计过于陈旧，欠缺品牌竞争力

现阶段市面上制作的苗族银饰主要来源于苗族地区传统的吉祥图案、神话传说、花鸟鱼虫等图案，但现阶段苗族银饰制作采用的这些图案普遍存在挖掘的元素陈旧、对图案背后的内涵理解不充分、缺乏符合现代人审美需求等多方面问题，以至于苗族银饰产品成为小众产品，大众接受度普遍不高，无法在当今时代满足消费者个性化需求，无法让苗族银饰朝着多元化方向发展。很多苗族银饰无法树立自己的品牌，即使建设了自己的品牌但很多苗族银饰生产管理水平却高矮不一，导致无法树立正确的品牌形象，在竞争激烈的消费市场上缺乏竞争力。

2.3 受疫情、地域等因素影响，购买方式受限

如今苗族银饰特色产品的销售，虽说已经开始开设网店进行互联网线上销售，但由于多方面因素影响，苗族银饰产品的销售还是大多以苗族特色旅游景区的实体店销售为主。一方面由于新冠疫情的影响，人们大多都处于居家隔离的状态，导致各地的旅游市场发展受阻，随之带来的是旅游市场的特色产品销售受阻，人们购买苗族银饰的方式在一定程度上受到了很大的限制;另一方面，由于苗族地区人民大多生活在偏远地区，这些地区处于高原地势，崎岖不平的山路为苗族银饰的销售带来了巨大难题。由于山路崎岖、海拔高等因素，导致当地物流体系不完整，银饰产品销售出去需要费时费力，并且很多消费者喜爱以“以大为美”的苗族银饰收藏品，游客即使到達当地旅游但却因为不方便携带、怕在携带中损坏等原因而放弃购买。

2.4 银饰产品质量价格参差不齐，缺乏市场规范

苗族银饰发展至今，制作方法主要为两种形式：第一种是由手工传承工艺人通过锻制技艺纯手工打造，经过铸炼、吹烧、锻打、焊接、编结、镶嵌、擦洗和抛光等环节完成，由于制作工艺复杂、耗时长等问题，这种银饰的价格十分昂贵但收藏价值高;另一种是为了满足中低端消费者需求，采用机器设备进行批量加工，把传统用来制作苗族银饰的纯银进行改良加工，这种银饰由于制作工艺简单、耗时短等优点导致银饰价格低，极大程度上降低了商家的生产成本。因为消费者需求不一，导致市面上苗族银饰的质量和价格参差不齐，并且由于缺乏市场规范和监督机制，有很多不良商贩为了获得更大的利益在苗族银饰销售时故意哄抬价格或出售劣质银饰产品。

3 后疫情时代苗族银饰问题解决措施

3.1 运用互联网平台，开展精准網络营销

苗族银饰的销售除了政府和相关部门的支持之外，在移动互联网快速发展的今天，还需要通过互联网开展现代网络营销，多方向拓宽苗族银饰的销售渠道，突破苗族银饰宣传渠道单一的局面。一方面，在现阶段，应该利用网络媒体、手机媒体以及两者融合下形成的互联网开展精准化的网络营销，运用自媒体平台拍摄具有苗族文化特色的短视频来借此宣传苗族银饰，并且邀请网红主播来对苗族银饰进行直播带货，通过短视频、直播带货等形式来达到对苗族特色产品宣传的目的。另一方面，根据文化特色开展微信营销，苗族银饰有关的销售企业可以建设关于具有少数民族非物质文化遗产特色的微信公众号，在微信公众号中除了介绍苗族地区环境优美的原生态景点之外，还需定时推送关于苗族文化、苗族银饰、非物质文化传承人事迹等相关内容的公众号推文，不定时与“粉丝”互动，增加公众号的趣味性，以达到把“粉丝”转化为忠实顾客的目的，达到精准化营销。

3.2 创新银饰文创产品，打造苗族银饰精品品牌

为了吸引消费者的眼球，激发消费者的购买欲望，一方面，传统的苗族银饰应在当今时代推陈出新，在注重本土苗族银饰品牌产品原创性的同时对市场需求精确定位。开发挖掘传统苗族银饰背后的图案造型、制作工艺、文化内涵，结合消费者爱好创新银饰产品，让苗族银饰从银饰产品到银饰文创产品多元化方向过渡，但苗族银饰文创产品要规避现阶段市面上与之雷同的文创产品，创新出独具苗族文化特色的文创产品，让苗族银饰与刺绣、手办、玩偶等多方面文化创意相结合。另一方面，苗族地区相关政府部门应出台相关政策组建一支年轻、高水平、富有设计活力的设计队伍，校企合作解决创新设计人才引进，让苗族银饰的设计不再局限于从前的苗族银饰手工工艺人，在引进专业人才的同时从小培养苗族地区学生的设计创新能力，让这些学生在从小了解传承苗族文化的同时培养他们的设计动手能力，让苗族银饰从素材创新、图案创新、款式创新三个层面进行整体过渡，为苗族地区特色旅游产业提供独具苗族文化底蕴的特色产品，打造苗族地区银饰精品品牌。

3.3 打破地域局限，完善物流体系

由于苗族银饰特色产品的地域原因，加之新冠疫情的影响，无法在短期内改变其所处销售环境的地域局限性，所以销售者短期内可以选择的最佳路径就是借助互联网来进行苗族银饰的线上销售。由于互联网的受众广、不受地域限制等因素，销售者可以通过互联网建立完善的苗族银饰的销售渠道。一方面，销售者通过互联网树立苗族银饰产品品牌形象之后，规避现阶段销售的短板，通过开发APP、微信小程序、网页等方式进行线上销售，进行差异化品牌营销。另一方面，在建立互联网销售渠道之后，不仅要让互联网信息“进得来”苗寨，还要让苗族特色产品“出得去”，所以在互联网营销开展的背景下，还要建立智慧化和便捷化的物流体系。因此苗族地区相关部门应该在完善苗寨基础道路设施的同时加大对物流设施的修建，解决销售者在苗族银饰产品存储、运输、中转等一系列信息化运营管理问题，让销售者通过互联网接下订单后，保证订单按照指定时间快速配送到消费者手中。

3.4 规范银饰市场体系，加强有关监管力度

苗族银饰作为销售产品进入市场后，一方面，由于消费市场具有广泛性和复杂性，在进入市场后出现价格质量问题参差不齐在所难免。为改善现阶段存在的问题，应进一步完善苗族银饰特色产品的有关质量价格监督体系，规范银饰销售市场体系。另一方面，苗族地区相关监管部门应进一步发挥市场监管的作用，建立苗族银饰销售者新型信用体系制度，开展诚信宣传教育，鼓励苗族银饰销售者销售质量高、价格合理的苗族银饰，在苗族地区银饰销售个体中建立诚信鼓励机制和失信惩戒机制，加大市场巡查监管力度，对在市场监管抽查中表现良好的银饰销售个体给予表扬，定期通过媒体大量宣传其银饰品牌，对在抽查中失信的银饰销售个体进行规范和整顿，建设开放、公平、有序的苗族银饰销售

市场。

4 结语

苗族银饰制作工艺的发展继承蕴含着苗族传统文化的深厚底蕴，是苗族地区人民在特定历史条件下精耕劳作的文化结晶，其文化价值承载着一代又一代苗族人民对未来美好生活的向往。后疫情时代，苗族银饰的销售作为少数民族特色产品销售样板，要注重少数民族传统文化与互联网营销理念的双融合发展，做好消费市场网络营销的精准调整和准备，以此全力振兴少数民族特色产品的销售。让苗族银饰销售结合现代创新创意想法进行改革，以此带动少数民族特色产品和相关市场的高质量发展，用少数民族特色产品的稳定销售来推进乡村振兴的发展。

参考文献

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Discussion on the Marketing of Characteristic Products in Ethnic Minority Areas in the Post-epidemic Era

—— Taking Miao Silver Ornaments as an Example

Heilongjiang University of Science and Technology  HE Lili

Abstract： Ethnic minority products contain China's colorful ethnic minority culture， and the sales of specialty products in ethnic minority areas drive the rapid development of the local economy. However， the sudden outbreak of the COVID-19 epidemic has severely hindered the sales of ethnic minority specialty products. This article takes Miao silver jewelry as an example to discuss the marketing strategies of ethnic minority products under the influence of the COVID-19 epidemic， and promote the development and inheritance of ethnic minority culture with the help of innovative marketing models in the internet environment， with a view to assisting the sales of ethnic minority products in the post-epidemic era.

Keywords： post-epidemic; internet environment; ethnic minority products; discussion on marketing models; marketing strategies